كيفية إيجاد غرض مفقود في سيارة أوبر

تنزيل المقال

تنزيل المقال

أمامك خياران إذا كنت قد فقدت أيًا من أغراضك عند ركوبك لسيارة أوبر: إما التواصل مع السائق مباشرةً باستخدام تطبيق أوبر أو عن طريق صفحة التبليغ عن فقدان غرض، أو يمكنك تقديم التماس بتفاصيل الغرض المفقود. لاحظ أنه ليس هناك أي طريقة تضمن لك استرجاع أغراضك ثانيةً.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 2:

باستخدام تطبيق أوبر

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح تطبيق أوبر. أدخل رقم هاتفك وكلمة المرور (أو معلومات حساب الفيسبوك الخاص بك) لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
2. 
   2
   اضغط على زر ☰ الموجود في أعلى يسار الشاشة.
3. 
   3
   اضغط على زر رحلاتك.
4. 
   4
   اضغط على الرحلة. يجب أن تكون تلك الرحلة هي الرحلة التي فقدت فيها أغراضك.
5. 
   5
   اضغط على خيار "لقد فقدت أحد أغراضي".
6. 
   6
   اضغط على زر التواصل مع السائق حول الغرض المفقود. يسمح لك هذا الخيار بإدخال رقم هاتفك للتواصل مع السائق مباشرةً. لن يتم عرض رقمك ولا رقم السائق في هذه الخطوة.
7. 
   7
   اضغط على زر تقديم. سيقوم التطبيق بالاتصال بالسائق ولكن تحلَ بالهدوء وجرب عدة مرات خلال اليوم إذا لم يرد عليك في المرة الأولى.
8. 
   8
   ارجع إلى قائمة "لقد فقدت أحد أغراضي". عليك تقديم التماس إلى شركة أوبر إذا لم يرد عليك السائق خلال 24 ساعة.
9. 
   9
   اضغط على زر لم أتمكن من التواصل مع السائق حول الغرض المفقود. سيسمح لك هذا الخيار بتقديم التماس حول تفاصيل الغرض المفقود.
10. 
    10
    قم بملء استمارة البيانات. سيكون عليك الانتظار عدة أيام لمعرفة أخبار عن هذا الغرض المفقود.

طريقة 2

طريقة 2 من 2:

استخدام صفحة أوبر للأغراض المفقودة

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح صفحة أوبر للأغراض المفقودة. سيكون عليك الضغط على زر تسجيل الدخول في أعلى يمين الشاشة ثم إدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور إذا لم تكن قد قمت بتسجيل الدخول على الموقع.
2. 
   2
   اختر رحلة. يجب أن تكون تلك الرحلة هي الرحلة التي فقدت فيها أغراضك، ويمكنك القيام بذلك من القائمة المنسدلة تحت حقل "اختر رحلة".
3. 
   3
   اكتب رقم هاتفك. اكتب رقم هاتفك في الحقل الموجود أسفل قسم "اختيار رحلة".
4. 
   4
   اضغط على زر تقديم.
5. 
   5
   انتظر الرد. سيقوم زر تقديم بالاتصال بسائقك، وإذا لم يرد جرب الاتصال به بعد ساعة أو اثنتين.
6. 
   6
   فكر في تقديم التماس. عليك تقديم مشكلتك إلى شركة أوبر إذا لم يقم السائق بالرد عليك لمدة عدة أيام متتالية بعد تسجيل رقم هاتفك عدة مرات.

   • سيسمح لك قسم "رحلاتي" الموجود في قائمة المستخدم الخاصة بالتطبيق بالاختيار من عدة خيارات مختلفة خاصة بتقييمك للسائق، منها خيار "لقد فقدت أحد أغراضي".

أفكار مفيدة

• ستغطي شركة أوبر تكاليف التوصيل.
• ستقوم أوبر بالتبرع بممتلكاتك إلى جمعية خيرية إذا لم تحاول استردادها خلال 45 يومًا.

تحذيرات

• رغم أن تلك العملية ستزيد من فرص استرجاعك لأغراضك، إلا أنه ليس هناك أي ضمانات لعودة أغراضك إليك.