Como Corrigir Mensagens Duplicadas no Celular: Entenda e Resolva o Problema

Seu iPhone ou Android está enviando as mensagens duas vezes? Se algum amigo estiver recebendo as suas mensagens duplicadas, geralmente o problema é com o sinal ou com a operadora de algum dos dois. Este artigo lhe ensinará os motivos mais comuns pelos quais os celulares enviam mensagens duplicadas e formas fáceis de corrigir o problema.

Método 1

Método 1 de 2:

Motivos do envio de mensagens duplicadas

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Se o seu celular ficar sem sinal quando você enviar uma mensagem, o aparelho ou a rede podem tentar reenviá-la quando o sinal melhorar. Às vezes, o celular não percebe que a mensagem foi enviada, então enviará uma cópia.^{[1]XFonte de pesquisa}
Se a sua operadora sofrer uma interrupção de sinal ou estiver fazendo atualizações, as suas mensagens podem ser enviadas duas vezes até o problema ser resolvido.
É algo pouco comum se você estiver usando o aplicativo de mensagens nativo do seu celular, como o iMessage ou o Mensagens para Android, mas os outros aplicativos de mensagens às vezes têm problemas com o software e enviam a mensagem mais de uma vez.
Se o seu celular estiver lento quando você tentar enviar uma mensagem, ele pode fazer um envio duplicado achando que a mensagem não foi na primeira vez.
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Método 2

Método 2 de 2:

Corrigindo o envio de mensagens duplicadas

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Já que a causa de mensagens duplicadas geralmente é o sinal ruim ou interferências, faça algumas coisas para melhorar o seu sinal, como ir para um lugar mais alto (como no topo de uma escadaria), ficar perto de uma janela ou afastar-se de outros aparelhos eletrônicos.
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Reinicie o celular. Se o sinal estiver bom e sua operadora não estiver com problema, há algumas coisas que você pode fazer. A primeira é reiniciar o celular.
- Se estiver usando um Android, aperte o botão de ligar (se tiver) ou aperte e segure o botão de diminuir volume e a tecla lateral, depois toque em Reiniciar.
- Se você tem um iPhone, aperte e segure o botão de volume e o botão lateral ao mesmo tempo, depois arraste o botão deslizante na tela para desligar o celular. Aguarde alguns segundos e aperte o botão lateral até ver o logo da Apple na tela para ligar o iPhone de novo.
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Tire o chip e insira-o de novo. Fazer isso lhe dá a certeza de que o chip está inserido corretamente. Siga os passos abaixo depois que souber como o chip deve ficar posicionado (o passo a passo é o mesmo para Androids e iPhones). A própria bandeja do chip pode indicar como ele deve ficar posicionado ou o manual do celular pode mostrar como posicioná-lo. Faça o seguinte:
- Desligue o celular. Use um clipe de papel ou um alfinete para abrir a bandeja para chip. Limpe o chip com um pano de microfibra. Coloque-o de volta na bandeja na posição correta.
- Quando terminar, ligue o celular e veja se o problema ainda persiste. Se sim, prossiga para o próximo passo.
Se o aparelho estiver com pouca bateria, ela pode prejudicar a velocidade dele, bem como a habilidade de procurar a melhor rede móvel.
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Limpe o cache e os dados do aplicativo Mensagens (apenas para Androids). A limpeza ajudará a remover problemas de software que podem estar causando as mensagens duplicadas.
- Vá em Configurações > Aplicativos > Mensagens > Armazenamento e toque em Limpar Dados e Limpar Cache.
- Se o problema persistir depois de limpar o cache e os dados do aplicativo, siga para o próximo passo.
Desligar o recurso também ajuda a limpar erros no software. Desative acessando Mensagens > Menu > Configurações de Mensagens > Mensagens Aprimoradas e tocando no interruptor para desligá-lo.
7
Redefina as configurações de rede. É um passo que remove problemas no GSM, mas também pode ajudar em linhas CDMA. O processo é o mesmo para Android ou iPhone. Acesse Configurações > Gerenciamento Geral/Geral > Redefinir e toque em Redefinir Configurações de Rede.
- Lembre-se de que o processo redefinirá todas as suas configurações de internet, incluindo senhas de Wi-Fi salvas.
Se nenhum dos passos acima resolver o problema, você pode usar outros aplicativos de troca de mensagens, como o WhatsApp, o Facebook Messenger, o Telegram ou o Google Mensagens.
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Dicas

Se só uma das pessoas com quem você está conversando está dizendo que o seu celular está enviando mensagens duplicadas, talvez o problema esteja no celular dela. Tente mandar uma mensagem para outra pessoa para ver se acontece o mesmo problema. Talvez ela tenha que reiniciar o celular dela ou ir para um lugar onde o sinal esteja melhor.
Usar um repetidor de Wi-Fi em casa melhorará o sinal em áreas que têm poucas janelas, como porões.