내 생각을 거침없이 말하는 방법

내 생각과 느낌을 보다 자신있게 표현하고 싶은가? 다른 사람들이 내 의견에 귀기울여줬으면 싶은가? 내 견해를 대담하게 내세우기가 힘든가? 요령껏 영리하게 하기만 하면 거침없이 말하는 것은 사람들 사이에서 돋보일 수 있는 특징이다. 내 생각을 솔직담백하고 허심탄회하게, 그렇지만 요령있게 말해보자.^{[1]X출처 검색하기} 나의 생각을 거침없이 말한다고 해서 펼쳐진 책처럼 내 인생에 대해 미주알고주알 죄다 늘어놓으라는 뜻은 아니다. 선을 넘거나 품위를 떨어뜨리라는 말도 아니다. 기회가 있을 때마다 부정적인 말이나 비난을 퍼부으라는 말도 아니다. 거침없이 말하는 것은 긍정적이고 바람직한 기술이다.

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내 목소리 발견하기

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일기 쓰기를 통해 나에 대해 알기. 나의 정체성, 믿음, 생각, 감정, 바람을 파악하는 것은 나에 대해 알 수 있는 좋은 방법이다. 매일 밤 잠자리에 들기 전에 15분 동안 일기를 쓴다. 일기를 쓰면 자신에 대해 더 잘 알 수 있을 뿐만 아니라 자신감 고양에 그만이다. 자신감이 있어야 내 생각을 거침없이 말할 수 있다. 나라는 사람을 더 잘 알아보기 위해 다음과 같은 주제로 일기를 써보자.^{[2]X출처 검색하기}
- 생일 선물로 가장 갖고 싶은 것과 그 이유는?
- 지금까지 했던 일 중 가장 용감한 일은?
- 가장 존경하는 인물과 그 이유는?
- 어떤 사람으로 기억되고 싶은가?
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자신감 갖기. 거침없이 말하려면 자신의 의견이 가치있다고 믿어야 한다.^{[3]X출처 검색하기} 내 말이 대화를 더욱 흥미롭게 만든다고 믿어야 한다. 그리고 그것은 사실이다. 다양한 의견은 대화나 토론을 흥미진진하게 만든다.
- 자신감을 갖기 어렵다면 아주 잘 아는 특정 주제를 가지고 이야기를 하면 쉽게 할 수 있다. 잘 아는 주제일수록 더욱 자신감 있게 말할 수 있다.
- 무술을 열심히 연마하는 사람은 무술에 대해서 말한다. 정원을 완벽하게 가꾸기를 좋아하는 사람은 정원 가꾸기에 대해서 말한다. 먼저 내가 중요하게 생각하는 것에 대해 말하는 데 익숙해지도록 한다.
- 잘 알고 있는 분야에 대해 말하는 연습을 하면 정부, 윤리, 종교 등 보다 추상적인 주제를 다루는 데 도움이 된다.
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수줍음 극복하기. 자신감이 생겼다고 해서 반드시 자기 목소리를 찾게 되는 것은 아니다. 그 전에 먼저 수줍음을 극복해야 한다.^{[4]X출처 검색하기} 타고난 수줍음을 극복하는 것은 힘든 일이다. 하지만 본성을 거스르다 보면 완전히 새로운 선택을 할 수 있게 된다. 보다 대담한 선택 말이다.
- 사인필드(Seinfeld)라는 유명한 시트콤을 보면 “정반대(The Opposite)”라는 에피소드가 있다. 이 에피소드에서 조지는 자신이 그동안 해왔던 모든 결정이 틀렸다고 생각한다. 그는 자신의 본성과 반대로 하면 더 좋은 결과를 얻을 거라고 결론을 내린다. 그리고 매번 자신이 평소에 하던 것과 정반대로 행동한다. 에피소드가 끝날 무렵, 그는 실직 상태로 부모님 집에 얹혀 살다가 뉴욕 양키즈에 일자리를 얻고 자신만의 공간을 갖게 된다.
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강점 찾기. 보통 강점은 관심을, 관심은 열정을 불러온다. 관심과 열정이 있는 분야는 거침없이 말하기가 쉽다. 일단 강점을 발견하면^{[5]X출처 검색하기} 나의 견해를 말하거나 심지어 강점이 활용되는 일이나 활동을 주도하는 데 자신이 붙는다. 나의 강점을 찾기 위해 자신에게 다음과 같은 질문을 던져본다.
- 나의 관심사는?
- 나의 취미는?
- 내가 가장 좋아하는 과목은?
- 내가 직장에서 잘하는 분야는?
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의견 갖기. 자기가 무슨 말 하는지 모르는 사람으로 비춰지고 싶지는 않을 것이다. 이런 사람의 말에 귀기울여줄 사람은 없다.^{[6]X출처 검색하기} 게다가 할 말이 없으면 거침없이 말하기가 매우 어렵다. 주변 사람들 사이에서 뜨거운 쟁점인 사안에 대해 어떤 의견을 가지고 있는지 생각해본다. 결국 나만이 답을 가지고 있으니 틀릴 리가 없다.
- 어떤 문제에 대해 정말 아무런 의견이 없다면 그 문제에 대해 약간 조사를 하고 생각을 정리해본다.
- 어떤 문제에 대해 아무런 의견이 없는 것도 일종의 입장 표명일 수 있다. 그 문제가 중요하거나 논할 가치가 있다고 생각하지 않는다는 뜻이기 때문이다.
- 예를 들면 연예인 가십을 입에 올리지 않는 사람들이 있다. 관심이 없기 때문이다. “지금 더 중요한 문제가 있어” 또는 “그 문제에 대해 별 생각이 없어”라고 말해도 괜찮다.
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사실로 의견을 뒷받침하기. 주제에 대해 아는 것이 별로 없으면 의견을 갖거나 말하기가 어렵게 느껴진다. 내 의견을 뒷받침할 사실들을 알고 있으면 이런 생각을 떨쳐버리고 내 의견에 보다 자신감을 가질 수 있다.
- 예를 들어 친구와 가족이 항상 의료 개혁에 대해서 말한다면 그에 관한 기사를 몇 개 읽어보고 내 생각을 정리한다. 내 의견을 뒷받침할 사실들이 있으면 보다 편하게 내 의견을 말할 수 있다.
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논쟁 주제 선택하기. 항상 자신의 의견을 모두에게 강요하는 사람이 되고 싶지는 않을 것이다. 그저 말을 하기 위해 말을 하거나 상대방을 꺾은 것을 자랑하는 사람 말이다. 내가 정말 관심있어 하는 주제를 파악해서 그 주제를 고수한다.
- 관심있는 주제가 나올 때까지 기다린다. 끊임없이 자신의 의견을 내세우거나 다른 사람을 반박하면 공격적이고 귀찮은 사람으로 비칠 수 있다. 다른 사람들과 갈등을 빚지 말고 내 의견을 알리고 관심을 끌도록 한다.
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조용히 있어야 할 경우도 있음을 이해하기. 일반적으로 서구 사회는 외향적인 사람이 될 것을 요구한다. 직장에서도 적극적으로 자신의 의견을 표현하고 대화를 이끌어 가며 의미있는 사내 인간관계를 형성하는 직원을 높이 산다. 하지만 조용한 것이 잘못된 것은 아니다. 때로는 한 발 뒤로 물러나는 것이 가장 외교적이고 효과적인 커뮤니케이션 방법이기도 하다.^{[7]X출처 검색하기}
- 보통 중도를 지키는 것이 가장 좋다. 항상 나의 의견을 거침없이 말해야 할 필요는 없다. 나의 입장이 충분히 대변되지 못 하거나 방어할 필요가 있을 때 적극적으로 의견을 개진한다. 그렇지 않은 경우에는 조용히 있자.
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열린 마음 갖기. 이것은 일반적인 토론 에티켓이다. 나의 의견을 말하고 듣는 사람으로 하여금 논리적인 주장이라는 생각이 들게 하려면 편협하거나 꽉 막히거나 건방진 모습을 보이면 안 된다. 상대방에게 자신의 의견을 충분히 말할 기회를 주어야 보다 합리적이고 공정하다는 인상을 줄 수 있다.
- 나의 의견을 말하기 전후, 그리고 말하는 중에는 열린 마음을 갖는다. 여러 가지 근거를 대며 상대를 몰아붙이는 것 만큼이나 “맞습니다. 그걸 생각 못했군요”라고 말하는 것도 인상적이다. 쉬지 않고 목소리를 높일 수 있는 사람은 많아도 자신이 틀렸을 수도 있음을 인정하는 사람은 드물다.
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다른 사람과의 소통하기

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믿음직한 친구와 연습하기. 말을 거침없이 하면 무례하고 고집 센 사람으로 오해받기 쉽다.^{[8]X출처 검색하기} 요령있게 나의 생각을 말하는 방법을 익히기 위해 나를 잘 알고 아껴주는 친구를 고른다. 나의 생각을 솔직하고 기탄없이 말하는 것을 연습한다. 친구가 피드백을 주면서 보다 자연스럽게 말할 수 있도록 도와줄 것이다.
- "저는 천문학을 좋아합니다. 밤하늘을 관찰하며 많은 것을 배울 수 있다고 생각합니다”라는 식으로 말하는 것이 거침없이 자신의 생각을 표현하는 것이다.
- “밤하늘을 관찰할 줄 모르는 인간들은 바보들입니다”라고 말하면 무례하고 고집불통인 사람 같다.
다른 사람들이 나에 대해 어떻게 생각할까, 뭐라고 말할까 걱정하면 두려워지기 쉽다.^{[9]X출처 검색하기} 그러나 이 두려움을 떨쳐내야 한다. 어떤 사안에 대해 조사해보고 나의 의견을 확실히 정리해서 잘 표현하면 내가 말하는 내용에 대해 더 자신감을 가질 수 있으며 다른 사람의 평가에 대해 신경을 덜 쓸 수 있이다.
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사려깊게 말하기. 나의 생각을 솔직히 표현하려면 요령이 필요하고 다른 사람의 감정에 신경을 써야 한다.^{[10]X출처 검색하기} 일반적으로 말할 내용과 더불어 타이밍을 고려해야 한다.
- 아무리 골수 무신론자라도 최근 사망한 가족의 추도식이 열리고 있는 교회에서 사람은 죽으면 끝이고 천국 따위는 없다라는 의견을 밝히는 것은 적절치 않다. 이런 경우에는 자신의 의견을 입밖으로 꺼내지 않는 것이 훨씬 사려깊은 행동이다.
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유려하게 말하기. 말솜씨가 서툴러서 좋은 의견이 평가절하되는 것은 안타까운 일이다. 많은 사람들이 말하는 방식에 너무 신경을 쓴 나머지 말의 내용은 간과하곤 한다. 유려한 말솜씨를 갖고 있다면 이런 문제를 피할 수 있다.^{[11]X출처 검색하기} 뉴스 앵커처럼 말을 잘 사람들이 말하고 의견을 개진하는 방식을 생각해보고 그대로 따라해본다.
- 어려운 단어를 사용한다고 해서 꼭 말솜씨가 유려하다고 볼 수 없다. 자세한 정보를 제공한다면 짧고 적확한 표현이 효과적이다.
- 예를 들어 “참치 산업은 혐오 산업입니다. 참치를 먹는 사람들은 모두 생태계를 파괴하고 있습니다”라고 말하는 것으로는 부족하다. “참치 산업은 절대로 지속가능한 산업이 아닙니다. 중지하지 않으면 10년 안에 참치를 찾아볼 수 없을 것입니다. 인간은 생태계를 완전히 망쳐놓고 있습니다”라고 주장을 뒷받침하는 근거를 제시해야 한다.
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논쟁을 멈춰야 할 시점 파악하기. 논쟁을 하는 것과 더불어 논쟁을 멈추는 시점을 파악할 수 있어야 한다. 논쟁을 할 때 말과 내용에 힘을 실어야 한다. 논쟁이 끝난 후 결정된 일에 대해 왈가왈부하는 것은 소용없는 일이다.
- 주변 사람들의 눈치를 살핀다. 누군가 기분이 상하거나 화가 났거나 다른 불편한 심기를 내비친다면 논쟁을 그만둔다. 필요하면 나중에 나의 주장을 다시 짚어주면 된다.
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연습 및 반복하기. 무슨 일이든 습관들이기 나름이다. 평소에 거침없이 말하기 시작하면 저절로 습관으로 굳어진다. 의견을 말하는 나의 목소리가 당황스럽지 않을 것이다. 나의 의견에 대한 다른 사람들의 반응도 두렵지 않을 것이다. 이는 인간의 사회화의 자연스러운 한 부분일 뿐이다.
- 먼저 하루에 한 번 자신의 의견을 말하는 것을 목표로 삼는다. 무언가 좋은 생각이 떠올랐는데 입밖으로 꺼내지 않는 것을 발견할 때마다 차근차근 시작해보자. 너무 지나치다 싶으면 쉽게 물러설 수 있다. 그리고 누군가 웬 심경의 변화냐고 물으면 솔직하게 말하자! 거침없이 말하는 것을 연습 중이라고. 그러면 된다.
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효과적으로 의견 전달하기

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집은 물론, 직장에서 거침없이 말하기. 가족들에게 진짜 자기 생각을 말하는 것은 쉽다. 반면, 회의 시간에 손을 들고 자기 생각을 말하는 것은 훨씬 어렵다. 하지만 후자가 정말로 중요하다. 손꼽아 기다리던 승진을 하게 될지도 모른다.
- 무슨 일이건 많이 해볼수록 익숙해진다. 그러니 내일 당장 시작하자. 무슨 생각이 나면 말로 표현한다. 그것만 하면 된다. 다른 사람들 앞에서 자신의 의견을 내세우는 것이 덜 두려워질 때까지 하루에 한 번 자신의 생각을 말로 표현한다. 그 다음에 강도를 높여나간다.
지적이고 허심탄회한 토론은 활기차고 정말 재미있다. 그러나 자신의 의견을 강요하고 상대방이 마지못해 동조할 때까지 몰아붙이는 사람들과의 토론은 전혀 그렇지 않다.^{[12]X출처 검색하기} 모든 사람이 내 의견에 동조할 때까지 말을 멈추지 않는 사람이 되지 말자. 토론의 목적은 만장일치가 아니다.
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내 의견만 옳다고 생각하지 않기. 사람마다 의견이 다를 수 있다는 것을 인정하지 못 하고 상대방을 설득하려는 성의가 없는 사람들이 있다. 보통 자신들의 생각이 전적으로 옳다고 한치의 의심도 없이 굳게 믿고 있기 때문이다.^{[13]X출처 검색하기} 남들은 어째서 자신들이 틀렸다는 것을 모를까? 남들도 똑같은 생각을 하고 있기 때문이다.
- 이 글을 읽는 사람이라면 "나는 옳고 너는 틀리고" 라는 태도를 가진 사람은 아닐 것이다. 그러나 자신의 의견에 반대하면 그런 태도를 보이는 사람들을 상대해야 할 경우가 있다. 그럴 때는 그들의 잘못된 태도 때문에 즐겁고 지적인 토론이 이루어지지 않음을 지적한다. 이런 사람들과는 토론을 벌일 가치가 없다!
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다른 사람을 깎아내리지 않기. 내 의견을 내세우다 보면 자신의 의견을 내세우는 사람들과 부딪치게 된다. 그리고 "방금 진짜 그렇게 말한 거야? 내 귀가 의심스럽다" 라고 생각하게 만드는 사람들과도 부딪치게 된다. 이런 사람들과 부딪치는 경우, "제정신이 아니군" 또는 "멍청한 소리" 등과 같은 말을 해서 나의 논점을 흐리지 않도록 한다. 그런 말을 한다고 해서 내가 유리해지거나 그 사람들이 불리해지는 것이 아니기 때문이다. 나만 돼먹지 못한 사람으로 비치기 십상이다.^{[14]X출처 검색하기}
- 사람에 관해 말할 때는 개인적인 판단을 개입시키지 않도록 최대한 노력한다. 친구들과 영화를 보러 가고 싶지 않다면 영화 보기 싫다고 솔직하게 말한다. 하지만 어떤 사람이 살 빼느라 고생하고 있다고 이야기하면 좀 더 외교적으로 말하는 것이 좋다.
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다른 사람 말에 귀기울이기. "토론을 할 때는 항상 내 의견을 말하기에 앞서 한 사람, 한 사람의 말에 귀를 기울여야 한다. 내 의견은 토론 중에 내가 이미 들었던 의견에 불과한 경우가 많다"는 넬슨 만델라를 본받자.^{[15]X출처 검색하기}
- 먼저 다른 사람의 말을 듣는 것이 중요하다. 내가 생각하고 있던 점이 이미 언급되었거나 더 좋은 의견이 있을 수 있기 때문이다! 거침없이 말하는 것이 빛을 발하려면 먼저 다른 사람의 말을 듣고 말해야 한다. 그래야 나중에 후회할 일도 줄어든다.
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팁

인종차별적인 발언, 성차별적인 발언, 기타 다른 사람의 기분을 상할 수 있게 하는 발언을 삼가한다.
반드시 고상한 명분을 내세워야 한다.
두려워하지 말자. 나의 의견은 소중하다.
어떤 사람의 생각이 잘못되었음을 지적하려면 다른 사람들이 없는 곳에서 한다.
가급적이면 간결하게 말한다. 간결하게 말할수록 더욱 극적이고 효과적으로 메시지를 전달할 수 있다.

경고

말을 거침없이 하다보면 적을 만들 수도 있지만 착하고 정직한 사람이라면 그런 일은 드물다. 또한 더욱 존경을 받게 될 것이다.
논쟁을 벌일 때는 저속한 표현을 삼가한다. 저속한 표현을 사용하면 옳은 소리를 해도 다른 사람들이 받아들이지를 않기 때문에 내 의견이 효과적으로 전달되지 않는다.
상사, 교사 등 권위를 가진 사람과 논쟁을 벌일 때는 조심한다.
아주 수줍고 조심스러운 사람을 좋아하는 친구들도 있다. 좋은 친구들이라면 내가 변치 않았음을 이해해주겠지만 함께 어울리는 친구들의 성향에 따라 태도를 바꿔야 할 수도 있다.