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Questo articolo spiega come visualizzare i dati relativi alla diagnostica e all'utilizzo di un iPhone. Questi file contengono informazioni tecniche dettagliate in merito a qualsiasi problema hardware o del sistema operativo riscontrato sul dispositivo.
Passaggi
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Avvia l'app Impostazioni dell'iPhone. È caratterizzata da un'icona grigia a forma di ingranaggio ed è collocata sulla Home del dispositivo. In alcuni casi, si trova all'interno della cartella "Utility".
Scorri il menu apparso verso il basso per poter selezionare la scheda Privacy. È elencata all'interno della terza sezione del menu.
Scorri il nuovo menu verso il basso e scegli l'opzione Diagnosi e uso. È elencata nella parte inferiore della lista.[1]
Seleziona l'opzione Diagnosi e uso.
Seleziona una delle voci dell'elenco apparso per visualizzare i relativi dati diagnostici.[2]- Il nome dei file diagnostici relativi alle applicazioni inizierà con il nome del programma a cui fanno riferimento e sarà seguito dalla data di creazione (per esempio "Safari-2016-12-27").
- I file caratterizzati dal nome che inizia per "JetsamEvent" vengono creati quando le applicazioni in esecuzione e i dati presenti nella memoria RAM presentano dei problemi o degli errori.
- Le voci il cui nome inizia per "Stacks" non sono relativi a errori o problemi, ma contengono semplicemente informazioni riguardanti il sistema operativo.
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Consigli
- I file di diagnostica che verranno generati contengono informazioni altamente tecniche relative ai problemi hardware e del sistema operativo che sono stati riscontrati. Per questo motivo, se sei un novizio, i dati che otterrai non ti saranno di grande aiuto.
- Puoi aiutare la Apple nel processo di miglioramento dei suoi prodotti e servizi se sceglierai di inviare automaticamente una copia dei file di diagnostica. Accedi al menu Diagnosi e uso della scheda Privacy dell'app Impostazioni, quindi seleziona l'opzione Invia automaticamente.
Riferimenti
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