Como Resolver Problemas de Som nos AirPods: 10 Ajustes e Truques para Seus Fones de Ouvido Voltarem a Funcionar

Seus AirPods ficaram abafados ou pararam de reproduzir som de repente — e sem nenhum motivo aparente? Mesmo quando o volume está no máximo, certos problemas podem afetar o funcionamento de um ou até dos dois fones de ouvido. No entanto, fique tranquilo: não importa se o defeito está nos alto-falantes ou se é uma questão de ajustes do seu iPhone ou iPad, este artigo reúne truques e soluções para você logo voltar a ouvir o que quiser!

1

Veja se o volume está no zero.

Baixe em PDF

Por mais que pareça óbvio, pode ser que você tenha abaixado o volume dos AirPods até o zero. Dê uma olhada nisso usando a Siri ("E aí, Siri, qual é o volume?") ou pressionando os botões de volume no iPhone ou iPad.^{[1]XFonte de pesquisa}
Publicidade

2

Veja se os AirPods estão carregados.

Baixe em PDF

Se a bateria dos AirPods estiver fraca, pode ser que volume abaixe automaticamente. Dê uma carga completa nos fones e veja se isso resolve o problema. Também dá para você colocar os fones no estojo de carga e abrir a tampa dele perto do iPhone ou iPad. Se estiver usando um Mac, clique no ícone da Apple, na barra de menus, e acesse o menu Ajustes do Sistema para ver as opções de som e verificar o nível de bateria.^{[2]XFonte de pesquisa}

3

Limpe a cera acumulada nos fones.

Baixe em PDF

Como você passa muito tempo com os AirPods nos ouvidos, é natural que eles acabem acumulando cera. Até pequenas quantidades dessa sujeirinha podem abafar bastante o volume dos fones!
- Para a limpeza, a Apple recomenda que os usuários passem um cotonete seco na malha delicada do alto-falante dos AirPods — já que líquidos podem danificar os fones.^{[3]XFonte de pesquisa} Você só precisa passar o material na cera, sempre tomando cuidado para não fazer força demais.
- Se a cera estiver muito grudada, use uma escova de dentes com cerdas macias ou até uma massinha de limpeza para eletrônicos de alta qualidade.
- Caso ainda reste cera nos alto-falantes — e você tenha mãos estáveis —, dá para usar um clipe, uma pinça ou uma chave de fenda pequena.^{[4]XFonte de pesquisa} Como a Apple não recomenda esse tipo de método, faça tudo por sua conta e risco!
- Tome cuidado redobrado para não forçar a cera contra a malha do alto-falante e piorar o problema. Você só precisa esfregar os orifícios e as extremidades dos AirPods até eles ficarem limpos.
- Depois de remover o excesso de cera, tire o restante da sujeira usando um pano seco e que não solte fiapos. Você também pode umedecer o pano ou um cotonete de leve com álcool isopropílico e passar na parte de fora dos AirPods (mas nunca do lado de dentro).
- Por último, você pode levar os AirPods a uma loja oficial da Apple e pedir uma limpeza profissional.
Publicidade

4

Ajuste o balanço de áudio.

Baixe em PDF

Se um dos seus AirPods está mais abafado que o outro, talvez o problema seja o balanço de áudio. As opções de balanço ficam no menu de Acessibilidade do iPhone ou iPad:
- Abra o menu de Ajustes e toque em Acessibilidade.
- Toque em Áudio/Visual.
- Toque na barrinha "Balanço" até ela ficar no meio, indicando que o volume está distribuído igualmente entre os AirPods esquerdo e direito.

5

Desative o Modo Pouca Energia no iPhone ou iPad.

Baixe em PDF

Pode ser que o volume dos AirPods fique mais baixo se seu iPhone ou iPad estiver no Modo Pouca Energia. Isto acontece mesmo quando os fones têm carga total! Faça o seguinte para desativar o modo:
- Abra a Central de Controle: deslize a tela de início para baixo a partir do canto superior direito (se seu dispositivo tem o Face ID) ou de baixo para cima (se ele tem o Touch ID).
- Se o ícone da bateria estiver amarelo, toque nele para desativar o Modo Pouca Energia.
- Se você não encontrar o ícone da bateria, acesse Ajustes > Bateria e desative o Modo Pouca Energia nesta tela.^{[5]XFonte de pesquisa}
Publicidade

6

Desative os recursos de segurança auditiva dos AirPods.

Baixe em PDF

Se você estiver usando um iPhone ou iPad, pode ser que o dispositivo esteja regulando o volume dos AirPods. Embora a regulação de volume da Apple sirva para proteger a audição do usuário, nem todos gostam do efeito dela.
- Acesse o menu de Ajustes do iPhone ou iPad.
- Toque em Sons e Tato.
- Toque em Segurança de Fone de Ouvido.
- Para evitar que iPhone ou iPad abaixe o volume dos AirPods automaticamente, toque na barrinha "Notificações de Volume" para desativar o recurso.
- Se a opção "Limite de Volume" estiver ativada, seus AirPods não vão reproduzir áudio mais alto que o volume especificado na barrinha. Você pode desativar esse recurso ou ajustar a barra a um volume superior — até mesmo para continuar protegendo seus ouvidos de decibéis extremos.
- Alguns usuários da Apple acreditam que ativar a opção "Limite de Volume" e arrastar a barrinha até "100 decibéis" deixa o volume mais alto do que desativar o recurso de vez.^{[6]XFonte de pesquisa}
- Em algumas regiões, esses recursos são ativados de forma permanente e irreversível.^{[7]XFonte de pesquisa}

7

Ative as Adaptações de Fone de Ouvido para aumentar o volume rapidamente.

Baixe em PDF

Se o volume continuar baixo, dê uma olhada nas opções de Acessibilidade dos AirPods. Existem vários recursos de acessibilidade capazes de ajudar a aumentar o volume de certos sons, como em músicas ou chamadas telefônicas:
- Abra o menu de Ajustes e toque em Acessibilidade.
- Toque em Áudio/Visual.
- Toque na barrinha "Adaptações de Fone de Ouvido" para ativar a opção.
- No rodapé da tela, decida se você quer aplicar essas alterações ao Telefone (o que também vale para o FaceTime e outros aplicativos de chamada por vídeo), Mídia (para músicas, filmes, podcasts, Siri e outras mídias) ou ambos.^{[8]XFonte de pesquisa}
- Toque em uma das opções sob "Ajustar Áudio para" e escolha um perfil de otimização. Se possível, coloque uma música para tocar enquanto faz isso para ter uma ideia da mudança.
- Você também pode tocar em Configuração de Áudio Personalizado para ouvir amostras de áudio e escolher as melhores.
Publicidade

8

Recalibre o volume do Bluetooth.

Baixe em PDF

Se você costuma alternar os AirPods entre dispositivos, como o Mac e o iPhone, eles podem acabar confusos. Nesse caso, tente fazer uma recalibração:
- Emparelhe os AirPods com um dos seus dispositivos e comece a ouvir música.
- Abaixe o volume até zero sem pausar o som.
- Abra o menu de ajustes de Bluetooth e desconecte seus AirPods. Não "os esqueça": basta desconectá-los por um instante. E não os tire dos ouvidos.
- Continue reproduzindo música no seu dispositivo, ainda com o volume zerado. Se o volume tiver aumentado quando você desconectou os AirPods, diminua-o de novo.
- Reconecte seus AirPods ao Bluetooth e aumente o volume.

9

Use um ajuste de equalizador mais alto para ouvir música.

Baixe em PDF

Caso você esteja usando o aplicativo Música, dá para mudar o equalizador para um som mais alto. Existem várias opções de ajustes de áudio, mas algumas são melhores que as outras.^{[9]XFonte de pesquisa} Faça o seguinte para mexer no equalizador:
- Comece a ouvir qualquer música pelo aplicativo Música.
- Abra o menu de Ajustes e toque em Música.
- Toque em Equalizador.
- Teste algumas opções diferentes até achar a mais interessante.
- A opção "Madrugada" parece ser a mais alta do grupo, mas talvez você prefira outra.
- Apesar do nome, a opção "Volume Alto" diminui os sons mais altos.
Publicidade

10

Use o Modo Cancelamento de Ruído nos AirPods Pro e Max.

Baixe em PDF

O Modo Cancelamento de Ruído bloqueia os sons externos, ou seja, tudo que não sai dos AirPods. Se você tem AirPods Pro ou Max e passou a usar um modo diferente, como o Transparência (que deixa os sons externos passarem) — ou mesmo desativou os dois modos de vez —, as músicas que ouvir e chamadas telefônicas que fizer vão parecer mais silenciosas quando houver muito ruído em volta.
- No iPhone ou iPad, deslize a tela de início para baixo a partir do canto superior direito (se seu dispositivo tem o Face ID) ou de baixo para cima (se ele tem o Touch ID). Em seguida, toque na barra de controle de volume por um segundo, toque em Controle de Ruído e selecione Cancelamento de Ruído.
- No Mac, clique no ícone dos AirPods, na barra de menus, e selecione Cancelamento de Ruído.^{[10]XFonte de pesquisa}
- Se você usa AirPods Pro, pressione um dos Sensores de Força na haste de um dos fones até ouvir um som. Sempre que você fizer isso, vai alternar entre os modos Cancelamento de Ruído e Transparência.
- Caso use AirPods Max, pressione o botão de controle de ruído, no topo do fone direito, para alternar entre os modos.