Como Consolar Alguém Usando Palavras

Encontrar as palavras certas para consolar alguém que está passando por um momento difícil é um desafio para qualquer um. Dependendo do quanto você é próximo da pessoa, existem coisas diferentes que você pode dizer para demonstrar empatia e o quanto você se importa. Dê uma olhada nas ideias nesta lista e escolha o que achar mais apropriado da próxima vez que quiser consolar alguém com palavras.

1

Valide a dor do outro.

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Demonstre que você reconhece a magnitude da dor da pessoa. Escolha um momento oportuno e uma situação apropriada para dizer que você compreende o que é passar por um momento difícil. Isto pode fazer uma pessoa se sentir mais confortável em conversar com você também.^{[1]XFonte de pesquisa}
- Você não precisa ser específico se não quiser. Pode dizer algo como: “Eu sei o quanto este momento deve estar sendo difícil para você e para a sua família.”
- Ou diga: “Eu sei que você deve estar sentindo muita dor.”
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2

Diga que sente muito pelo ocorrido.

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Essas palavras são um bom ponto de início para consolar alguém. Se não souber o que palavras usar para consolar alguém, diga “Eu sinto muito”. Coloque mais detalhes para deixar claro pelo quê sente muito, caso se sinta confortável e seja apropriado.^{[2]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, se um membro da família acabou de perder o bebê, você pode dizer: “Eu sinto muito por você ter perdido o bebê.”
- Ou, se o pai do seu amigo acabou de falecer, você pode dizer: “Acabei de ficar sabendo sobre o seu pai. Eu sinto muito.”

3

Tente distrair a pessoa se ela não quiser conversar.

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Demonstre que você está ali para o que ela precisar ajudando a parar de pensar no problema. Chame-a para almoçar, ir ao cinema ou para conversar. Deixe claro que ela está convidada quando quiser sair e se distrair para esquecer um pouco este momento difícil.^{[3]XFonte ConfiávelAmerican Psychological AssociationIr à fonte}
- Por exemplo, se o seu amigo acabou de perder um dos pais por suicídio, diga algo como: “Eu sinto muito que isso aconteceu. Estou sempre aqui se você precisar de companhia. Quer sair para jantar esta semana?”
- Ou, se um colega de trabalho está mal porque terminou o relacionamento, diga: “É, eu já passei por isso. Se quiser sair para almoçar um dia para se distrair, é só dizer!”
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4

Pergunte como a pessoa está se sentindo.

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Isto permite que ela se expresse e desabafe. Não presuma que você sabe o que o outro está sentindo por conta do que está passando. Prefira perguntar e deixar que a pessoa diga o que precisar, para que você possa compreender o que ela sente. Experimente dizer algo como: ^{[4]XFonte de pesquisa}
- “Eu sei que este é um momento difícil. Como está se sentindo hoje?”
- “O que você está sentindo pelo quê aconteceu?”
- "Por quê você está chorando?"
- "O que levou você a se sentir desta forma?"

5

Conversem sobre os sentimentos dela.

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Demonstre que você compreende bem o que a pessoa está passando. Ouça ao que ela está dizendo sobre o momento difícil que está passando. Tente fazer uma reflexão honesta sobre os sentimentos que ela está vivenciando.^{[5]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, você pode dizer algo como: “Posso ver que você está triste e confusa sobre o motivo de isto ter acontecido agora.”
- Ou pode dizer algo do tipo: “Eu entendo porque você está se sentindo magoado e com raiva do que acabou de acontecer.”
- A empatia é uma ótima forma de consolar alguém que está chateado.
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6

Reafirme que é normal chorar.

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As pessoas, muitas vezes, ignoram a tristeza porque têm vergonha de chorar. Diga à pessoa que está passando por um momento difícil que tudo bem chorar na sua frente, se ela precisar ou quiser. Extravasar o que sente pode ajudar muito alguém no processo de cura.^{[6]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, se o seu amigo está se fazendo de forte após ser deixado pela esposa, mas você sabe que ele está triste, diga: “Cara, se você precisar chorar, chore. Eu sei que você ficou triste.”
- Ou, se seu amigo está mal porque o cachorro dele acabou de morrer, diga: “Estou aqui se você precisar de um ombro pra chorar. Você não precisa segurar o choro na minha frente.”

7

Diga que ama a pessoa, caso seja apropriado.

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Essas três palavras podem consolar bastante um amigo próximo ou um membro da família. Quando vir alguém que você ama passando por um momento muito difícil, crie coragem e diga um simples “Eu te amo”. A pessoa precisa de todo o amor possível neste momento.^{[7]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, se o seu irmão está triste porque o cachorro dele acabou de morrer, diga: “Mano, só queria dizer que eu amo você e vai ficar tudo bem.”
- Se seu melhor amigo perdeu a mãe e acabou de contar a você o que aconteceu pelo telefone, diga: “Cara, eu te amo” antes de desligar.
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8

Seja verdadeiro e honesto.

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Não tem nada de errado em ficar triste pela perda do outro ou não saber o que dizer. Se não souber como consolar alguém, diga isso, mas deixe claro que você se importa. Se você se sentir afetado pela perda ou luto de alguém, diga como se sente para mostrar que compreende.^{[8]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, você pode dizer: “Eu sinto muito pelo seu pai. Nós tivemos vários momentos divertidos com ele quando éramos mais novos. Saber do falecimento dele me deixa triste também.”
- Ou você pode dizer: “Olha, eu não sei o que dizer neste momento e minhas palavras, provavelmente, não vão aliviar a sua dor, mas quero que você saiba que eu me importo muito com você e estou aqui para o que precisar.”

9

Não dê conselhos.

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As pessoas geralmente não estão procurando conselhos quando estão tristes ou chateadas. Evite dar conselhos sobre que ela deve ou não deve fazer durante este momento difícil. Prefira deixar bem claro que você está ali para ajudar e reconheça a dificuldade pela qual ela está passando.^{[9]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, se alguém estiver triste porque o gato dele fugiu e desapareceu, não diga que ele deveria ter olhado todas as janelas para ver se estavam fechadas antes de sair de casa. Prefira dizer algo como “Eu sinto muito que isso tenha acontecido. Quer ajuda para procurar seu gato?”
- Se uma pessoa estiver chateada porque foi demitida, não diga “Você deveria começar a mandar currículos agora mesmo”. Prefira frases como: “É horrível passar por isso. Eu sinto muito. Se precisar de ajuda para procurar o próximo emprego, pode contar comigo.”
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10

Não tente explicar ou justificar a situação.

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Os comentários que nós fazemos com boas intenções podem deixar as pessoas ainda mais chateadas. Não diga a alguém que acabou de perder um ente querido que ele está em um lugar melhor ou que não podemos questionar a vontade de Deus, por exemplo. Evite clichês, como “Não era para ser” para justificar términos ou demissões.^{[10]XFonte de pesquisa}
- Por exemplo, se o pai do seu amigo acabou de falecer, não diga “Pelo menos ele não está mais sofrendo”. Prefira frases como “Eu sinto muito. Sei que este é um momento muito difícil para você.”
- Se sua namorada acabou de perder o emprego “Provavelmente não era o trabalho certo para você”. Diga “Eu sei que você está se sentindo perdida agora, mas estou aqui para ajudar de qualquer forma que eu puder”.