كيفية إصلاح مشكلة شاشة تسجيل الدخول السوداء على نظام ويندوز 7

تنزيل المقال

تنزيل المقال

سنتعرف في هذا المقال على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند مواجهة شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول إلى ويندوز 7، الشاشة التي تعرف أيضًا باسم "شاشة الموت السوداء".

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

تشغيل متصفح الملفات

تنزيل المقال

1. 
   1
   أقلع نظام ويندوز لحين مواجهة الشاشة السوداء. يمكن أن تتمكن من تشغيل متصفح ملفات ويندوز بالقوة لتتمكن من فحص الجهاز بحثًا عن البرمجيات الخبيثة والتخلص من سبب المشكلة.
2. 
   2
   استخدم اختصار لوحة المفاتيح Ctrl+⇧ Shift+Esc. يفترض أن يؤدي ذلك إلى فتح مدير المهام.

   • حاول أن تجري عملية إصلاح بدء التشغيل إن لم تتمكن من فتح مدير المهام.
3. 
   3
   افتح القائمة ملف File.
4. 
   4
   انقر على زر "مهمة جديدة" New Task.
5. 
   5
   اكتب explorer.exe في الحقل النصي ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter. سيؤدي ذلك إلى تحميل واجهة نظام ويندوز بعد لحظات عادة.

   • جرّب تعطيل تعريفات بطاقة الفيديو إن انقضت عدة دقائق دون تحميل ويندوز.
6. 
   6
   افتح متصفّح الإنترنت. ينبغي البحث عن سبب المشكلة التي تسببت بظهور الشاشة السوداء بعد التمكن من فتح نظام ويندوز، وأسرع طريقة لتنفيذ ذلك هي استخدام برنامج مجاني يسمى "ميلوير بايتس".
7. 
   7
   افتح الموقع الإلكتروني malwarebytes.org.
8. 
   8
   انقر على زر التنزيل المجاني Free Download. يحتوي الإصدار المجاني من برنامج ميلوير بايتس على كل الخصائص التي تحتاج إليها في هذه الطريقة.
9. 
   9
   شغّل برنامج التثبيت بعد تنزيله.
10. 
    10
    اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لتثبيت برنامج ميلوير بايتس. يمكن ترك الإعدادات الافتراضية أثناء عملية التثبيت.
11. 
    11
    افتح البرنامج بعد تثبيته. سيبدأ تشغيل البرنامج بعد عملية التثبيت عادة، ويمكنك أيضًا البحث عن اختصار البرنامج على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ لتشغيله.
12. 
    12
    انقر على زر البحث عن التحديثات Check for Updates. يمكن أن تستغرق عملية البحث عن التحديثات بضع دقائق.
13. 
    13
    انقر على زر فحص الجهاز Scan Now.
14. 
    14
    انتظر لحين انتهاء عملية فحص الجهاز. يمكن أن تستغرق عملية الفحص فترة تصل إلى نصف ساعة.
15. 
    15
    انقر على زر الحجر Quarantine في حالة إيجاد ملفات خبيثة. سيؤدي ذلك إلى حذف الملفات الخبيثة التي وجدها البرنامج لمساعدتك على منع حدوث مشكلة الشاشة السوداء مجددًا.

    • أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وأجرِ عملية الفحص مجددًا بعد نقل الملفات المصابة إلى الحجر حال إيجاد ملفات خبيثة.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

تعطيل تعريفات بطاقة الفيديو

تنزيل المقال

1. 
   1
   أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر. يمكن أن تحدث مشكلة شاشة تسجيل الدخول السوداء بسبب تعريفات بطاقة الفيديو أثناء تحميل ويندوز، ويؤدي حذف هذه التعريفات إلى السماح لنظام ويندوز بالإقلاع بصورة طبيعية لتتمكن بعد ذلك من تثبيت التعريفات المحدثة.
2. 
   2
   اضغط بسرعة على زر F8. سيؤدي ذلك إلى فتح قائمة خيارات الإقلاع المتقدمة إن ضغطت على الزر بسرعة كافية، وينبغي حال محاولة إقلاع ويندوز إعادة تشغيل الجهاز والمحاولة مجددًا.
3. 
   3
   ظلل خيار الوضع الآمن Safe Mode ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter. سيؤدي ذلك إلى تحميل ويندوز في الوضع الآمن ويمكن أن تنجح عملية الإقلاع في هذا الوضع حتى وإن كان الجهاز يعرض شاشة سوداء.

   • جرّب إصلاح بدء التشغيل إن لم ينجح الإقلاع في الوضع الآمن.
4. 
   4
   استخدم اختصار لوحة المفاتيح ⊞ Win+R بعد الإقلاع في الوضع الآمن.
5. 
   5
   اكتب devmgmt.msc ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter.
6. 
   6
   وسّع تصنيف محولات العرض Display adapters.
7. 
   7
   انقر بزرّ الفأرة الأيمن على العنصر الأول في القائمة. يمكن أن يظهر أكثر من محول عرض واحد تحت هذا التصنيف.
8. 
   8
   انقر على زر إلغاء التثبيت Uninstall.
9. 
   9
   فعّل صندوق حذف التعريف Delete driver software ثم انقر على زر موافق OK.
10. 
    10
    كرّر العملية مع محولات العرض الأخرى Display adapters.
11. 
    11
    أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر واسمح له بالإقلاع بصورة طبيعية. يفترض أن يقلع نظام ويندوز بصورة طبيعية الآن (ولكن بدقة أقل) إن كانت تعريفات بطاقة الفيديو هي المتسببة بالمشكلة.
12. 
    12
    ثبّت أحدث تعريفات لبطاقة الفيديو إن تمكنت من الإقلاع. ينبغي تثبيت أحدث إصدار من تعريفات بطاقة الفيديو لاسترجاع إمكانيات العرض إن تمكنت من حل المشكلة من خلال حذف التعريفات القديمة:

    • افتح متصفّح الإنترنت.
    • افتح صفحة تنزيل التعريف خاصة محوّل الرسوميات في جهازك. سيكون محوّل العرض من نوع إنتل أو أي إم دي أو إنفيديا عادة، ويمكنك حال عدم التيقن تجربة برنامج الاكتشاف التلقائي لكل منها.
    • شغّل أداة الاكتشاف التلقائي من موقع التعريف لفحص جهاز الكمبيوتر وتنزيل الملفات المطلوبة.

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

إجراء عملية إصلاح بدء التشغيل

تنزيل المقال

1. 
   1
   أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر. تعمل أداة إصلاح بدء التشغيل بإعادة تثبيت ملفات النظام الأساسية التي يستخدمها نظام ويندوز للإقلاع مما يمكن أن يؤدي بالتبعية إلى إصلاح مشكلة الشاشة السوداء.
2. 
   2
   اضغط بسرعة على زر F8. سيؤدي ذلك إلى فتح قائمة خيارات الإقلاع المتقدمة عند الضغط على الزر في الوقت المناسب وينبغي حال محاولة إقلاع ويندوز إعادة تشغيل الجهاز والمحاولة مجددًا.

   • يمكنك الإقلاع من أسطوانة تثبيت ويندوز 7 أو وحدة ذاكرة تثبيت واختيار "إصلاح جهاز الكمبيوتر من قائمة الإعداد.
3. 
   3
   ظلل خيار إصلاح جهاز الكمبيوتر Repair Your Computer ثم اضغط على زر الإدخال ↵ Enter.
4. 
   4
   حدد نوع لوحة المفاتيح. يفترض أن يتم اختيار لوحة المفاتيح العادية افتراضيًا.
5. 
   5
   حدد المستخدم الذي ترغب بتسجيل الدخول باسمه. يؤدي تسجيل الدخول كمدير إلى منحك حق وصول إلى سطر الأوامر وخيارات الإصلاح الأخرى.
6. 
   6
   انقر على خيار إصلاح بدء التشغيل Startup Repair.
7. 
   7
   انتظر لحين فحصل أداة إصلاح بدء التشغيل Startup Repair لجهاز الكمبيوتر.
8. 
   8
   اتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة لإصلاح المشكلات الموجودة. ستعرض خيارات مختلفة اعتمادًا على الأخطاء التي تجدها أداة إصلاح بدء التشغيل، وستعمل الأداة في معظم الحالات على إصلاح المشكلات دون تدخل منك وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر مرة واحدة أو عدة مرات.

   • انقر على زر الاسترجاع وحدد أحدث نقطة استرجاع حال طلب أداة إصلاح بدء التشغيل إجراء استرجاع للنظام.
9. 
   9
   حاول أن تسجّل دخولك إلى نظام ويندوز. جرّب إعادة تشغيل الجهاز وتحميل نظام ويندوز بعد انتهاء أداة إصلاح بدء التشغيل من عملية الإصلاح.

   • يمكن محاولة إجراء عملية تثبيت كاملة إن لم تتمكن من إقلاع نظام ويندوز بعد تشغيل أداة إصلاح بدء التشغيل، علمًا بأن ذلك سيؤدي إلى حذف كل البيانات المخزنة على القرص الصلب مما يستدعي استخدام الوضع الآمن لحفظ نسخة احتياطية من الملفات المهمة قبل المتابعة إن أمكن ذلك.