Pdf downloadenPdf downloadenX
Dit artikel is bijdragen van Michael R. Lewis. Michael R. Lewis is gepensioneerd bedrijfsleider, ondernemer en beleggingsadviseur in Texas. Hij heeft meer dan 40 jaar ervaring in het zakenleven en de financiële sector, waaronder als onderdirecteur bij Blue Cross Blue Shield in Texas. Hij heeft een bachelordiploma in industrieel management behaald aan de Universiteit van Texas in Austin.
Dit artikel is 1.462 keer bekeken.
Het ontwikkelen van een opleidingsplan of lesprogramma zal veel gedetailleerde en specifieke informatie bevatten, afhankelijk van wat er wordt onderwezen. Hoewel het noodzakelijk is om de specifieke opleidingsstappen vast te stellen, zal het direct aan het begin bepalen van opleidingsdoelstellingen bijdragen aan een succesvolle opleiding. De opleidingsdoelstellingen moeten duidelijk en relevant zijn en, nog belangrijker, ze moeten worden overgebracht op het publiek dat de opleiding zal ontvangen. Schrijf de opleidingsdoelstellingen op en verwerk ze in het opleidingshandboek of curriculum.
Stappen
Bepaal het algemene doel van de training. Voordat je iets anders doet, moet je het doel, of het gewenste resultaat, van de training vaststellen. Gewoonlijk is de training bedoeld om de prestaties of kennis van werknemers of studenten te verbeteren. Wat er overbrugd moet worden is het verschil tussen de huidige vaardigheden of kennis van de student en de vaardigheden of kennis die van hem of haar worden gevraagd. Bepaal wat je uit je training wilt halen en ga van daaruit verder met het invullen van de rest van je trainingsdoelenlijst.[1]- Stel je bijvoorbeeld voor dat je bedrijf een boekhouder moet opleiden om een nieuw type kredietrekening te boeken die aan klanten wordt aangeboden. Het doel van de training is om de boekhouder zodanig op te leiden dat hij in staat is om de nieuwe boekingen efficiënt en nauwkeurig te verwerken.
- De prestatiekloof zou hier zijn dat de boekhouder al kennis heeft van alle andere boekingen van het bedrijf, maar niet de kennis en kunde heeft om het nieuwe type te verwerken.
Beschrijf de verwachte prestaties. De taak die tijdens de training wordt aangeleerd, moet duidelijk worden omschreven. Een geschreven doelstelling moet een werkwoord bevatten dat zichtbaar en meetbaar is. Gebruik woorden die de student precies vertellen wat hij of zij moet doen, en vermijd elke taal die voor tweeërlei uitleg vatbaar kan zijn of of subjectief is.[2]- In het vorige voorbeeld zou de taak zijn om de nieuwe boekingen te registreren.
Leg de condities uit waaronder de taak zal worden uitgevoerd. Een doelstelling moet een beschrijving van de omstandigheden omvatten. Geef details die beschrijven onder welke omstandigheden de taak of taken zullen plaatsvinden. Met andere woorden, wat moet er gebeuren voordat de taak kan worden voltooid? Vermeld ook welke tools en ondersteuning gebruikt kunnen worden, inclusief leerboeken, formulieren, handleidingen en andere voorwaarden. Als de taak zich buiten afspeelt, moeten de omgevingscondities worden omschreven.[3]- In het vorige voorbeeld kunnen de omstandigheden die zijn wanneer een klant met het nieuwe accounttype een aankoop doet. Daarnaast kan een andere voorwaarde zijn dat de boekhouder moet weten hoe de boeking in de boekhoudsoftware van het bedrijf moet worden geregistreerd.
Stel standaarden in. Beschrijf wat de cursist dient te bereiken om te voldoen aan het opleidingsdoel. De minimaal aanvaardbare standaarden moeten duidelijk worden gemaakt in de schriftelijke trainingsdoelstellingen. Definieer hoe de standaarden worden gemeten en geëvalueerd.- Standaarden zijn prestatiedoelen, zoals een taak in een bepaalde tijd uitvoeren, een bepaald percentage van de taken goed krijgen, of een bepaald aantal taken in een bepaalde tijd of uitgaande van een bepaalde omvang uitvoeren.
- Trainingsnormen vereisen meestal geen beheersing of perfecte uitvoering van de taak.[4]
- In het vorige voorbeeld betekent dit niet alleen dat de werknemer de gegevens kan registreren, maar ook dat hij of zij dit op een nauwkeurige en doelmatige manier kan uitvoeren.
Advertentie
Gebruik duidelijke, directe taal. Schrijf de doelstellingen zo op dat er een duidelijk en meetbaar doel is dat herkenbaar is in de formulering van de doelstelling. Dat wil zeggen, gebruik geen indirecte of passieve woorden zoals 'begrijpen' of 'sommige'. Gebruik in plaats daarvan directe bewoordingen die specifieke cijfers of acties overbrengen die moeten worden geleerd. Door dit te doen, zorgt je ervoor dat de rest van je training, inclusief materialen, methoden en inhoud, samenhangend is.- Bovendien draagt dit type formulering bij aan de mogelijkheid om uiteindelijk je trainingssuccessen te meten.
- Duidelijke doelstellingen geven de student de mogelijkheid om zijn eigen vooruitgang te volgen en te weten wat hij kan verwachten van de training en de resultaten ervan.[5]
- Voor het voorbeeld van de boekhouder dat in de vorige stappen is uiteengezet, zou dit zoiets zijn als: 'De boekhouder zal in staat zijn om met succes tegoedboekingen op te nemen'.
Verbind doelstellingen met echte situaties. Doelstellingen zijn het best te begrijpen in de context van daadwerkelijke situaties. Neem altijd op wat er als eerste moet gebeuren om de werknemer of student de taak in kwestie te laten uitvoeren. Koppel vervolgens de taak zelf aan het gewenste, reële resultaat van die taak. Dit helpt de student om het geleerde in een bepaald perspectief te kunnen plaatsen.[6]- In het vorige voorbeeld kan dit zijn dat het boeken van het nieuwe type kredietrekening wordt gedaan vanwege een nieuwe dienst die wordt aangeboden aan klanten, bedoeld om de verkoop met terugkerende klanten te verhogen. De juiste invoer van de gegevens wordt aldus aangemerkt als essentieel voor de financiële gezondheid van het bedrijf.
Wees specifiek over wat het standaard prestatieniveau is. De norm voor de prestaties moet een vast aantal of getal zijn. Het kan een percentage van correcte acties zijn, een snelheid waarmee de taak wordt uitgevoerd, of een andere, meetbare prestatiemaatstaf. In ieder geval moet dit cijfer duidelijk worden aangegeven in de doelstelling.[7]- In het vorige voorbeeld kan dit zijn dat de boekhouder moet leren om de gegevens 100 procent nauwkeurig in te voeren. Voor andere taken kan het percentage lager zijn, maar boekhoudkundige taken moeten zo perfect mogelijk zijn.
Maak je doelstellingen zo beknopt mogelijk. Formuleer je doelstellingen in één zin. Dit houdt je doelstellingen beknopt en eenvoudig te begrijpen. Langere of ingewikkeldere taken kunnen worden opgesplitst in meerdere, kleinere taken. Lange, gecompliceerde taken zullen moeilijker te onderwijzen en te kwantificeren zijn.[8]- Uitgaande van het vorige voorbeeld houd je het bij de basis. Aangeven dat de boekhouder de boekingen van kredietrekeningen met 100 procent nauwkeurigheid moet verwerken (uitgaande van de bestaande boekhoudsoftware van het bedrijf), is voldoende.
Advertentie
Gebruik het SMART-acroniem om er zeker van te zijn dat het trainingsdoel geëvalueerd kan worden. SMART staat voor specifiek, meetbaar, acceptabel, relevant en tijdgebonden. Dit systeem wordt gebruikt in het bedrijfsleven en bij de overheid, om effectieve opleidingsprogramma's op te zetten en te onderwijzen.- Specifiek: Geef precies aan wat de leerling moet weten en/of kunnen, met specifieke doelstellingen. Alle doelstellingen moeten duidelijk gedefinieerd zijn en niet onderhevig aan discussie of interpretatie.
- Meetbaar: Observeer en kwantificeer het gedrag met meetbare doelstellingen. De doelstellingen moeten consistent zijn voor elke student, en onderworpen aan een standaardevaluatie.
- Acceptabel/haalbaar: Zorg ervoor dat de taak of actie iets is dat daadwerkelijk kan worden bereikt met haalbare doelstellingen. Leerlingen alleen maar voorbereiden op een mislukking zal resulteren in niet behaalde doelstellingen en teleurgestelde leerlingen.
- Relevant: Bepaal dat deze taak belangrijk en noodzakelijk is met relevante doelstellingen. Er mag niets willekeurig of optioneel zijn aan de taken die in de doelstellingen zijn omschreven.
- Tijdgebonden: Stel haalbare deadlines en managementschema's op met tijdgebonden doelstellingen. Er kunnen geen taken zijn in effectieve doelstellingen zonder duidelijk eindpunt. Stel deadlines in en dwing ze af.[9]
- Uitgaande van het voorbeeld van de boekhouder zoals gebruikt in de vorige stappen, zou het SMART-acroniem op de volgende manier worden toegepast:
- Specifiek: De boekhouder moet in staat zijn om de transacties op de kredietrekening te verwerken.
- Meetbaar: De boekhouder zal transacties 100 procent van de tijd correct verwerken.
- Acceptabel/haalbaar: De taak van de boekhouder verschilt niet heel erg van de bekende boekingen.
- Relevant: De taak van de boekhouder is essentieel voor de boekhouding van het bedrijf.
- Tijdgebonden: De boekhouder moet voor 1 maart leren om de nieuwe gegevens in te voeren.
Vermijd het gebruik van doelstellingen die niet meetbaar zijn. Neem geen doelstellingen op die je niet objectief kunt meten, zoals een student iets laten 'waarderen' of zich 'bewust worden' van iets. Hoewel deze ongetwijfeld belangrijk zijn, is er niet echt een manier om het succes van het leren van deze dingen aan een student te meten.[10]- Schrijf dus uitgaande van het vorige voorbeeld geen doelstelling als: 'De boekhouder dient zich bewust te zijn van de werkwijze van het verwerken van de nieuwe boekingen.' Maak de doelstelling directer met: 'De boekhouder is in staat om nieuwe boekingen te verwerken.'
Neem een doelstelling op voor de evaluatie. Evalueer de studenten en geef ze de gelegenheid om de training te evalueren. Een deel van de training moet een test zijn van de kennis die tijdens de training is opgedaan. Kennis is immers nutteloos zonder ervaring en oefening. Vergeet niet dat dit meerdere herhalingen kan vereisen voordat de prestatienorm kan worden bereikt.[11]- In het vorige voorbeeld kan dit zijn dat de boekhouder verschillende hypothetische voorbeelden van dit type transactie krijgt en gevraagd wordt deze correct te verwerken.
Rond je trainingsdoel af. Verfijn je trainingsdoel met behulp van alle bovengenoemde criteria tot het precies is zoals je het wilt. Nogmaals, zorg ervoor dat alle aspecten van het doel duidelijk en meetbaar zijn.- In het vorige voorbeeld zou dit iets kunnen zijn als: 'De boekhouder moet, uitgaande van de bestaande boekhoudsoftware van het bedrijf, in staat zijn om de nieuwe boekingen van kredietrekeningen, op 1 maart met 100 procent nauwkeurigheid te verwerken.'
Advertentie
Tips
- Denk eraan om de doelstellingen zichtbaar te houden. Als ze worden gedeeld tijdens een vergadering of presentatie, schrijf ze dan op een flip-over, of projecteer ze op een scherm. Als de doelstellingen in een boek of handleiding staan, wijd dan een of meer pagina's aan de uitleg ervan.
- Vraag om input van mensen na het schrijven van de doelstellingen van de training. Praat met mensen die ervaring hebben als opleiders, om er zeker van te zijn dat de doelstellingen duidelijk zijn omschreven.
Advertentie
Bronnen
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.tlcsem.com/binstrobj.htm
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.tlcsem.com/binstrobj.htm
- ↑ http://www.nrcs.usda.gov/Internet/FSE_DOCUMENTS/nrcs142p2_052877.pdf
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.k12.wa.us/CareerTechEd/WorkBasedLearning/WritingTrainingPlanObjectives.pdf
- ↑ http://www.slideshare.net/DavidGibsonEureka/how-to-write-training-objectives
- ↑ http://www.k12.wa.us/CareerTechEd/WorkBasedLearning/WritingTrainingPlanObjectives.pdf
Over dit artikel
Bedrijfsadviseur
Dit artikel is bijdragen van Michael R. Lewis. Michael R. Lewis is gepensioneerd bedrijfsleider, ondernemer en beleggingsadviseur in Texas. Hij heeft meer dan 40 jaar ervaring in het zakenleven en de financiële sector, waaronder als onderdirecteur bij Blue Cross Blue Shield in Texas. Hij heeft een bachelordiploma in industrieel management behaald aan de Universiteit van Texas in Austin. Dit artikel is 1.462 keer bekeken.
Categorieën: Leertechnieken & Vaardigheden
Deze pagina is 1.462 keer bekeken.
Was dit artikel nuttig?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Nederlands language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
Advertentie
