Как продавать товары, не выходя из дома

Домашние предприятия позволяют предпринимателям зарабатывать на жизнь, при этом экономя средства на транспорте и уходе за детьми. Интернет-торговля может быть весьма прибыльной, если спрос на ваш продукт достаточно высок. Некоторые предприниматели сами изготавливают свой продукт, другие перепродают подержанные товары или торгуют продукцией, закупленной у производителя. Правильно выбранная категория товаров вместе с эффективной организацией торгового процесса и навыками рационального распределения времени помогут вам наладить успешный домашний бизнес.

Часть 1

Часть 1 из 4:

Стратегическое планирование и выгодные закупки

Загрузить PDF

1
Поразмыслите над тем, с какой категорией товаров вы знакомы лучше всего и могли бы преуспеть в их продаже. Какие занятия вам по душе? Большинство людей охотно занимаются теми делами, которые им хорошо удаются. В чем вы хороши?
- Если вам хорошо дается рукоделие, шитье или приготовление пищи, вы можете изготавливать и продавать предметы домашнего декора, аксессуары, бижутерию или, например, варенье или пряники.
- Если вам нравится вести переговоры и торговаться, возможно, вам придется по душе покупка и перепродажа антиквариата или подобных товаров.
- Если вам нравится работать с бизнес-владельцами и активно общаться с клиентами, возможно, вам стоит заняться консультированием уже существующих домашних компаний.
2
Узнайте как можно больше о том, что делает тот или иной товар популярным. Чтобы ваше домашнее предприятие было успешным, вы должны не просто предлагать первый попавшийся продукт. Предлагайте действительно хорошие товары – товары, которые легко, быстро и недорого производить и при этом качественные и востребованные:
- Что делает домашний продукт по-настоящему хорошим:
  - Полезность. Ваш товар должен делать жизнь ваших покупателей комфортнее и приносить практическую пользу.
  - Портативность. Товар должен быть транспортабельным. Обычно это также означает простоту его производства.
  - Себестоимость. На производство товара не должно уходить слишком много денег. Старайтесь, чтобы ваша торговая наценка составляла 50% и более от производственных затрат.^{[1]XИсточник информации}
- Что делает товар неподходящим для домашней торговли:
  - Высокие производственные стандарты. Если изготовление вашего товара требует высоких стандартов качества или большой ответственности и гарантий производителя, откажитесь от него. Не стоит производить и продавать механические дрели.
  - Товары, импортируемые крупными торговыми компаниями. Если продукт, который вы хотите продать, уже предлагается в крупных сетевых магазинах, не ожидайте высокого спроса.
  - Торговые марки. Если вы не хотите истратить всю вашу прибыль на судебные тяжбы с крупными торговыми фирмами, не выбирайте товары, защищенные торговой маркой.
3
Определите объем и насыщенность рынка. Например, вы решили продавать миниатюрные аксессуары собственного изготовления — скажем, мебель для коллекционеров кукол. Следующий вопрос – насколько востребован этот товар? Вы можете быть лучшим изготовителем миниатюрной мебели для кукол, но ваш талант бесполезен, если на этот товар нет спроса, или в этой нише большая конкуренция и торговые наценки минимальны.
- Объемы рынка определяются общим количеством денег, которое покупатели тратят на определенную группу товаров. Изучить объем рынка можно, обратившись к статистическим, аналитическим источникам, специализированным журналам или государственным отчетам.^{[2]XИсточник информации} Чем обширнее рынок, тем больше возможностей получить прибыль.
- Конкуренция на рынке выбранной вами группы товаров – очень важный вопрос в определении коммерческой ниши вашего предприятия. Если за деньги покупателей борются слишком много игроков, вам будет трудно вести торговое дело. Чем ниже конкуренция среди продавцов, тем больше денег вы сможете заработать.
4
Если у вас есть такая возможность, закупайте товары оптом, чтобы сэкономить на закупке. Закупая товары прямо у производителя, вы избегаете торговой наценки посредников, занимающихся перепродажей. Чем меньше посредников включает ваша цепь поставок, тем больше ваша торговая прибыль.
- Чтобы найти лучшую оптовую цену, изучите как можно больше предложений. Свяжитесь с несколькими поставщиками по телефону или по интернету, чтобы осведомиться о ценах. Закажите тестовые образцы продукции. Тестовые образцы помогут ознакомиться с характеристиками и качеством товара, который вы планируете заказать.
- Для начала закажите минимальную партию товара. Закупка 1000 сушилок для посуды не потребует больших денежных вложений. Это немаловажный фактор, особенно если вы только начинаете коммерческую деятельность.
- Если вы присоединяетесь к сети прямых продаж, закажите у вашего консультанта стартовый товарный комплект.
Реклама

Часть 2

Часть 2 из 4:

Изготовление продукта и организация предприятия

Загрузить PDF

Далеко не все розничные торговцы продают товар в том же виде, в котором получают его от поставщика. Вероятнее всего, вы будете закупать у поставщиков материалы, из которых затем будете производить свой товар.
2
Испытывайте, испытывайте, и еще раз испытывайте. Вам может казаться, что вы изготовили достаточно качественный и надежный продукт, но покупатель, как правило, очень требователен. Покупатели используют ваш товар иногда очень активно, а иногда и не по назначению. Покупатель всегда задается вопросом: «Стоит ли моя покупка потраченных денег?» Тестирование вашего продукта в целевых группах, с помощью ваших друзей, или даже незнакомых людей, что еще лучше, поможет вам выявить недостатки вашего товара и усовершенствовать его.
- Предположим, вы заказываете 100 овощечисток, наносите на них свой логотип и продаете со стопроцентной наценкой. Это неплохая идея, если продажи идут быстро. Но что если пластик, из которого они изготовлены, плавится в горячей воде, и спустя неделю торговой деятельности вы получаете массу гневных отзывов от недовольных покупателей, чьи посудомоечные машины были испорчены? Если вы проведете предварительные испытания продукта, вы будете знать, что он некачественный. В противном случае вам придется выплачивать компенсации и терять деньги, а ваш бренд приобретет дурную репутацию.
Зарегистрируйтесь в качестве налогоплательщика в соответствующей инстанции. Это позволит вам своевременно выплачивать налоги от вашей коммерческой деятельности.^{[3]XНадежный источникU.S. Small Business AdministrationПерейти к источнику} Лучше всего зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Если вы рассматриваете вариант самозанятости, то имейте в виду, что заниматься перепродажей товаров самозанятым гражданам нельзя, а при производстве продукта с нуля вы не сможете учитывать расходы на материалы и будете платить налог с выручки, а не с прибыли (в то время как у ИП есть выбор между этими вариантами).
4
Откройте новый банковский счет как индивидуальный предприниматель. Потом вы сможете переводить деньги на свой счет физического лица. Если вы все же рассчитали, что самозанятость для вас удобнее, откройте обычный счет и карту как физическое лицо.
- Индивидуальному предпринимателю необходим счет, зарегистрированный на ИП, а не просто на физическое лицо. Это требование законодательства.
- Если вы планируете работать с зарубежными покупателями, подключите к вашему банковскому счету надежную платежную систему, например PayPal. Это упростит процесс совершения интернет-платежей.
5
Установите на компьютер программное обеспечение для бизнеса, которое поможет вам вести учет товарооборота и формировать отчеты. Хотя это может показаться излишним, вы подумаете иначе, если вас решит проверить налоговая инспекция.
- Отчетность по ИП вести не так уж сложно, однако при желании можете воспользоваться услугами стороннего бухгалтера.
Реклама

Часть 3

Часть 3 из 4:

Эффективная реклама и быстрые продажи

Загрузить PDF

1
Прорекламируйте ваше новое предприятие и продукцию. Как правило, существуют три основных пути распространения продукции: повторные покупки — когда довольные клиенты возвращаются и покупают еще; рекомендации — положительные отзывы о вашем продукте; реклама. Если качество вашей продукции высокое, вы вряд ли сможете эффективно влиять на уровень продаж от повторных покупок и рекомендаций. И здесь вам поможет реклама. Реклама формирует у потенциального покупателя интерес к товару, демонстрируя преимущества его использования.
- Закажите визитные карточки и раздавайте их знакомым и просто встречным людям.
- Создайте странички в социальных сетях и пригласите ваших друзей и знакомых подписаться на них. Попросите их приглашать других пользователей и регулярно обновляйте информацию на странице, чтобы держать ваших подписчиков в курсе обновлений ассортимента и предложений.
- Если вы присоединились к сети прямых продаж, проконсультируйтесь о рекламных методах, доступных для выбранной группы товаров.
Попробуйте рекламу в социальных сетях или с оплатой за переходы, однако не стоит полностью полагаться на эти методы. Метод оплаты за переходы подразумевает плату рекламисту за каждый переход по вашей ссылке с сайта, на котором размещена ваша реклама. Однако многие люди считают эффективность такой рекламы невысокой. В социальных сетях, таких как «ВКонтакте», Instagram и Facebook, также можно размещать рекламу и информационный контент. Социальные сети помогут раскрутить ваш бренд, однако они не гарантируют эффективных продаж. Опробуйте оба этих метода, но не стоит полагаться на них полностью.
3
Обеспечьте покупателям доступ к вашей продукции и возможность ее приобрести. Если только вы не намерены продавать ваши товары прямо у себя дома, что не рекомендуется, вероятно, вы пожелаете выставить товары на продажу онлайн. Интернет-торговля имеет свои преимущества и недостатки:
- Преимущества:
  - Невысокие затраты на развитие предприятия.^{[4]XИсточник информации} Содержание интернет-домена обойдется вам гораздо дешевле, чем аренда помещения под магазин. В интернете можно найти недорогие хостинговые компании.
  - Широкий охват рынка. Через интернет вы может пригласить покупателей со всего мира.
  - Эффективный маркетинг и простота процесса покупки. Онлайн-торговля позволяет клиентам совершать покупки в два клика, не выходя из дома.
- Недостатки:
  - Безопасность платежей. Возможна утечка данных кредитных карт и другой платежной информации. Ваши клиенты будут недовольны, если их личные данные попадут в руки злоумышленников.^{[5]XИсточник информации}
  - Сложность процесса доставки товаров. Доставка товаров в отдаленные регионы и другие страны может быть сопряжена с трудностями и занимать очень много времени.
4
Рассмотрите возможность создания собственного сайта. Если вы намерены торговать онлайн, создайте сайт, на котором ваши клиенты смогут совершать покупки. Для расчетов с зарубежными покупателями привяжите к вашему сайту платежную систему, например PayPal. Убедитесь, что дизайн сайта делает процесс покупки максимально простым. Как, правило, владелец интернет-магазина хорошо знаком с его функционалом, тогда как новым посетителям может быть непросто освоиться на сайте.
- Организовать онлайн-магазин становится все проще. Сегодня существует немало сервисов, таких как Shopify, которые предлагают платные инструменты для онлайн-торговли. Чем меньше комиссий вы платите сервису, тем большая часть дохода остается у вас.
5
Торгуйте на eBay. Этот крупнейший в мире онлайн-аукцион предоставляет немало возможностей. Однако основная его идея проста: создайте предложение, укажите условия продажи и отправьте товар покупателю, когда поступит заказ. Следует учесть еще несколько вещей:
- Фотографии очень важны! Публикуйте привлекательные, подробные, качественные фотографии. Ваш товар будет продаваться лучше, если покупатели смогут получить о нем более полное представление.
- Создайте предложение в аукционном формате или с фиксированной ценой. Аукционный формат больше подходит для редких товаров, за которые покупатели будут бороться, тогда как для распространенных товаров, на которые предложение превышает спрос, лучше установить фиксированную цену.
- Будьте вежливы и обходительны со всеми, даже с грубиянами, чтобы избегать негативных отзывов и поддерживать высокий рейтинг. Репутация может сыграть важную роль для успеха вашего предприятия, особенно если ваши конкуренты предлагают похожие товары по таким же ценам.
6
Продавайте на Amazon. Сервис Amazon во многом подобен сервису eBay, за тем лишь исключением, что Amazon не предлагает аукционного формата продаж. Для продажи товаров на Amazon вам потребуется создать профиль продавца, оформить предложение товара с подробным описанием характеристик, фотографиями и ценой, а затем отправлять товары заказавшим клиентам. Так же как и на eBay, особое внимание уделяйте отзывам клиентов и обратной связи.
- Если вы планируете продавать целую линию товаров определенной категории, вы можете оформить на Amazon собственный раздел под вашим брендом, подобный интернет-магазину. Это позволит покупателям просматривать все ваши продукты по категориям и упростит процесс выбора товаров.
. Etsy — это онлайн-ресурс, специализирующийся на продаже ремесленных изделий. В отличие от Amazon и eBay, где продается все подряд, на Etsy продают оригинальные изделия ручной работы. Так что если у вас есть талант к изготовлению оригинальных салфеток из ткани, ювелирных украшений или народных поделок, возможно, вам нужен именно Etsy.
Если вам нравится подвижный образ жизни, возможно, вам стоит заняться продать-торговлей вразнос. Если вы хотите иметь дополнение к вашим доходам от онлайн-торговли или уверены в вашем личном обаянии, разносная торговля может оказаться эффективным вариантом. Конечно, это непростое занятие и оно не подходит для робких людей, но зная некоторые секреты профессии и имея достаточно уверенности в себе, вы сможете получить неплохую прибыль.
Реклама

Часть 4

Часть 4 из 4:

Долгосрочный успех предприятия

Загрузить PDF

Если вы желаете заслужить положительное отношение клиентов, упаковывайте товары аккуратно и надежно, чтобы они не пострадали при транспортировке. Затем просто отнесите посылку на почту и отправьте. Ничего сложного!
2
Принимайте возвраты и предлагайте обмены. К сожалению, иногда покупатели остаются недовольны покупками. Предоставьте приемлемые и понятные условия возврата и обмена, но не сжигайте мосты, категорично отказывая клиентам в компенсациях. Компенсационные потери научат вас эффективно исправлять недостатки вашего бизнеса и помогут поддерживать высокий рейтинг на торговых сайтах.
- Чутко относитесь к отзывам покупателей, чтобы делать ваши товары лучше. Особое внимание уделяйте жалобам на дизайн, недостатки продукта и негативный опыт использования.
- Помните правило: клиент всегда прав, даже когда он не прав. Следовать этому принципу очень сложно, но это одно из древнейших правил торговли. Если вы относитесь к клиентам пренебрежительно, они будут чувствовать себя именно так. И хотя вы можете выйти победителем из горячего спора, это не поспособствует наполнению вашего кошелька.
Приобретя некоторый опыт, развивайте другие направления торговли и расширяйте ассортимент. В начале развития вашего предприятия лучше придерживаться неширокого ассортимента товаров — достаточно одного-lвух продуктов. Это позволит вам освоить процесс ведения дела и избежать излишнего труда по заполнению бесконечного числа описаний на сайте. Когда вы изучите рынок и освоите торговую платформу, такую как eBay, можно расширять ассортимент и переходить к другим группам товаров.
4
Медленно, но уверенно переходите к продаже более дорогих и качественных товаров. Если вы серьезно настроены на успех, вам стоит ежемесячно анализировать результаты, обнаруживать недостатки и искать пути их исправления. Вот несколько идей:
- Торгуйтесь с поставщиками о более выгодной цене. Если вы закупаете товар оптом, вы имеете больше шансов сбить цену. Не стесняйтесь торговаться! Распространители заинтересованы в сотрудничестве с вами.
- Стремитесь к стабильной прибыли. Ищите постоянных заказчиков, предлагайте условия долгосрочного сотрудничества и создавайте специальные предложения.
- Наймите помощника или прибегните к аутсорсингу. Дополнительная пара рук поможет вам доставлять больше покупок и таким образом увеличить объемы продаж. Особенно если вы занимаетесь еще и другой деятельностью. Постоянные поездки в почтовое отделение и бесконечное оформление платежей могут свести на нет доходность вашего предприятия.
Реклама

Советы

Если вы намерены торговать прямо у себя дома, организуйте отдельное помещение для торгового зала. Если вы планируете доставлять товары на дом клиентам, выделите помещение для хранения запаса продукции, а также место для комплектования и упаковки заказов.
Если у вас есть маленькие дети, позаботьтесь о том, чтобы они были под присмотром, даже если вы посвящаете предприятию лишь часть времени. Так вы не будете отвлекаться от работы в отведенное для нее время.

Предупреждения

Домашняя торговля обычно не требует лицензии, однако есть некоторые исключения, в зависимости от выбранной вами категории товаров и ваших местных законов. Обратитесь в местную службу лицензирования коммерческой деятельности и осведомитесь, требует ли ваше предприятие лицензий или экспертного контроля.