Unduh PDFUnduh PDFArtikel ini disusun bersama Tami Claytor. Tami Claytor adalah pelatih etiket, konsultan citra, dan pemilik Always Appropriate Image and Etiquette Consulting di New York, New York. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, Tami spesialis mengajar kelas etiket untuk individu, mahasiswa, perusahaan, dan kelompok komunitas. Tami menghabiskan waktu bertahun-tahun mempelajari budaya melalui perjalanan ekstensif ke 5 benua dan membuat lokakarya keragaman budaya untuk meningkatkan keadilan sosial dan kesadaran lintas budaya. Dia memiliki gelar BA dalam Ekonomi dengan konsentrasi Hubungan Internasional dari Clark University. Tami belajar di Ophelia DeVore School of Charm dan Fashion Institute of Technology, hingga memperoleh Sertifikasi Konsultan Citra.
Artikel ini telah dilihat 1.498 kali.
Cash App adalah layanan ponsel yang memungkinkan Anda untuk mengirimkan dan menerima pembayaran dari orang lain dan institusi. Aplikasi ini bisa digunakan dengan mudah, tetapi Anda mungkin perlu menghubungi layanan dukungan Cash App jika mengalami kendala yang tidak bisa diselesaikan dengan informasi pada segmen pertanyaan yang sering diajukan (Frequently Asked Questions atau FAQ) pada situs web atau aplikasi. Tidak ada saluran atau nomor langsung yang Anda bisa hubungi untuk berbicara dengan perwakilan Cash App melalui telepon, tetapi Anda bisa menghubungi tim dukungan melalui aplikasi Cash App secara langsung, situs web, dan surel.
Langkah
Sentuh ikon profil di home screen Cash App. Anda harus masuk ke akun Cash App pada ponsel pintar. Pada aplikasi di perangkat, sentuh ikon profil berbentuk lingkaran di pojok kiri atas layar. Anda akan dibawa ke menu opsi, termasuk pilihan “Cash Support”. [1]
Pilih “Cash Support” di bagian bawah layar. Geser jendela aplikasi hingga Anda menemukan tombol “Cash Support” di bagian bawah layar. Sentuh ikon untuk memilihnya dan mengakses menu dukungan. Ikon ini berada tepat di atas tombol “Sign Out”.[2]
Geser layar pada menu “Cash Support” dan pilih “Something Else”. Menu “Cash Support” menampilkan beberapa topik umum yang bisa menjawab pertanyaan Anda (mis. “Access Old Account” atau “Missing Payment”). Jika Anda tidak bisa menemukan jawaban yang dibutuhkan, klik “Something Else” di bagian bawah layar. Anda akan melihat daftar kendala umum yang lebih banyak untuk dipilih, dan mungkin bisa menemukan solusi dari daftar tersebut.[3]- Pastikan Anda membaca daftar lengkap untuk mengetahui apakah kendala yang dialami disebutkan dalam daftar tersebut sebelum mencoba menghubungi pihak Cash App.
Pilih “Contact Support” untuk meminta panggilan telepon atau surel dari perwakilan Cash App. Jika Anda tidak menemukan solusi dari topik-topik umum, pilih topik umum yang paling mendekati kendala Anda. Setelah itu, di bagian bawah layar, Anda bisa melihat opsi “Contact Support”. Anda dapat dihubungi oleh pihak Cash App dalam 24 jam melalui panggilan telepon atau surel.[4]- Periksa kembali nomor ponsel atau ejaan alamat surel agar perwakilan Cash App dapat menghubungi Anda!
Jelaskan masalah secara terperinci dan pilih “Continue”. Setelah mengonfirmasi informasi kontak, Cash App akan meminta Anda menjelaskan masalah atau kendala yang dihadapi. Sebutkan informasi sebanyak mungkin, dan Anda akan menerima notifikasi konfirmasi setelah menekan tombol “Continue”. [5]- Jika Anda tidak mendapatkan pemberitahuan dalam 24 jam, coba hubungi kembali layanan dukungan dengan mengulangi proses di atas.
Tip: Pastikan Anda memberikan penjelasan yang cukup panjang. Jika penjelasan terlalu singkat, Anda akan melihat jendela pop-up yang meminta Anda menulis lebih banyak. Jelaskan kendala atau masalah yang dialami secara lengkap.
Iklan
Buka URL cash.app/help melalui peramban dan periksa segmen pertanyaan yang sering diajukan (FAQ). Halaman bantuan Cash App menampilkan beragam pertanyaan yang sering diajukan dan panduan untuk kendala atau masalah umum, dan Anda mungkin bisa menemukan solusi yang dibutuhkan tanpa harus menghubungi layanan dukungan. Telusuri daftar pertanyaan untuk mengetahui apakah masalah yang Anda alami dapat ditangani melalui informasi yang tersedia.[6]- Jika salah satu opsi terkesan serupa, tetapi bukan merupakan kendala yang Anda alami, klik opsi untuk mengetahui apakah solusi untuk masalah Anda tersedia pada segmen “Something Else” di halaman berikutnya.
Klik “Contact Support” untuk menghubungi staf atau perwakilan layanan dukungan Cash App. Jika Anda masih membutuhkan bantuan setelah menelusuri topik-topik umum, klik tombol “Contact Support” yang berwarna hijau di ujung halaman. Anda akan mendapatkan formulir yang bisa diisi untuk memberi tahu para staf Cash App bahwa Anda mengalami kendala dan membutuhkan bantuan mereka.[7]
Masuk ke akun menggunakan alamat surel atau nomor telepon. Sebelum bisa mendapatkan dukungan terpersonalisasi, situs web Cash App akan meminta Anda memberikan informasi log masuk. Cash App akan mengirimkan kode konfirmasi melalui pesan singkat atau surel yang Anda perlu masukkan agar bisa masuk ke akun. Setelah mengakses akun, Anda akan melihat halaman bertajuk “Something Else” dengan daftar kendala dan topik umum.Tip: Jika Anda tidak bisa mengakses akun surel atau nomor telepon akun Cash App lama, buat akun baru dan pilih “Contact Support” agar Anda bisa memulihkan akun lama.
Klik topik yang mendeskripsikan kendala Anda secara tepat dan pilih “Contact Support”. Pada halaman “Something Else”, pilih topik umum yang paling cocok dengan kendala yang dialami. Setelah itu, di bagian bawah layar, Anda akan melihat tombol berlabel “Contact Support”. Anda akan dihubungi oleh pihak Cash App dalam 24 jam melalui panggilan telepon atau surel.[8]- Periksa kembali nomor telepon atau ejaan alamat surel agar perwakilan Cash App bisa menghubungi Anda!
Jelaskan masalah secara terperinci dan pilih “Continue”. Setelah mengonfirmasi informasi kontak, Cash App akan meminta Anda menjelaskan masalah atau kendala yang dihadapi. Sebutkan informasi sebanyak mungkin, dan Anda akan menerima notifikasi konfirmasi setelah menekan tombol “Continue”. [9]- Jika penjelasan terlalu pendek, Cash App tidak akan menerima permintaan Anda. Selain itu, Anda pun akan melihat jendela pop-up yang meminta Anda menulis lebih banyak.
- Jika Anda tidak menerima konfirmasi bahwa pesan sudah diterima dalam 24 jam, Anda perlu mencoba menghubungi kembali pihak Cash App.
Iklan
Hubungi nomor petunjuk otomatis Cash App di +1-855-351-2274. Cash App hanya memiliki satu nomor kontak untuk bantuan dan saluran ini bersifat otomatis. Jika Anda ingin mendengar petunjuk melalui panggilan telepon, Anda bisa menghubungi nomor tersebut dan mendengarkan menu otomatis berisi topik-topik. Anda mungkin dapat menemukan solusi kendala yang dialami dengan mendengarkan petunjuk per langkah yang diberikan.[10]- Jika Anda perlu berbicara kepada anggota/staf tim dukungan Cash App, Anda perlu mengirimkan permohonan kontak melalui aplikasi atau situs web Cash App.
Waspadalah terhadap penipu yang memberikan nomor yang lain. Beberapa situs web memberikan nomor telepon palsu dan justru berusaha mengumpulkan informasi pribadi atau keuangan Anda. Ingatlah bahwa tidak adalah nomor telepon langsung untuk menghubungi perwakilan Cash Support, dan satu-satunya cara mengirimkan permohonan untuk berbicara secara langsung dengan tim Cash App adalah melalui aplikasi atau situs web Cash App.[11]
Kirimkan surat ke kantor pusat Cash App di San Francisco. Jika Anda siap menunggu waktu pengiriman surat dan penerimaan surat balasan, Anda bisa mengirimkan surat ke kantor pusat Cash App di California. Kirimkan surat Anda ke alamat berikut: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.[12]- Jangan lupa mencantumkan informasi kontak Anda pada surat yang dikirimkan agar Anda bisa mendapatkan surat balasan!
Iklan
Referensi
Tentang How.com.vn ini
Apakah artikel ini membantu Anda?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Bahasa Indonesia language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
