วิธีการ ติดต่อ Jeff Bezos

Jeff Bezos เป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Amazon หากคุณอยากติดต่อเขา วิธีที่ตรงที่สุดคือส่งอีเมลถึงเขา คุณสามารถลองติดต่อเขาผ่านทาง Twitter อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ได้รับคำตอบจาก Bezos เองไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Amazon ก็ให้ลองติดต่อ-Amazon แทน

วิธีการ 1

วิธีการ 1 ของ 2:

การติดต่อ Bezos โดยเฉพาะ

ดาวน์โหลดบทความ

1
อีเมลไปที่ [email protected] เพื่อติดต่อ Bezos หรือทีมผู้บริหารของเขาโดยตรง. Bezos ประกาศอีเมลของตัวเองอย่างกว้างขวางเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อเขาได้ แม้ว่าเขาจะไม่ได้ตอบกลับอีเมลส่วนใหญ่เป็นการส่วนตัว แต่เขาอ้างว่าเขาได้อ่านข้อความส่วนใหญ่ที่เข้ามาในกล่องจดหมาย^{[1]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- ตามที่พนักงานหลายคนของ Amazon บอกว่า Bezos จะส่งต่ออีเมลที่ต้องการการติดตามไปยังผู้จัดการที่เกี่ยวข้องโดยใช้เครื่องหมายตัวเดียวคือ “?” พนักงานของ Amazon รายงานว่าเครื่องหมาย “?” นี้หมายถึง “คิดให้ออกว่ามันเกี่ยวกับอะไรและแก้ไข” หากข้อความของคุณได้รับการส่งต่อเช่นนี้ คุณสามารถคาดหวังการตอบกลับภายในสองชั่วโมง^{[2]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- ในอีเมลที่คุณเขียนถึง Bezos คนวงในแนะนำให้ใช้ข้อความกระชับและตรงไปตรงมา หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่หยาบคายและพยายามอย่าให้รายละเอียดของสถานการณ์มากเกินไป แต่อย่าลืมให้รายละเอียดที่สำคัญและเกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ อธิบายสั้นๆ ว่าพนักงานของ Amazon ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ก่อนหน้านี้อย่างไร คุณมักจะได้รับความสนใจจาก Bezos และส่ง “?” ต่อไปหากคุณอธิบายสถานการณ์ที่ชัดเจนว่าทำไมเขาจึงควรสนใจคุณ^{[3]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
2
ทวีตหา @JeffBezos หากคุณต้องการติดต่อเขาทางสื่อโซเชียลมีเดีย. แม้ว่า Bezos ไม่ค่อยตอบกลับลูกค้าผ่านทาง Twitter แต่คุณสามารถลองทวีตหา Bezos โดยตรงหรือตอบกลับโพสต์ของเขา ที่ผ่านมาเขาได้ขอความคิดเห็นและข้อเสนอแนะผ่านทาง Twitter ดังนั้นหากคุณต้องการเสนอไอเดียก็ลองติดตาม @JeffBezos เพื่อติดตาดูโอกาสต่างๆ ^{[4]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- หากคุณอยากติดต่อ Bezos ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องมีบัญชีของคุณเองบน Twitter หากคุณยังไม่มีก็สามารถสมัคร-Twitter บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ
3
ส่งจดหมายหา Bezos ที่สำนักงานใหญ่ของ Amazon หากคุณชอบเขียน. แม้ว่า Bezos ไม่จำเป็นต้องอ่านจดหมายของเขาเอง แต่ข้อความของคุณอาจถูกส่งต่อไปยังสมาชิกในทีมของเขาหากเห็นว่าจำเป็น พยายามทำให้จดหมายของคุณกระชับและตรงประเด็นที่สุดเช่นเดียวกับอีเมล ผู้คนมักจะให้ความสนใจกับปัญหาของคุณมากขึ้นหากพวกเขาเข้าใจปัญหาและแนวทางแก้ไขอย่างรวดเร็ว^{[5]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- ส่งจดหมายไปที่: Jeff Bezos, Amazon Headquarters, 410 Terry Ave. N, Seattle, WA 98109^{[6]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
โฆษณา

วิธีการ 2

วิธีการ 2 ของ 2:

การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon

ดาวน์โหลดบทความ

1
ใช้การส่งข้อความแบบทันทีสำหรับคำถามและข้อกังวลที่เรียบง่าย. เริ่มด้วยการไปที่ https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ คลิกปุ่ม "เริ่มแชท" เพื่อเริ่มการสนทนาออนไลน์กับผู้ช่วยรับส่งข้อความของ Amazon (ระบบคอมพิวเตอร์) เมื่อหน้าต่างข้อความเปิดขึ้นก็ให้อธิบายปัญหาของคุณโดยพิมพ์ลงในกล่องข้อความหรือคลิกตัวเลือกที่กรอกไว้ล่วงหน้าแล้ว เช่น “รายการที่ฉันสั่งซื้อ” หรือ “ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของฉันหรือ Prime” ^{[7]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- เมื่อคุณสนทนาเสร็จแล้ว ผู้ช่วยรับส่งข้อความจะโพสต์การอัปเดตและขั้นตอนถัดไปในหน้า “คำสั่งซื้อของคุณ” หรือ “บัญชีของคุณ” ของบัญชี Amazon
- ตัวเลือกการส่งข้อความแบบทันทีมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับปัญหาง่ายๆ เพราะคุณกำลังสนทนากับระบบคอมพิวเตอร์อัตโนมัติแทนที่จะเป็นคนจริงๆ เช่น การติดตามพัสดุหรือการส่งคืนสินค้า
2
ให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon โทรหาคุณสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น. เริ่มด้วยการไปที่ https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ คลิกปุ่ม “โทรหาฉัน” เพื่อสนทนากับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon ทางโทรศัพท์ คุณจะต้องตอบคำถามสองสามข้อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการพูดถึง จากนั้นจึงป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอาจโทรหาคุณทันทีหรือภายใน 15 นาทีโดยขึ้นอยู่กับว่าศูนย์บริการลูกค้ายุ่งแค่ไหน ^{[8]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- วิธีนี้ดีกว่าสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นเพราะมันจะเชื่อมต่อคุณกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นคนจริงๆ
3
โทรหา 1-888-280-4331 หากคุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าโดยตรง. สายนี้เปิดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เมื่อคุณโทรออก ระบบอัตโนมัติจะขอให้คุณยืนยันบัญชีของคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ แต่คุณสามารถดำเนินการต่อได้โดยไม่ต้องใช้หมายเลข คุณจะถูกขอให้อธิบายปัญหาของคุณเพื่อที่คุณจะได้ถูกโอนสายไปยังแผนกที่ถูกต้อง คุณอาจต้องรอสักครู่ก่อนที่จะได้คุยกับพนักงาน^{[9]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- ลองใช้วลีง่ายๆ เพื่ออธิบายปัญหาของคุณ เช่น “ฉันไม่ได้รับแพ็คเกจของฉัน” หรือ “ฉันมีปัญหากับคำสั่งซื้อของฉัน” เพื่อให้ผ่านระบบอัตโนมัติได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถพูดว่า “พูดกับตัวแทน” หลายๆ ครั้งเพื่อผ่านระบบ
ส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อบันทึกการสนทนา. หากคุณต้องการบันทึกการสนทนาของคุณกับ Amazon (ด้วยเหตุผลทางกฎหมายหรือเหตุผลอื่นๆ ) อีเมลอาจเป็นวิธีที่ดีกว่าโทรศัพท์ [email protected] เหมาะสำหรับการสอบถามทั่วไปในขณะที่ [email protected] เหมาะสำหรับปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น ข้อโต้แย้งในการเรียกเก็บเงิน อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องรอนานถึง 48 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นกว่าจะได้รับการตอบรับ ^{[10]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
5
ติดต่อ Amazon ผ่านทางเว็บไซต์สื่อโซเชียลสำหรับฟอรัมสาธารณะ. หากคุณต้องการสื่อสารผ่านสื่อโซเชียล คุณสามารถส่งข้อความถึง Amazon บน Twitter Facebook หรือ Instagram หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายในสองสามวันก็ให้ลองแสดงความคิดเห็นในโพสต์หรือทวีตล่าสุดของพวกเขา แม้ว่านี่อาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาของคุณ แต่มันสามารถช่วยเรียกความสนใจไปยังปัญหาของคุณจากฝ่ายต่างๆ ของบริษัทได้^{[11]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- Twitter ของ Amazon คือ @amazon^{[12]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
- Facebook ของ Amazon คือ https://www.facebook.com/Amazon
- Instagram ของ Amazon คือ @amazon^{[13]Xแหล่งข้อมูลอ้างอิง}
โฆษณา