كيفية تعطيل هاتف محمول مسروق

تنزيل المقال

تنزيل المقال

خاصية التتبع وتعطيل الهاتف عن بُعد معطّلة بشكل افتراضي على معظم الهواتف المحمولة، إلا أن هذه الخاصية جديرة بالتجربة عند فقد هاتف ذكي. أفضل ما ستقدر على فعله عند فقد هاتف غير ذكي عادة هو التواصل مع شبكة الهاتف المستخدمة وإيقاف استخدام الشبكة وشبكة البيانات دون التمكن من حماية بياناتك الشخصية الموجودة على الهاتف. من ناحية أخرى، هناك الكثير من تطبيقات تتبع الهواتف المتاحة، إلا إن هذه التطبيقات تحتاج دائمًا إلى تثبيتها وتسجيلها على الهاتف نفسه قبل تعرضه للسرقة.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 4:

تعطيل هاتف أيفون مسروق

تنزيل المقال

1. 
   1
   استخدم هذه الطريقة مع نظام أي أو إس 8 إن كنت قد فعّلت خاصية "العثور على الهاتف". خاصية "العثور على الهاتف" متاحة منذ سنوات عديدة، إلا أنها تكون مفعلة بشكل افتراضي على نظام التشغيل أي أو إس 8 فقط. لن تنجح هذه الطريقة إلا إن كنت قد فعلت خاصية "العثور على الهاتف" من "الإعدادات" ← "آي كلاود" أو إن كنت قد اخترت تفعيل الخاصية أثناء أعداد الجهاز للمرة الأولى إن كنت قد اشتريت هاتفك قبل شهر سبتمبر من العام 2014.

   • لن تتمكن من تفعيل خاصية العثور على الهاتف إلا بعد ربط هاتف أيفون بحساب آي كلاود من نفس قائمة الإعدادات.
2. 
   2
   سجل دخولك إلى حساب آي كلاود على جهاز كمبيوتر أو على جهاز آبل. توجه إلى الموقع الإلكتروني icloud.com ثم انقر على خيار "العثور على الهاتف". يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق العثور على الهاتف من متجر تطبيقات الجهاز إن كنت تستخدم هاتفًا أو جهازًا لوحيًا آخر.

   • لن تتمكن من استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني على أجهزة أندرويد. تطبيقات "العثور على الهاتف" الموجودة على هواتف أندرويد غير مطورة بواسطة شركة أبل، كما أنها بطيئة وتحتوي على الكثير من الأخطاء عادة.
   • يمكنك الدخول إلى الموقع الإلكتروني على أي نظام تشغيل ولا يقتصر الأمر على نظام ماكنتوش فقط.
3. 
   3
   حدد الهاتف المسروق. انقر على صورة الهاتف المسروق. لن يظهر الهاتف إلا إن كان قيد التشغيل وتصل إليه إشارة شبكة حتى وإن كانت كل الإعدادات صحيحة ومفعلة، لذا يجب المحاولة بعد فترة إن لم يظهر الهاتف حتى ترى إن كان اللص قد شغل الهاتف.

   • لسوء الحظ، يمكن للصوص الأذكياء وضع الهاتف على وضع الطيران حتى يتسنى لهم محاولة كسر كلمة المرور الخاصة بك دون اتصالهم بهذه الخدمة، لذا لا تفترض أن بياناتك آمنة لمجرد عدم ظهور الجهاز في هذه القائمة.
4. 
   4
   استخدم الخريطة لمعرفة الموقع الجغرافي للهاتف. يفترض أن يظهر الهاتف على شكل نقطة في الخريطة إن كانت إعدادات الموقع الجغرافي مفعلة على هاتفك (وكذلك خاصية العثور على الهاتف)، تعني النقطة الخضراء أن الهاتف قيد التشغيل كما تُظهر موقعه الجغرافي، بينما تعني النقطة الرمادية أن الهاتف مغلق وتظهر آخر مكان معروف له.
5. 
   5
   استخدم الإعدادات المتاحة لحماية هاتف أيفون. حدد هاتف أيفون المسروق ثم انقر على أيقونة "i" الصغيرة التي تظهر بلون أزرق. هناك عدة طرق يمكن من خلالها حماية هاتفك باستخدام عناصر القائمة المعروضة، ويُنصح باستخدام هذه الخيارات وفق الترتيب المقترح أدناه:

   • "قفل عن بُعد" أو "وضع الفقد" - يضيف هذا الخيار رمز مرور مكون من 4 أرقام لفتح الهاتف، ويجب تذكر هذا الرمز حتى تتمكن من فتح الهاتف بعد استرجاعه.
   • "إرسال رسالة" - هذا الخيار يعرض رسالة على شاشة الهاتف، وتستخدم هذه الطريقة عادة كتحذير لعدم معرفة مكان الهاتف أو لوعد الشخص الذي حصل عليه بتلقي مكافأة عند إرجاعه (كما يمكنك أيضًا تشغيل صوت لإعلام اللص بوجود رسالة).
   • "حذف البيانات عن بُعد" - يعد هذا الخيار الملاذ الأخير حيث يقوم بحذف كل البيانات الموجودة على الهاتف ويعيده إلى الإعدادات الافتراضية مع حذف كل التطبيقات غير الافتراضية. يفترض أن تستمر بتتبع الهاتف إن كان في "وضع الفقد"، إلا إن بعض المستخدمين قد أبلغوا عن مشكلات في هذا الصدد.

طريقة 2

طريقة 2 من 4:

تعطيل هاتف أندرويد مسروق

تنزيل المقال

1. 
   1
   لا تغيّر كلمة مرور حساب جوجل الآن. تحتاج معظم طرق تعطيل الهاتف عن بُعد إلى ربط هاتفك بحساب جوجل ويؤدي تغيير كلمة مرور حساب جوجل بسبب المخاطر الأمنية إلى تقليل تحكمك بالجهاز عن بُعد.

   • يُنصح بتغيير كلمة مرور حساب جوجل بعد تعطيل الهاتف حيث يمكن للص الوصول إلى حسابك.
2. 
   2
   استخدم مدير جهاز أندرويد. افتح الرابط google.com/android/devicemanager وسجل دخولك إلى حساب جوجل للوصول إلى هذه الإعدادات. يفترض أن تجد كل أجهزة أندرويد المربوطة بحساب جوجل في هذه الصفحة طالما أن الأجهزة قد حصلت على تحديث بعد شهر أغسطس من عام 2013.

   • يفترض أن تجد الموقع الجغرافي على الخريطة لكل الأجهزة الظاهرة التي تم تفعيل خدمة الموقع الجغرافي عليها.
   • انقر على خيار "قفل" أو "تعطيل" أو "حذف كل البيانات" إن كانت هذه الخيارات متاحة. لن تنجح هذه الخيارات في أداء مهمتها إلا إن كانت مفعلة بشكل مسبق من الإعدادات Settings ← الأمان Security ← مدراء الجهاز Device Administrators ← مدير جهاز أندرويد Android Device Manager.
3. 
   3
   استخدم حساب سامسونج. يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني findmymobile.samsung.com/ وتسجيل دخولك إلى حساب سامسونج إن تعرض هاتف سامسونج تمتلكه إلى السرقة وكنت قد سجلت هذا الهاتف باستخدام حساب سامسونج. اختر جهازك من الجهة اليسرى لتتبع الموقع الجغرافي للهاتف أو لقفله بكلمة مرور جديدة أو لحذف كل البيانات الموجودة عليه بصورة دائمة.
4. 
   4
   ثبت تطبيق أندرويد لوست عن بُعد إن كنت تستخدم نظام أندرويد 2.2 إلى 2.3.7. تطبيق أندرويد لوست أحد تطبيقات التتبع القليلة التي يمكن تثبيتها وتسجيلها عن بُعد بعد سرقة الهاتف، ولكن لسوء الحظ خاصية التثبيت عن بُعد متاحة لإصدارات "فرويو" حتى "جينجيربريد" من نظام أندرويد (من مايو 2010 حتى يناير 2011) ولن يبدأ تشغيل التطبيق في الإصدارات اللاحقة إلا بعد فتحه على الهاتف نفسه. يجب أن يكون الهاتف متصلًا بالإنترنت كذلك وأن يكون مربوطًا بحساب جوجل.

   • ثبّت التطبيق من متجر التطبيقات على شبكة الإنترنت بعد تحديد الهاتف المسروق إن كنت محظوظًا بما فيه الكفاية لاستخدام أحد إصدارات نظام التشغيل المناسبة لتتمكن بعد تثبيت التطبيق من تسجيله عن طريق إرسال رسالة نصية لهاتفك من أي هاتف آخر تحتوي على النص androidlost register.
   • افتح الموقع الإلكتروني androidlost.com/#controls وانقر على زر "تسجيل الدخول" الظاهر في الأعلى للوصول إلى متحكمات فقط هاتف أندرويد. سجل دخولك بعد ذلك إلى حساب جوجل لتتمكن من تتبع الموقع الجغرافي للهاتف على الخريطة أو قفل الهاتف أو حذف بيانات بطاقة الذاكرة وغير ذلك الكثير.

طريقة 3

طريقة 3 من 4:

تعطيل هاتف ويندوز مسروق

تنزيل المقال

1. 1
   • زر الموقع الإلكتروني windowsphone.com. يفترض أن تكون خواص تتبع الهاتف وتعطيله عن بُعد مفعلة بشكل افتراضي على معظم هواتف ويندوز طالما أنها مربوطة بحساب مايكروسوفت، لذا ابدأ بزيارة الموقع الإلكتروني windowsphone.com على أي جهاز كمبيوتر.
   • يمكنك محاولة الوصول إلى الموقع الإلكتروني من هاتف ذكي أو جهاز لوحي آخر، إلا أن الموقع الإلكتروني لا يمتلك نسخة للأجهزة المحمولة لذا فقد يصعب استخدامه على هذه الأجهزة.
2. 2
   انقر على خيار العثور على الهاتف الظاهر أعلى الجهة اليمنى. حرّك مؤشر الفأرة فوق خيار "استكشاف الهاتف" وصورة الهاتف الذكي لتظهر قائمة صغيرة يمكن من خلالها اختيار "العثور على الهاتف".
3. 3
   سجل دخولك إلى حساب مايكروسوفت. أدخل بيانات حساب مايكروسوفت لتسجيل دخولك أو انقر على خيار "لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك؟" إن كنت قد نسيت كلمة مرورك.

   • لا تحاول أن تسجل دخولك باستخدام رمز تسجيل الدخول لمرة واحدة حيث إن رمز الدخول سيرسل إلى الهاتف المسروق.
4. 4
   عطّل الهاتف أو جرّب الخيارات الأخرى. يفترض أن تظهر خريطة تُظهر موقع الهاتف الجغرافي إن كان الهاتف قيد التشغيل وكانت خدمة الموقع الجغرافي مفعلة. يفترض أن تظهر عدة خيارات إن كان الهاتف قيد التشغيل:

   • رنين - يؤدي هذا الخيار إلى رنين الجهاز حتى وإن كان مستوى الصوت منخفضًا. تفيد هذه الخاصية في معرفة الموقع الجغرافي لهاتف مفقود وليس مسروق عادة.
   • قفل - يحمي هذا الخيار الهاتف بكلمة مرور جديدة.
   • مسح – يحذف هذا الخيار كل البيانات الشخصية الموجودة على الهاتف بصورة دائمة.

طريقة 4

طريقة 4 من 4:

التواصل مع شبكة الهاتف المحمول

تنزيل المقال

1. 1
   افهم قيود هذه الطريقة. يمكن لشبكة الهاتف المحمول المستخدمة عادة إيقاف الخدمة وشبكة البيانات على الهاتف دون تمكنها من حماية بياناتك الشخصية عادة، إلا أنه يُنصح بالتواصل مع شبكة الهاتف المحمول في أقرب فرصة ممكنة بعد سرقة الهاتف لتجنب دفع مبالغ إضافية لقاء استهلاك البيانات.

   • يُنصح كذلك بإبلاغ الشرطة عن عملية السرقة.
2. 
   2
   استخدم طرق التتبع أو حذف البيانات أولًا إن أمكن ذلك. ارجع إلى الطرق الأخرى الموجودة في هذه الصفحة أولًا إن كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا حتى تتمكن من تتبع الجهاز أو حمايته بكلمة مرور أو حذف البيانات الموجودة عليه إن أمكن ذلك حيث إن تعطيل خدمة شبكة المحمول على الهاتف سيؤدي إلى عدم التمكن من استخدام هذه الوظائف.
3. 
   3
   تواصل مع شركة فودافون. يمكنك تسجيل الدخول إلى موقع خدمة فودافون إن كنت تستخدم شبكة فودافون على هاتفك من خلال صفحة الحساب باستخدام رقم الهاتف المسروق. يمكنك بعد تسجيل الدخول إلى حسابك النقر على خيار طلب إيقاف الخدمة ثم اتباع الإرشادات الظاهرة على الشاشة.

   • يمكنك أيضًا التواصل مع الشركة على الرقم 16888 وطلب تعطيل الخدمة مؤقتًا.
   • يؤدي تعطيل الخدمة إلى منع اللص من استخدام شبكة الهاتف المحمول لأي غرض حتى وإن استخدم شريحة جديدة.
4. 
   4
   تعطيل خدمة اتصالات. زر صفحة حساب اتصالات وسجل دخولك إلى حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا يرتبط برقم الهاتف المسروق ثم توجه إلى خيار تعطيل الخدمة لتتوقف تغطية شبكة المحمول إلى هاتفك.

   • يمكنك تفعيل الخدمة مجددًا عن طريق التواصل مع خدمة العملاء إن وجدت الهاتف المسروق.
   • لن يؤدي تعطيل الخدمة على هاتف مسروق إلى تعرضك لغرامات أو رسوم.
5. 
   5
   تعطيل خدمة أورانج. زر صفحة حساب أورنج وسجل دخولك إلى حساب أورنج وانقر على خيار تعطيل الخدمة من صفحة إدارة الحساب. يمكنك أيضًا الرجوع إلى نفس الصفحة لتفعيل الخدمة بعد إيجاد الهاتف.
6. 
   6
   التواصل مع خدمة إس تي سي. يمكنك قطع خدمة شبكة الهاتف المحمول خاصة شبكة إس تي سي عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 900 وطلب قطع الخدمة.

أفكار مفيدة

1. • يُنصح بإبلاغ الشرطة عن عملية السرقة. اطلب من المدير البحث عن الهاتف أو الإبلاغ عن أي شخص يشتبه به إن تعرض الهاتف للسرقة بداخل متجر.

• هناك بعض الأماكن التي تفرض تفعيل خاصية تعطيل الهاتف عن بُعد إن تم شراء الهاتف بعد تاريخ معين.