Как вернуть вещь, забытую в такси Uber

Загрузить PDF

Загрузить PDF

В этой статье:

С телефона

Через сайт

Дополнительные статьи

Из этой статьи How.com.vn вы узнаете, как отправить запрос на возврат своей вещи, если вы забыли ее в такси Uber. Это можно сделать и через сайт Uber, и через мобильное приложение. Также имейте в виду, что хотя компания Uber постарается соединить вас с водителем, гарантии, что вы получите потерянную вещь обратно, нет.

Шаги

Метод 1

Метод 1 из 2:

С телефона

Загрузить PDF

1. 
   1
   Запустите приложение Uber. Нажмите на иконку приложения Uber, которая выглядит как черный квадратик с белыми буквами Uber внутри. Как правило, найти ее можно на одном из рабочих столов или на панели приложений. Если вы уже авторизовались в Uber, то сразу откроется карта.

   • Если вы еще не вошли в свой аккаунт, то введите свою электронную почту (или номер телефона) и пароль.
2. 
   2
   Нажмите ☰. Эта кнопка находится в верхнем левом углу экрана. Появится всплывающее меню.
3. 
   3
   Нажмите Помощь. Этот пункт расположен ближе к середине меню. Откроется страница «Помощь».
4. 
   4
   Нажмите Поездки и пересмотр стоимости. Этот пункт можно найти ближе к нижней части страницы.
5. 
   5
   Выберите поездку. Нажмите на поездку, во время которой была утеряна ваша вещь.

   • Возможно, нужно будет прокрутить вниз, чтобы найти требуемую поездку.
6. 
   6
   Прокрутите вниз и нажмите Я оставил вещь в Uber. Пункт находится ближе к середине страницы.
7. 
   7
   Нажмите Связаться с водителем по поводу утерянной вещи. Эта первая опция сверху страницы. Нажав на нее, вы попадете на страницу Uber с запросом связи с водителем по поводу потери вещи.
8. 
   8
   Прокрутите вниз и введите свой номер телефона. Нажмите на поле «Номер телефона» и введите свой номер.

   • Если у вас нет доступа к телефону, через который вы обычно используете Uber (например, вы потеряли телефон в такси Uber), введите номер друга или члена семьи, до которого вы сможете оперативно добраться в случае, если водитель вам перезвонит.
9. 
   9
   Нажмите ОТПРАВИТЬ. Кнопка находится внизу страницы. Ваш запрос будет отправлен, и система Uber попытается соединить вас с водителем.
10. 
    10
    Дождитесь ответа. Если водитель ответил, звонок будет переадресован на ваш телефон.

    • Если вы не получили ответа, подождите час-два и заполните форму еще раз.
11. 
    11
    Обсудите возврат вашей вещи. Если водитель подтвердит, что у него потерянная вами вещь, то согласуйте место и время встречи.

    • Если вы в Америке, вы должны будете заплатить 15 долларов Uber за возвращенную вещь. В России услуга предоставляется бесплатно.
12. 
    12
    Свяжитесь с Uber по этому поводу. Если водитель не выходит на связь в течение нескольких дней после того, как вы отправляли свой номер много раз, возможно, вам стоит обратиться с проблемой в Uber.
    Реклама

Метод 2

Метод 2 из 2:

Через сайт

Загрузить PDF

1. 
   1
   Откройте веб-страницу Uber, чтобы связаться по поводу забытой вещи. После того как вы перейдете по ссылке, откроется страница с информацией наверху страницы о самой последней поездке, если вы уже вошли в аккаунт Uber.

   • Если вы еще не авторизовались в Uber, нужно нажать ВОЙТИ в верхнем правом углу страницы и затем ввести свой электронный адрес и пароль.
2. 
   2
   Выберите поездку. Нажмите на дату под текстом «Выбрать поездку» в верхней части страницы, затем нажмите на поездку, с водителем из которой вы хотите связаться.
3. 
   3
   Прокрутите вниз и введите свой номер телефона. Наберите номер телефона в поле «Номер телефона (обязательно)» снизу страницы.

   • Если у вас нет доступа к телефону, через который вы обычно используете Uber (например, вы потеряли телефон в такси Uber), введите номер друга или члена семьи, до которого вы сможете оперативно добраться в случае, если водитель вам перезвонит.
4. 
   4
   Нажмите ОТПРАВИТЬ. Кнопка находится ниже поля для ввода номера телефона.
5. 
   5
   Дождитесь ответа. Система Uber постарается соединить вас с водителем; если он ответит, то звонок будет переадресован на ваш телефон.

   • Если вы не получили ответа, подождите час-два и заполните форму еще раз.
6. 
   6
   Обсудите возврат вашей вещи. Если водитель подтвердит, что у него потерянная вами вещь, то согласуйте место и время встречи.

   • Если вы в Америке, вы должны будете заплатить 15 долларов Uber за возвращенную вещь. В России услуга предоставляется бесплатно.
7. 
   7
   Свяжитесь с Uber по этому поводу. Если водитель не выходит на связь в течение нескольких дней, после того как вы отправляли свой номер много раз, возможно, вам стоит обратиться с проблемой в Uber.
   Реклама

Советы

• Отблагодарите водителя чаевыми за то, что он возвратил вашу вещь. Плата Uber в размере 15 долларов (только в Америке) может не покрыть расходов водителя на дорогу. В России водитель возвращает забытую вещь бесплатно.
• Если в течение 45 дней никто не забирает забытые вещи, Uber жертвует их на благотворительность.

Реклама

Предупреждения

• Хотя выполнение предложенных действий повысит шансы получить обратно вещи, нет гарантии, что вам удастся их вернуть.

Реклама