如何停用被盗的手机

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在本文中：

停用被盗的iPhone

停用被盗的Android手机

停用被盗的Windows手机

联系运营商

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参考

大部分手机在默认情况下都没有启用追踪和远程停用功能，如果丢失的是智能手机，不妨试试本文介绍的方法。很多情况下，尤其是当你丢失了非智能手机时，最好的办法是联系运营商并停止网络和流量服务，但这样无法保护个人数据。虽然市面上有很多远程追踪应用程序，但绝大部分都需要在被盗的手机上安装和注册。

步骤

方法 1

方法 1 的 4:

停用被盗的iPhone

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   系统必须是iOS8或已启用“查找我的iPhone”功能。“查找我的iPhone”功能很多年前就已推出，但从iOS8起才默认开启。若要在2014年9月之前的操作系统上使用本方法，必须通过“设置”→“iCloud”启用“查找我的iPhone”功能，或在首次设置设备时指定启用此功能。

   • 必须先在上述菜单中登录iCloud帐户，才能启用“查找我的iPhone”。
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   在电脑或另一台Apple设备上登录iCloud。登录icloud.com，然后单击“查找我的iPhone”。如果正在使用另一台手机或平板电脑，可在App Store中下载“查找我的iPhone”应用程序。

   • Android手机或平板电脑无法使用这个应用程序或网站。Android版“查找我的iPhone”应用程序并非出自官方，速度很慢，Bug也很多。
   • 可以在任何电脑操作系统上访问这个网站，并非一定要使用Mac。
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   选择被盗的手机。即使手机已启用所有必要的设置，如果不开机或信号不佳，就无法找到手机。如果列表里没有手机，每隔一段时间重试，看看小偷是否会开机。

   • 遗憾的是，如果小偷比较聪明，就会把手机设为飞机模式，这样就可以在关闭查找服务的情况下破解密码。不要因为没在列表中看到手机就觉得数据很安全。
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   使用地图找到手机的位置。如果手机已启动定位服务和“查找我的iPhone”功能，地图上就会显示圆点。绿色圆点表示手机在线，圆点的位置即手机的当前位置。灰色圆点表示手机离线，圆点的位置是手机最后的已知位置。
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   选择保护iPhone的方式。选中被盗的手机，单击蓝色小“i”图标。可以在菜单中选择多种保护方式。建议按以下顺序使用：

   • “远程锁定”或“丢失模式”功能会设置新的4位PIN，用于解锁手机。记住新的PIN，万一找回手机，就可以用来解锁手机。
   • “发送消息”功能会在手机屏幕上显示消息。通常用来警告对方手机位置已暴露和/或承诺如果归还手机就会给予奖励。还可以“播放声音”提醒小偷查看消息。
   • “远程抹掉“功能是最后的手段，它将删除手机上的所有数据，还原为默认设置，并删除所有非预装应用程序。抹掉后在“丢失模式”下仍可追踪手机，但部分用户报告这样会出现问题。
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方法 2

方法 2 的 4:

停用被盗的Android手机

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   不要更改Google帐户密码。大部分远程停用功能都需要将手机连接到Google帐户。如果出于安全原因更改了Google帐户密码，就会失去对手机的大部分远程控制权。

   • 正确的做法是在停用手机后再更改密码，因为小偷可能已获得了帐户的访问权。
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   使用Android设备管理器。前往google.com/android/devicemanager，登录Google帐户以访问这些设置。凡是在2013年8月后更新过系统，并已登录Google帐户的Android设备都会列在此处。

   • 地图上会标出已开机并启用定位功能的可见设备。
   • 在可用的情况下，选择“锁定”、“停用”或“擦除所有数据”。要使用上述功能，必须先在设置 → 安全 → 设备管理员 → Android 设备管理器中启用。
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   使用Samsung帐户。如果被盗的是Samsung智能手机，并且你已注册Samsung帐户，前往findmymobile.samsung.com/并登录帐户。在左侧选择设备以追踪手机的位置，使用新密码将其锁定，或永久清空数据。
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   如果操作系统是Android 2.2到2.3.7，远程安装Android Lost。Android Lost是为数不多的可在被盗手机上远程安装并注册的追踪应用程序。遗憾的是，远程安装功能仅适用于在2010年5月至2011年6月期间发布的“Froyo”和“Gingerbread”版本的Android。在更高版本的Android上，这个应用程序必须在手机上打开才能运行。设备还必须在线并登录Google帐户。

   • 如果你有幸使用上述版本的Android，前往在线应用商店，选择被盗的手机，然后通过电脑安装这个应用程序。安装后，从任何手机向被盗的手机发送消息 androidlost register，就能注册应用程序。
   • 无论是远程注册还是提前注册，要访问Android Lost的控制功能，前往androidlost.com/#controls，然后单击右上角的“登录”按钮。登录Google帐户后，就可以执行在地图上追踪手机位置、锁定手机以及清空SD卡等操作。
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方法 3

方法 3 的 4:

停用被盗的Windows手机

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   前往windowsphone.com。只要在手机上登录Microsoft帐户，大部分Windows手机都会自动启用远程追踪和停用服务。首先在电脑上访问windowsphone.com。

   • 虽然可以在另一台智能手机或平板电脑上访问这个网站，但由于没有移动版，使用起来会很不方便。
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   在右上角单击“查找我的手机”。将鼠标停留在带有“查找我的手机”字样的智能手机图标处，随后会出现菜单项。在选项中选择“查找我的手机”。
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   登录Microsoft帐户。输入Microsoft帐户信息以登录帐户，如果忘了密码，单击“无法登录帐户？”。

   • 不要使用随机密码登录，因为它会被发送到被盗的手机上。
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   停用手机或尝试其他选项。如果手机已开机并启用定位服务，地图上会显示手机的位置。此外还提供以下选项：

   • 响铃——即使关闭音量，手机仍会发出铃声。这个功能主要用来寻找丢失的手机，对被盗的手机作用不大。
   • 锁定——使用新密码保护手机。
   • 擦除——永久清除手机上的所有个人数据。
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方法 4

方法 4 的 4:

联系运营商

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   注意此方法限制较多。大部分情况下，运营商只能封锁手机和流量服务，无法保护个人数据。但仍建议在手机被盗后尽快致电运营商，以免因小偷使用流量而产生费用。

   • 此外还建议报警。
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   如有可能，先尝试追踪手机或清除数据。如果已丢失手机，参考本文中的其他方法来追踪手机的位置、用密码保护手机或清除数据，但前提是已启用这些功能。一旦流量被停用，就无法再使用这些功能了。
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   联系AT&T。如果运营商是AT&T，前往myAT&T，使用被盗手机的号码登录或创建无线帐户。登录后，将鼠标停留在页面顶部的Wireless（无线）处，选择Suspend or Reactivate Service（暂停或重新激活服务），然后按说明操作。

   • 或者，也可以拨打800.331.0500将服务停用30天。
   • 通过此方法暂停服务，小偷即使插入新的SIM卡，也无法使用AT&T网络。
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   暂停Verizon服务。前往Verizon服务暂停页面，登录Verizon帐户，或使用被盗手机的号码创建新帐户。根据说明操作，选择Stolen（被盗）作为理由，然后选择stop billing（停止计费），将服务停用30天。

   • 30天后会自动恢复手机服务和计费。
   • 因为被盗而暂停服务不会影响你的升级资格或其他帐户功能。
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   暂停T-Mobile服务。前往T-Mobile服务暂停页面，登录T-Mobile帐户，然后根据说明操作。如果找到手机，返回上述网站重新激活服务。
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   致电Sprint。要切断Sprint手机的网络，致电888-211-4727并要求暂停服务。
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小提示

• 建议报警。如果在商店里被盗，可以要求店长帮忙留意手机的去向，或任何你觉得可疑的对象。
• 根据加州法律，2015年7月之后在该州出售的任何智能手机都会提示所有者启用远程停用功能。此规定对其他地方出售的手机可能同样有效。

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