StockXで注文をキャンセルする方法

StockX（ストックエックス）は、洋服やスニーカーなどのアパレル商品や電子機器などを売買できるオンラインマーケットプレイスです。しかし、たまに間違えて違う商品を注文してしまう人もいるようです。通常、StockXでは注文のキャンセルや商品の返品はできません。ただし、注文に間違いがあった場合に取れる選択肢はいくつかあります。この記事では、StockXで注文をキャンセルする方法をQ&A形式で紹介します。

方法 1

方法 1 の 4:

StockXの注文はキャンセルできるのか？

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StockXでは、注文の処理と支払いの引き落としを自動的に行うシステムを採用しています。入札は、商品を購入する意思表示です。StockXでは、システムに対する信頼を高め、信頼性を担保するために、落札後の商品のキャンセルや返品を認めていません。これにより、売り手にとってはより快適なプラットフォームとなり、買い手にとってはより多くの商品に触れられることとなります。^{[1]X出典文献}
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方法 2

方法 2 の 4:

落札前の入札をキャンセルするには？

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ブラウザでhttps://stockx.com/ja-jpにアクセスしましょう。PC、Macのどのブラウザでもかまいません。
これを行うには、右上のログインをクリックし、StockXアカウントに関連付けられたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインをクリックします。また、Google、Facebook、Apple、Twitterのいずれかのアカウントでログインする方法もあります。
をクリックしましょう。ウェブサイトの右上、「販売」ボタンの左側にあります。
をクリックしましょう。「アカウント」にマウスオーバーすると表示されるメニューの最初のボタンのことです。このボタンをクリックすると、購入した商品が表示されます。
タブをクリックしましょう。ページの上部にある最初のタブのことです。このタブをクリックすると、落札前の入札がすべて表示されます。
6
キャンセルしたい入札を探しましょう。「現在状況」の下に表示されている入札のリストに目を通し、その入札を探しましょう。
- 入札が見つからない場合は、進行中タブをクリックし、そのリストの下にあるかどうかを確認しましょう。入札が「進行中」タブの下に表示されている場合は、落札されたということであり、キャンセルはできません。
これで、入札が削除されます。^{[2]X出典文献}
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方法 3

方法 3 の 4:

落札した場合の対処法は？

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1
StockXに問い合わせましょう。注文に間違いがあった場合、StockXに問い合わせて事情を説明すれば、注文のキャンセルに応じてくれるかもしれません。ただし、StockXにその義務はありません。また、注文のキャンセルに手数料がかかることもあります。注文の発送前に必ず問い合わせましょう。注文のキャンセルが必要な理由を説明し、間違えて違う商品（サイズ違いなど）を注文したことを証明するものを提出しましょう。注文のキャンセルや返金を受け付けてもらえるとしても、おそらく1回限りです。次のいずれかの方法でStockXに問い合わせることができます。^{[3]X出典文献}
- メール：[email protected]
- 電話：03-3461-1200
- キャンセルや返金のリクエストが多すぎると、アカウントが停止または凍結されてしまうことがあります。
銀行に支払い停止を依頼できるかもしれません。また、クレジットカードで支払いを行った場合は、支払い拒否を依頼できることもあります。クレジットカード会社は、加盟店に対して返品の受け入れを義務付けています。ただし、これを行うと、StockXアカウントが凍結または停止されてしまう可能性があります。^{[4]X出典文献}
落札して商品がすでに発送された場合は、商品を再販してお金を回収するのが最も良い方法です。商品を受け取ったら、必ず受け取ったときと同じ状態で保管しましょう。そうすれば、購入時と同じかそれに近い価格でStockXに出品できます。うまくいけば、お金を全部または大部分を取り戻すことができるはずです。
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