如何开网店

下载PDF文件

下载PDF文件

在本文中：

决定你的产品及制定商业计划

建立你的网店

使用全套电子商务服务

吸引及留住顾客

显示其它1点...

显示较少内容...

相关文章

参考

比起开实体店，开网店有很多好处，比如无需付租金以及在舒适的家中即可接触成千上万的客户。然而想要一出击即成功，最好还是要如做任何生意一样尽可能深谋远虑。你将需要一个很棒的产品、客户容易操作的网站及可靠的营销计划。继续往下阅读开网店的准备工作。

步骤

方法 1

方法 1 的 4:

决定你的产品及制定商业计划

下载PDF文件

1. 
   1
   决定你要卖的产品。如果你想开网店，你可能已经有了想卖的产品。要记住的是有些东西有利于在网上售卖，而有些东西则可能会因为不能亲自查看而更难销售出去。无论如何，你应该坚信自己产品的价值，否则你将难以与顾客沟通。这里有一些值得考虑的问题：

   • 我要卖的是否是需要运送的物质产品，或是可以网上发送的数码产品？
   • 每项产品是否会有存货，抑或每款仅有一件（如艺术品、复古产品）？
   • 你将卖各式各样的产品，抑或打算专攻特定产品，比如只卖恤衫或书籍？
   • 你是否自行制作产品？如果是，确保你能赶得上需求。与可靠的供应商建立关系。
   • 如果你不打算自行制作产品，你将需要一个好的生产商。调查不同的公司，寻找适合你的商业理念的公司。
   • 决定发货方式。制定从你家有效运送产品的计划，或是想出仓库的存储及出货计划。如果你的产品是由第三方所生产，你也可以研究代发货服务（制造商直接出货）是否可行。
   • 你对和自己售卖的产品或服务的行业要有深入的了解。要想有效招徕客户，宣传店铺，你要和产品相关行业的人打好交道。要弄清楚这个产品是不是你可以长期为之付出投入的，再决定最终的方向。
2. 
   2
   寻找有利可图的市场。知道要卖什么产品只是建立成功网店的一小部分。你将需要找出自己的服务与其他类似服务经营者有什么不同之处而值得顾客选择，不管是亲自购买还是网上购物。网上有上百家商店可选，为什么顾客应该买你的手工编织毛衣？

   • 估计竞争。切勿在还未查看你将与之竞争的网页之前就一头扎进售卖某产品系列的行列。考虑你计划宣传产品的主要网上市场，以及查看这些网站里的其他竞争对手。
   • 提供真正原创的物品。如果你要卖手工艺品或艺术品，产品的独创性可能成为吸引顾客的吸引力，让你的产品脱颖而出。尝试在高原创性及普遍受欢迎之间做到平衡。
   • 提供专业知识。或许让你的公司与众不同的特性就在于你对所售卖产品的专业知识。比如说，可能你是一个售卖棒球手套的前职业棒球队员。让你的热忱和专业知识成为交易的一部分。
   • 提供容易操作的购买程序。即使你的产品和其他网店的东西相似，如果你能让购物体验有趣简单，还是能远远抛开竞争对手。确保你的网站容易操作，而且有趣、值得分享。积极响应顾客，并提供别人没有的客户服务。
3. 
   3
   先小规模售卖产品来试探市场。在现实世界，比较聪明的做法是先在其它低成本的地点售卖产品（寄售、跳蚤市场、手工艺品展等），然后才断然开店。网上开店也是如此。先把物品放在eBay、雅虎（Yahoo!）拍卖网或淘宝网个别挂在网上售卖。这里是你要考虑的事项：

   • 谁会购买你的产品？提供优惠券或赠品让他们帮你回答简短调查问卷。找出他们还在哪个网站购物。
   • 他们愿意支付多少钱？用不同的价格进行试验。
   • 顾客的满意度如何？这也是测试产品运送的好时机。你是否使用良好的包装？运送方法是否可靠？顾客是否满意产品？你是否把产品描述得很好？
4. 
   4
   制定商业计划。展开开网店的过程前，花一些时间草拟详细的商业计划，无论你是否计划获得投资者的外部资金。商业计划帮助你制定让生意成功的步骤。算出你的运营成本并制定营销策略。你需要考虑以下因素：

   • 生产成本，不管你是自行制造或与生产商签约。
   • 运输费用。
   • 税务。
   • 员工薪资（如有）。
   • 保留网域名称及网站托管服务费用。
5. 
   5
   根据你所要在地区的法律注册你的生意。当你准备正式做生意，你必须想出店名及填妥必要的法律及税收文件来注册你的生意。
   广告

方法 2

方法 2 的 4:

建立你的网店

下载PDF文件

1. 
   1
   注册网域名称（或网店名称）。选择简短、引人注意且容易记住的名字。由于很多明显的名字已被别人注册，你的名字也该是独一无二。查看域名注册公司，尝试各种不同的名字，直到你找到一个自己满意而还未被人使用的名称。

   • 如果你心目中的名字已被别人注册，那就发挥你的创意。写出数字、多增加一个字或放一个连字号。
   • 如果你的名字已被别人使用，域名注册服务通常也会提供相似建议作为代替。
2. 
   2
   选择网站托管服务。寻找一个好的服务网站是值得的，因为网站就是你的网电的支柱。如果网站过分繁琐，肯定会影响销售。也有免费的网站托管服务，但既然你想要在网上卖产品，你必须付钱得到你需要的服务选择。

   • 如果生意不错，你也需要足够的网站成长空间。
   • 如果你计划自己编程，选择允许用户自行定制网站的托管服务。
3. 
   3
   设计你的网站，不管是自行设计还是花钱聘请一位网页设计师。设计重点应是展示你的产品，并让顾客的购买程序越简单越好。切勿让网站变得华而不实，网络购物总是越直接越好。

   • 让顾客填写电邮地址，方便你以后发送宣传广告及特别优惠。
   • 确保顾客无需按多过两个键就能为产品结账。
   • 仅使用少量颜色及字体。
4. 
   4
   选择电子商务软件。 这能允许顾客观看产品，并确保购买程序安全。软件能存储顾客资料及购物信息。某些软件也包括了营销，可利用来发送邮件给顾客。抽出一些时间研究不同公司提供的软件产品才做决定，毕竟你选择的软件对客户体验及你公司的成功举足轻重。
5. 
   5
   设立商业帐户。你需要和银行、金融机构或网银设立户口，以方便顾客用信用卡付账。和银行开通商业帐户会有些昂贵，很多网络商家选择不那么昂贵的支付宝或贝宝（Paypal）。
   广告

方法 3

方法 3 的 4:

使用全套电子商务服务

下载PDF文件

1. 
   1
   调查全套电子商务服务。如果你不想要从零开始设立自己的网站， 网上有很多服务提供网店平台，只需花费数小时及低成本即能拥有你自己的网站。通过此方法，你无需学会如何编码或聘请网页设计师，而且你立刻就拥有了开始售卖产品所需的全部工具。

   • 全套服务通常会从你的每项交易中抽成。
   • 这些商务服务有它的好处，当然也有其局限性，毕竟你必须在它们的系统内操作。先熟悉不同的服务才做出选择。如果你无法找到一个适合你心中商业模式的服务配套，可重新考虑自己设立网站。
2. 
   2
   考虑普通的电子商务服务。淘宝及雅虎商店允许你设立看上去专业化的网店店面，而你需自行运送存货。托管电子商务解决方案则进一步提供店面设计、安全支付、托管、电邮列表、销售统计及客户服务。这对不想要自行编程的人而言是个好选项。
3. 
   3
   考虑从转售中获取利润。联盟行销服务（如亚马逊电子商店）允许你通过写产品评论及专注在使顾客生活更方便的主题上写文章，从而转售乐天市场购物网（Rakuten.com）及其它网站的产品。亚马逊电子商店可让你迅速参与转售，但不允许你自带产品存货售卖。
4. 
   4
   下一步可尝试在eBay销售。如果你已经在eBay卖过东西，并且相信大部分顾客群会在那里找到你，那么你可以尝试在eBay销售，以节省展示费用。

   • 如果你之前没有用过eBay，这个方法可能就不太适合你，因为它需要一定的顾客基础。你的顾客必须要熟悉eBay的操作才能舒服购物
   • 值得注意的是eBay通常吸引寻求特价品及独一无二商品（以及独一无二的特价商品）的顾客。
5. 
   5
   一般产品皆可在淘宝网上销售。在淘宝集市开店无需交费，交易成功后也不会收取手续费，但为保障消费者利益，部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝。如果你的生意兴旺，需要装修“店面”以获取更多功能，以及取得更大的图片储存空间，则会另外收费。其次各种小工具，如超级店长、促销宝等，根据实际需要，至少每个月要支付50元用于小工具订购上。另外淘宝非常注重信誉，尽量和你的顾客保持良好关系吧。
6. 
   6
   如果你销售定制产品，可尝试Cafepress。如果你售卖的东西大部分为可印制独特设计的恤衫、马克杯、贴纸、钮扣等，Cafepress是值得考虑的服务。顾客可浏览你的网店，预订产品，而Cafepress会帮你处理这些订单及产品。你可以免费开一间基本的店，若要更多服务功能则需每月付费。
7. 
   7
   可在Etsy上售卖手工艺品。对那些销售自制手工的人而言，Etsy是受欢迎的选择。每样商品需被征收20美分，如果交易成功，Etsy会抽成3.5%。你能直接获得款项，并须负责发货。你将每月付费（取决于售出的产品）。
8. 
   8
   可以尝试在Instagram上卖东西。Instagram是世界上发展最快的图片类社交网站，其用户粘性很高。在Instagram售卖时尚类商品，手工艺品及居家用品，都是非常合适的。上传商品图片到Instagram上，再将你的账户和inSelly.com同步，你就可以轻松搭建起一家个人商店了。支付功能会由PayPal支持，这项服务不需要会员费或是销售提成。
   广告

方法 4

方法 4 的 4:

吸引及留住顾客

下载PDF文件

1. 
   1
   在微薄、Facebook及推特宣传你的网店。社交媒体平台是招徕生意的重要渠道，特别是网络生意可自我推销。在这些网站上设立帐户，鼓励别人按“赞”或“分享”你的网页，把信息散播出去。

   • 提供奖励给那些为你宣传商店的顾客。你可以提供折扣或赠品给参与宣传的顾客。
   • 确保更新你的帐户及页面，放上新产品及新优惠的资讯。
2. 
   2
   开部落格。把你的产品与专业知识结合起来是吸引更多人浏览商店的好方法。如果你的产品与时尚有关，那就发表关于时尚风格的部落格文章，时不时以你售卖的产品作为特写。 找方法参与在线交谈，聊聊你售卖的产品。

   • 一些全套电子商业服务也提供部落格为“店面”的一部分。
   • 可在部落格上摆其它公司的产品，并要求它们在自己的部落格也摆放你的产品，互相宣传。这是小型网络商家的习惯做法。
   • 把你的产品样品送到专门做产品评论的出名博客或网站。
   • 在他人的部落格上写客座文章。比如，如果你售卖自制曲奇饼混合材料，可在出名的烘焙部落格上发布你的产品。
3. 
   3
   以电邮方式宣传。利用MailChimp等电邮程序组织顾客的电邮地址，并发送大量格式美观的电邮通知顾客关于你店里的特别优惠。切勿滥用此联系顾客的服务，否则发送大量邮件会导致顾客不堪受扰而取消订阅邮件。
   广告

小提示

• 小心任何涉及售卖你没有的产品的服务。 这些通常被称为“寄售”，有些为合法，有些则是诈骗。即使是真正可信的网站成功率也很低，因为你售卖的是别人已经在卖着的产品。在这种情况下，你需要特别出色的销售技巧才能成功。所以为何不把这些销售技巧应用到售卖自己的产品呢？

广告