Wat kun je doen aan het black screen of death op je telefoon?

De complete gids over hoe je een Android of iPhone moet maken met een zwart scherm dat niet reageert

Ging je telefoonscherm op zwart, maar is je telefoon nog aan? Een zwart scherm des doods is een heel frustrerend probleem waarbij je telefoonscherm zwart wordt en niet reageert. Voordat je naar een dure reparatiewinkel gaat, kun je deze simpele gids gebruiken om je telefoon weer aan het werk te krijgen. Dit How.com.vn-artikel leert jou waarom het scherm van je telefoon zwart wordt terwijl hij nog aan is en laat je zien hoe je je scherm weer tot leven moet brengen.

Dingen die je moet weten

Een zwart scherm terwijl je telefoon aan is, gebeurt door defecte apps, batterijproblemen of mechanische schermproblemen.
Op Android, druk en houd je de toetsen Aan/uit en Volume Omlaag 7-10 seconden ingedrukt om opnieuw op te starten.
Op iPhone druk je en laat je Volume Omhoog los, druk en laat je Volume Omlaag los, en dan druk en houd je de knop aan de zijkant ingedrukt om opnieuw op te starten.

Methode 1

Methode 1 van 3:

Wat is het Zwarte Scherm des Doods?

Pdf downloaden

1
Het Zwarte Scherm des Doods komt voor wanneer je telefoonscherm zwart wordt maar je telefoon nog aan is. Het scherm van je Android of iPhone kan helemaal donker zijn, of zwart met achtergrondverlichting. Over het algemeen zal je telefoon niet reageren en je kunt het touchscreen of aan/uit- en volumeknoppen niet bedienen.
- Op een Android kun je je notificatielampje zien knipperen of zelfs geluid horen, wat aangeeft dat je telefoon nog aan is.
- Op een iPhone kan je telefoon ook warm aanvoelen als het scherm op zwart gaat.
- Soms ervaar je symptomen vóór een zwart scherm des doods. Je telefoon kan uit zichzelf bevroren zijn of opnieuw opgestart of gewoon langzaam zijn of een storing hebben.
2
Oorzaken
- Batterij- of oplaadproblemen.
- Verouderd besturingssysteem.
- Defecte apps of met storing.
- Malware en virussen. Dit geldt vooral als je je Android geroot is, een jailbreak hebt uitgevoerd op je iPhone of APK-bestanden hebt geïnstalleerd.
- Mechanische problemen
Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 3:

Hoe een zwart telefoonscherm fixen

Pdf downloaden

1
Start je telefoon opnieuw op. Als je telefoonscherm zwart is en niet reageert op aanraking of indrukken van toetsen, gebruik je deze stappen om je telefoon opnieuw op te starten:
- Android: Druk en houd de aan/uitknop 7-10 ingedrukt of tot de telefoon uitschakelt. Als dat niet werkt, druk en houd de aan/uit- en volume omlaagknoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt.^[1]XBron
  - Ook kun je, als je Android een verwijderbare batterij heeft, de batterij er een paar seconden uithalen.
- iPhone:
  - iPhone 8 en later (waaronder iPhone SE 2nd en 3rd gen): Druk en laat de volume omhoogknop los, druk en laat de volume omlaagknop los, en druk en houd dan de knop op de zijkant ingedrukt. Laat de knop aan de zijkant los zodra je het Apple-logo ziet.^[2]XBron
  - iPhone 7 & 7 Plus: Druk en houd de knop aan de zijkant en de volume omlaagknop tegelijk ingedrukt. Laat de knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt.
  - iPhone 6S, iPhone SE 1st gen en eerder: Druk en houd de Home en de knoppen aan de zij- of bovenkant tegelijk ingedrukt. Laat je vingers los zodat het Apple-logo verschijnt.
2
Verbind je telefoon tenminste 30 minuten met een oplader. Als je telefoon niet gedwongen herstart of het scherm gaat niet aan, verbind je hem aan een oplader en laat je hem 30 minuten tot een uur opladen voordatje het weer probeert.
- Als dat niet werkt, laat je de batterij van je telefoon helemaal leeglopen en laad je hem opnieuw op.
3
Probeer in de zijkanten van je telefoon te knijpen. Als er een verbindingsprobleem is tussen je telefoon en het scherm, kun je het misschien tijdelijk verbinden door lichtjes in de zijkanten en boven- en onderkant van je telefoon te knijpen.
- Als dit het probleem oplost, kan je telefoonscherm losgekoppeld zijn geraakt of iets hebben waardoor het geen stroom meer krijgt. In dit geval is het tijd voor een reparatie.
De meeste nieuwere Androids hebben ingebouwde batterijen die niet verwijderd kunnen worden. Als je je batterij kunt verwijderen doe je dat. Verwijder ook de SIM en SD-card als je die hebt. Plaats ze terug en probeer je telefoon weer aan te zetten.
Oplaadproblemen zijn één van de vaakst voorkomende oorzaken van problemen met een zwart scherm. Als je telefoon niet goed oplaadt, probeer je de oplaadpoort schoon te maken met een droge, zachte borstel (zoals een gloednieuwe tandenborstel). Dan koppel je je telefoon aan en laat je hem een tijdje opladen.
6
Zorg dat de knoppen niet vastzitten. Terwijl je de oplaadpoort schoonmaakt moet je zorgen dat de knoppen voor aan/uit en volume niet vastzitten. Als ze vastzitten, maak je ze schoon met een microvezeldoekje of een wattenstaafje.
- Als de knoppen plakkerig zijn, kun je ze schoonmaken met een doekje met alcohol of een microvezeldoekje vochtig gemaakt met 70% isopropyl alcohol, maar zorg dat je telefoon helemaal uitstaat. Zet je telefoon niet aan tot het helemaal droog is.
7
Start je telefoon op in veilige modus (Android). Als een app zorgt dat je scherm zwart wordt terwijl de telefoon aan is, zal opstarten in veilige modus hem laten opstarten met net genoeg om te functioneren. Apps van derden hebben geen invloed op je telefoon in de veilige modus:^[3]XBron
- Als de telefoon aan is: Druk en houd de aan/uit- en volume omhoogknoppen ingedrukt. Tik op Herstarten of Uitschakelen.
- Als de telefoon uit is: Druk op de aan/uitknop. Wanneer de animatie begint, druk je en houd je de volume omlaagknop ingedrukt tot de animatie stopt.
- Terwijl je Veilige Modus bent, kun je je apps updaten met de Google Play Store en het besturingssysteem van je Android.
- Je kunt ook alle recente apps de-installeren die je hebt geïnstalleerd sinds het probleem begon. Als je apps hebt die je hebt geïnstalleerd met APK-bestanden, moet je die zeker ook de-installeren.
8
Wis je cachepartitie (Android). Om je cachepartitie te wissen op een Androidtelefoon moet je eerst je telefoon opstarten in herstelmodus. Hoe je dit doet verschilt per model telefoon. Gebruik dan de knoppen voor volume omhoog en omlaag om door het menu te navigeren. Selecteer de optie om de cachepartitie te wissen en druk op de aan/uitknop.
- Je kunt meestal opstarten in de herstelmodus door je telefoon uit te zetten en dan te drukken op volume omlaag en aan/uit en die ingedrukt houden terwijl je telefoon opstart. Op sommige telefoons kan het Volume Omhoog, Volume Omlaag en Aan/uit zijn, of Volume Omhoog/omlaag, Home en Aan/uit.
Zodra het scherm weer werkt, controleer je op en installeer je updates van apps in de App Store. Je kunt jouw versie van iOS updaten in de Instellingenapp.
10
Zet je telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. Dit wist alle gegevens op je telefoon en brengt hem terug naar de staat waarin hij was toen hij uit de doos kwam. Als je kunt moet je een back-up maken van alle gegevens op je telefoon voordat je je telefoon rest. Gebruik een van de volgende stappen om je telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
- Android: Open het Instellingen menu en tik op Systeem of Algemeen Beheer. Daarna tik je Resetten. Tik op Alle gegevens resetten (fabrieksinstellingen) en tik dan op Telefoon resetten.
- iPhone: Open de Instellingen app en ga naar Algemeen > Transfer of iPhone resetten > Alle inhoud en instellingen wissen en volg de instructies op het scherm.^[4]XBron
Advertentie

Methode 3

Methode 3 van 3:

Wanneer je moet laten repareren

Pdf downloaden

Als je je telefoon via je mobiele provider hebt gekregen, neem je contact met hen op om te kijken of er nog garantie op zit. Als je een iPhone hebt, kun je een reparatie plannen op https://support.apple.com/iphone/repair.