Como Resolver o Erro O Spotify Não Consegue Tocar Isso no Momento

Você já recebeu o erro "O Spotify não consegue tocar isso no momento" quando tentava ouvir músicas na plataforma? Ele pode acontecer por vários motivos, seja devido à falta de espaço de armazenamento no dispositivo ou à necessidade de atualização do aplicativo. De todo jeito, não se preocupe! Este artigo traz um passo a passo de como resolver a situação.

O que você precisa saber

Tente usar soluções simples, como atualizar e reiniciar o dispositivo, antes de passar para outros métodos.
Limpe o cache do Spotify no seu dispositivo (iPhone, iPad, Android ou computador Windows ou Mac) para abrir espaço para as músicas do Spotify.
Você pode desativar a aceleração de hardware se achar que sua GPU não consegue executar o Spotify.

Método 1

Método 1 de 13:

Atualize o Spotify e reinicie o dispositivo

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Atualize o aplicativo do Spotify. Pode ser que o erro do Spotify aconteça por causa da versão do aplicativo. Nesse caso, a solução é simples: basta atualizá-lo no computador, Android, iPhone ou iPad.
- No Android: acesse a Google Play Store e toque na sua foto de perfil, em Meus jogos e apps e em Atualizar ao lado do Spotify.
- No iOS (iPhone, iPad e Apple Watch): abra a App Store, acesse a aba Atualizações e toque em Atualizar ao lado do Spotify.
- No Windows e Mac: abra o Spotify e acesse o menu e clique em Ajuda > Sobre o Spotify. Se houver alguma atualização disponível, ela vai aparecer aqui.
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Reinicie o dispositivo. Após atualizar o aplicativo, você pode fazer um teste e ver se o Spotify toca músicas. Se não tocar, reinicie o smartphone, tablet ou computador.
- Para reiniciar o Android: pressione o botão de energia por alguns segundos e toque em Reiniciar.
- Para reiniciar o iPhone: pressione a combinação de botões adequada para seu modelo e, em seguida, deslize a barrinha na tela para a direita. Depois de alguns minutos, pressione a mesma combinação para religar o iPhone.
- Para reiniciar um computador Windows ou Mac: acesse o menu de energia e selecione Reiniciar.
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Veja se o Spotify volta a tocar músicas. Se voltar, você pode parar de ler o artigo! Caso contrário, continue consultando os métodos a seguir.
- Muitas pessoas conseguem resolver o erro atualizando o Spotify e reiniciando o smartphone, tablet ou computador. É possível que esses dois processos resolvam bugs simples que estavam impedindo o aplicativo de funcionar bem.
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Método 2

Método 2 de 13:

Verifique sua conexão de internet

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O Spotify não funciona sem uma boa conexão de internet. Isso inclui situações como quando você estiver sem acesso ao Wi-Fi e dados celulares ou for viajar e passar por uma área onde não há 5G ou outros tipos de conexão. Em casos assim, ative o Wi-Fi e conecte-se a uma rede de confiança ou desative todas as opções se não houver um ponto confiável.^{[1]XFonte de pesquisa}
- No Android: desative e reative o Wi-Fi deslizando a tela de cima para baixo e tocando duas vezes no logo do Wi-Fi.
- No iPhone ou iPad: toque duas vezes no logo do Wi-Fi na Central de Controle.

Método 3

Método 3 de 13:

Limpe o cache no iOS e no Android

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Abra o aplicativo do Spotify. Toque no ícone do aplicativo, representado por ondas sonoras pretas em um fundo verde.
- Às vezes, o cache fica lotado e ocupa espaço demais — o que impede a reprodução de músicas. O Spotify recomenda deixar pelo menos 250 MB de espaço para conseguir ouvir músicas sem interrupção.^{[2]XFonte de pesquisa}
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Toque em
. O ícone da engrenagem fica no canto superior direito da tela.
- Se você não encontrar o ícone, toque na aba Início, no rodapé da tela, para confirmar que não está em uma playlist.
Pule este passo se você usa um Android.
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Toque em Limpar cache. Se você usa um Android, a opção vai aparecer debaixo de "Armazenamento".
- Toque em Limpar cache novamente para confirmar a ação.
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Método 4

Método 4 de 13:

Limpe o cache no Windows e no Mac

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Abra o Spotify. Clique no ícone do aplicativo, representado por ondas sonoras pretas em um fundo verde.
- Às vezes, o cache fica lotado e ocupa espaço demais — o que impede a reprodução de músicas. O Spotify recomenda deixar pelo menos 250 MB de espaço para conseguir ouvir músicas sem interrupção.
Clique na sua foto de perfil e selecione Configurações ou pressione Ctrl + P (somente no Windows).
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Clique em Limpar cache. Role a página até a seção "Armazenamento" e clique em Limpar cache, à direita de "Cache".
- Se você não encontrar a opção, pode ser que precise atualizar o Spotify para uma versão mais recente. No entanto, também dá para apagar os lados no "local de armazenamento off-line" para liberar espaço no aplicativo. Encontre esse local nas Configurações, ao lado de "local de armazenamento off-line", e acesse a pasta no Finder ou Explorador de Arquivos. Depois, apague tudo.
- Se os arquivos locais não estiverem aparecendo, você pode ter que tomar algumas medidas extras — como verificar as configurações dos arquivos ou confirmar seus formatos.
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Método 5

Método 5 de 13:

Desative a aceleração de hardware

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Muitas pessoas afirmam que esta solução funciona somente em computadores desktop. Se sua GPU estiver sobrecarregada, pode ser que o Spotify não consiga tocar músicas.
O ícone fica no canto superior esquerdo do aplicativo.
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Passe o mouse por "Exibir" e selecione Aceleração de hardware para desativar o recurso. O tique ao lado dele tem que desaparecer.
- Este recurso é ativado automaticamente e permite que a GPU trabalhe mais que o normal para você ouvir músicas.
- Se você não encontrar a opção, clique na sua foto de perfil e selecione Configurações > Ativar a aceleração de hardware.
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Método 6

Método 6 de 13:

Mude a qualidade de streaming das músicas

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Abra o Spotify. Se você recebeu o erro "O Spotify não consegue tocar isso no momento" depois de cancelar sua assinatura do Spotify Premium, siga este método para resolver a mensagem. Contas gratuitas no aplicativo não disponibilizam o streaming de músicas com alta qualidade, mas talvez se trate de uma configuração ativa no seu reprodutor.
- Este método serve tanto para o aplicativo quanto para o cliente desktop.
Clique na sua foto de perfil e selecione Configurações ou pressione Ctrl + P (somente no Windows).
A opção fica na seção "Qualidade do áudio".
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Método 7

Método 7 de 13:

Resolva problemas com arquivos locais (no Spotify Premium)

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Às vezes, o Spotify tem algum bug e não consegue identificar onde estão suas músicas importadas ou ler o formato de arquivo delas. Ele só aceita arquivos em .mp3, .m4p, .mp4 e .m4a. A melhor solução aqui é atualizar as configurações de arquivos locais.
Clique na sua foto de perfil e selecione Configurações ou pressione Ctrl + P (somente no Windows).
Se a barrinha estiver verde e voltada para a direita, quer dizer que os arquivos locais estão sendo exibidos.
A opção fica na seção "Mostrar músicas de" e permite que você atualize os arquivos de música importados.
Usando o Explorador de Arquivos ou Finder, acesse a pasta em que você salvou todas as músicas importadas do Spotify. Pode ser que o destino original tenha sido corrompido e causado um problema com a reprodução.
Depois de adicionar a fonte, feche e reabra o Spotify para aplicar as mudanças. Tente ouvir músicas novamente e veja se o erro continua aparecendo. Se aparecer, siga os próximos métodos.
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Método 8

Método 8 de 13:

Ative o conteúdo protegido (no web player do Spotify)

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Abra o Chrome. Use este método somente se você receber o erro ao usar o web player do Spotify no Chrome.
- Este método funciona com o Chrome no Windows e no Mac.
O ícone dos três pontos verticais fica no canto superior direito do navegador.
O botão fica perto do fim do menu e leva a uma nova aba.
O botão fica no menu do lado esquerdo da página.
O botão fica ao lado do ícone de um filtro.
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Clique em Mais configurações de conteúdo. O botão fica na seção "Conteúdo", perto do fim da página.
- O menu vai se expandir e mostrar mais opções.
O botão fica ao lado do ícone de um tique dentro de um monitor.
Depois que você selecionar a opção, feche e reabra o Chrome para ver se as mudanças surtiram efeito no web player do Spotify.^{[3]XFonte de pesquisa}
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Método 9

Método 9 de 13:

Defina o dispositivo de saída padrão (no Windows)

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Abra o Spotify. Clique no ícone do aplicativo, representado por ondas sonoras pretas em um fundo verde.
- Este método funciona com os Windows 10 e 11.
No Windows 11, pressione Win + I e selecione Som > Mixer de Volume. No Windows 10, pressione Win + I e selecione Som > Volume do app e preferências do dispositivo.
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Selecione "Padrão" no menu "Dispositivo de saída" do Spotify. Se a opção já estiver selecionada, você nem precisa fazer nada!
- Se você teve que mudar alguma configuração, feche e reabra o Spotify e tente novamente.
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Método 10

Método 10 de 13:

Defina o formato de áudio padrão (em computadores desktop)

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Windows 10. O Spotify provavelmente vai parar de tocar suas músicas se você estiver usando um formato de áudio incompatível.
- Pressione a tecla Windows, digite painel de controle e clique em Painel de Controle nos resultados de busca.
- No Painel de Controle, clique em Hardware e Som ou Som; em seguida, clique em Som novamente se você tiver selecionado Hardware e Som antes.
- Clique com o botão direito no dispositivo de áudio, selecione Propriedades e acesse a aba "Avançado".
- Selecione uma taxa de amostragem mais baixa e reinicie o Spotify. Se você estiver usando uma taxa de amostragem de 24 bits, com qualidade de estúdio 48000, pode ser que ela esteja alta demais para o Spotify.
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Windows 11. Este passo funciona com todos os computadores que usam o Windows 11.
- Pressione Win + I e selecione Som.
- Clique em Alto-falantes, selecione uma taxa de amostragem mais baixa e reinicie o Spotify.
- Feche e reinicie o Spotify para ver se você consegue tocar músicas sem receber o erro "O Spotify não consegue tocar isso no momento".
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Mac.
- Abra a Configuração de Áudio e MIDI no Mac. Você pode fazer isso pelo Spotlight. Pressione a barra de espaço + O para abrir o Spotlight; em seguida, digite "configuração de áudio e MIDI". Quando o Spotlight mostrar o ícone do piano, clique nele.
- Clique no dispositivo de saída no menu à esquerda. Por fim, escolha uma taxa de amostragem mais baixa e reinicie o Spotify.
- Reinicie o Spotify para ver se o erro continua aparecendo. Se continuar, não se preocupe: ainda há soluções!
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Método 11

Método 11 de 13:

Redefina a transição gradual no iOS e no Android

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Abra o Spotify. Toque no ícone do aplicativo, representado por ondas sonoras pretas em um fundo verde.
- Este método funciona com todos os dispositivos Android e iOS que usam o aplicativo móvel, incluindo smartphones e tablets.
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Toque em
. O ícone da engrenagem fica no canto superior direito da tela e abre o menu de Configurações.
- Se você não encontrar a opção, toque em Início antes para confirmar que não está em uma playlist.
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Arraste a barrinha para ajustar a transição gradual. Se ela não aparecer, toque em Reprodução primeiro. Quanto maior for o número de segundos de transição gradual, mais as músicas vão se sobrepor umas às outras. Por exemplo: em uma transição de 6 segundos, os últimos 6 segundos de uma música vão diminuir de volume à medida que a música seguinte começa a aumentar.
- Você percebeu que seu iPhone ou iPad para de tocar músicas quando você abre o Facebook? Leia este artigo para impedir que isso aconteça!
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Método 12

Método 12 de 13:

Redefina a transição gradual no computador

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Abra o Spotify. Clique no ícone do aplicativo, representado por ondas sonoras pretas em um fundo verde.
- Use este método para redefinir a transição gradual no aplicativo desktop para computadores Windows ou Mac.
Sua foto de perfil fica no canto superior direito da janela e leva a um menu suspenso. O botão Configurações fica perto do fim do menu.
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Clique na barrinha ao lado de "Fazer transição gradual de faixas" para ativá-la
. A barrinha vai ficar verde quando você ativar a opção.
- Se você não encontrar a opção em "Reprodução", clique em Mostrar configurações avançadas.
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Arraste a barrinha para ajustar a transição gradual. Quanto maior for o número de segundos de transição gradual, mais as músicas vão se sobrepor umas às outras. Por exemplo: em uma transição de 6 segundos, os últimos 6 segundos de uma música vão diminuir de volume à medida que a música seguinte começa a aumentar.^{[4]XFonte de pesquisa}
- Muitas playlists no Spotify sugerem uma transição gradual específica.
- Você também pode tirar o Spotify da lista de aplicativos que abrem automaticamente toda vez que liga o computador.
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Método 13

Método 13 de 13:

Desinstale e reinstale o Spotify

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Desinstale o Spotify. O procedimento depende da plataforma que você está usando:
- No Windows: pressione Win + I, clique em Apps, encontre o Spotify na lista e clique em Desinstalar.
- No Mac: arraste e solte o ícone do aplicativo no Lixo.
- No Android, iPhone ou iPad: toque no ícone do Spotify por alguns segundos e, depois, toque em Apagar ou Desinstalar.
- Antes de desinstalar o Spotify, leia este artigo para descobrir quantas horas você já ouviu músicas nele! Os resultados podem ser interessantes (e até chocantes).
Acesse o site do Spotify e baixe o instalador novamente ou acesse a loja de apps do seu dispositivo e faça o download. Como a instalação é nova, você pode ter que entrar no seu perfil ou importar arquivos locais.
Se o erro "O Spotify não consegue tocar isso no momento" continuar aparecendo, talvez você precise fazer uma redefinição geral no dispositivo — ou seja, apagar todos os dados e configurações atuais.
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