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Además de caminar hasta el mostrador o usar el servicio Automac, McDonald's ahora ofrece otras formas diferentes de pedir comida, incluyendo aplicaciones para teléfonos inteligentes y pantallas táctiles en el restaurante. También tienes muchas opciones para hacer pedidos si quieres algo más saludable, obtener más comida por menos dinero o personalizar tu orden del “menú secreto”. Además, puedes recibir la comida directamente en tu carro, en la mesa del restaurante o incluso en casa.
Pasos
Compara el costo de las comidas en un combo con las opciones individuales del menú. Encontrarás varias “comidas económicas” numeradas en el menú de McDonald's, las cuales suelen combinar un sándwich (o un plato principal similar) con papas fritas y una bebida. Por lo general, esto te ahorrará dinero en lugar de comprar cada elemento de una comida por separado. Tenlo en cuenta si realmente quieres las 3 partes de la comida.- Por ejemplo, la hamburguesa de un cuarto de libra con queso te costará menos que una hamburguesa con papas fritas y una bebida. Sin embargo, si prefieres pedir solo un vaso con agua (el cual debe ser gratis), probablemente sea más barato pedir la hamburguesa y las papas fritas por separado.
Revisa las ofertas “menú de 1, 2 y 3 dólares”, “2 hamburguesas por 3 dólares” o “2 hamburguesas por 4 dólares”. Encontrarás una amplia variedad de hamburguesas, sándwiches, papas fritas, bebidas y postres que se venden individualmente como parte del menú económico. Es posible que puedas crear tu propio combo de comidas por menos que cualquiera de las comidas económicas mencionadas. Y si deseas 2 hamburguesas del mismo artículo o vas a ordenar para 2 personas, busca ofertas de 2 hamburguesas por 3 dólares o 2 hamburguesas por 4 dólares.- Tienes que comprar 2 del mismo artículo para pagar 3 o 4 dólares. De lo contrario, te cobrarán el precio normal del menú.
- Si harás un pedido más grande para más personas, muchos lugares venden cestas de papas fritas, nuggets de 20 piezas y, a veces, bolsas de hamburguesas o combos familiares que pueden ahorrarte dinero.
- No tengas miedo de preguntar si también tienen cupones o promociones disponibles.
Pide una ensalada sin aliño o un postre helado de yogurt como una opción más saludable. En términos generales, estos son los elementos del menú estándar más saludables. Sin embargo, muchos tableros de menú de McDonald's ahora tienen un recuento de calorías y también puedes pedir la información nutricional adicional de cada elemento del menú.- Si realmente quieres comer más saludable en McDonald's, busca en línea “elementos saludables del menú de McDonald's” antes de ir al restaurante.[1]
- McDonald's continúa expandiendo su oferta de menú para atraer a los consumidores que se preocupan por la salud.
Pide una Cajita Feliz para reducir tu ingesta de calorías. Si quieres disfrutar del sabor clásico de McDonald's, pero quieres comer al menos un poco más saludable, considera pedir una Cajita Feliz (¡sí, se las venden a los adultos!). La bolsita pequeña de papas fritas, la bebida para niños y la fruta fresca será mejor para cuidar la línea.- Compra una hamburguesa clásica (en lugar de la hamburguesa con queso) o una Cajita Feliz con 4 piezas de nuggets (en lugar de 6) para reducir un poco más tu ingesta de calorías y grasas.
- Si no te interesa el juguete gratis, ¡puedes pedirles que lo saquen!
Haz un pedido del “menú secreto” para que tu orden sea sumamente personalizada. Encontrarás muchos comentarios acerca del “menú secreto” de McDonald's, pero en realidad solo implica hacer algunos cambios o combinaciones de elementos del menú existente. Busca en línea antes de ir al restaurante para encontrar algunos “trucos” populares del “menú secreto”.[2]- Por ejemplo, puedes pedir cualquier hamburguesa al estilo Big Mac, lo que significa añadir lechuga, queso, pepinillos, cebollas y salsa Big Mac a la hamburguesa simple. También puedes cambiar el pan clásico de hamburguesa por un pan de semillas de sésamo en cualquier sándwich.
- También puedes pedir un “huevo redondo” (un huevo fresco cocido en forma redonda) en cualquier sándwich de desayuno en lugar de huevos revueltos, el cual está hecho con una mezcla de huevo en polvo.
- Para asegurarte de que las papas fritas estén calientes y frescas, simplemente pide “papas fritas frescas”. Si quieres asegurarte de que el filete de pescado esté fresco, solicítalo sin queso.
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Observa los tableros con el menú mientras esperas tu turno en la fila. Todos los elementos del menú estándar en el restaurante de McDonald's que visites estarán enumerados en una serie de tableros que se encuentran sobre el mostrador donde harás el pedido. Habrá imágenes que acompañarán la mayoría de los elementos del menú, mientras que otros tableros tendrán solo descripciones de texto.- La mayoría de los restaurantes de McDonald's ahora tienen tableros de menú digitales que rotan con todos los elementos del menú que cada vez sigue expandiéndose. Tal vez tengas que observar unos momentos para ver el menú completo.
- Si tienes problemas para ver o leer los tableros con el menú, pídele a la persona en el mostrador que te brinde un menú en braille u otro tipo de ayuda para que puedas hacer el pedido. Estarán felices de ayudarte.
No tengas miedo de hacer preguntas o solicitudes mientras haces el pedido. Incluso si la tienda está ocupada, el empleado del mostrador debe estar feliz de ayudarte a comprar la comida que quieres. Si quieres que tu Big Mac no tenga queso, pídeselo. Si quieres saber cuál es la forma más barata de conseguir nuggets y papas fritas para 8 niños, pregunta.- Sé educado y habla con claridad. Cuanto más amable seas, más disposición de ayudarte tendrá la persona detrás del mostrador.
Espera tu pedido después de pagarlo. Puedes pagar en efectivo, crédito, débito, tarjeta de regalo de McDonald's o posiblemente mediante el escaneo de tu teléfono inteligente (en caso tengas una aplicación de pago vinculada). Después de pagar, toma el recibo y muévete al costado de la caja registradora o el área de entrega de pedidos designada en un extremo del mostrador.- Si no estás seguro de dónde esperar la comida, ¡pregunta!
- Algunos McDonald's ahora entregan la comida en la mesa donde te encuentras en el restaurante. Si es así, te darán un boleto con un número para que muestres en la mesa, o un ticket electrónico que debes mostrar hasta que llegue la comida.[3]
- Muchos restaurantes de McDonald's tienen puestos de bebidas de autoservicio. Si es así, te darán un vaso vacío para que puedas elegir tu bebida favorita en el puesto de bebida.
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Pide tiempo para revisar el menú si lo necesitas. A los pocos segundos de acercarte a la caja del altavoz debajo del tablero del menú, probablemente escuches “Bienvenido a McDonald's. ¿Puedo tomar su pedido?”. Si estás listo para hacer el pedido, continúa. De lo contrario, simplemente pídele un momento para revisar el menú. El empleado probablemente te dirá que te tomes tu tiempo y simplemente di cuál es tu pedido cuando estés listo.- El empleado estará escuchándote a través de un auricular en todo momento, por lo que te escuchará una vez que empieces a hacer el pedido.
- Si necesitas ayuda para hacer un pedido del menú, avísale a la persona.
- Los tableros del menú en el exterior son los mismos que los del restaurante, así que tómate tu tiempo para revisar las diversas comidas u ofertas económicas, así como la cantidad de calorías. De esta manera, podrás comprar lo que deseas y quizás ahorrar algo de dinero. ¡Incluso podrás comer más saludable!
Di tus selecciones del menú lenta y claramente. No es necesario que grites en el altavoz para que la persona te escuche, pero será de ayuda hablar un poco más alto y más fuerte de lo normal. Si tienes alguna pregunta o quieres hacer algún cambio a tu pedido, díselas al empleado de manera clara.- Es posible que haya una pantalla de video que enumere tu pedido a medida que se lo dictas al empleado. Verifícalo para asegurarte de que lo haya tomado correctamente.
- Si no hay una pantalla de video, el empleado debe repetirte tu pedido para confirmar que lo tomó bien. Escucha atentamente y haz las correcciones necesarias.
Dirígete a la ventana designada. Después de que tu pedido esté confirmado, el empleado te dirá el costo total y te pedirá que te acerques a la ventanilla, ya sea la primera o segunda. Simplemente sigue el carril de acceso directo a esta ventanilla.- Algunos restaurantes de McDonald's solo tienen una ventanilla, donde pagarás y recogerás tu pedido. Otros tienen dos, la primera para pagar y la segunda para recoger la comida. Sin embargo, algunas veces la primera ventanilla estará cerrada y tendrás que pagar y recoger tu pedido en la segunda ventanilla.
- Los tiempos de espera de McDonald's en el Automac han aumentado en los últimos años debido a la expansión de las opciones del menú y todas las nuevas formas de realizar pedidos (aplicaciones, pantallas táctiles, etc.). ¡Trata de ser paciente![4]
Paga, recoge y revisa el pedido que hiciste. Paga en efectivo, crédito, débito, tarjeta de regalo o aplicación de pago por teléfono en la ventanilla designada. Luego, pasa a la siguiente ventanilla o (si solo hay una ventana) quédate donde estás y espera la comida. Una vez que te la entreguen, revisa rápidamente las bolsas para asegurarte de que recibiste todo lo que pediste.- Si encuentras un error mientras sigues en la ventanilla, puedes pedirle al empleado que corrija el pedido en ese mismo momento. Si te das cuenta del error luego de alejarte, tendrás que estacionarte y entrar al restaurante o dar la vuelta en el Automac nuevamente.
- Lleva el recibo en caso que necesites entrar o regresar debido a un error en tu pedido.
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Camina hasta un quiosco de pedidos con pantalla táctil en el restaurante. Si el restaurante de McDonald's al que fuiste tiene este quiosco, lo encontrarás cerca de la entrada principal y el mostrador con servicio por ventanilla. Parecen televisores de pantalla plana montados verticalmente donde podrás ver los anuncios de los elementos del menú. Deben estar etiquetados como “quiosco de pedidos”.- Lo que McDonald's quiere es que prácticamente todos sus restaurantes tengan quioscos de pedidos, pero no piensan quitar los mostradores para las personas que prefieren hacerle el pedido a un humano.[5]
Toca la pantalla para hacer el pedido. El anuncio de comida que está en la pantalla será reemplazado por la pantalla de pedido inicial. En muchos casos, primero se te pedirá que selecciones “comer aquí” o “llevar”. Usa el dedo índice para tocar la pestaña correcta en la pantalla.[6]- También es posible que se te solicite que selecciones tu método de pago antes de empezar a hacer el pedido. Si deseas pagar en efectivo, normalmente tendrás que caminar hasta el mostrador para pagar después de hacer el pedido. Si pagas con tarjeta de crédito, débito o una tarjeta de regalo, puedes deslizarla directamente en el quiosco cuando hayas terminado de hacer el pedido.
Revisa el menú para seleccionar lo que te gustaría pedir. Los elementos del menú estarán agrupados en categorías principales, como “Cajita Feliz” y “Bebidas”, por lo general en pestañas que se encuentran al lado izquierdo de la pantalla. Toca la pestaña de una categoría para abrir el conjunto de pestañas que corresponden a los elementos específicos del menú en esa categoría. Busca los alimentos específicos o las comidas económicas que te gustaría pedir.[7]- Por ejemplo, si solo quieres pedir papas fritas medianas, busca una pestaña como “Papas fritas y acompañamientos” (o similar) en el lado izquierdo. Tócala y luego busca la pestaña con la etiqueta y la imagen de las papas fritas.
Elige tus preferencias para cada elemento del menú que selecciones. El quiosco con pantalla táctil está diseñado para que puedas hacer cambios o solicitudes especiales con la mayoría de los elementos del menú. Busca pestañas como “¿Agregar salsa”, “¿Agregar lechuga?”, etc. cuando toques un elemento del menú.[8]- Por ejemplo, si quieres kétchup con las papas fritas medianas, toca la pestaña “Papas fritas”, toca la pestaña “Mediana”, y selecciona “kétchup” cuando aparezcan las opciones de salsa y los complementos.
- Si cometes un error, busca una pestaña para “eliminar” o “retroceder” mientras pides un elemento del menú.
- Cada vez que selecciones un elemento, habrá una pestaña “Agregar al pedido” o “Confirmar” que podrás tocar. Esto agregará la selección al pedido.
Confirma y completa el pedido. Cuando termines de navegar por las pestañas del menú y hayas pedido tu comida, busca una pestaña que diga “Listo”, “Terminar pedido” o “Terminar y pagar” en la parte inferior de la pantalla. Cuando toques esta opción, se abrirá un cuadro de diálogo que te preguntará si tu pedido es correcto. Tendrás dos pestañas: “Sí” y “No”. Si hay un error, toca “No” para que puedas regresar y hacer los cambios en el pedido.[9]- Si todo parece estar bien, haz clic en “Sí” y procede al pago.
Paga el pedido y recibe el número para recoger el pedido. Si pagas con tarjeta de crédito, débito o tarjeta de regalo, puedes pagar directamente en el quiosco y recibir una boleta con un número. Si pagas en efectivo, probablemente el recibo tendrá el número y tendrás que ir al mostrador a pagar. Cuando llamen el número que figura en tu recibo o se muestre en la pantalla en el área para recoger pedidos del mostrador, ¡tu pedido estará listo![10]- Si vas a comer en el restaurante y tiene servicio de mesa, el quiosco te pedirá que recojas un boleto numerado o un boleto electrónico y lo lleves a la mesa que elijas. Cuando tu comida esté lista, un empleado te llevará el pedido directamente.
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Descarga la aplicación de McDonald's en tu teléfono inteligente. Puedes encontrarla tanto en la App Store como en la Google Play Store. Se te pedirá que crees una cuenta e ingreses una tarjeta de crédito para pagar los pedidos.[11]- Puedes descargar la aplicación de manera gratuita.
- Para que la aplicación funcione correctamente, debes otorgarle permiso para que pueda identificar tu ubicación actual para que puedas enviar tu pedido al restaurante de McDonald's más cercano.
Revisa el menú y selecciona lo que te gustaría pedir. Debes encontrar exactamente los mismos elementos del menú que están disponibles en el restaurante cercano donde recogerás el pedido. Lo precios y el recuento de calorías se mostrarán de manera destacada para que puedas buscar opciones de ahorro u opciones más saludables.[12]- Dependiendo de la frecuencia con que uses la aplicación, puedes identificar tus elementos favoritos del menú o los pedidos que sueles hacer. Por ejemplo, si casi siempre pides un Big Mac, puedes configurar el pedido para que solo debas hacer un par de toques para enviarlo.
- Cuando hayas terminado de seleccionar lo que te gustaría pedir, autoriza el pago con tu tarjeta de crédito guardada. Sin embargo, el pago no se realizará hasta que el pedido esté completo en el restaurante.
Regístrate para completar el pedido cuando llegues al restaurante. Cuando llegues al restaurante donde recogerás la comida, haz clic en la pestaña “Regístrate” para enviar el pedido al restaurante. Se te dará un código de 4 dígitos una vez que te registres. Usa este código para identificar tu pedido al momento de recogerlo.[13]- Una vez que te registres, el pago se procesará y el restaurante preparará tu pedido.
- McDonald's te aconseja que no trates de pedir comida mientras manejas. Espera hasta llegar al estacionamiento del restaurante para hacer tu pedido y registrarte. Como alternativa, puedes hacer el pedido en casa, conducir hasta el restaurante y registrarte cuando estés ahí.
Elige cómo recoger tu comida. Una vez que tengas el código de 4 dígitos, te darán 3 opciones para que escojas. Puedes elegir “Automac”, decir tu código en el altavoz de pedidos y recoger la comida en la ventanilla. Puedes elegir “Recoger en la acera”, estacionarte en uno de los espacios designados para recoger los pedidos y esperar a que traigan el pedido a tu automóvil. Finalmente, puedes elegir “En el restaurante” e ir al mostrador para recoger pedidos.[14]- Debido a que tu pedido no estará listo hasta que te registres, todavía tendrás que esperar unos minutos hasta que tu comida esté lista.
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Consejos
- Dependiendo de dónde vivas, es posible que puedas recibir comida de McDonald's en tu casa mediante la aplicación Uber Eats. Sin embargo, necesitarás una cuenta de Uber y tendrás que pagar las tarifas de reserva y entrega cada vez. Si vives en Estados Unidos, puedes verificar si este servicio está disponible haciendo clic aquí.
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Referencias
- ↑ https://www.cnn.com/2017/01/27/health/mcdonalds-menu-nutritionist-food-drayer/index.html
- ↑ http://www.laweekly.com/restaurants/11-mcdonalds-menu-hacks-that-will-change-your-life-4178355
- ↑ https://www.nytimes.com/2016/11/18/business/mcdonalds-introduces-screen-ordering-and-table-service.html
- ↑ https://www.inc.com/betsy-mikel/hoyou-order-at-mcdonalds-could-accidentally-lead-to-hordes-of-upset-customers-workers.html
- ↑ https://www.nytimes.com/2016/11/18/business/mcdonalds-introduces-screen-ordering-and-table-service.html
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=dpU3I1SlaQY
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=dpU3I1SlaQY
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=dpU3I1SlaQY
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=dpU3I1SlaQY
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