Como Consertar um PC que Não Inicia

Leia este artigo para diagnosticar e consertar um computador Windows que não completa o ciclo de inicialização. Normalmente, os problemas de hardware são os responsáveis pela incapacidade do sistema em ligar por completo; no entanto, há algumas situações em que o software do computador interfere nesse processo.

Método 1

Método 1 de 2:

Solucionando problemas de hardware

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Compreenda que muitos dos erros de hardwares não podem ser reparados imediatamente. Quando o computador não inicia, o melhor a se fazer é levá-lo a um técnico ou loja de informática do que tentar consertá-lo sozinho.^{[1]XFonte de pesquisa}
- Por sorte, a maioria dos transtornos de hardware é proveniente de conexões desgastadas ou mau funcionamento de componentes. Quando não há problemas com o disco rígido, seus dados estarão seguros.
Antes de realizar reparos e consertos, crie uma cópia de segurança de seus arquivos. Retire o HD do PC e conecte em outro computador através de um adaptador IDE para USB (ou SATA para USB em HDs mais antigos); com essa outra máquina, faça um backup do disco rígido.
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Verifique o cabo de força. Sim, é algo simples, mas analisar se o cabo está conectado corretamente e a tomada está funcionando poderá resolver os transtornos.
- Ligue o computador diretamente na tomada da parede para ver se o filtro de linha está interferindo.
- Usuários de notebooks devem verificar se o carregador está bem conectado na tomada.
Se o computador iniciar, mas nada aparecer na tela, pode ser um problema no monitor; verifique se todos os cabos estão bem conectados e tente usar outro monitor, se possível.
O notebook pode ser usado sem bateria, desde que esteja conectado à tomada; caso ele inicialize normalmente sem a bateria, há algo de errado com ela. Entre em contato com o fabricante para saber como obter outra.
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Abra o gabinete do computador (desktop), para verificar como estão as conexões e testar o fornecimento de energia.
- Não se esqueça de isolar-se com uma pulseira antiestática ou tocando a parte de metal do gabinete antes de mexer em qualquer componente interno.
- Também é possível analisar problemas de hardware em notebooks, mas recomenda-se que um técnico profissional investigue-os; a chance de acabar piorando a situação é ainda maior.
Eles devem estar bem firmes na conexão à fonte (a “caixa” em que o cabo de força está ligado) para que consigam fornecer energia à placa-mãe.
. Às vezes, as fontes mais antigas podem falhar, e realizar tais testes é um processo relativamente simples. É comum que esse seja o problema que está interferindo na inicialização da máquina.
Troque a fonte de alimentação do computador, se necessário. Ao fazer os testes e constatar que ela não está funcionando, é preciso comprar cabos novos para que a fonte volte a fornecer energia corretamente e o PC inicialize normalmente.
Com cuidado, balance o gabinete e veja se há algum som de metal solto; com os dedos ou pinças, retire o parafuso folgado do gabinete.
Ficar com a parte interna exposta também pode causar um curto-circuito; ao encontrar cabos danificados e desgastados, troque-os.
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Reinsira todos os componentes. Remova e recoloque componentes do computador, como a placa de vídeo, os módulos da memória RAM e os cabos. Se algo estiver solto, há a possibilidade de que esse seja o problema interferindo na inicialização.^{[2]XFonte de pesquisa}
- Você pode tentar fazer o mesmo com o processador, mas a tarefa será bem mais complicada; além disso, é pouco provável que esse seja o problema. Há risco de danificar o processador, inutilizando totalmente o computador.
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Retire a placa de vídeo. Em máquinas com placas de vídeo dedicadas, tente retirá-la e conectar o monitor diretamente na placa-mãe; o mau funcionamento da placa de vídeo pode evitar a inicialização correta do computador.
- Se ela for realmente a responsável pelo problema, instale uma nova placa de vídeo.
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Desconecte todos os hardwares desnecessários. Ligue o computador apenas com os hardwares mais básicos conectados; retire a placa de vídeo, drives que foram instalados, placas PCI e memória RAM que você adicionou. Depois, ligue-o.
- Caso tenha sucesso, vá recolocando cada peça desconectada de volta e teste para saber qual delas está defeituosa.
Se mesmo assim o computador não ligar, é melhor levá-lo a um técnico ou até comprar outro.
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Método 2

Método 2 de 2:

Consertando problemas em softwares

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Tente ligar o computador apertando o botão de energia
.
- Se ele não der sinal de vida, é preciso ver se há algo errado com o hardware.
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Segure ⇧ Shift enquanto a máquina estiver inicializando para que o menu de opções avançadas abra.
- Esse menu é azul, com letras e opções em branco. Se ele não for exibido, tente reiniciar e segurar ⇧ Shift.
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Digite a senha utilizada para fazer login no computador e clique em “Continue” (Continuar).
- Basta clicar em “Continue” se não usar nenhuma senha.
Dependendo do problema do computador, pode ser necessário realizar algumas ações para solucionar o transtorno; na maioria dos casos, o próprio sistema consegue resolvê-lo.
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Restaure o computador. Se nem esse método funcionar, a opção pode ser reinstalar o Windows. Verifique se você fez o backup de todos os arquivos que deseja manter e siga os passos abaixo:^{[3]XFonte ConfiávelMicrosoft SupportIr à fonte}
- Abra o menu "Choose an option" outra vez; reinicie o computador e segure a tecla ⇧ Shift.
- Clique em “Troubleshoot”.
- Escolha “Reset this PC” (Reiniciar este Computador).
- Selecione “Keep my files” (Manter meus Arquivos).
  - Caso esse método não surta efeito, tente escolher “Remove everything” (Excluir Tudo) em vez de “Keep my files”.
- Confirme a opção e siga as instruções.
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Reinstale o Windows com mídias de instalação como último recurso. Pegue os arquivos do sistema, que deverão estar em um disco ou pendrive; foi com uma dessas mídias que você instalou o Windows pela primeira vez. O computador será formatado, removendo tudo que está no disco rígido; devido a isso, é realmente a última das opções. Leia um dos guias a seguir de acordo com sua versão do Windows:^{[4]XFonte de pesquisa}
- Windows 10.
- Windows 8.
- Windows 7.
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Dicas

Ao menos que saiba como se proteger da eletricidade, deixe que um técnico especializado faça o conserto de curtos internos.
Os problemas de inicialização podem ter várias causas: desde a presença de pó até a danificação de arquivos do sistema, portanto, realizar o diagnóstico preciso é complicado e demanda tempo.

Avisos

Use uma pulseira antiestática ou retire a eletricidade do corpo tocando no gabinete enquanto o computador ainda estiver conectado à tomada.
Sempre desligue e desconecte o computador da tomada antes de tocar as partes internas dele.