Upload de Dados Pausado no iCloud: Como Resolver o Problema Rapidamente

Você recebeu a mensagem de que o upload de dados para o iCloud foi interrompido, mas não entendeu? Isto pode acontecer por alguns motivos, como a falta de espaço de armazenamento, pouca bateria no iPhone ou iPad ou até algum problema com o software. Além disso, o erro também costuma aparecer no aplicativo Mensagens. Mas não se preocupe! Existem várias soluções simples. Leia o passo a passo deste artigo para aprender a retomar o upload.

O que você precisa saber

Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud para ver quanto ainda há de espaço de armazenamento no iPhone ou iPad.
Tente carregar ou reiniciar o dispositivo antes de retomar o upload de dados.
Confirme que o iOS ou iPadOS está atualizado através de Ajustes > Geral > Atualização de Software.

Método 1

Método 1 de 8:

Verifique se há espaço de armazenamento suficiente

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Ele é representado pela engrenagem cinza e fica em uma das telas de início. É muito fácil acessar o iCloud pelo iPhone ou iPad para verificar quanto há de espaço de armazenamento disponível.^{[1]XFonte de pesquisa}
Você vai abrir uma nova página com informações da conta.
No topo da página do iCloud, veja quanto do armazenamento do iCloud está sendo usado — como "2 GB de 5 GB Usados". Se você estiver próximo ao limite, os uploads vão parar até liberar espaço ou adquirir um plano melhor do iCloud.
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Método 2

Método 2 de 8:

Verifique a conexão de internet

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1
Veja se o Wi-Fi está funcionando. Dê uma olhada no canto superior esquerdo da tela do iPhone ou iPad. Se o ícone do Wi-Fi estiver com uma barrinha ou mais, quer dizer que você está conectado. Se ele estiver sem barrinhas ou não aparecer, significa que o dispositivo não tem acesso à rede móvel.
- Você pode acessar o aplicativo Ajustes e clicar em Wi-Fi para ver mais informações sobre a rede ou se conectar a ela.
2
Verifique a velocidade de internet. O iCloud pode interromper o upload de dados caso sua conexão de internet esteja lenta. Faça o seguinte para testar essa velocidade:
- Abra o Safari ou outro navegador.
- Acesse o Speed Test. Esse site é gratuito e excelente para testar a velocidade.
- Clique em GO e espere os resultados. Se a velocidade de internet estiver muito baixa (de 1 a 5 Mbps), o iCloud pode interromper o upload de dados.
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Método 3

Método 3 de 8:

Carregue o dispositivo

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O iCloud pode interromper o upload de dados se seu dispositivo não tiver bateria suficiente! Conecte-o à tomada para retomar o processo.

Método 4

Método 4 de 8:

Reinicie o dispositivo

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1
Desligue e religue o iPhone ou iPad. Pode ser que isso resolva pequenos problemas de software que tenham interrompido o upload de dados do iCloud.^{[2]XFonte de pesquisa}
- No iPhone X e em modelos posteriores: mantenha um dos botões de volume e o botão de bloquear pressionados ao mesmo tempo. Em seguida, arraste a barrinha para o lado. Por último, pressione o botão de bloquear até o dispositivo voltar a ligar.
- Nos iPhones 8, SE e em modelos anteriores: mantenha o botão de bloquear pressionado. Em seguida, arraste a barrinha para o lado. Por último, pressione o botão de bloquear até o dispositivo voltar a ligar.
- Em iPads sem botão de início físico: mantenha um dos botões de volume e o botão superior pressionados ao mesmo tempo. Em seguida, arraste a barrinha para o lado.
- Em iPads com botão de início físico: mantenha o botão superior pressionado. Em seguida, arraste a barrinha para o lado.
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Método 5

Método 5 de 8:

Desative e reative a sincronização do aplicativo Mensagens no iCloud

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Ele é representado pela engrenagem cinza e fica em uma das telas de início. O processo de desativar e reativar a sincronização de mensagens no iCloud pode ajudar a resolver pequenos problemas de software que tenham interrompido o upload de dados. Este método é excelente caso a mensagem de erro apareça no aplicativo Mensagens.
Você vai abrir uma nova página com informações da conta.
A opção fica na seção "Apps que Usam iCloud" da página do iCloud. Se necessário, toque em Mostrar Tudo para ela aparecer.
A barrinha vai passar para a esquerda e ficar cinza, indicando que a sincronização está desativada.
A barrinha vai passar para a direita e ficar verde, indicando que a sincronização está ativada. Por fim, abra o aplicativo Mensagens e veja se isso reiniciou o upload de dados no iCloud.
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Método 6

Método 6 de 8:

Desative e reative a sincronização do Fotos do iCloud

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Ele é representado pela engrenagem cinza e fica em uma das telas de início. O processo de desativar e reativar a sincronização do Fotos do iCloud pode resolver pequenos problemas de software que tenham interrompido o upload de dados.
Você vai abrir uma nova página com informações da conta.
A opção fica na seção "Apps que Usam iCloud" da página do iCloud.
Você vai desativar e reativar o Fotos do iCloud no iPhone ou iPad.
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Método 7

Método 7 de 8:

Atualize o iOS

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1
Abra o aplicativo Ajustes. Ele é representado pela engrenagem cinza e fica em uma das telas de início. Atualizar o iOS (o sistema operacional do iPhone) pode resolver pequenos problemas de software que tenham interrompido o upload de dados no iCloud.
- No iPad, o sistema operacional se chama iPadOS.
Se houver alguma atualização, o botão vai aparecer na página "Atualização de Software" — juntamente às informações da versão. O processo deve demorar de dez a 15 minutos.
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Método 8

Método 8 de 8:

Saia e entre novamente no iCloud

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Abra o aplicativo Ajustes. Ele é representado pela engrenagem cinza e fica em uma das telas de início. O processo de sair e entrar novamente no seu iCloud pode resolver o problema do upload de dados.
- Atenção: este método remove todos os dados do iCloud no dispositivo. Use-o somente se nada mais der certo.
Você vai abrir uma nova página com informações da conta.
O botão fica no rodapé da página de perfil.
Se necessário, você pode redefinir sua senha do iCloud.
Você pode preservar seus contatos, por exemplo.
Você vai ser deslogado do iCloud, além de remover todas as informações dele no dispositivo.
7
Entre novamente no iCloud. Faça o seguinte:
- Abra o aplicativo Ajustes.
- Toque em Iniciar sessão em seu iPhone [ou iPad] no topo da tela.
- Siga as instruções para inserir seu ID Apple e a senha.
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