Cara Membuka Agen Perjalanan dari Rumah

Unduh PDF

Unduh PDF

Dalam Artikel Ini:

Memulai Usaha

Menciptakan Ruang Kantor di Rumah

Memaksimalkan Usaha dan Keuntungan

Tip dan Peringatan

Artikel Terkait

Referensi

Apabila Anda adalah seorang pelancong berpengalaman dan memiliki latar belakang penjualan dan/atau pemesanan perjalanan serta apabila Anda ingin memulai usaha dari rumah, cobalah untuk membuka agen perjalanan Anda sendiri. Walaupun industri wisata adalah sektor ekonomi yang kuat, pemesanan perjalanan merupakan kegiatan yang sering kali dilakukan oleh banyak orang secara individu. Dalam mengelola agen perjalanan dari rumah, Anda akan mendapati serangkaian tantangan dan hal-hal yang harus dihadapi. Oleh karena itu, sebelum Anda memulainya, pastikan usaha ini merupakan kegiatan yang tepat untuk Anda lakukan.

Langkah

Bagian 1

Bagian 1 dari 3:

Memulai Usaha

Unduh PDF

1. 
   1
   Periksa hukum dan peraturan setempat. Sebelum Anda memulai agensi perjalanan dari rumah, periksalah seluruh hukum dan peraturan yang terkait dengan usaha rumahan dan pemesanan perjalanan. Kemungkinan besar, Anda akan harus mengurus berkas-berkas legal untuk bisa memulai usaha rumahan dan diakui oleh pemerintah setempat.

   • Periksalah hukum zonasi usaha, atau peraturan Rencana Detail Tata Ruang (RDTR) daerah Anda.
2. 
   2
   Susun rencana usaha. Tidak hanya berisikan rencana terperinci untuk pengelolaan, rencana usaha juga akan membantu Anda untuk mendapatkan dana dari investor apabila Anda membutuhkan kapital tambahan guna memulai usaha. Jika Anda menginginkan sokongan finansial, maka rencana usaha Anda akan harus mencakup banyak informasi mengenai rencana dan proyeksi finansial. Untuk tips dan cara penyusunan rencana usaha, bacalah Cara Menulis Rencana Usaha (dalam Bahasa Inggris).

   • Jangan lupa untuk mencantumkan sertifikasi, ijazah, kemampuan, kualifikasi, dan informasi lainnya yang biasanya Anda masukkan ke dalam daftar riwayat hidup. Guna memperoleh bantuan dana (apabila diperlukan), Anda akan harus menunjukkan kepada calon investor bahwa Anda memiliki kemampuan untuk bertanggungjawab atas usaha Anda.
3. 
   3
   Identifikasi target pasar. Lakukan riset daring untuk menentukan dan menyusun rencana guna memikat secara spesifik kategori demografi yang akan tertarik pada jasa usaha Anda. Anda sebaiknya menggunakan target konsumen yang sudah Anda identifikasi sebagai alat bantu untuk mencari tahu cara memasarkan usaha Anda. Sebagai contoh, apabila Anda menargetkan orang-orang yang sudah pensiun, Anda sebaiknya jangan hanya melakukan promosi melalui jejaring sosial.

   • Lakukan analisis informasi demografik di daerah Anda. Biasanya, data tersebut dapat ditemukan pada kantor atau situs resmi pemerintah kota atau daerah setempat.
   • Carilah data statistik wisata untuk bidang spesialisasi Anda dan cari tahu seberapa banyak orang di daerah Anda yang sesuai dengan target demografi usaha Anda.
   • Gunakan data tersebut untuk memperhitungkan berjalannya usaha selama periode tersebut dan besarnya profit yang bisa diperoleh.
4. 
   4
   Antisipasi kebutuhan awal. Buatlah daftar terperinci untuk hal-hal yang Anda butuhkan (perlengkapan, suplai, staf, dsb.) dalam memulai suatu usaha. Sertakan alasan yang menjustifikasi dibutuhkannya tiap-tiap butir dalam daftar tersebut dan perkiraan biaya yang harus dikeluarkan. Informasi ini juga wajib dimasukkan ke dalam rencana usaha Anda.

   • Dikarenakan usaha Anda akan dikelola dari rumah, sebagian besar barang yang dibutuhkan mungkin sudah tersedia (contoh: suplai perlengkapan kantoran). Namun, Anda sebaiknya memisahkan barang-barang pribadi Anda dari perlengkapan usaha karena alasan pajak.
   • Simpan faktur pembelian semua barang yang Anda akan gunakan untuk usaha Anda agar Anda dapat menunjukkannya guna memperoleh pemotongan pajak.
5. 
   5
   Hitung proyeksi aliran dana. Pikirkan seluruh kewajiban finansial yang harus dipenuhi, seperti asuransi, sertifikasi usaha, dan pajak. Lalu, hitung juga pemasukan yang diproyeksikan dengan didasarkan pada data pasar wisata terbaru dan keberadaan target demografi lokal. Selain sebagai komponen penting dalam rencana usaha, informasi ini juga akan membantu Anda dalam menentukan kelangsungan agen perjalanan Anda.

   • Pastikan Anda melakukan riset yang mendalam; jangan melakukan estimasi pendapatan yang berlebih.
   • Jangan lupa untuk memperhitungkan pengeluaran yang tidak berulang dan/atau darurat. Sebagai contoh, sejumlah pengeluaran yang Anda lakukan dalam bulan awal berjalannya usaha tidak akan terulang lagi.
6. 
   6
   Buka dua akun bank. Satu akun akan digunakan untuk usaha dan berfungsi mengelola pengeluaran serta pemasukan. Akun lainnya berfungsi untuk menerima pembayaran pesanan klien Anda yang akan dialokasikan, secara spesifik, untuk menutupi pengeluaran yang berkaitan dengan pengelolaan perjalanan.

   • Pilihlah bank yang memiliki penawaran khusus untuk usaha kecil (seperti bunga atau potongan biaya tahunan).
   • Untuk memudahkan pelacakan dan pengiriman dana (apabila diperlukan), buatlah kedua akun tersebut pada bank yang sama.
   • Untuk alasan pajak dan hukum, jangan menggabungkan akun usaha Anda dengan akun pribadi.
7. 
   7
   Pilih spesialisasi perjalanan. Pertimbangkan apakah Anda akan membuka agen pemesanan perjalanan umum atau terspesialisasi. Anda dapat menjalankan usaha dengan mengarahkan klien ke perusahaan yang lebih besar (dan memperoleh bayaran karenanya) atau Anda dapat berfokus pada pemesanan dan penjualan paket perjalanan yang terspesialisasi. Kini, banyak pilihan yang tersedia dan dapat Anda pilih.

   • Sebagai agen perjalanan rumahan, Anda dapat berfokus pada pesiar, rumah liburan, wisata mewah, atau wisata standar dengan spesialisasi pemesanan pesawat dan penginapan.
   • Pertimbangkan untuk mengkhususkan diri di daerah geografis tertentu. Sebagai contoh, Anda mungkin akan bisa memberikan jasa atau penawaran unik yang tidak akan bisa ditemukan di tempat lain dengan melakukan bisnis berulang bersama sejumlah kecil tempat wisata.
   • Gunakan pengalaman atau keahlian pribadi Anda dalam memilih suatu spesialisasi. Pemilihan yang dilakukan berdasarkan hal-hal yang Anda tahu akan memberikan hasil yang baik.
   Iklan

Bagian 2

Bagian 2 dari 3:

Menciptakan Ruang Kantor di Rumah

Unduh PDF

1. 
   1
   Periksa peraturan setempat. Agar bisa menerima pelanggan ke rumah untuk urusan bisnis, Anda akan harus mematuhi beberapa peraturan kesehatan, keselamatan, dan bangunan yang terkait dengan kantor di rumah Anda. Barangkali, Anda bahkan tidak bisa membuat kantor di rumah tanpa memiliki pintu masuk yang terpisah untuk kantor dan tersedianya suatu luas ruang tertentu. Periksa peraturan tersebut secara terperinci di situs pemerintah kota dan daerah.

   • Anda juga mungkin akan harus mematuhi peraturan disabilitas setempat. Jika demikian, maka Anda harus memastikan kantor Anda bisa diakses oleh, semisal, pelanggan dengan kursi roda.
   • Beberapa peraturan keamanan juga akan diperlukan seperti keberadaan pendeteksi asap dan/atau pemadam api di ruang kantor.
2. 
   2
   Tentukan satu ruangan khusus untuk bekerja. Di rumah, kantor Anda harus terdapat pada area khusus yang digunakan hanya untuk keperluan usaha. Tindakan ini akan mencitrakan profesionalisme kepada pelanggan, yang mungkin tidak akan mau mendapati mainan anak Anda berserakan di hadapan mereka. Apabila dimungkinkan, pilihlah ruangan di rumah Anda yang berlokasi di dekat pintu masuk bangunan agar pelanggan tidak harus melewati bagian lain rumah Anda untuk mencapainya.

   • Walaupun peraturan di daerah Anda tidak mewajibkannya, keberadaan pintu masuk terpisah untuk kantor adalah fitur yang bagus untuk memisahkan kehidupan rumah dari kantor serta menjaga privasi keluarga Anda.
   • Pasang kunci pada pintu yang menghubungkan bagian rumah dengan bagian kantor untuk mencegah anak-anak, tamu rumah, dan orang-orang lainnya yang tidak diundang dari memasuki ruang kerja Anda.
3. 
   3
   Belilah sebuah meja. Anda akan membutuhkan sebuah meja di ruang kantor rumah sebagai tempat bekerja dan melayani pelanggan. Selain menambah kesan profesional, meja juga merupakan kebutuhan fungsional utama karena Anda akan melakukan berbagai transaksi yang meliputi penandatanganan dokumen, pemberian pamflet, dan pemeriksaan brosur bersama klien.

   • Pastikan meja Anda cukup besar untuk bisa digunakan dan cukup kecil untuk membuat ruang kantor Anda tetap lenggang. Meja yang terlalu besar akan membuat kantor Anda terasa sempit dan membuat pelanggan merasa tidak nyaman.
   • Carilah meja datar bergaya eksekutif tanpa tambahan apapun di bagian atasnya yang dapat diposisikan antara Anda dan pelanggan. Kantor Anda harus tampak rapi di mata pelanggan.
   • Walaupun meja merupakan perlengkapan kantor yang penting, Anda sebaiknya tetap menyisakan ruang untuk barang-barang lainnya seperti lemari dan kursi untuk pelanggan.
4. 
   4
   Pasanglah dekorasi yang bagus. Anda dapat memasang lukisan dan pajangan, tapi jangan terlalu banyak. Sebagai agen perjalanan, Anda bisa mendekorasi kantor dengan lukisan pemandangan tempat-tempat yang akan menjadi lokasi tujuan wisata yang Anda tawarkan.

   • Sisakan ruang pada dinding untuk memasang ijazah atau sertifikat yang pernah Anda terima, terutama yang berhubungan dengan pekerjaan Anda sebagai agen perjalanan. Bingkai ijazah-ijazah tersebut lalu gantunglah pada dinding di belakang meja Anda atau di sebelah tempat duduk pelanggan.
   • Taruh beberapa tanaman di dalam kantor untuk memberi kesan nyaman dan mengundang. Keberadaan tanaman akan menambah warna dan menyegarkan udara; namun, pilihlah tanaman yang ukurannya tidak terlalu besar.
5. 
   5
   Jaga kebersihan dan keteraturan ruang kantor. Barangkali, hal paling penting yang dapat Anda lakukan untuk kantor Anda adalah menjaga citra profesionalitas dengan memastikan segalanya tetap bersih dan teratur. Artinya, Anda harus merapikan, menyapu, menyedot debu, dan membuang sampah secara rutin.

   • Prioritaskan kebersihan kantor Anda. Kebanyakan orang tidak akan keberatan menyaksikan rumahnya berantakan setelah ditinggal lama untuk mengurusi kesibukan kerja. Namun, pelanggan akan senantiasa mengharapkan kebersihan dan kerapihan dari sebuah kantor, bahkan walaupun kantor tersebut berada di dalam rumah seseorang.
   • Pelanggan yang mendapati ruang kerja Anda tampak berantakan dan tidak teratur akan merasa ragu-ragu untuk memercayakan pengaturan perjalanannya kepada Anda. Profesionalisme merupakan hal yang sangat penting untuk menjalankan usaha.
   Iklan

Bagian 3

Bagian 3 dari 3:

Memaksimalkan Usaha dan Keuntungan

Unduh PDF

1. 
   1
   Buat sebuah situs web. Hal ini merupakan poin penting untuk menjalankan usaha agen perjalanan rumahan karena mayoritas bisnis Anda (termasuk kontak pertama dengan klien) akan dilakukan melalui internet. Selain itu, keberadaan situs web yang dikelola dengan baik akan mencerminkan profesionalisme dan merupakan cara terbaik untuk membuat usaha Anda ditemukan oleh calon pelanggan yang tertarik.

   • Anda dapat membuat situs secara gratis menggunakan berbagai layanan jasa daring, di antaranya adalah OnlineAgency.com
2. 
   2
   Carilah referal. Hubungi perusahaan perjalanan besar yang sudah mapan untuk menegosiasikan perjanjian paket yang dapat Anda tawarkan kepada klien Anda. Beberapa perusahaan besar akan memperbolehkan Anda untuk beroperasi secara privat sebagai kontraktor jika dan hanya jika Anda mematuhi peraturan serta lisensi yang mereka berikan. Selain itu, tanyakan juga besarnya komisi referal yang dapat Anda peroleh dengan merujukkan konsumen kepada perusahaan-perusahaan tersebut.

   • Apabila Anda memilih untuk beroperasi di bawah suatu agensi induk, cari tahu mengenai kemungkinan Anda untuk memiliki hubungan referal tambahan dengan perusahaan lainnya.
   • Referal merupakan opsi yang bagus karena Anda dapat menawari pelanggan sejumlah besar pilihan perjalanan dan memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan laba.
   • Hubungi beberapa perusahaan dan cobalah membentuk jaringan hubungan dengan semuanya. Semakin banyak perusahaan yang dapat Anda ajak bekerja sama, semakin banyak peluang usaha yang bisa Anda peroleh.
3. 
   3
   Bergabunglah dengan organisasi agen perjalanan profesional. Organisasi tersebut dapat memaparkan Anda kepada lebih banyak konsumen dan meningkatkan kredibilitas Anda sebagai agen. Anda dapat bergabung dengan Asosiasi Perusahaan Penjual Tiket Penerbangan (ASTINDO), Asosiasi Agen Tur dan Perjalanan Indonesia (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies, ASITA), atau Asosiasi Transportasi Udara Internasional (International Air Transport Association, IATA). Apabila dimungkinkan, bergabunglah dengan ketiga-tiganya untuk memberikan dorongan kuat pada usaha Anda.

   • Biasanya, organisasi profesional seperti yang disebutkan di atas dapat memberikan Anda akses kepada hal-hal tertentu, sebagai contoh: seminar daring, forum diskusi daring, dan konferensi tahunan yang dapat Anda hadiri untuk mempelajari perkembangan terbaru dari industri wisata.
   • Beberapa situs organisasi memajang nama-nama anggotanya secara bergantian dan berkala pada laman depan, sehingga (apabila nama Anda dimunculkan) visibilitas Anda sebagai seorang agen akan meningkat.
   • Beberapa klien tertentu cenderung mencari agen yang menjadi anggota dari organisasi-organisasi tersebut karena adanya jaminan profesionalitas.
   • Pastikan nama dan kontak Anda dapat ditemukan pada basis data situs web organisasi tersebut. Jika nama Anda tidak bisa ditemukan di dalamnya, maka keanggotaan Anda tidak akan meningkatkan visibilitas Anda secara signifikan.
   • Sebagian besar organisasi profesional mengharuskan Anda membayar biaya keanggotaan tahunan. Oleh karena itu, masukkan biaya tersebut ke dalam rencana usaha Anda apabila Anda berencana untuk bergabung ke salah satu di antaranya.
   • Cari tahu persyaratan yang diperlukan untuk mendaftar keanggotaan (misal, nominasi dari anggota yang sudah ada) dan hal-hal lainnya dengan mengunjungi situs web organisasi tersebut.
4. 
   4
   Pertimbangkan untuk mengikuti beberapa kuliah bisnis untuk mempelajari cara membuka dan mengelola agen perjalanan Anda dengan lebih efektif. Carilah kuliah-kuliah tersebut di universitas setempat maupun di internet. Biaya yang Anda bayarkan untuk mengikuti perkuliahan yang terkait dengan pengoperasian usaha Anda dapat dipotong dari pajak.

   • Anda juga bisa menemukan kuliah khusus yang berkaitan dengan pengelolaan agen perjalanan.
   • Walaupun Anda telah memiliki pendidikan atau pengalaman bisnis, partisipasi ulang dalam suatu kuliah dapat sangat membantu, terutama dalam mempelajari hukum dan peraturan terbaru.
5. 
   5
   Lakukan promosi. Promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara dan harus didasarkan, setidaknya, pada target demografi dan kebiasaan pelanggan. Namun, sebagian besar pemasaran modern dilakukan secara daring; oleh karenanya, mulailah usaha Anda sebagai agen perjalanan melalui internet—terutama karena mayoritas bisnis Anda akan dilakukan secara daring.

   • Gunakan media sosial. Buatlah profil di LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, atau media-media sosial lainnya yang banyak digunakan. Pasang status secara berkala berisikan penawaran paket dan layanan dari usaha Anda. Hal ini akan membantu Anda dalam menarik pelanggan.
   • Buatlah kanal YouTube atau Vimeo. Pasanglah video untuk resor atau tempat wisata yang pernah, tidak lama sebelumnya, dituju oleh pelanggan Anda. Bagikan juga tautan video tersebut ke akun-akun media sosial Anda.
6. 
   6
   Buatlah program insentif pelanggan. Guna mendapatkan lebih banyak konsumen melalui penyebaran mulut ke mulut, tawarkan hadiah kepada klien yang merujukkan pelanggan baru kepada Anda. Hadiah tersebut dapat berupa kupon sederhana untuk mendapatkan diskon transaksi berikutnya, untuk ditukarkan di toko atau restoran setempat, atau benda-benda lainnya yang bisa Anda pilih.

   • Apabila Anda tidak yakin jenis insentif apa yang akan menarik bagi pelanggan, tawarkan lebih dari satu jenis hadiah untuk referal yang sukses. Anda juga bisa melakukan survei kepada pelanggan untuk mengetahui preferensi mayoritas dan menggunakan data hasilnya untuk merancang program insentif Anda.
   • Apabila Anda dapat menentukan sistem insentif di awal, masukkan ke dalam rencana usaha Anda.
   Iklan

Tips

• Anda bisa membuka agen perjalanan dengan pengalaman yang minim atau bahkan tidak ada sama sekali. Tidak diperlukan adanya sertifikasi atau perizinan khusus untuk memulainya.

Iklan

Peringatan

• Jangan melanggar peraturan zonasi dan tata ruang di daerah Anda. Jika Anda melanggarnya, maka Anda dapat menghadapi denda yang besar atau bahkan penutupan usaha Anda.

Iklan