كيفية دفع الحساب وتسجيل المغادرة من الفندق

تنزيل المقال

تنزيل المقال

إن تسجيل المغادرة من الفندق عملية سهلة في أغلب الأحيان، لكن عليك الانتباه حتى لا تدفع أي غرامات أو رسوم إضافية. احرص على الحصول على فاتورة مفصّلة عن إقامتك بينما تسلم مفتاح غرفتك وتسوي حسابك أثناء المغادرة، واحم نفسك من التعرض للاحتيال من خلال ترك بطاقة الائتمان لا بطاقة الخصم المباشر أثناء تسجيل الوصول، وتأكد من معرفتك لوقت المغادرة الصحيح في الليلة التي تسبق مغادرتك. لا تنس فحص الغرفة جيدًا والتأكد من حزم أغراضك جميعها؛ ابحث عن الأغراض المحتمل نسيْانها في الدواليب والأدراج وعلى الرفوف.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 3:

تسجيل المغادرة في مكتب الاستقبال أو عن طريق الإنترنت

تنزيل المقال

1. 
   1
   سجِّل مغادرتك لدى مكتب الاستقبال. تعرف المكاتب الأمامية في الفنادق باسم "الاستقبال" أو "مكتب الاستقبال"، وهي تقع عادة بجانب مدخل الفندق وتقوم بتسجيل الوصول والمغادرة من خلالها. اذهب إلى مكتب الاستقبال ومعك حقائبك ثم قدّم مفاتيح الغرفة للموظف المسؤول واطلب تسوية حسابك.

   • ابدأ بالتحية فور وصولك عند الاستقبال. يمكنك أن تقول "أهلًا، لقد كنت أمكث في غرفة رقم ٢٢٢ وأرغب في تسجيل المغادرة".
   • اطلب إيصالًا أو فاتورة مفصلة لإقامتك بالفندق. تذكر أن الاحتيال أمرٌ شائع في الفنادق، وإذا ما رفض الفندق منحك إيصالًا أو فاتورة فعليك أن تتوخ الحذر إذن.
   • ستحتاج إلى الحصول على إيصال مخصوص ببيانات محددة إذا ما كنت في رحلة عمل وسيقوم عملك بتعويضك عن النفقات فيما بعد.
2. 
   2
   سجلّي مغادرتك عبر الإنترنت إذا كان ذلك متاحًا. تعتمد بعض الفنادق في هذه الأيام على خاصية تسجيل المغادرة عبر الإنترنت من خلال موقع الفندق. اسألي مكتب الاستقبال عن إمكانية تسجيل المغادرة عبر الإنترنت إذا كانت هذه الخاصية متوفرة لدى الفندق.

   • يتم إرسال فاتورة الحساب إلى بريدك الإلكتروني لدى تسجيل المغادرة وتسوية الحساب عبر الإنترنت، ولكن من حقك أيضًا طلب إرسال فاتورة مطبوعة ومختومة من الفندق إلى عنوانك الذي تختاره أو أخذها من مكتب الاستقبال.
3. 
   3
   اطلب إيصال دفع عند دفع أي نفقات نقدًا. إذا ما دفعت نقدًا عن أي خدمة في الفندق أو كتعويض عن أي حادث، فعليك أن تحرص على حصولك على إيصال دفع في المقابل. راجع فاتورة حسابك قبل المغادرة وتأكد أنك لا يتم محاسبتك على ما دفعت نقدًا مرة أخرى.

   • قد تضطر إلى دفع تلك التكاليف مرة أخرى في حالة عدم امتلاكك لإيصال تحصيل؛ يحدث ذلك في حالات الأخطاء الكتابية عند تسوية حسابك أثناء المغادرة.

جزء 2

جزء 2 من 3:

حزم أغراضك قبل المغادرة

تنزيل المقال

1. 
   1
   احزم أغراضك جميعها وفرّغ كل الدواليب والأدراج. يحدث كثيرًا أن ننسى أغراضنا الشخصية في الدواليب أو الأدراج بسبب وضعنا لها من باب العادة دون تفكير؛ لهذا يتوجب عليك فخص وتفريغ جميع الدواليب والأدراج والتأكد من حزم كل متعلقاتك في حقيبتك أو حقائبك.
2. 
   2
   افحصي الحمام بحثًا عن أي أغراض منسية. عادة ما ننسى متعلقات النظافة وإكسسوارات العناية الشخصية وأدوات التجميل والمناشف، لهذا عليكِ بتحريك المناشف وفرش الأرضيات جيدًا للتأكد من عدم وجود أغراض صغيرة الحجم تم نسيانها.
3. 
   3
   افحصي الرفوف وتحت الأسرّة والمقابس. قد تنسين بعض الأغراض على الرفوف العلوية غير الواضحة للعين، وربما تنسين أغراضًا أسفل السرير. افحصي جميع المقابس وبالخصوص تلك المختبئة وراء السرير أو السرّاحة حتى لا تنسي أيًا من الشواحن الكهربائية خاصتك.

   • يضع الكثير من النزلاء أغراضهم على الرفوف وسط ديكورات الغرفة مما يدفعهم لنسيانها فيما بعد.
4. 
   4
   جهّزي مفتاح الغرفة ومتعلقاتك الشخصية وغيرها من لوازم تسجيل المغادرة من الفندق. يتوجب عليكِ في أغلب الحالات إعادة مفتاح الغرفة إلى مكتب الاستقبال أثناء تسجيل المغادرة. ضعي متعلقاتك الشخصية وحقائبك بجوار باب الغرفة، وتأكدي من معرفتك لرقم الغرفة حتى إذا ما سألك موظف الاستقبال عنها مع المفتاح أثناء تسجيلك المغادرة.

   • تطلب بعض الفنادق من النزلاء ترك المفاتيح في الغرفة (لا سيما المفاتيح الممغنطة) قبل تسجيل المغادرة.
5. 
   5
   افحصي الغرفة مرة أخيرة قبل مغادرتها. مع حزمك وتجميع أغراضك وحقائبك جوار باب الغرفة، سيسهل عليكِ ملاحظة أي أغراض أخرى منسية في الغرفة. افحصي الغرفة مرة أخيرة قبل ذهابك لمكتب الاستقبال من أجل تسجيل المغادرة.

جزء 3

جزء 3 من 3:

الاستعداد للمغادرة

تنزيل المقال

1. 
   1
   اترك بطاقة الائتمان خاصتك في مكتب الاستقبال عند اللزوم. لا تترك بطاقة الخصم المباشر أثناء تسجيل الوصول بمكتب الاستقبال حتى تجنب نفسك خطر التعرض للاحتيال حيث يصعب استعادة النقود التي تم سحبها من بطاقة الخصم المباشر، أما في حالات بطاقات الائتمان فيمكنك استعادة نقودك في حال تعرضك للاحتيال أو إجراء أي معاملات خاطئة على البطاقة.

   • اسأل مكتب الاستقبال إذا ما كان بإمكانك تقديم رخصة القيادة بدلًا من بطاقة الائتمان أو الخصم، لكن في أغلب الحالات سيحتاج البنك إلى تقديم بطاقة الائتمان إلى جانب تحقيق الهوية الشخصية.
   • اطلب مقابلة المدير المسؤول إذا ما صمم موظف الاستقبال على أن تقدم له بطاقتك الائتمانية. اسأل المدير إذا ما بإمكانك دفع جزء من حسابك نقدًا عند تسجيل الوصول، ولا تنس الحصول على إيصال دفع مقابل ذلك.
   • تسمح بعض الفنادق بتسوية حسابك عن طريق الدفع من خلال خدمة باي بال Paypal، وحينها لن تحتاج لتقديم بطاقة ائتمان أو خصم؛ قد يتم تحصيل رسوم إضافية نظير الدفع عن طريق باي بال.
2. 
   2
   تأكد من موعد وكيفية تسجيل المغادرة من الفندق. يتم تحصيل رسوم إضافية في بعض الفنادق على تسجيل المغادرة المتأخر أو المبكر، وفي أغلب الحالات يمكنك معرفة معلومات تسجيل المغادرة من خلال إرشادات وكتيبات الفندق المطبوعة في مكتب الاستقبال أو غرفتك، أو ابحث عبر الإنترنت عن تلك المعلومات.

   • تختلف سياسات تسجيل المغادرة بين الفنادق وبعضها. على سبيل المثال: قد تضطر لترك مفتاح الغرفة بداخلها في بعض الفنادق أثناء تسجيل مغادرتك.
   • اطلب مكتب الاستقبال واسأل عن معلومات المغادرة إذا لم تتوفر لديك. اسأل عن موعد المغادرة المناسب والغرامة التي قد تضطر لدفعها في حال تأخرك.
   نصيحة الخبراء

   

   Allyson Edwards

   مسافرة حول العالم وخبيرة استشارات في مجالات التعليم والتقنية المالية

   أليسون إدواردز تخرجت من جامعة ستانفورد بدرجة بكالوريوس آداب العلاقات الدولية. عملت بعدها في تسهيل الشراكات الدولية مع الوكالات في أكثر من 20 دولة حول العالم، وقدمت استشارات للشركات في مجالات التعليم والتقنية المالية وتجارة التجزئة.

   

   Allyson Edwards
   مسافرة حول العالم وخبيرة استشارات في مجالات التعليم والتقنية المالية

   نصيحة من الخبراء: اسأل مكتب الاستقبال دائمًا عن سياسات تسجيل المغادرة حيث تسمح بعض الفنادق بأن تسجل المغادرة دون حاجتك لزيارة مكتب الاستقبال أو حتى ترك مفتاحك. يوفر ذلك الكثير من الوقت والجهد ويمنحك الفرص لفعل أمورٍ أخرى.
3. 
   3
   استفسري عن الغرامات والإكراميات والرسوم الإضافية. تختلف سياسات الفنادق بخصوص الغرامات والإكراميات والرسوم الإضافية، لهذا ابحثي عبر الإنترنت عن تلك السياسات الخاصة بالفندق الذي تمكثين فيه، ولا تترددي في الاستفسار بسؤال موظف الاستقبال.

   • تأكدي من عدم دفعكِ لبقشيشٍ إضافي (إكراميات) من خلال عدم إضافة ما دفعتيه مسبقًا لفاتورة حسابك والحصول على إيصال مقابل الدفع النقدي في أي مناسبة. هكذا ستتجنبين دفع الإكراميات مرتيْن دون الانتباه لذلك.
   • من أمثلة الرسوم الإضافية الشائعة في الفنادق: تكلفة إعادة ملء ثلاجة الغرفة بالمشروبات ورسوم استعمال النادي الصحي (الجيم) بالفندق ورسوم الاحتفاظ بالحقائب ورسوم استعمال الإنترنت اللاسلكي (الواي فاي).
4. 
   4
   اضبطي المنبه لإيقاظِك. إذا كنتِ تنامين بعمق فقد تضطرين لضبط أكثر من منبه واحد لإيقاظك. ضعي المنبه بعيدًا عن فراشك حتى تضطرين للنهوض لإغلاقه وعدم العودة للفراش. خصصي وقتًا كافيًا ما بين الاستيقاظ وموعد تسجيل المغادرة لتتمكني من جمع أغراضك وحزم حقائبك.

   • توفر الفنادق خدمة مكالمات الإيقاظ. اطلبي مكتب الاستقبال في الليلة التي تسبق موعد مغادرتك واطلبي أن يقومون بإيقاظك في الموعد الذي تحدديه.