كيفية التصدي للتنمر الإلكتروني

تنزيل المقال

تنزيل المقال

التنمر الإلكتروني هو استخدام وسائل الاتصال الإلكتروني (الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية ومنشورات التواصل) لتهديد شخص آخر أو إهانته أو التشهير به. وارد أن نتعرض في أي عمر للتنمر الإلكتروني، لكنه غالبًا ما يستهدف الأطفال والمراهقين بصورة خاصة. عواقب هذا النوع من التنمر خطيرة، مثلها مثل آثار التنمر الموجَّه بصورة شخصية. يجب أن نستوعب أن التنمر الإلكتروني ليس مسؤولية الضحية أبدًا، ولا يُقبَل بأي حال من الأحوال أن يقع عليهم أي شكل من أشكال اللوم، بل يجب اتخاذ ما يلزم من إجراءات تجاه المعتدي بالأساس. هل تتعرض أنت أو أحد أحبابك للتنمر الإلكتروني؟ يمكنك التصدي للأمر بحظر المتنمر والإبلاغ عن حوادث التنمر لمن هم في موضع السلطة والرقابة.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 4:

علامات التنمر الإلكتروني

تنزيل المقال

1. 
   1
   ابحث عن علامات التحرش/ المضايقة. سواء أكنت قلقًا من أن تتعرض أنت شخصيًا للتنمر أو كنت والدًا وتخشى من أن يقع طفلك ضحية للتنمر، فإن التيقُّظ لبعض العلامات الإرشادية هي طريقة جيدة لتمييز التنمر الإلكتروني عند حدوثه. أبرز أشكال التنمر الإلكتروني هو عندما يضايق أحد الأشخاص شخصًا آخر عبر رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال الإلكتروني، وتُصنَّف تلك الممارسات بأنها مضايقات/ تحرش إذا كان المتنمر يتواصل مباشرة مع الضحية مستخدمًا واحدًا أو أكثر من نوعيات الرسائل التالية:

   • رسائل تحض على الكراهية أو التهديد، ويتضمن ذلك الشتائم ومحاولات الابتزاز والسيطرة على سلوك الضحية من خلال التهديد بكشف معلومات محرجة أو التهديد بالعنف.
   • الصور أو الفيديوهات المحرجة أو التهديدية.
   • أية رسائل بريد الإلكتروني أو رسائل فورية أو نصوص غير مرغوب فيها، بغض النظر عن محتوى الرسائل.
   • الادعاءات الكاذبة على الشخص لتشويه صورته.
2. 
   2
   ابحث عن علامات الإذلال العلني (التشهير) عبر الإنترنت. يحدث شكل شائع آخر من أشكال التنمر الإلكتروني وهو عندما يضايق المتنمر الضحية عن طريق إحراجه على الملأ بدلًا من الاتصال المباشر بالضحية. قد يستخدم المتنمرون الإلكترونيون تكتيكات عامة للتشهير بالضحية، مثل نشر الشائعات والقيل والقال باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل النصية وغيرها من الأدوات. تشمل الوسائل الأخرى للتشهير عبر منصات الإنترنت:

   • نشر رسائل مهينة على مواقع التواصل الاجتماعي أو إحدى المدونات أو أي مكان عام آخر.
   • مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو المحرجة أو الفاضحة بطبيعتها على مواقع التواصل الاجتماعي وعبر الرسائل النصية.
   • إنشاء موقع إلكتروني مليء بالصور والشتائم والإشاعات عن الضحية.
3. 
   3
   ابحث عن علامات انتحال الهوية عبر الإنترنت. يحدث شكل أقل وضوحًا -ولكنه فائق الضرر- من أشكال التنمر الإلكتروني وهو عندما يهاجم المتنمر شخصًا عن طريق انتحال صفته كوسيلة للإذلال أو العقاب. في بعض الحالات، قد يُنشئ المتنمر هوية إلكترونية باسم مطابق تقريبًا للاسم المستخدم من قبل الضحية، ثم يستخدم المتنمر هذا الاسم لافتعال مواقف محرجة أو مهددة لضحيته.

   • في هذه الحالة يصبح التعرف على الجاني أكثر صعوبة. أبلغ عن انتحال الهوية إلى موقع الويب أو مزود الخدمة.

جزء 2

جزء 2 من 4:

إجراءات وقف التنمر

تنزيل المقال

1. 
   1
   اطلب من المتنمر أن يوقف سلوكه. يأتي التنمر أحيانًا من صديق سابق أو حبيب سابق أو شخص آخر تعرفه جيدًا. إذا كان من الممكن إجراء نقاش عاقل مع الشخص، فتحدَّث معه واطلب منه التوقف عن هذا السلوك. أجر هذه المحادثة بشكل شخصي وليس عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. كن واضحًا ومباشرًا في حديثك معه، وقل له مثلًا: «لقد رأيتُ ما قلتَه عني على فيسبوك. هذا الكلام غير لائق وقد آذاني، لذلك أود أن تتوقف عن ترديد تلك الأشياء عني».

   • إذا كنت لا تعرف من هو المتنمر أو إذا كنت تتعرض للتنمر من قبل مجموعة من الأشخاص، فمن المحتمل ألا تنجح محاولتك مواجهة الأمر بالحديث مع المتنمر.
2. 
   2
   لا ترد على رسائل المتنمر. إذا باءت محاولة التحدث مع المتنمر بالفشل، فلا ترد على الرسائل النصية أو الرسائل الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصالات الأخرى التي تتلقاها من المتنمر. يريد المتنمرون في الغالب استفزاز أي رد فعل من ضحاياهم، لذا فإن الرد على الرسائل النصية لن يؤدي إلا إلى تمادي الأمر، لذا فإن أفضل حل هو عدم التجاوب وحسب.

   • لا تُهدد المتنمر بالرد عليه أو الانتقام. رسائل التهديد بدافع السخط لن تُؤدي إلا لاستفزاز المتنمر للتمادي في سلوكه السيئ، كما قد يوقعك ذلك في المشاكل ويعرضك للمساءلة القانونية.
3. 
   3
   احفظ أدلة التنمر الإلكتروني. التقط صورة للشاشة واحفظ أي بريد إلكتروني أو نص أو رسالة فورية أو منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وأي دليل آخر على التنمر الإلكتروني تصادفه. سجّل وقت وتاريخ إرسال كل رسالة. إذا لم تتمكن من التقاط لقطة للشاشة تُظهر الرسائل المسيئة، يمكنك نسخ النص ولصقه في ملف خاص ثم تخزين الملف على القرص الصلب.

   • يساعدك تجميع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول سلوك المتنمر لتحديد الطريقة المناسبة لإيقاف سلوكه.
   • يمكنك أيضًا إظهار هذا الدليل للسُلطات لإثبات أنك تتعرض للتنمر.
4. 
   4
   احظر المتنمر على جميع المنصات على الإنترنت. ضع حدًا على الفور لقدرة المتنمر على مضايقتك عبر الإنترنت من خلال منع هذا الشخص من التواصل المباشر معك. استفد من إعدادات الخصوصية لمواقع الشبكات الاجتماعية للتأكد من أن المتنمر لا يمكنه الاحتكاك بك عبر الإنترنت بعد الآن. نفِّذ الخطوات التالية لحماية نفسك:

   • احذف المتنمر من جهات اتصال البريد الإلكتروني واحظره من التواصل معك عبر الرسائل الفورية.
   • احذف المتنمر من شبكاتك الاجتماعية واستخدم إعدادات الخصوصية على الإنترنت لضمان عدم تمكنه من الاتصال بك مرة أخرى.
   • احظر المتنمر عن إرسال رسائل نصية إلى هاتفك.

جزء 3

جزء 3 من 4:

المساعدة خارجية

تنزيل المقال

1. 
   1
   أخبر شخصًا بالغًا جديرًا بالثقة أنك تتعرض للتنمر عبر الإنترنت. إذا كنت طفلًا أو مراهقًا، فاطلب المساعدة من شخص بالغ. والداك والمعلمون والمدير ومستشار المدرسة، كلهم ​​في وضع يسمح لهم بوضع حد للموقف قبل أن يتمادى لما هو أبعد من ذلك. لا تفترض أن المشكلة سوف تُحل من تلقاء نفسها؛ تكلَّم على الفور لوضع حد لذلك.

   • قد تنزع تلقائيًا إلى الاستسلام للتنمر وتركه يحدث بدلًا من محاولة لفت الانتباه إلى المشكلة، لكن بسكوتك عن الأمر سوف يصل للمتنمر رسالة مفادها أنه لا توجد عقوبة لمضايقة الآخرين وسوف يُكرر سلوكه مع غيرك.
2. 
   2
   تكلَّم مع مسؤولي مدرستك إذا كنت تتعرض للتنمر الإلكتروني. أخبر شخصًا في موضع السلطة بما يجري معك واشرح له الطرق التي تتعرَّض من خلالها للتنمر الإلكتروني. إذا لم تكن مرتاحًا للتحدث مع مدير المدرسة، فتكلَّم مع معلمك المفضل أو أخصائي المدرسة. كل مدرسة لديها سياسة للتعامل مع التنمر، وكثير من المدارس يكون لديها خطة محددة لوضع حد للتنمر الإلكتروني بالأخص.

   • بغض النظر عن السياسة الخاصة بمدرستك، فإن حل المشكلة يعد جزءًا من مهمة المشرفين.
   • إذا كنت طفلًا أو مراهقًا، فاعلم أن نقل هذه المشكلة إلى المدرسة هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عليك فعله. قد يكون هناك أطفال آخرون في المدرسة يتعرضون مثلك للتنمر الإلكتروني أيضًا، لذلك يجب توعية المدرسة بالمشكلة لاتخاذ خطوات لإنهائها.
   • إذا كنت أحد الوالدين لضحية تنمر، رتّب اجتماعًا مع مدير المدرسة لمعالجة المشكلة بشكل مباشر.
3. 
   3
   أبلِغ مزودي خدمة الاتصالات ومواقع التواصل الاجتماعي عن المتنمر. عادة ما ينتهك التنمر الإلكتروني شروط الخدمة التي تضعها مواقع التواصل الاجتماعي ومقدمو الهواتف المحمولة ومقدمو الخدمات الآخرون. اقرأ سياسات مقدمي الخدمة واتخذ خطوات للإبلاغ عن السلوك التهديدي والابتزازي. قد يقرر المزود معاقبة المتنمر أو حذف حسابه نتيجة لتقريرك.

   • قد تضطر لإرسال سجلاتك الخاصة برسائل المتنمر الإلكتروني إلى المزود كدليل على تعرضك للتنمر.
4. 
   4
   اتصل بقوات إنفاذ القانون في حالات التنمر الشديد. يمكن تصنيف التنمر الإلكتروني كجريمة في بعض الحالات، مما يجعله حينها خارج نطاق اختصاص المدارس ومقدمي الخدمات. إذا كان التنمر الإلكتروني ينطوي على أحد العناصر التالية، فاتصل بقسم الشرطة المحلي أو أبلغ الضابط المتمركز في مدرستك.

   • التهديد بممارسة العنف ضدك أو بالقتل.
   • الصور أو الأوصاف الجنسية الصريحة التي تتضمن أفعال جنسية. إذا كانت الصور لقاصر، فيمكن اعتبار ذلك مواد إباحية للأطفال.
   • الصور أو مقاطع الفيديو المسجلة سرًا والتي تم التقاطها بدون علم صاحبها.
   • النصوص أو الرسائل التي تحض على الكراهية عبر الإنترنت التي تميز الضحية وتضايقها على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الهوية الجنسية.

جزء 4

جزء 4 من 4:

منع التنمر الإلكتروني

تنزيل المقال

1. 
   1
   تجنَّب مشاركة المعلومات الشخصية الحساسة على الإنترنت. غالبًا ما يستخدم المتنمرون الإلكترونيون الصور وتحديثات الحالة والمعلومات الشخصية التي يجدونها عبر الإنترنت لاستفزاز ضحاياهم. من الجيد مشاركة بعض الأشياء عن نفسك عبر الإنترنت، لكن لا تكشف أبدًا عن شيء لا تريد أن يعرفه العالم بأسره. إذا كنت ترغب في إجراء محادثة شخصية جادة مع صديق لمشاركته شيء ما، فافعل ذلك معه وجهًا لوجه، وليس عبر التغريدات أو منشورات فيسبوك أو تعليقات إنستجرام.

   • لا تلتقط مثلًا صورًا جريئة/ فاضحة لنفسك وتنشرها على مدونتك الخاصة بموقع تمبلر.
   • قد تقع المعلومات المكتوبة في تعليق على فيسبوك أو منشور في موقع تمبلر أو تعليق في إنستجرام في أيدي أحد المتنمرين الإلكترونيين. حاول دومًا ألا تُناقش معلوماتك الشخصية بعمق على الإنترنت.
2. 
   2
   لا تُشارك في التنمر الإلكتروني. إذا كنت تشعر بالتهميش أو الاضطهاد، فقد يكون من المُغري تفريغ تلك المشاعر السلبية في أنشطة التنمر لإعطاء نفسك إحساسًا بالقوة. انتقالك من موقع الضحية للمتنمر لا يجعل من التنمر الإلكتروني شيئًا صحيحًا! استوعب أن سلوكك يؤثر على تصرفات الآخرين، لذا لا تدافع عن التنمر الإلكتروني أبدًا ولا تكن ممارسًا له، وقدِّم أسوة حسنة للآخرين.

   • إذا بدأ أصدقاؤك في مضايقة شخص ما عبر الإنترنت أو عبر الرسائل النصية، فلا تشارك في ذلك واطلب منهم التوقف وأخبرهم أن التنمر الإلكتروني له نفس العواقب الخطيرة مثل التنمر الشخصي.
3. 
   3
   ثبِّت برامج أو تطبيقات الرقابة الأبوية على جهاز الكمبيوتر والهاتف الذكي. يمنع هذا البرنامج أو التطبيق محاولات التنمر ويمنع طفلك من رؤية المحتوى غير اللائق عبر الإنترنت. إذا لم يكن لديك أحد هذه البرامج بالفعل، اطلب من والديك تثبيت واحد.

   • إذا كنت أحد الوالدين، فابدأ في تثبيت برامج الحماية -أو شغّل تطبيقات الخصوصية- كإجراء وقائي.

أفكار مفيدة

• تتضمن العديد من حالات التنمر الإلكتروني أشخاصًا مقربين سابقين يحاولون الانتقام من تجاربهم السابقة من خلال توزيع صور فاضحة.
• ضع في اعتبارك أنه قد لا يكون هناك دائمًا سبب مباشر للتنمر الإلكتروني. أحيانًا ينتقد الناس الآخرين بسبب شعورهم بعدم الأمان، ولا يمكن أن يكون هذا خطأك في أي حال من الأحوال.
• إذا كنت ضحية لأحد أشكال التنمر الإلكتروني، فابحث عن كيفية الإبلاغ من هذا الرابط: https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/how-to-report/index.html

تحذيرات

• لا تلتقط صورًا أو مقاطع فيديو لشخص آخر دون علمه وإذنه. التسجيل لشخص آخر بصورة سرية وهو يعتقد أن لا أحد يشاهده أمرٌ مخالفٌ للقانون.
• لا تُوزّع أبدًا صورًا أو مقاطع فيديو لأي شخص يمكن اعتبارها خارجة/صريحة أو مهينة أو يمكن استخدامها بطريقة ما ضد هذا الشخص.