Como Resetar um Kindle

Se o Kindle não responder aos comandos ou começar a apresentar problemas, é possível tentar reiniciá-lo para realizar a solução de problemas. O reinicio normal ajudará a resolver a maioria dos problemas, mas fazer com que o eReader seja restaurado às configurações de fábrica é uma solução mais permanente. Por sorte, para cada tipo de Kindle, há simples passos que precisam ser adotados para que o dispositivo volte a funcionar normalmente.

Parte 1

Parte 1 de 3:

Preparando-se para reiniciar o Kindle

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Algumas vezes, o Kindle acaba travando entre o estado “ligado” e “desligado”, podendo ser observado um leve travamento ou limitação na resposta aos comandos. Desligue o aparelho, conecte-o na tomada para carrega-lo e religue-o. A melhor opção é adotar esses passos antes de tomar medidas mais drásticas, já que o problema pode ser pequeno e temporário.
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Escolha o reinício normal ou de fábrica. A primeira opção não apagará as senhas memorizadas e nem livros digitais armazenados no dispositivo, servindo para fazer com que o eReader funcione mais rapidamente ou para “escapar” quando a tela de início travar. A segunda opção, no entanto, deletará todos os dados e o Kindle será restaurado aos padrões de fábrica. É um último recurso, devendo ser utilizado apenas quando o aparelho travar constantemente, apresentar erros que comprometam o uso ou ao sofrer dano interno.^{[1]XFonte de pesquisa}^{[2]XFonte de pesquisa}
- Caso já tenha feito o reinício normal e os problemas persistirem, pode ser necessário reverter o Kindle ao estado de fábrica.
- A Amazon no Brasil oferece excelente atendimento ao consumidor, ajudando o cliente a decidir qual a melhor opção a se escolher de acordo com o problema.
- Se o Kindle sofreu uma queda ou caiu dentro de água, o ideal é deixá-lo para conserto com um técnico profissional. Caso a garantia ainda esteja válida, a Amazon oferece outro eReader de graça; do contrário, ainda é possível comprar outro Kindle remanufaturado com bom desconto.^{[3]XFonte de pesquisa}
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Carregue o Kindle. Isso é fundamental para qualquer tipo de reinicialização que for ser realizada. Conecte o aparelho através do cabo de força que o acompanha. Verifique se o indicador de bateria – na parte superior direita da tela inicial – está totalmente preenchido. Quando o carregamento terminar, remova o cabo de força do Kindle.^{[4]XFonte de pesquisa}
- O dispositivo necessita ao menos 40% de bateria para que possa ser resetado às configurações de fábrica.
Após restaurar o Kindle aos padrões de fábrica, tudo contido no disco rígido será perdido, mas o conteúdo adquirido pela Amazon ainda estará ligado à conta, podendo ser baixado novamente. No entanto, eBooks adquiridos por outros meios precisam ser salvos em outro local. Para isso, conecte o Kindle a um computador através de um cabo USB. Clique e arraste tudo para uma pasta separada na seção de downloads.^{[5]XFonte de pesquisa}^{[6]XFonte de pesquisa}
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Parte 2

Parte 2 de 3:

Realizando um reinício normal no Kindle

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Reinicie o Kindle (1ª Geração) normalmente. Primeiro, desligue o eReader colocando o botão de energia na posição “off”. Abra a parte de trás do Kindle e remova a bateria. Espere um minuto, coloque-a de volta e ligue o aparelho deslizando o botão de energia para a posição “on”.^{[7]XFonte de pesquisa}^{[8]XFonte de pesquisa}
- Para que a bateria seja retirada do Kindle, use as unhas ou um objeto pequeno e pontudo, como uma caneta. Evite tesouras ou facas, já que tais utensílios podem danificar a bateria.
- A parte de trás do Kindle deve fazer um som de “encaixe” ao ser corretamente colocada.
Primeiro, segure o botão de energia por 20 segundos. Deslize o mesmo botão para “off” e segure-o nessa posição de 20 a 30 segundos antes de soltá-lo. A tela de reinício (que pode ser totalmente escura ou branca) deve aparecer depois que o botão de energia for solto.^{[9]XFonte de pesquisa}
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Dê tempo para que o Kindle termine o processo de reinicialização. Ele demora um ou dois minutos; tenha paciência e espere que o dispositivo finalize a reinicialização. Depois que o processo for concluído, o Kindle ligará automaticamente; se isso não acontecer dentro de 10 minutos, ligue-o manualmente através do botão de energia.^{[10]XFonte de pesquisa}
- Existe a chance de o aparelho travar durante o processo de reinício. Esse pode ser o caso se o Kindle ficar na mesma tela por mais de 10 minutos.
Se o eReader travar durante o processo de reinicio ou não responder aos comandos, conecte o carregador e deixe-o carregando por 30 minutos ou mais. Garanta que o Kindle fique tempo suficiente para obter a carga completa; tirá-lo da tomada cedo demais pode fazer com que o usuário tenha que repetir os passos anteriores.^{[11]XFonte de pesquisa}^{[12]XFonte de pesquisa}
Após terminar de carregar o Kindle, deslize o botão de energia e segure-o por mais 20 segundos; a tela de reinício deve surgir mais uma vez. Espere que o processo seja concluído após um ou dois minutos antes de verificá-lo novamente. O método de reinício normal será concluído.^{[13]XFonte de pesquisa}
Folheie um eBook utilizando os botões de setas no lado do Kindle, pressione os botões da parte inferior e veja se estão funcionando normalmente. Desligue e ligue o Kindle, observando se o encerramento e a inicialização do sistema estão normais. Continue verificando os outros recursos até garantir que está tudo em ordem. Se os problemas persistirem, repita os passos anteriores ou realize a reinicialização ao estado original de fábrica.^{[14]XFonte de pesquisa}
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Parte 3

Parte 3 de 3:

Reiniciando o Kindle às configurações de fábrica

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Comece deslizando o botão de energia para “on”. Com o dedo ou um pequeno objeto afiado, abra a proteção traseira do aparelho e encontre um pequeno orifício que possui o botão de reinício às configurações de fábrica. Pegue um palito de dente ou algo fino e pequeno, que entre no local e pressione o botão por 30 segundos ou até que o Kindle desligue. Espere que o processo de reinício seja concluído.^{[15]XFonte de pesquisa}^{[16]XFonte de pesquisa}
Deslize e segure o botão de energia por 30 segundos. Imediatamente após esse passo, pressione e segure o botão “Home”. Faça isso até que a tela pisque e depois espere que o aparelho conclua a reinicialização.^{[17]XFonte de pesquisa}
Segure o botão de energia de 15 a 30 segundos e espere que o dispositivo reinicie. O Keyboard voltará às configurações padrões de fábrica. Caso isso não funcione, repita os passos e tente outra vez, verificando se o Kindle está totalmente carregado.
Basta pressionar o botão de energia por pelo menos 20 segundos e o dispositivo ficará com a tela preta e logo desligará. Espere o reinício do Kindle. Se não funcionar, tente novamente, sempre garantindo que ele possui ao menos 40% de bateria, o mínimo necessário para reverter o aparelho aos padrões de fábrica.^{[18]XFonte de pesquisa}^{[19]XFonte de pesquisa}
Primeiramente, pressione o botão “Home” e depois a opção “Menu”. Uma barra aparecerá; selecione “Configurações” e depois “Menu” novamente. Escolha "Reverter às Configurações de Fábrica” e espere que o aparelho reinicie.^{[20]XFonte de pesquisa}
Selecione a opção “Menu” e depois “Settings” (Configurações). Novamente, entre em “Menu” e depois em “Restore to Factory Settings" (Restaurar às Configurações de Fábrica). Agora, basta aguardar a finalização do processo.^{[21]XFonte de pesquisa}
Comece tocando em “Menu”, na tela inicial. Uma janela pop-up surgirá; nela, selecione “Configurações” e depois “Menu” mas uma vez. Nessa tela, vá até a parte inferior e toque em “Reiniciar Dispositivo”. Uma janela de aviso aparecerá, permitindo que o usuário confirme ou desista do processo de reinício. Ao tocar em “Sim”, o Paperwhite será restaurado aos padrões de fábrica.^{[22]XFonte de pesquisa}^{[23]XFonte de pesquisa}
(Mais). Selecione “Settings” (Configurações) e procure pela opção “Device” (Dispositivo). Toque sobre ela e desça até o fim da página, procurando a opção "Restore to Factory Settings" (Restaurar às Configurações de Fábrica). Espere que o disco do Kindle seja apagado. Se isso não der certo, tente novamente, mas verifique se a bateria está carregada.^{[24]XFonte de pesquisa}^{[25]XFonte de pesquisa}
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Dicas

Se reiniciar o Kindle não resolver o problema, entre em contato com a Amazon aqui.^{[26]XFonte de pesquisa}
Continue tentando. Às vezes, o Kindle não responde à primeira tentativa de reinício. Faça-o mais duas ou três vezes.
Após reiniciá-lo por três vezes, pare. A sequência de reinicializações não é boa para o sistema do Kindle, logo, é uma boa ideia fazer um intervalo e deixar o dispositivo “descansar” por um tempinho, além de carregá-lo.

Avisos

Caso esteja com receio que há algo errado com o hardware do Kindle, leve-o ao um técnico profissional. Não abra e tente mexer nos componentes do aparelho.
Sempre mantenha backups dos eBooks e senhas. Mesmo após reiniciá-lo da maneira normal, há sempre possibilidade de ocorrer uma perda de informações.