Pasos para resolver el error "Spotify no puede reproducir esto ahora mismo"

¿Has visto el error "Spotify no puede reproducir esto en este momento" cada vez que intentas escuchar música en Spotify? Tu música podría no reproducirse por varios motivos, como espacio insuficiente de almacenamiento en tu teléfono, tableta o computadora o la necesidad de una actualización a la aplicación. Si ves este error, ¡no te preocupes! Este artículo de How.com.vn te brinda una guía paso a paso sobre cómo resolver este problema en Spotify.

Cosas que debes saber

Prueba con soluciones simples, como actualizar y reiniciar tu dispositivo antes de probar con otros pasos de resolución de problemas.
Borra la caché de Spotify en tu iPhone, iPad, Android, Windows o computadora Mac para liberar espacio para la música de Spotify.
Puedes desactivar la aceleración de hardware si crees que tu unidad de procesamiento gráfico no puede reproducir Spotify.

Método 1

Método 1 de 13:

Actualizar Spotify y reiniciar tu dispositivo

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Actualiza la aplicación de Spotify. Una aplicación desactualizada puede ocasionar muchos de los errores que aparecen en Spotify. Descártalo como una posible causa asegurándote de que la aplicación esté actualizada en tu computadora, Android, iPhone o iPad.
- Si estás en un Android, dirígete a la Google Play Store, toca tu foto de perfil, toca Mis juegos y aplicaciones y toca Actualizar junto a Spotify.
- Para iOS (iPhone, iPad y Apple Watch), abre la App Store, toca la pestaña Actualizaciones y toca Actualizar junto a Spotify.
- Para Windows y Mac, abre Spotify y abre el menú para ver Ayuda > Acerca de Spotify. Si hay una actualización disponible, la verás allí.
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Reinicia tu dispositivo. Una vez que hayas actualizado la aplicación, puedes fijarte si reproducirá tu música. De lo contrario, continúa reiniciando tu teléfono, tableta o computadora.
- Para reiniciar en Android, mantén presionado el botón de encendido y luego toca Reiniciar.
- Para reiniciar un iPhone, mantén presionada una combinación de botones y luego desliza la barra deslizadora con el dedo para apagar el teléfono. Presiona la misma combinación de botones para volverá encender el teléfono después de que esté apagado por unos minutos.
- Si quieres reiniciar una computadora Windows o Mac, dirígete al menú de encendido y selecciona Reiniciar.
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Fíjate si Spotify reproduce tu música. De ser así, puedes dejar de seguir esta guía. Sin embargo, si de todos modos ves el mensaje de error, pasa a los siguientes métodos.
- Para muchas personas, tan solo actualizar Spotify y reiniciar su teléfono, tableta o computadora es lo único que deben hacer para resolver este error. Reiniciar tu dispositivo electrónico puede arreglar muchos errores simples que evitan que Spotify reproduzca tus canciones.
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Método 2

Método 2 de 13:

Revisar tu conexión a internet

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Spotify no funcionará si no tienes una buena conexión a internet. Esto abarca situaciones como estar conduciendo y pasar por zonas de 5G y zonas sin servicio o si pasas de tener a no tener conexión inalámbrica sin datos móviles. En ese caso, activa la wifi y conéctate a una red confiable, o bien desactiva la wifi si no es confiable usar datos móviles.^{[1]XFuente de investigación}
- Si estás en Android, desactiva y activa la wifi deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y luego tocando el logotipo de wifi.
- Si estás en un iPhone o iPad, toca el logotipo de wifi en el Centro de Control.

Método 3

Método 3 de 13:

Borrar los archivos en caché en iOS y Android

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Abre la aplicación de Spotify. Toca el ícono de la aplicación que parecen ondas de sonido negras sobre un fondo verde.
- En ocasiones, la caché está demasiado llena y ocupa demasiado espacio de almacenamiento, por lo que las canciones no se reproducirán. Spotify recomienda tener por lo menos 250 MB libres para poder escuchar música sin interrupción.^{[2]XFuente de investigación}
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Toca
. Este ícono de tuerca se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Si no ves este ícono, toca la pestaña Inicio en la parte inferior de la pantalla para asegurarte de no estar en una lista de reproducción.
Si tienes un Android, omite este paso.
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Toca Borrar caché. Los usuarios de Android lo verán debajo del encabezado "Almacenamiento".
- Toca Borrar caché nuevamente para confirmar la acción.
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Método 4

Método 4 de 13:

Borrar los archivos en caché en Windows y Mac

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Abre Spotify. Haz clic en el ícono de la aplicación que parecen ondas de sonido negras sobre un fondo verde.
- En ocasiones, la caché está demasiado llena y ocupa demasiado espacio de almacenamiento, por lo que las canciones no se reproducirán. Spotify recomienda tener por lo menos 250 MB libres para poder escuchar música sin interrupción.
Haz clic en tu foto de perfil y selecciona Configuración o presiona Ctrl + P.
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Haz clic en Borrar caché. Desplázate hacia abajo al encabezado "Almacenamiento" y haz clic en Borrar caché a la derecha de "Caché".
- Si no ves esa opción, es posible que estés usando una versión desactualizada de Spotify y debas actualizarla. Sin embargo, también puedes borrar los datos en tu "Ubicación de almacenamiento sin conexión" para liberar un poco de espacio para Spotify. Tan solo encuentra la ubicación en la configuración de Spotify junto a "Ubicación de almacenamiento sin conexión" y luego dirígete a esa carpeta en el Finder o el explorador de archivos y borra su contenido.
- Si no aparecen los archivos locales, quizás debas seguir unos cuantos pasos adicionales (por ejemplo, revisar la configuración de los archivos locales o revisar los formatos de los archivos).
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Método 5

Método 5 de 13:

Desactivar la aceleración de hardware

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Para muchas personas, esta solución funciona únicamente en computadoras de escritorio. Si tu unidad de procesamiento gráfico (GPU, por sus siglas en inglés) está saturada, es posible que la música salte o no se reproduzca.
Verás este ícono de menú de tres puntos en la esquina superior izquierda de la aplicación.
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Coloca el cursor sobre Ver y selecciona Aceleración de Hardware para desactivarla. Para desactivar esta opción, asegúrate de que no haya una marca de verificación junto a ella.
- Esta opción está activada por defecto y permite que la GPU se encargue de un poco del trabajo pesado de forma que puedas escuchar música.
- Si no ves esta opción aquí, también puedes encontrarla si haces clic en tu foto de perfil, y seleccionas Configuración > Activar aceleración de hardware.
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Método 6

Método 6 de 13:

Cambiar la calidad de la descarga continua

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Abre Spotify. Si has cancelado tu cuenta de Spotify Premium y obtienes este error, este método te ayudará a deshacerte del "Spotify no puede reproducir esto en este momento". Una cuenta gratuita de Spotify no tiene descarga continua de buena calidad disponible, pero esta podría ser la configuración activa en tu reproductor.
- Este método funciona en la aplicación para dispositivos móviles y el cliente para computadoras de escritorio.
Haz clic en tu foto de perfil y selecciona Configuración o presiona Ctrl + P.
Lo encontrarás debajo del encabezado "Calidad del audio".
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Método 7

Método 7 de 13:

Resolver problemas con los archivos locales (Premium)

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En ocasiones, Spotify falla y no puede identificar en dónde están tus canciones importadas o leer sus formatos de archivos. Spotify acepta únicamente archivos de música en .mp3, .m4p, .mp4, and .m4a. La mejor forma de remediarlo es actualizar la configuración de los archivos locales.
Haz clic en tu foto de perfil y selecciona configuración o presiona Ctrl + P.
Si el interruptor está verde y apunta hacia la derecha, los archivos locales se mostrarán.
Se encuentra debajo del encabezado "Mostrar canciones de" y te permitirá actualizar tus archivos de canciones importadas.
Mediante el explorador de archivos o el Finder, dirígete a la carpeta en donde estén todas las canciones que hayas importado anteriormente a Spotify. El destino original de los archivos puede haberse corrompido, ocasionando un problema que haga que no se reproduzcan las canciones en Spotify.
Después de añadir la fuente, cierra y vuelve a abrir Spotify para aplicar los cambios. Intenta volver a escuchar tu música para fijarte si aún obtienes el error. De ser así, prueba con los siguientes métodos.
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Método 8

Método 8 de 13:

Activar el contenido protegido (reproductor web de Spotify)

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Abre Chrome. Utiliza este método únicamente si obtienes este error cada vez que usas el reproductor web de Spotify en Chrome.
- Este método funciona para Chrome tanto en Windows como en Mac.
Verás este ícono de menú de tres puntos verticales en la esquina superior derecha del navegador.
Se encuentra cerca de la parte inferior del menú y abrirá una pestaña nueva.
Se encuentra en el menú a la izquierda de la página.
Se encuentra junto a un ícono de filtro.
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Haz clic en Configuración de contenido adicional . Lo verás debajo de la sección "Contenido" cerca de la parte inferior de la página.
- El menú se expandirá para mostrar más opciones.
Se encuentra junto a un ícono de una marca de verificación dentro de un monitor.
Cuando el círculo derecho esté relleno, cierra y vuelve a abrir Chrome para ver si los cambios funcionaron para el reproductor web de Spotify.^{[3]XFuente de investigación}
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Método 9

Método 9 de 13:

Establecer el dispositivo de salida por defecto (Windows)

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Abre Spotify. Haz clic en el ícono de la aplicación que parecen ondas de sonido negras sobre un fondo verde.
- Este método funciona para Windows 10 y 11.
Para hacerlo en Windows 11, presiona Win + I y selecciona Sonido > Mezcladora de volumen. En Windows 10, presiona Win + I y selecciona Sonido > Volumen de aplicaciones y rendimiento de dispositivos.
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Selecciona "Por defecto" en el menú "Dispositivo de salida" de Spotify. Si de por sí está seleccionado, no es necesario que hagas nada.
- Si tuviste que cambiar una configuración, cierra Spotify y vuelve a abrirlo para volver a intentarlo.
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Método 10

Método 10 de 13:

Establecer el formato de audio por defecto (computadora de escritorio)

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Windows 10. Si estás usando un formato de audio que no sea compatible, esto hará que Spotify deje de reproducir tus canciones.
- Presiona la tecla de Windows, escribe Panel de control y luego haz clic en Panel de control en los resultados de la búsqueda.
- Haz clic en Hardware y sonido o Sonido en el Panel de Control y luego vuelve a hacer clic en Sonido si seleccionaste Hardware y sonido anteriormente.
- Haz clic derecho en tu dispositivo de audio y selecciona Propiedades y luego haz clic en la pestaña Avanzado.
- Selecciona una tasa de muestreo más baja y reinicia Spotify. Si estás usando una tasa de muestreo de 24 bits y calidad de estudio de 48 000, quizás sea demasiado alta para que Spotify tenga soporte para ella.
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Windows 11. Este paso funciona para todas las computadoras que estén usando Windows 11.
- Presiona Win + I y selecciona Sonido.
- Haz clic en Altavoces, selecciona una tasa de muestreo más baja y reinicia Spotify.
- Cierra y reinicia Spotify para ver si puedes reproducir la música sin ver "Spotify no puede reproducir esto en este momento".
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Mac.
- Abre la configuración de audio MIDI en tu Mac. Puedes hacerlo con el Spotlight. Presiona Barra espaciadora + O para abrir Spotlight y luego ingresa "Configuración de Audio MIDI". Cuando aparezca el resultado del teclado de un piano, hazle clic para abrirlo.
- Haz clic en tu dispositivo de salida en el menú a la izquierda. Por último, elige una tasa de muestreo más baja y reinicia Spotify.
- Vuelve a abrir Spotify y fíjate si obtienes el mismo error. Aún puedes probar con más cosas si es así, por lo que no debes preocuparte.
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Método 11

Método 11 de 13:

Restablecer el crossfade en iOS y Android

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Abre Spotify. Toca el ícono de la aplicación que parecen ondas de sonido negras sobre un fondo verde.
- Este método funciona para todos los dispositivos de Android y iOS que usan la aplicación para dispositivos móviles, incluyendo smartphones y tabletas.
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Toca
. Verás este ícono de tuerca en la esquina superior derecha de la pantalla, y abrirá la configuración.
- Si no lo ves, toca Inicio primero para asegurarte de no estar en una lista de reproducción.
3
Arrastra la barra deslizadora para ajustar el crossfade. Si no ves la barra deslizadora, toca primero Reproducción. Mientras más segundos establezcas para crossfade, las canciones se superpondrán por más tiempo. Por ejemplo, si estableces un crossfade de 6 segundos, los últimos 6 segundos de una canción se irán desvaneciendo en tanto la siguiente canción empieza a reproducirse.
- ¿Observas que la música deja de reproducirse en tu iPhone o iPad cuando abres Facebook? Puedes hacer que deje de suceder mediante 7 técnicas distintas de resolución de problemas
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Método 12

Método 12 de 13:

Restablecer el crossfade en una computadora

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Abre Spotify. Haz clic en el ícono de la aplicación que parecen ondas de sonido negras sobre un fondo verde.
- Utiliza este método para restablecer el crossfade en la aplicación de escritorio para computadoras Mac y Windows.
Tu foto de perfil se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana y abrirá un menú desplegable. Configuración se encuentra cerca de la parte inferior del menú.
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Haz clic en el interruptor junto a "Canciones con crossfade" para encenderlo
. Verás que aparece una barra deslizadora después de activar crossfade.
- Si no lo ves debajo de "Reproducción", haz clic en Mostrar configuración avanzada.
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Arrastra la barra deslizadora para ajustar el crossfade. Mientras más segundos establezcas para crossfade, las canciones se superpondrán por más tiempo. Por ejemplo, si estableces un crossfade de 6 segundos, los últimos 6 segundos de una canción se irán desvaneciendo en tanto que la siguiente canción empieza a reproducirse.^{[4]XFuente de investigación}
- Puedes encontrar listas de reproducción en Spotify que sugieren que tengas un crossfade específico para disfrutar de la música por completo.
- Evita que Spotify se abra al inicio en tu computadora Windows o Mac siguiendo estos pasos simples.
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Método 13

Método 13 de 13:

Desinstalar y reinstalar Spotify

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Desinstala Spotify. Puedes hacerlo de unas cuantas formas distintas según la plataforma:
- Para desinstalar Spotify en tu computadora Windows, presiona Win + I y haz clic en Aplicaciones. Busca Spotify en la lista y haz clic en Desinstalar.
- Para desinstalar Spotify en tu Mac, arrastra y suelta el ícono de la aplicación en la Papelera.
- Para desinstalar Spotify en tu Android, iPhone o iPad, mantén presionado el ícono y luego toca Borrar o Desinstalar.
- Antes de desinstalar, dale un vistazo a cuánto has escuchado Spotify. Los resultados pueden ser divertidos y sorprendentes.
Dirígete al sitio web de Spotify y vuelve a descargar el instalador o dirígete a cualquiera de las tiendas de aplicaciones para volver a descargar e instalar la aplicación. Será una instalación nueva, por lo que quizás debas volver a iniciar sesión o importar archivos locales.
Si Spotify de todos modos muestra el error "Spotify no puede reproducir esto en este momento" después de que sigas todos estos pasos, quizás debas restablecer tu dispositivo a la configuración de fábrica, lo que significa que se borrarán todos los datos y la configuración actuales.
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