Como Olhar as Pessoas nos Olhos

Estabelecer um bom contato visual é um aspecto difícil, porém essencial, da comunicação. Para aprimorar sua habilidade de olhar as pessoas nos olhos e passar a impressão certa, você pode praticar o contato visual tanto sozinho como em conversas. Assim, você parecerá um ouvinte melhor, será um orador mais eficiente e terá uma presença mais cativante.

Parte 1

Parte 1 de 3:

Praticando em conversas

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Fique o mais relaxado possível. Como aconteceria em qualquer atividade, quanto mais se pensa sobre ela, maior a ansiedade e o constrangimento. Tal nervosismo pode ser erroneamente interpretado como desonestidade, fazendo com que você perca o progresso que atingiu.
- Tipicamente, manter contato visual é difícil na mesma medida em que o interlocutor é autoritário ou intimidante. Infelizmente, essas situações costumam ser as mesmas onde se precisa demonstrar confiança para prender a atenção da audiência, tornando mais essencial do que nunca que você relaxe.
- Se você vai a uma importante conferência ou entrevista, faça alguns exercícios respiratórios logo antes de começar para diminuir os batimentos cardíacos e deixar-se relaxar pelo efeito do oxigênio.
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Foque em um único olho. Na realidade, é bem difícil manter o olhar fixo nos dois olhos da outra pessoa. O mais comum é focar apenas um deles ou um ponto fixo do rosto em vez de ambos de uma vez.
- Se ajudar, tente alternar o olhar entre um olho e outro em vez de fixar apenas um. Passe dez segundos, ou algo assim, olhando para um, depois olhe para o outro.
Olhar para o dorso do nariz, uma sobrancelha ou para a região abaixo dos olhos cria a ilusão de contato visual sem gerar a ansiedade que o verdadeiro contato visual traz. A outra pessoa será incapaz de notar a diferença, e você poderá se concentrar melhor no que o interlocutor diz e nas habilidades necessárias para ser um bom debatedor.
Será preciso interromper o contato visual de vez em quando, e fazer algum tipo de gesto o ajudará a disfarçar isso sem causar desconforto. Risadas, acenos de cabeça e sorrisos são boas oportunidades para se desviar o olhar. Assim, você parecerá natural e confortável, ao mesmo tempo em que terá uma oportunidade para fazer uma tão necessária pausa do contato visual.
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Tente manter os olhos bem focados ao falar e ouvir. Uma coisa é fixar os olhos ao ouvir o interlocutor, mas é mais difícil manter o contato quando se está pensando no que responder. Não tenha medo de interromper o contato ocasionalmente, porém tentando manter face e olhos virados para a frente enquanto você fala.
- Olhar para cima ao falar pode sugerir que você está mentindo, ao passo que olhar para baixo pode ser interpretado como um sinal de confusão. Por isso, o melhor é olhar para a frente, ainda que se sinta desconfortável e não consiga manter o contato visual por muito tempo. Olhe para a orelha ou o queixo da outra pessoa — em suma, para qualquer lugar que não seja para baixo ou para cima.
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Parte 2

Parte 2 de 3:

Praticando em casa

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Em grande medida, a capacidade de manter o contato visual reside apenas em saber que ele é necessário. Se você tem uma tendência natural a fitar os próprios sapatos, recondicione sua resposta habitual ao olhar alheio encarando rostos humanos. Isso pode ser feito com a televisão, no espelho e de várias outras maneiras.
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Pratique com a televisão. Uma das maneiras mais fáceis de se praticar sozinho o contato visual é usar a televisão. Olhando diretamente para os rostos dos personagens na tela, tente praticar as habilidades necessárias para interações sociais do mundo real.
- Obviamente, fazer contato visual com os rostos da televisão é bem diferente do que com gente de verdade. O objetivo desse exercício é treinar essa habilidade, e não recriar a sensação proporcionada por uma conversa de verdade.
Quem não tem uma televisão pode procurar no YouTube videologs e outros vídeos em que a pessoa filmada olha diretamente para a câmera. Assim, o contato visual parecerá bem mais real. Esses vídeos são grátis e muito fáceis de encontrar, e inclusive proporcionam uma sensação mais similar à do contato visual numa conversa de verdade.
Se há um amigo próximo com quem gosta de falar, use o Skype ou outro programa de conversa por vídeo para praticar o contato visual. Praticar com a tela do computador entre vocês dois será bem mais fácil do que em pessoa.
Esse método também não recria a sensação de se falar com alguém de verdade, mas você pode usá-lo para fixar seu olhar nos olhos da imagem refletida ao invés de fugir deles. Reservar alguns minutos para isso antes ou após o banho pode ajudar a manter o contato visual se você tem uma tendência a evitá-lo.^{[1]XFonte de pesquisa}
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Caso você tenha uma condição ou deficiência que dificulte o contato visual, aprenda a forjá-lo. Para autistas, pessoas com distúrbio de ansiedade e portadores de condições similares, o contato visual pode ser difícil ou até mesmo apavorante. Mas não é preciso sacrificar sua capacidade de manter uma conversa prazerosa.
- Olhe para a região próxima aos olhos, como nariz, boca ou queixo.
- Na hipótese de o interlocutor notar que você não está fazendo contato visual (o que é improvável), diga algo como: "Contato visual é muito difícil para mim. Acho que poderei escutá-lo melhor se não tiver de olhá-lo diretamente nos olhos".
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Vá com calma. Você não precisa passar abruptamente de alguém tímido e de contato visual instável para uma pessoa de olhar firme e penetrante. Na verdade, isso seria muito difícil. Você provavelmente já fez alguns progressos e, para continuar melhorando suas habilidades comunicativas, vá com calma.
- Se tentar fitar os olhos de pelo menos um parceiro de discussão por dia, considere isso um sucesso. Não será preciso submeter-se a longas conversas com contato visual ininterrupto para sentir que está progredindo.^{[2]XFonte de pesquisa}
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Parte 3

Parte 3 de 3:

Passando a impressão certa

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Pratique outras boas habilidades de escuta. Caso se concentre totalmente no que o interlocutor diz durante a conversa, você poderá preocupar-se menos com o contato visual. Mexer a cabeça, repetir informações importantes e expressar receptividade pela linguagem corporal é tão importante quanto um bom contato visual, se não mais. Para ser um bom ouvinte, é importante:
- Sentar-se um pouco para a frente no assento da cadeira;
- Acenar com a cabeça conforme o assunto avança;
- Ouvir atentamente e repetir informações importantes;
- Registrar na mente o que está sendo dito;
- Não esperar passivamente sua vez de falar;
- Responder de acordo com o que foi dito.
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Encontre um meio termo. Ao ser ouvinte, você deve manter o contato visual por 80% do tempo e dedicar o restante a pequenas pausas e discretos meneios para demonstrar que está ouvindo. Fique calmo e não pense demais no que está fazendo para se comportar com naturalidade.
- Evite encarar o interlocutor. O contato visual é bom, já um olhar morto e cravado nos olhos da sua contraparte é um pouco sinistro. Fique calmo e não o encare. Ficar ansioso ou preocupado vai contra o seu objetivo, que é de ter uma conversa agradável com essa pessoa.
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Mostre-se atraído pelo olhar do interlocutor. Tente não olhar imediatamente para o outro lado quando outra pessoa chamar sua atenção. Fazer isso daria a entender que ter sido chamado libertou-o de uma conversa tediosa. Em vez disso, hesite por alguns momentos antes de atender a essa terceira pessoa.
- Olhar rapidamente para quem o chama e de volta para o interlocutor também é boa ideia. Lembre-se, no entanto, de que interrupções por causa de assuntos importantes e situações perigosas requerem sua atenção imediata.
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Sorria com os olhos. Relaxe as sobrancelhas; de outro modo, seu contato visual será suspeito ou intimidador, mesmo que você consiga executá-lo bem. Deixe os olhos bem abertos, evitando comprimi-los — o que passaria a impressão de que você não aprova o que a pessoa diz — e franzir a sobrancelha — o que expressa raiva.
- Diante do espelho, observe o olhar que você faz quando sorri, quando franze o sobrolho ou quando faz uma careta. Percebe a diferença do seu olhar em cada expressão? Habitue-se a fazer o mesmo olhar que você tem quando sorri, ainda que não esteja sorrindo.
Contato visual e saber ouvir são indispensáveis para entrevistas de emprego ou para qualquer situação em que seja necessário demonstrar atenção e respeito. Caso você se esforce demais para olhar nos olhos do empregador, parecerá a ele que você está escondendo algo ou não é muito confiante, o que diminui suas chances.
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Faça contato visual em encontros. Isso comunica interesse e respeito, duas coisas essenciais para qualquer bom encontro romântico. Quando estiver com alguém por quem está interessado, tente olhá-lo o máximo possível nos olhos — que, já diria o provérbio, são as janelas da alma.
- A retribuição do contato visual é um bom critério para julgar o interesse do seu parceiro — mas não tire disso conclusões precipitadas. O fato de ele ter dificuldade para olhá-lo nos olhos pode significar que ele mal espera para ir para casa, mas também que ele simplesmente está tão nervoso quanto você.
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Faça contato visual quando quiser provar um ponto. É tentador desviar os olhos quando se está numa briga ou discussão acalorada, mas isso transmite falta de confiança ou refusa em encarar a outra parte, duas coisas que convém evitar. Durante desentendimentos, manter os olhares cruzados é um gesto assertivo que ajuda a expressar sua convicção no que está dizendo.^{[3]XFonte de pesquisa}
- Quem quer intimidá-lo espera justamente que você desvie o olhar. Frustre-o recusando-se a obedecê-lo: olhe diretamente para os olhos dele.
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Dicas

Você também pode praticar imaginando o rosto de pessoas com quem você se corresponde por telefone ou mensagens eletrônicas.
Se você não conseguir manter contato visual porque está entediado, espere surgir uma pausa na conversa e mude de assunto.
Fazer contato visual por períodos breves, mas frequentes, ajuda a evitar o desconforto do interlocutor.
Use uma desculpa cordial para retirar-se da conversa: "Nossa, perdi a noção do tempo! Desculpem-me; tenho de correr para outro compromisso. Foi ótimo falar com vocês."
Imagine-se no lugar da pessoa com quem está falando e cujos olhos procuram os seus. Imagine o quão importante é para ela saber com quem está falando e ter o olhar dela retribuído.

Avisos

Caso escolha fitar as sobrancelhas ou o nariz da outra pessoa, olhe apenas para essas áreas. Não corra o olhar por todo o rosto dela, ou passará a impressão de que está observando imperfeições, espinhas, cravos, queimaduras de sol, deformidades, verrugas, entre outras coisas.
Simplesmente olhe a outra pessoa nos olhos; não os encare! Um olhar muito intenso passaria a impressão de falsidade ou, ainda pior, de que você é um maníaco! Lembre-se: seja confiante!