Omgaan met iemand die je ergert

Heb je een vervelende collega waar je elke dag mee moet werken, of misschien een vriend die op je zenuwen begint te werken en weet je niet zeker hoe je ermee om moet gaan? Het omgaan met vervelende mensen is een levenservaring die in veel sociale situaties van pas kan komen, zowel persoonlijk als professioneel. Je kunt omgaan met mensen die je op de zenuwen werken door hard te werken aan je kalmte en door manieren te vinden om een conflict met hen te vermijden. Als je de vervelende persoon echt niet meer kunt uitstaan, dan moet je hem of haar misschien op een respectvolle en proactieve manier met zijn of haar gedrag confronteren.

Deel 1

Deel 1 van 3:

Kalm blijven

Pdf downloaden

1
Haal diep adem en blijf kalm. Hoewel je het misschien moeilijk vindt om met een vervelend persoon om te gaan, moet je ernaar streven om kalm en beheerst te blijven. Als je boos, overstuur of gefrustreerd raakt, kan dit je dag alleen maar verpesten en heeft het geen echt effect op hoe die persoon zich gedraagt. In plaats van je door je emoties te laten meeslepen, haal je diep adem en probeer je kalm te blijven.^[1]XBron
- Je kunt diepe ademhalingsoefeningen doen, waarbij je je ogen sluit en diep door je neus inademt vanuit je middenrif, gevolgd door een diepe uitademing via je neus. Je kunt een paar keer diep ademhalen om te kalmeren en de vervelende persoon buiten te sluiten.
2
Reageer er niet op. Hoewel je misschien in de verleiding komt om te schreeuwen of te vloeken tegen de persoon die je vervelend vindt, zal je reactie jezelf alleen maar van streek maken en de ander de aandacht geven die hij of zij zoekt. In plaats daarvan moet je proberen om de woorden van de persoon langs je heen te laten gaan en er niet op te reageren. Ermee om leren gaan door niet te reageren kan een goede manier zijn om te wennen aan de vervelende persoon en te voorkomen dat de persoon je raakt.^[2]XBron
- Je kunt proberen een woord in je hoofd te herhalen om je te helpen niet op de persoon te reageren. Dit woord kan 'compassie' of 'acceptatie' zijn. Probeer het woord in je gedachten steeds opnieuw te zeggen totdat het een mantra wordt waarop je kunt steunen.
3
Probeer je in te leven in de persoon. Om je kalmte te kunnen bewaren, kan het helpen om een situatie of probleem te bekijken vanuit het oogpunt van de persoon. Plaats jezelf even in hun schoenen en denk na over waarom of hoe diegene zo vervelend is geworden. Wees empathisch en toon hem of haar wat mededogen. Dit kan je helpen om kalm en beheerst te blijven bij dergelijke personen in de buurt.^[3]XBron
- Stel dat de persoon die altijd gericht is op de negatieve kant van een situatie geen zeer gelukkige jeugd heeft gehad en daardoor de neiging heeft ontwikkeld om alleen de slechtst mogelijke uitkomsten te zien. Of misschien is het familielid dat vaak te gelukkig en enthousiast is over alles, in feite eenzaam en geïsoleerd in het sociale leven, waardoor ze proberen om altijd een gevoel van geluk te projecteren.
4
Bereid wat vaste zinnen voor om tegen de persoon te zeggen. Wanneer je deze persoon tegenkomt, kan je zo gefrustreerd zijn dat je uiteindelijk iets zegt dat zijn of haar gevoelens kwetst. Om te voorkomen dat dit gebeurt, kun je een paar vaste zinnen opstellen die je kunt gebruiken om ofwel met de persoon in gesprek te gaan of het gesprek te beëindigen.
- 'Hm, ik ben blij dat je dat zegt, want...'
- Dat is interessant. Ik weet daar niets van.'
- 'Het was leuk je te zien, maar ik moet nu gaan.'
- 'Het spijt me. Ik heb nu geen tijd om te praten. Misschien een andere keer.'^[4]XBron
5
Zorg goed voor jezelf. Als je honger hebt, moe bent of gestrest, dan is het misschien moeilijker om je kalmte te bewaren rond iemand die je ergert. Zorg ervoor dat je goede zelfzorg oefent om gemakkelijker kalm te blijven. Enkele dingen die je kunt doen aan goede zelfzorg zijn:
- Voldoende slapen.
- Gezond eten.
- Regelmatig bewegen.
- Ontspannen.
Advertentie

Deel 2

Deel 2 van 3:

Conflicten vermijden

Pdf downloaden

1
Stel grenzen vast. Als je het moeilijk vindt om vaak in de buurt van de vervelende persoon te zijn, dan kan het nodig zijn om grenzen te stellen zodat je uiteindelijk niet te emotioneel betrokken raakt. Het instellen van grenzen voor jezelf is een belangrijk mechanisme om ergens mee om te gaan en zal ervoor zorgen dat je niet in conflictsituaties terechtkomt met de persoon.^[5]XBron
- Je kunt proberen om minder tijd rond die persoon door te brengen, zoals alleen 's ochtends op het werk kort met hem of haar praten en het kantoor verlaten om te lunchen. Je kunt ook je telefoontjes of sms'jes alleen beantwoorden als je vrij bent, in plaats van ze meteen te beantwoorden.
- Je kunt ook proberen om rustig en afstandelijk te blijven als de persoon met je praat tijdens vergaderingen of sociale situaties waar je bij aanwezig moet zijn. Door dit te doen kun je persoonlijke grenzen stellen om je te helpen om te gaan met het irritante karakter van de persoon.
- Als de vervelende persoon bijvoorbeeld te luid begint te praten tijdens een familiediner, dan kun je afstand blijven houden en je in gedachten concentreren op iets anders. Dit zal je in staat stellen om de persoon buiten te sluiten en rustig te blijven.
2
Probeer positief te blijven. Je moet je ook concentreren op het positieve als je in de buurt van de persoon bent en proberen om je stemming niet negatief te laten beïnvloeden door zijn of haar stemming. Positief en proactief zijn, in plaats van boos en reactief, kan de persoon ervan weerhouden om je te ergeren of lastig te vallen.^[6]XBron
- Een manier waarop je positief kunt overkomen is door open lichaamstaal. Dit betekent dat je oogcontact houdt met de persoon en knikt om hem of haar te laten merken dat je niet uit het veld geslagen bent door hem of haar. Je moet ook je armen ontspannen en langs je zijde houden.
- Vermijd een passieve agressieve opmerking of een hatelijke opmerking als reactie op de persoon. Zeg in plaats daarvan iets eenvoudigs en beleefds, zoals: 'Bedankt dat je dat met mij hebt gedeeld' of 'Klinkt geweldig'.
3
Blijf uit de buurt van de persoon. Als je niet in staat bent om met de vervelende persoon om te gaan, ondanks het feit dat je probeert om positief te blijven, kun je misschien voorkomen dat je in de buurt van de persoon bent. Houd afstand en zoek naar manieren om te voorkomen dat je tijd met de persoon doorbrengt. Soms is de beste manier van ermee omgaan door afstand te nemen van de persoon en enige tijd geen contact te hebben.^[7]XBron
- Je kunt proberen om een bepaalde periode afstand te nemen van de persoon, om op adem te komen. Misschien sla je een familiebezoek over om de persoon even niet te hoeven zien. Of misschien kies je op het werk opdrachten waar de persoon niet bij betrokken is, zodat je niet met die collega hoeft samen te werken.
Advertentie

Deel 3

Deel 3 van 3:

De kwestie aansnijden

Pdf downloaden

1
Ga na wat er aan de hand is. Het kan zijn dat je uiteindelijk de confrontatie met de vervelende persoon moet aangaan en dat je probeert samen te werken aan manieren om eventuele problemen die je met hem of haar hebt aan te pakken. Voordat je de confrontatie met de persoon aangaat, moet je gaan zitten en proberen vast te stellen wat je zo vervelend vindt aan de persoon. Je kunt je afvragen: 'Wat doet de persoon dat mij zo ergert?' of 'Wat is er aan deze persoon dat ik irritant vind? Je kunt dan het probleem aanpakken zodra je je bewust bent van wat het is.^[8]XBron
- Je kunt je bijvoorbeeld ergeren aan het feit dat je collega altijd te laat is voor vergaderingen en slordig besprekingen heeft met klanten. Je kunt je dan realiseren dat je je ergert aan haar gedrag in het algemeen en hoe onprofessioneel ze handelt.
- Een ander voorbeeld kan zijn dat je je ergert aan de manier waarop een familielid altijd over zichzelf praat en de problemen van anderen negeert. Je kunt je dan realiseren dat je je ergert aan hem, omdat hij geen rekening houdt met anderen.
2
Bespreek de kwestie met de persoon. Als je de persoon wilt confronteren, moet je dat onder vier ogen doen in een rustige, privéomgeving. Je kunt de persoon vragen of je hem na het werk privé kunt spreken of hem bellen en vragen om onder vier ogen met hem te praten. Probeer hem of haar persoonlijk te spreken, indien mogelijk.
- Spreek altijd in de eerste persoon en beschuldig de ander niet. Bijvoorbeeld: 'Ik voel' of 'ik denk'. Je kunt het gesprek beginnen door te zeggen: 'Luister, ik moet je laten weten dat ik me erger aan je gedrag.'
- Je kunt je gedachten dan uiteenzetten en eerlijk zijn over waarom je je ergert aan de persoon. Je kunt iets zeggen als: 'Ik heb het gevoel dat je late verschijning bij vergaderingen en je slordigheid een slechte indruk geeft van ons team en van het bedrijf als geheel. Ik maak me zorgen dat je onprofessioneel overkomt bij klanten.'
- 'Of zeg tegen het familielid: 'Ik heb het gevoel dat je geen rekening houdt met anderen en alleen maar gericht bent op je eigen behoeften. Ik ben bezorgd dat je je niet zo bewust bent van anderen en hun problemen als je zou kunnen zijn.'
3
Kom beide met oplossingen. Je moet proberen om samen met de persoon aan mogelijke oplossingen of aanpassingen te werken aan het negatieve gedrag. Het kan moeilijk zijn voor de persoon om je feedback te accepteren, maar die kan daarna wel een vervelend gevoel hebben over het eigen gedrag en bereid zijn om te proberen zich aan te passen of te veranderen.^[9]XBron
- Vraag direct: 'Wat kan ik doen om je beter te ondersteunen?' of 'Hoe kan ik je helpen om dingen te verbeteren?' Laat de persoon zien dat je wilt samenwerken om het probleem aan te pakken.
4
Vraag ondersteuning. Het kan moeilijk zijn voor de persoon om je feedback te horen en diegene kan uiteindelijk overstuur raken of boos op je worden als je hem of haar ermee confronteert. Je moet erop voorbereid zijn dat het gesprek wat verhit kan raken. Je kunt overleggen met een leidinggevende op het werk, zoals iemand van personeelszaken, een goede vriend of een ander familielid, en hem of haar vragen je te ondersteunen als het gesprek te intens wordt.^[10]XBron
- Je moet proberen om ondersteuning te krijgen in de aanloop naar het gesprek met de persoon die je ergert, omdat je collega's of vrienden je misschien suggesties kunnen geven over hoe je het probleem kunt aanpakken.
- Zorg dat je niet roddelt of met iemand praat over anderen in hun werkruimte, hun vriendengroep of binnen je familie, want dit kan het probleem alleen maar erger maken. Probeer in plaats daarvan respectvol met anderen over de persoon te praten en advies te vragen over hoe je het beste met de situatie om kunt gaan.
Advertentie