Cómo desactivar Norton Antivirus

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En este artículo:

Desactivar Norton Antivirus (Windows)

Desinstalar Norton Antivirus (Windows)

Desinstalar Norton Internet Security (OS X)

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Norton es un programa antivirus diseñado para proteger las computadoras contra infecciones de virus y otros malware. Norton puede dar problemas al intentar instalar otros programas y, en ocasiones, ralentizar la computadora. En casos como estos, desactivar Norton puede ser de ayuda. Si Norton te causa problemas importantes, es posible que desinstalarlo sea la mejor solución.

Pasos

Método 1

Método 1 de 3:

Desactivar Norton Antivirus (Windows)

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   Busca el icono de Norton en la bandeja de sistema. Es una colección de iconos situada en la esquina inferior izquierda del escritorio de Windows, al lado del reloj. Estos iconos muestran los programas que se están ejecutando. Si no ves el icono de Norton, haz clic en el botón "▴" para mostrar todos los iconos ocultos.
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   Haz clic derecho en el icono. Esto abrirá un pequeño menú de opciones. Selecciona "Desactivar protección automática del antivirus". Esta es la parte activa de Norton Antivirus. Desactivarla hará que deje de funcionar la protección activa antivirus.
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   Selecciona la duración. Puedes elegir desactivar la protección antivirus durante un determinado periodo de tiempo, hasta reiniciar el sistema o permanentemente. No se recomienda navegar por Internet mientras la protección activa esté desactivada.
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   Vuelve a habilitar la protección. Si has terminado de llevar a cabo la tarea que requiere que la protección antivirus esté desactivada, puedes hacer clic derecho de nuevo en el icono de Norton y seleccionar "Activar protección automática del antivirus".
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Método 2

Método 2 de 3:

Desinstalar Norton Antivirus (Windows)

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   Abre el administrador de programas de Windows. Puedes acceder a él desde el "Panel de control" que encontrarás en el menú "Inicio". Selecciona "Programas y características" o "Añadir y quitar programas".

   • Los usuarios de Windows 8 pueden presionar las teclas ⊞ Win+X y seleccionar "Programas y características".
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   Busca la entrada de "Norton Antivirus". Es posible que haya varias entradas de Norton, pero céntrate primero en la del antivirus. Selecciónalo y haz clic en Desinstalar o en Cambiar o eliminar.
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   Elige si quieres mantener o no tus preferencias. Se te preguntará si quieres mantener las preferencias (por si decides reinstalar el programa) o eliminar todos los datos. Si vas a deshacerte de Norton, elige eliminar todos los ajustes, preferencias y archivos.
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   Elige si quieres mantener o no la opción "Norton Identity Safe". Es un administrador de contraseñas que Norton querría que siguieras usando. Si no quieres mantenerlo, haz clic en "No, gracias".
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   Espera a que se complete el proceso de desinstalación. Este proceso puede llevar varios minutos.
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   Reinicia la computadora. Necesitarás reiniciar la computadora para que la desinstalación surta efecto. Una vez hayas reiniciado la computadora, Windows te informará de que no se encuentra ningún antivirus instalado.
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   Descarga la herramienta "Norton Removal Tool". Es un programa creado por Symantec (los desarrolladores de Norton) que eliminará cualquier rastro de Norton del sistema. Es especialmente útil si el programa no se ha desinstalado correctamente.

   • Descarga "Norton Removal Tool" buscándolo en tu motor de búsqueda favorito. Debería aparecer en primer lugar en la lista de resultados.
   • Ejecuta la herramienta. Necesitarás aceptar los acuerdos de licencia e introducir el "captcha" para demostrar que eres humano.
   • Reinicia la computadora una vez concluya el proceso de la herramienta.
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Método 3

Método 3 de 3:

Desinstalar Norton Internet Security (OS X)

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   Abre Norton Internet Security. Puedes encontrarlo en la carpeta de "Aplicaciones".
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   Inicia el desinstalador. Haz clic en Norton Internet Security → Desinstalar Norton Internet Security. Haz clic en "Desinstalar" para confirmar.
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   Introduce la información de administrador. Necesitarás hacerlo para poder eliminar el programa.
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   Reinicia la computadora. Necesitarás reiniciar la computadora para que se complete la desinstalación.
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   Descarga la utilidad "RemoveSymantecMacFiles". Es un programa ofrecido por Symantec (desarrollador de Norton) que elimina todo rastro de Norton en la computadora. Esto es importante porque Norton tiende a dejar restos del programa después de desintalarlo.

   • Descarga la utilidad "RemoveSymantecMacFiles" buscándola en tu motor de búsqueda favorito. Debería aparecer el primero en la lista de resultados.
   • Extrae el archivo ZIP que acabes de descargar.
   • Ejecuta el archivo RemoveSymantecMacFiles.command. Haz clic en "Abrir" para confirmar.
   • Introduce la contraseña de administrador. No verás los caracteres al escribir. Debes tener una contraseña de administrador ya que si dejas el campo en blanco no funcionará y, en cualquier caso, es una práctica poco segura.
   • Presiona 1 y luego Volver para eliminar todos los archivos de Symantec. Presiona 2 para salir.
   • Reinicia la computadora presionando primero Y y luego Volver.
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