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사업을 하려고 웹사이트를 만들어 놓았다면, 이제 돈 벌 일만 남았다고 생각할 것이다. 하지만 돈이 들어오게 하려면, 웹 사이트로 트래픽이 제대로 들어오는지 확인해 보아야 한다. 이 때 구글 웹 로그 분석(구글 애널리틱스, Google Analytics)이 유용하게 사용된다. 짧은 코드 몇 줄을 웹사이트나 앱에 삽입해서 트래픽을 분석할 수 있다. 이렇게 해서 사용자들이 웹 사이트를 잘 사용하는지 분석해 볼 수 있다.
단계
구글 웹 로그 분석에 들어가자. 여기를 클릭하면 된다. 우측 상단에 "계정 만들기" 버튼을 클릭한다. 그러면 이 도구를 어떻게 사용하는지 알 수 있을 것이다. "가입하기" 누르면 된다.- 구글 계정이 없다면, 하나 만들어야 한다.
- 개인적인 계정과 웹사이트 로그만을 따로 관리할 계정을 분리하고 싶다면 계정을 하나 새로 만들어도 된다.
웹사이트와 스마트폰 앱 중 하나를 선택하자. 페이지 상단에 있는 버튼을 이용해서 무엇을 추적할지 결정할 수 있다.
계정 정보를 입력한다. 구글 웹 로그 분석 계정을 만들기 위해서는 기본적인 정보 몇 가지를 구글에 제공해야 한다. 이 정보를 토대로 분석 결과가 다르게 해석될 것이다.- 계정 이름을 입력하자. 이 이름을 통해 여러 가지 정보가 추적될 것이다. 계정마다 25가지 설정들을 추적할 수 있다. 한 구글 계정은 100개의 계정을 가질 수 있다.
- 웹사이트 이름과 URL을 입력하자.
- 자신의 웹사이트에 가장 어울리는 분야를 선택하고, 시간도 설정해 주자.
정보 공유 옵션을 설정한다. 네 가지 옵션이 있다. 애드센스 등의 구글 서비스, 벤치마킹, 구글 기술 지원 담당자의 기술 지원, 구글 마케팅 전문가와 영업 전문가와 공유하는 계정 전문가가 있다.
계정을 만든다. 그러면 이제 관리 화면으로 이동되며, 웹사이트나 앱에 사용될 추적 ID를 발견할 수 있을 것이다.
구글 태그 관리자에 들어가자. 모든 사이트와 앱에서 필요한 태그를 관리해 주는 도구이다. 태그 관리자는 공짜이며 구글 계정으로 가입할 수 있다. 여기를 클릭하면 들어갈 수 있다.
계정을 만들고, 컨테이너를 생성하자. 이 컨테이너에는 웹로그 분석, 애드워즈, 기타 태그 등 웹사이트에 필요한 모든 태그가 보관될 것이다. 컨테이너 이름은 웹사이트 URL이나 앱 이름이어야 한다.- 웹사이트에 태그를 추가하는 법은 바로 아래 있다.
- 앱에 태그를 추가하는 법은 조금 더 내려가면 있다.
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컨테이너 생성할 때 나타난 태그를 복사한다. 이 추적할 모든 페이지에 복사되어야 한다.
웹페이지의 소스코드를 연다. 사이트의 코드에 접근할 권한이 없다면, 개발자와 연락해 보자. 태그를 삽입하기 위해서는 코드를 수정할 수 있어야 한다.
<body> 코드 바로 아래 복사한 코드를 붙여 넣는다. 수정한 파일을 서버로 올리고, 원하는 페이지 전부에 작업을 해 준다. 그러면 각 페이지에 대해서 태그 매니저가 활성화될 것이다.
컨테이너의 설정 페이지에서 "태그 추가"를 클릭한다. 이 화면은 구글 태그 코드 화면 다음에 나타날 것이다.
목록에서 구글 웹 로그 분석을 선택한다. "유니버설 애널리틱스"를 선택한다. 다음을 누른다.
구글 웹로그 분석 페이지의 추적 아이디를 복사해 붙여 넣는다. 어떤 추적 방식을 원하는지를 선택한다.- 사람들이 페이지를 방문했는지 알아 보는 페이지뷰가 가장 보편적이지만, 이벤트, 거래, 소셜 채널, 시간, 링크 맞춤 설정, 양식 맞춤 설정 등 여러 가지를 추가해 줄 수 있다.
태그를 활성화할 실행 시점을 선택한다. 페이지뷰 태그에는 "모든 페이지" 또는 추적하고 싶지 않은 페이지가 있다면 "일부 페이지"를 선택해 주면 된다. 또는 좀 더 상세한 실행 시점을 선택해 줄 수도 있다.
태그를 저장한다. 태그 설정을 확인한 후에 태그 저장 버튼을 누른다. 그러면 태그가 목록에서 나타날 것이다.
태그를 발행한다. "발행" 버튼을 누른 후에 나타난 정보를 다시 한 번 확인하고, "지금 발행" 버튼을 눌러서, 태그를 활성화하자.
결과를 확인해 보자. 24시간 정도 지나면, 분석 결과가 나올 것이다. 아래에서 그 결과를 어떻게 읽을 수 있는지 배울 수 있다.광고
개발자 도구를 설치한다. 구글 태그 매니저를 안드로이드 앱에서 활성화하기 위해서는 앱의 소스 코드에 추가해 주어야 한다. 앱의 코드에 접근할 수 없다면, 앱 개발자와 이야기를 해 본다. 앱의 코드에 태그를 추가하려면 다음과 같은 도구들이 필요하다.- Android SDK
- Google Play Services SDK
- iOS 앱에 태그를 추가하고 싶다면, 여기를 클릭하자.
AndroidManifest.xml에 Permission을 추가하자. 파일을 열고 Permission 영역에 다음 코드를 추가해 주자.<!-- For TagManager SDK --><uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" /><uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" />
구글 태그 매니저 페이지로 돌아간다. 관리자 화면에서 새 태그 추가 버튼을 누른다.
구글 웹 로그 분석을 고른다. 유니버설 애널리틱스를 고르고 다음을 누른다.
구글 웹로그 분석 페이지의 추적 아이디를 복사해 붙여 넣는다. 어떤 추적 방식을 원하는지를 선택한다.- 앱 뷰가 기본 옵션인데, 이 옵션을 사용하면 사람들이 앱을 열 때마다 추적을 하게 된다.
태그를 저장하고 발행하자. 그러면 앱에 추가할 수 있는 컨테이너 바이너리를 얻을 수 있을 것이다.
태그 매니저 화면에서 버전을 클릭한다. 그러면 태그 버전을 확인할 수 있을 것이다.
첫 버전을 선택하고 다운로드를 클릭하자. 그러면 작은 파일 하나가 다운로드될 것이다.
Raw 리소스 폴더를 하나 생성하자. <프로젝트 폴더>/res/raw라고 만들면 된다. 다운로드 받은 파일에서 대문자는 다 소문자로 바꾼 후에 raw 폴더로 이동시켜 주자.
Object 클래스를 상속받은 새 public class를 만들어 주자. 여기에 Google Tabe Manager 코드가 들어갈 것이다.
구글 탭 매니저 코드를 삽입하자. 다음 코드를 입력해 주면 된다. containerId에 자신의 컨테이너 아이디를 입력하자. Container_file에는 다운로드 받아 raw 폴더로 이동시켜 준 파일의 이름을 입력하자.TagManager tagManager = TagManager.getInstance(this);PendingResult<ContainerHolder> pending = tagManager.loadContainerPreferNonDefault(containerId, R.raw.container_file);pending.setResultCallback(new ResultCallback<ContainerHolder>() { @Override public void onResult(ContainerHolder containerHolder) { ContainerHolderSingleton.setContainerHolder(containerHolder); Container container = containerHolder.getContainer(); if (!containerHolder.getStatus().isSuccess()) { Log.e("AppName", "failure loading container"); displayErrorToUser(R.string.load_error); return; } ContainerHolderSingleton.setContainerHolder(containerHolder); ContainerLoadedCallback.registerCallbacksForContainer(container); containerHolder.setContainerAvailableListener(new ContainerLoadedCallback()); startMainActivity(); }}, 2, TimeUnit.SECONDS);
업데이트된 앱을 발행하자. 앱 사용자가 앱을 사용할 때마다 로그가 전송될 것이다. 이 이외에 태그를 활성화시키기 위한 코드는 필요가 없다. 특정한 이벤트에서만 태그가 활성화되게 만들고 싶다면, 추가적인 코드가 필요할 것이다.- 여기를 클릭하면 구현하는 자세한 방법을 알아 볼 수 있다.
결과를 확인하자. 24시간 정도 지나면, 분석 보고서를 받아볼 수 있을 것이다. 보고서는 구글 웹 로그 분석에서 나타난다. 보고서를 읽는 법을 알고 싶다면 글을 계속 읽도록 하자.광고
구글 웹 로그 분석 사이트에서 보고서 부분을 열자. 그러면 개요 화면이 열릴 것이며, 방문자 수, 얼마나 오래 머무는지, 이탈률은 얼마나 되는지를 확인할 수 있을 것이다.
대시보드를 연다. 각 사이트에 대해서 대시 보드가 존재한다. 좌측 메뉴 맨 위에 있다. 대시 보드를 열면, 트래픽에 대한 자세한 정보를 볼 수 있다.
대시보드를 사용자 정의한다. 대시보드에는 기본적인 위젯들로 설정이 되어 있지만, 자신의 사이트와 사업의 성격에 따라 마음대로 교정이 가능하다. 위젯 추가 버튼을 눌러서 새로운 위젯을 추가해 줄 수 있다. 또는 활성화된 위젯을 제거할 수도 있다.
대시보드를 더 만들자. 사이트의 특정 부분을 알아보기 위해서 대시보드를 20개까지 더 만들 수도 있다. 대시보드를 만들기 위해서는 대시보드 메뉴를 클릭한 후에 "+ 새 대시보드"를 눌러 주자.- 초보자용 대시보드에는 모든 기본 위젯들이 들어 있다.
- 빈 캔버스에는 위젯이 하나도 없다.
필터를 이용해서 표시되는 트래픽을 제한하자. 직원들이 사이트를 방문해서 생기는 트래픽이 많다면, 필터를 이용해서 그 트래픽을 제거해 줄 수 있다. 필터를 이용해서 어떤 하위 디렉토리의 트래픽만 보여 줄 수 있고, 그 디렉토리의 트래픽을 보지 않을 수도 있다.광고
관리 화면으로 돌아가자. 목표를 세우고 싶은 계정을 선택한다. "사용자 관리" 아래 있는 "목표"를 선택한다. 계정에 웹사이트가 추가될수록 이 목록이 길어질 것이다.
메뉴에서 목표를 선택한다. 목표를 설정하고 이름을 지어 준다.- 오른쪽 "기록"이 파란색 설정으로 바뀌어 있어야 추적이 된다.
만들고 싶은 목표를 세운다. 사업 분야에 따라서 사용할만한 템플릿들이 존재한다.- 특정 URL로 사람들을 보내고 싶다면, "도착"을 고르자.
- 사용자가 방문했을 때 보게될 페이지 수를 설정하고 싶다면, 세션당 페이지수 또는 조회 화면수를 고르자.
- 사용자가 얼마나 오랫동안 방문했는지 알고 싶다면, "시간"을 클릭하자.
- 티켓을 구매한다든지, 세미나에 참석을 요구한다든지 사용자가 원하는 행동이 있다면 "이벤트"를 고르자.
- 뭔가를 구매하는 것을 측정하고 싶다면, "세일즈"를 선택하자.
목표를 저장하자. "저장" 눌러서 저장하자. 뷰마다 20개의 목표를 만들 수 있다.
목표 보고서를 읽어 보자. 사용자들이 얼마나 목표에 도달하는지 알아 볼 수 있다. 보고서 > 변환 > 목표를 보면 알 수 있다.- 사용자들이 어떻게 이동하는지 알기 위해서 "유입 경로 시각화" 메뉴를 사용할 수 있다. [1]
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이메일 추적, 소셜 미디어나 기타 마케팅 캠페인도 구글 웹로그 분석으로 추적 가능하다. 각 캠페인을 위한 URL을 생성하면 된다.- 캠페인 URL 생성기를 클릭한 후에 웹사이트, 출처, 수단, 어휘, 이름, 내용을 추가해서 URL을 만들자. 그리고 이 URL을 사용하면, 구글이 다 추적해 줄 것이다.
- 획득 > 캠페인으로 들어가면 캠페인 결과를 확인할 수 있다.
구글 애드워즈와 연동하자. 애드워즈를 사용하고 있다면, 이 계정과 웹 로그 분석을 연동해 전환율을 분석할 수 있다.
이벤트 추적을 활용하자. 캠페인처럼 이벤트 링크를 이용해서 사용자의 구매 성향 등을 추적할 수 있다.- URL에 이벤트에 대한 내용을 넣도록 하자. 이벤트 이름, 종류, 동작, 기타 등으로 이름을 지어 주면 된다. "이벤트 추적 가이드" 같은 것을 웹에 검색해서 어떻게 하면 더 잘할 수 있을지 알아 보자. 보고서 항목으로 들어가면 이벤트가 어떻게 진행되는지 추적 가능하다.
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