Загрузить PDFЗагрузить PDFX
How.com.vn работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 16 человек(а).
Количество источников, использованных в этой статье: 12. Вы найдете их список внизу страницы.
Количество просмотров этой статьи: 122 490.
Если ваше устройство Kindle зависло или работает с неполадками, вы можете перезагрузить его двумя способами — мягкая перезагрузка приведет к решению большинства проблем, а вот полный сброс (сброс настроек до заводских) понадобится для устранения серьезных неполадок. Любую модель Kindle можно перезагрузить несколькими способами, чтобы получить работающее устройство.
Быстрое устранение неполадок
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Устройство зависло | Выполните мягкую перезагрузку |
| Устройство работает медленно | Выполните мягкую перезагрузку |
| Компьютер не распознает устройство | Выполните полный сброс |
| Перезагрузка не привела к устранению проблем | Выполните полный сброс |
| Устройство не подключается к беспроводной сети | Выполните полный сброс |
| Устройство зависает во время перезагрузки | Зарядите устройство и выполните мягкую перезагрузку |
Шаги
Для начала попытайтесь просто перезагрузить Kindle. Порой Kindle зависает таким образом, что экран или кнопки не реагируют на нажатия пользователя. В этом случае выключите устройство, подключите его к источнику питания (чтобы оно заряжалось), а затем включите его. Попробуйте этот метод, прежде чем переходить к следующим шагам — возможно, он поможет устранить возникшие неполадки.
Выполните либо мягкую перезагрузку, либо полный сброс (сброс до заводских настроек). При мягкой перезагрузке пользовательские данные (например, сохраненные пароли и книги) затронуты не будут; такая перезагрузка необходима в том случае, если Kindle завис или стал медленно работать. При полном сбросе все пользовательские данные будут удалены, а настройки сброшены до заводских; применяйте такой сброс только лишь в крайних случаях, например при постоянных сбоях или регулярных зависаниях.[1][2]- Если мягкая перезагрузка не привела к желаемому результату, выполните полный сброс устройства.
- Компания Amazon предлагает сервис, помогающий найти приемлемый вариант решения возникшей проблемы.
- Если вы уронили Kindle или пролили на него воду, лучше отнести устройство в специализированную мастерскую. Если гарантийный срок обслуживания еще не истек, сервисный центр компании Amazon обязан бесплатно заменить поломанное устройство; в противном случае мастер отремонтирует ваш Kindle за умеренную плату.[3]
Зарядите устройство. Это необходимо сделать до того, как приступать к мягкой перезагрузке или полному сбросу. Подключите устройство к источнику питания при помощи кабеля, который поставлялся в комплекте с Kindle. Дождитесь полной зарядки аккумулятора (значок зарядки аккумулятора находится в верхней части домашнего экрана), а затем отключите Kindle от источника питания.[4]- Помните, что полный сброс можно осуществить только в том случае, если батарея устройства заряжена как минимум на 40 %.
Сделайте резервную копию важных файлов и сохраненных паролей. Имейте в виду, что при полном сбросе вся информация, хранящаяся в памяти устройства, будет удалена. Контент, приобретенный вами через Amazon, связан с вашей учетной записью, поэтому его можно загрузить еще раз (бесплатно), а вот для электронных книг и приложений, скачанных вами из других источников, необходимо создать резервную копию. Для этого подключите Kindle к ноутбуку (при помощи USB-кабеля) и скопируйте на жесткий диск ноутбука контент, который вы хотите сохранить.[5][6]Реклама
Мягкая перезагрузка Kindle первого поколения. Выключите устройство, откройте крышку на задней панели и извлеките аккумулятор. Подождите одну минуту, вставьте аккумулятор и включите устройство.[7][8]- Для извлечения аккумулятора из устройства воспользуйтесь небольшим заостренным предметом (например, ручкой) или сделайте это при помощи ногтей. Не используйте ножницы или нож — этими предметами можно повредить аккумулятор.
- Плотно закройте крышку на задней панели. При плотном закрывании вы услышите характерный щелчок.
Мягкая перезагрузка Kindle второго и следующих поколений. Удерживайте нажатой кнопку питания в течение 20 секунд (или сдвиньте ползунок питания в положение «Выкл.» и удерживайте его в таком положении в течение 20–30 секунд). Это приведет к перезагрузке устройства (а не к его выключению). Отпустив кнопку питания, вы увидите экран перезагрузки (черный пустой экран).
Дождитесь перезагрузки устройства. На это уйдет 1–2 минуты. Не торопитесь — позвольте процессу перезагрузки полностью завершиться. Перезагрузившись, устройство включится автоматически; если этого не произошло (в течение 10 минут), включите устройство, нажав на кнопку питания.- Есть вероятность, что при перезагрузке устройство зависнет. Если после перезагрузки Kindle не включается автоматически в течение 10 минут, то устройство зависло.
Зарядите устройство. Если при перезагрузке устройство зависло или его вообще не удается перезагрузить, подключите Kindle к источнику питания и подождите как минимум 30 минут, чтобы аккумулятор полностью зарядился. Не отключайте устройство от источника питания преждевременно, чтобы не повторять описанных шагов с самого начала.
Удерживайте нажатой кнопку питания. Зарядив аккумулятор устройства, нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания в течение 20 секунд. Вы увидите экран перезагрузки. Подождите 1–2 минуты, чтобы процесс перезагрузки полностью завершился.
Проверьте работоспособность устройства. Для этого откройте книгу и пролистайте ее. Также проверьте, функционируют ли кнопки, расположенные в нижней части устройства. Выключите и включите устройство, чтобы убедиться, что оно работает надлежащим образом. Продолжайте проверку Kindle до тех пор, пока не убедитесь в его полной работоспособности. Если неполадки не были устранены, выполните мягкую перезагрузку еще раз или проделайте полный сброс.Реклама
Полный сброс Kindle первого поколения. Выключите устройство и при помощи ногтей или небольшого заостренного предмета откройте крышку на задней панели. Найдите небольшое отверстие, в котором расположена кнопка полного сброса. Возьмите тонкий острый предмет (например, иглу или зубочистку) и нажмите и удерживайте нажатой эту кнопку в течение 30 секунд или до тех пор, пока Kindle не выключится. Дождитесь перезагрузки устройства.[9][10]
Полный сброс Kindle второго поколения. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку питания в течение 30 секунд. Сразу после этого нажмите и удерживайте нажатой кнопку Home; нажмите эту кнопку тогда, когда на экране появятся всполохи. Дождитесь перезагрузки устройства.[11]
Полный сброс Kindle Keyboard. Удерживайте нажатой кнопку питания в течение 15–30 секунд. Затем дождитесь перезагрузки устройства; это приведет к сбросу настроек Kindle до заводских. Если это не сработало, выполните описанный процесс еще раз, предварительно зарядив устройство.
Полный сброс Kindle DX. Удерживайте нажатой кнопку питания в течение как минимум 20 секунд. Устройство выключится (экран потемнеет), а затем автоматически перезагрузится. Если это не сработало, выполните описанный процесс еще раз, предварительно зарядив устройство (аккумулятор должен быть заряжен как минимум на 40 %).[12][13]
Полный сброс Kindle Touch. Нажмите кнопку «Home», а затем нажмите «Меню» > «Настройки» > «Меню» > «Сброс до заводских настроек». Дождитесь перезагрузки устройства.[14]
Полный сброс Kindle 5-Way Controller, включая Kindle четвертого и пятого поколений. Перейдите на страницу «Меню», а затем нажмите «Меню» > «Настройки» > «Меню» > «Сброс до заводских настроек». Дождитесь перезагрузки устройства.[15]
Полный сброс Kindle Paperwhite. На домашнем экране нажмите «Меню». Во всплывающем окне нажмите «Настройки». Вернитесь в окно «Меню» и нажмите «Сброс устройства». В окне с предупреждением нажмите «Да», чтобы сбросить настройки устройства до заводских (или нажмите «Нет», если вы не хотите этого делать).[16][17]
Полный сброс Kindle Fire и Kindle Fire HD. Раскройте верхнее меню и нажмите «Подробно». Затем нажмите «Настройки» > «Устройство». В самом низу экрана нажмите «Сброс до заводских настроек». Дождитесь перезагрузки устройства. Если это не сработало, выполните описанный процесс еще раз, предварительно зарядив устройство.[18][19]Реклама
Советы
- Если перезагрузка и сброс Kindle не приводят к решению проблем, обратитесь в службу поддержки Amazon (http://www.amazon.com/contact-us). Вы также можете позвонить в службу поддержки по международному номеру 1-206-266-0927.[20]
- Если проблема не решена после первой перезагрузки, выполните вторую и так далее. Порой для восстановления работоспособности устройства может потребоваться две-три перезагрузки.
- Между перезагрузками делайте перерывы. Не стоит перезагружать устройство несколько раз подряд. Между перезагрузками делайте перерывы; в это время вы можете подзарядить Kindle.
Реклама
Предупреждения
- Если вы думаете, что у вашего Kindle серьезная неисправность, отнесите устройство в мастерскую. Не пытайтесь чинить устройство самостоятельно!
- Всегда создавайте резервную копию важных файлов, таких как электронные книги и пароли. Даже в случае мягкий перезагрузки существует вероятность того, что пользовательские данные будут удалены.
Реклама
Источники
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
- ↑ http://www.amazon.com/forum/kindle?_encoding=UTF8&cdForum=Fx1D7SY3BVSESG&cdThread=Tx66ORR1UVO4QE
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
- ↑ http://www.dummies.com/how-to/content/how-to-reset-your-kindle-paperwhite-to-factory-spe.html
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200829000
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ https://s3-us-west-2.amazonaws.com/customerdocumentation/Kindle+1st+Generation+Tips+%26+Assistance.pdf
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ https://s3-us-west-2.amazonaws.com/customerdocumentation/Kindle+1st+Generation+Tips+%26+Assistance.pdf
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ http://www.brainchamber.com/2013/06/15/kindle-reset-procedures/
- ↑ http://www.askdavetaylor.com/reset_amazon_kindle_dx_factory_defaults/
- ↑ https://www.youtube.com/watch?v=UwEx4dTj5Dw
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201175110
- ↑ http://www.dummies.com/how-to/content/how-to-reset-your-kindle-paperwhite-to-factory-spe.html
- ↑ https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201176250
- ↑ http://www.lovemyfire.com/kindle-fire-reset-factory-defaults.html
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201540770
- ↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200226050
Была ли эта статья полезной?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Русский language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
Реклама
