如何联系YouTube

本文会教你如何联系YouTube，解决滥用行为、安全漏洞、侵犯版权等常见问题。你可以尝试在社交媒体上给YouTube发送信息。如果是符合条件的YouTube合作伙伴，也可以通过“创作者支持团队”联系YouTube。不过事实上，没有哪种联系方式可以保证你一定会收到回复。YouTube没有可以直接联系的电子邮箱或电话号码。拨打他们的支持热线，只会听到自动助理告诉你使用YouTube帮助中心。大部分情况下，使用帮助中心或许是最好的办法了。

方法 1

方法 1 的 7:

使用社交媒体

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YouTube在社交媒体上十分活跃，但是很少回复自己帖子的评论或是被圈的帖子。
注意：和YouTube员工展开对话的几率非常微小。YouTube要么确认你的问题正在解决中，要么指示你使用帮助中心，总之不太可能给出具体的反馈。
2
在推特联系YouTube。最有希望联系上YouTube的方法就是使用推特。你可以直接发送评论到它们的主页：
- 打开推特。在电脑上前往 https://www.twitter.com ，或者点按移动设备上的推特应用图标，然后登录帐号。
  - 如果你还没有推特帐号，需要先注册一个。
- 点击屏幕右上角的发推，或点按“发推”图标。
- 输入@YouTube，然后输入推文内容。
- 点击或点按发推。
3
评论YouTube的Facebook帖子。和许多大型企业一样，YouTube也有自己的Facebook专页，并经常在上面更新消息。然而由于它们的Facebook帖子流量很高，所以在这里得到回复的几率很低。你可以按下面的方法留下评论：
- 打开电脑的网页浏览器，前往 https://www.facebook.com/youtube 。
- 出现提示时，登录你的Facebook帐户。
- 决定要在哪一个帖子留下评论，然后点击帖子下面的评论。
- 输入你的评论，然后按↵ Enter键。
4
在YouTube的Instagram帖子留下评论。YouTube的Instagram页面发布的内容多样，收到的评论却比Facebook帖子少多了：
- 打开电脑的网页浏览器，前往 https://www.instagram.com/youtube 。
- 出现提示时，登录Instagram帐号。
- 决定要在哪一个帖子留下评论。
- 点击帖子底下的对话泡泡图标。
- 输入评论，然后按↵ Enter键。
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方法 2

方法 2 的 7:

联系创作者支持团队

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1
符合条件的YouTube合作伙伴才能联系创作者支持团队。那么究竟谁才可以发送电邮给创作者支持团队？具体条件并不明确，只知道必须是YouTube的合作伙伴，并至少累计10,000次频道观看次数。^{[1]X研究来源}
- 有些符合条件的创作者仍然无法给YouTube发送电邮，可能是因为近期才刚刚通过10,000次频道观看的基准。^{[2]X研究来源}
你无法从智能手机或平板电脑联系YouTube的创作者支持团队。^{[3]X研究来源}
前往 https://www.youtube.com/ ，如果你还未登录帐号，点击右上角的登录完成这项操作。
屏幕上会出现新的下拉菜单。
在下拉菜单中，根据你联系YouTube的理由选择最接近的主题。
8
点击电子邮件支持。这个选项也可能显示为以创作者身份获取支持。点击后会打开主题列表。
- 只有符合条件的人，才会看到电子邮件支持链接。
9
发送电邮给创作者支持团队。确认了你可以访问创作者支持团队后，按下面的步骤操作：^{[4]X研究来源}
- 选择你的问题所属类别。
- 点击联系创作者支持团队链接。
  - 如果没有看到链接，返回去选择另一个类别。
- 将你的姓名、电子邮件地址和频道网址输入到相关空栏。
- 往下滚动，在“我们可以怎样帮助你？”文本框中，输入你的问题或评论。
- 在“你的问题是关于某个视频吗？”一行字底下，选择“是”或“否”，然后按照其它指示操作。
- 点击提交。
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方法 3

方法 3 的 7:

举报滥用行为

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如果你发现某一条评论或视频符合垃圾内容或滥用行为的范畴，举报它以引起YouTube的关注。
在你首选的网页浏览器中，前往 https://www.youtube.com/reportabuse 。
3
选择一个理由。在页面顶端，点击其中一个理由左边的方框：
- 骚扰和网络恐吓 — 举报口头谩骂、欺凌或不严重的威胁。
- 假冒 — 举报假冒某个原创频道的假频道。
- 暴力威胁 — 举报发布威胁内容的频道。
- 危害儿童 — 举报儿童被置于可能有危险或高度紧张环境的视频。
- 对受保护的群体发表仇恨言论 — 举报仇恨言论。
- 垃圾内容和欺诈行为 — 举报垃圾评论或涉嫌欺诈的评论。
4
选择进一步的信息。根据你所选择的理由，可能还需要提供进一步的信息：
- 骚扰和网络恐吓 — 在出现提示时点击“确认”，点击“骚扰和网络恐吓”标题底下其中一个选项旁边的方框，然后按照指示操作。
- 假冒 — 点击“假冒”标题底下其中一个选项旁边的方框，输入一个或两个频道名称，点击继续，然后填写出现在屏幕上的表格。
- 暴力威胁 — 出现提示时点击确认，在“暴力威胁”标题底下输入频道名称，点击继续，然后填写出现在屏幕上的表格。
- 危害儿童 — 出现提示时点击确认，然后在下一个部分勾选一个选项。
- 对受保护的群体发表仇恨言论 — 选择一种仇恨言论，输入频道名称，点击继续，然后填写出现在屏幕上的表格。
- 垃圾内容和欺诈行为 — 选择一种垃圾内容或欺诈行为，输入频道名称，点击继续，然后填写出现在屏幕上的表格。
5
提交表格。填写完毕后，点击页面底部的提交按钮。YouTube会评估你提交的举报信息，然后采取适当的行动。
- 不管YouTube采取什么行动，你通常都收不到回复。
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方法 4

方法 4 的 7:

举报安全问题

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打开安全漏洞举报页面。你可以在这里举报和Google帐户隐私相关的问题。
2
选择一个问题。勾选你面对的问题左边的方框：
- 我的Google帐户存在安全问题
- 我想要删除Google搜索、YouTube、Blogger或其它服务的内容
- 我对Google产品和服务存有隐私相关疑虑或问题
- 我发现Google“忘记密码”功能存在安全漏洞
- 我要举报Google产品的技术性安全漏洞（SQL、XSS等）
- 我要举报上面没有列出的欺诈行为、恶意软件或其它问题
3
选择更多细节。根据你所选择的问题，底下可能会列出更详细的问题。找到符合你情况的问题，点击它左边的方框。
- 你或许可以一次选择多个答案。
这个蓝色按钮就在靠近底部的位置。点击后会打开另一个页面。
在多数情况下，新打开的页面会举例解释YouTube如何应对你举报的问题，以及日后如何避免这些问题。如果你举报的是可以采取法律行动的问题，在信息部分可能也会有一个举报链接。
如果信息部分有举报链接，点击它打开举报页面。
输入所需的资料，点击发送或提交按钮，将表格发送给YouTube的安全团队。问题可能会在一两周内解决，但是你也许不会收到任何回复。
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方法 5

方法 5 的 7:

举报侵犯版权行为

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在首选的网页浏览器中，前往 https://support.google.com/youtube/answer/2807622 。
2
点击提交版权投诉。这个蓝色按钮位于页面中间。
- 提出虚假主张会导致你的帐号被暂停。
- 如果你还未登录YouTube帐号，根据提示输入电子邮件地址和密码再继续。
它就在这一页列出的所有选项的中间。
4
选择一个受害者。勾选以下其中一个方框：
- 我本人！
- 我的公司、组织或客户
想要举报侵犯版权行为，你需要提供公司信息，并同意所有声明。
6
点击页面底部蓝色的提交投诉按钮。你的版权主张会被提交给YouTube审查。
- 即使YouTube采取行动对付你举报的频道，你很可能不会收到任何通知。
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方法 6

方法 6 的 7:

举报隐私侵权行为

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1
打开隐私侵权行为投诉页面。打开浏览器，前往 https://support.google.com/youtube/answer/142443 。
- 这个表格是用来举报在YouTube发布你私人或个人信息的人。
- 填写这份隐私侵权行为投诉表格之前，先联系侵犯你隐私的人。
这个蓝色的按钮位于页面中间。
根据你遭遇到的隐私侵权行为，点击您的照片或全名，或其他个人信息。
8
输入基本信息。填写以下信息：
- 您的法定名字 — 你身份证上的名字。
- 您的法定姓氏 — 你身份证上的姓氏。
- 国家 — 你居住的国家。
- 电子邮件地址 — 你登录YouTube所使用的电子邮件地址。
在“请提供泄露您个人信息的频道网址”一栏中，输入侵犯你隐私的频道网址。
在“请附上相关视频的网址”一栏中，输入上述频道的具体视频网址。
在“请指明您要举报的信息”部分中，勾选每一个适用的选项旁边的方框，然后在下一个部分，勾选有问题的内容出现在视频中的什么位置。
12
添加时间戳。在“视频中有问题的内容出现在什么位置？”一栏中，输入信息在视频中出现或被讨论的时间。
- 在“相关内容是从您自己的频道或视频中复制的吗？”部分底下，可能需要勾选“是”或“否”方框。
- 如有必要，可以勾选“我是视频中的儿童或赡养人的法定监护人”。
13
输入更多信息。在适当的文本框中，输入有助于阐明视频背景、频道或相关内容的信息，以便与所举报内容中的其他人区分开来。
- 你可以在这里列出和频道所有者交涉的记录，或是至今为止所采取的行动。比如，阐明你已经联系过有关频道，要求他们移除你的信息。
这一部分包括了“我确信此内容侵犯了我的隐私权”，以及“我声明本通知中的信息均真实准确”。
如果YouTube发现可以采取行动，有关帐号必须移除内容，可能还会被暂停。
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方法 7

方法 7 的 7:

写信给YouTube

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在你首选的浏览器中，前往 https://www.youtube.com/t/contact_us 。
它就在“与我们联系”页面中靠近底部的位置。
3
查看地址。这一部分列出了YouTube总部的地址，你需要将信件发送到这里。
- 截至2019年10月，YouTube总部地址为YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA。
- 你也可以将信件传真到+1 (650) 253-0001。
4
写信。不管是要称赞YouTube，或试图让他们注意到某个和帐户有关的问题，总之信件内容必须简短精炼和有礼貌。
- YouTube每个月的活跃用户超过十亿，所以你的信件被审查和回复的几率很低。
- 简短的内容可以提高YouTube审查你信件的几率。
如果你的问题或记录被YouTube视为当务之急，可能会收到回复，或者在没有回复的情况下得到解决。
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小提示

大部分常见问题可以在YouTube的帮助中心 https://support.google.com/youtube/ 找到答案。
如果你真的很想要把自己的意见或不满传达给YouTube员工，可以试着拨打他们的支持热线 +1 650-253-0000，然后按5连接到YouTube支持团队。他们只会告诉你到YouTube帮助中心求助，但是这是唯一能够接触到真实员工的方法。
YouTube支持热线的开放时间是周一到周五，早上8点到下午5点（太平洋时间）。