كيفية إنشاء وكالة سفر وسياحة من المنزل

تنزيل المقالتنزيل المقال

ربما أنك شخص محب للسفر ولديك العديد من التجارب، جنبًا إلى جنب مع إطلاع لا بأس به حول التسويق والمبيعات من جهة وأسرار حجز الرحلات السياحية من جهة أخرى؛ يجعلك كل ما سبق على أتم الاستعداد تقريبًا لإنشاء وكالة سفر تقدر من خلالها على ربح الأموال والعمل في مجال شغفك الأول. تظل مشكلة المكتب أو مكان العمل، أليس كذلك؟ ما رأيك أن تعمل من المنزل؟ صناعة السفر والسياحة واحدة من أكثر القطاعات الاقتصادية المميزة، ويمكن ببدء العمل بها أن تفتح لنفسك الكثير من أبواب النجاح وربح الأموال. لكنها تحمل دون شك تحدياتها وصعوباتها الخاصة، لذا قبل القفز إلى بحر المنافسة، اقرأ المقال التالي بهدوء سعيًا لتعلم المزيد حول كيفية السباحة هناك.

جزء 1
جزء 1 من 3:

البداية

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 تعرف جيدًا على القوانين المنظمة للعمل في مجال وكالات السفر في بلدك.
    قبل البدء في أي نشاط تجاري، لا بديل عن دراسة القوانين المنظمة كي تضمن امتثال وكالتك للسفر بهذه القوانين كليًا. لاحظ أنك بحاجة للتعرف على القوانين الخاصة بمشاريع السفر والسياحة، وكذلك المشاريع التي يتم إنشائها في المنازل (بدون مقر تجاري منفصل). وفقًا لتلك القوانين، قد تكون مضطرًا إلى تقديم مجموعة من الملفات التي تسمح لك بإنشاء مشروع تجاري في منزلك، كما توجد كذلك مستندات مطلوبة لنيل الاعتراف من الجهات الرسمية والتراخيص لامتلاك مشروع تجاري وترخيص نشاطه كوكالة سفر. [١]
    • ابحث عن القوانين المنظمة لمدينتك أو بلدك من خلال التواصل مع الجهات المعنية (هيئة التجارة والصناعة على سبيل المثال) أو عبر الإنترنت. [٢]
  2. How.com.vn العربية: Step 2 ضع خطة العمل الخاصة بالمشروع.
    يحقق لك ذلك وجود خطة طريق واضحة المعالم يمكنك من خلالها النجاح في إنشاء مشروعك بطريقة صحيحة، كما يساعد في دعم محاولاتك لإقناع المستثمرين بتمويل مشروعك، في حالة كنت بحاجة إلى رأس مال إضافي لما تملكه من أموال في الوقت الحالي. سوف يطلب أي مستثمر أن يطلع على خطة مشروعك التجاري، ومن ثم الاطلاع عليها بتدقيق شديد محاولًا قراءة ما إذا كنت ملمًا بما تقوم به أم أنك تضرب في الظلام على غير هدى. احرص كذلك على أن تحتوي على بيانات مالية فائقة الدقة. يمكنك تعلم المزيد حول كيفية إعداد خطة الأعمال/ خطة المشروع التجاري، من خلال المقالات المتعلقة على ويكي هاو بالعربية.
    • تأكد من أن تدرج بها درجتك التعليمية وخبراتك والشهادات أو الرخص المتعلقة بموضوع المشروع التجاري. اذكر كذلك مهاراتك الشخصية ومؤهلاتك. تعامل مع هذا الجزء من خطة العمل على أنها فقرة في ملف سيرتك الذاتية. يحتاج المستثمر الذي يطلع على خطة العمل إلى الوصول لقناعة أنه أمام مشروع ذكي مضمون النجاح، وكذلك أن الشخص المسؤول عنه لديه ما يدعم تحقيق هذا المشروع للنجاح.
  3. How.com.vn العربية: Step 3 تعرف بوضوح على الجمهور المستهدف.
    أجرِ عمليات بحث ميدانية وإلكترونية في محاولة لاستكشاف ما يثير انتباه الفئة السكنية المحيطة بمشروعك التجاري، وما الذي يمكنك تقديمه لهم لكي تقدر على استهدافهم بذكاء. [٣] معرفتك الجيدة للجمهور المستهدف هي الخطوة الأولى لبناء خطتك التسويقية، وكذلك ما تقدمه من خدمات وعروض. مثلًا إذا كنت تستهدف الأفراد المتقاعدين كبار السن، فأولًا لن يكون من الذكي استخدام شبكات التواصل الاجتماعي للوصول إليهم، وثانيًا ستكون عروض التخفيضات التي تقدم على زيارة مدن الملاهي غير مثيرة لانتباههم.
    • توصل إلى المعلومات السكانية المتاحة عن مدينتك، والتي يمكنك أن تجدها في المجلس المحلي أو مكتب رصد سكان المدينة أو الموقع الرسمي للمدينة عبر الإنترنت.
    • اسعَ للوصول إلى إحصائيات السفر المتاحة حول المنطقة السكانية التي تستهدف العمل بها لكي تكتشف ميول وإحصائيات رقمية حول نسبة الأفراد المحتمل استهداف مشروعك التجاري لهم.
    • توقع حركة العمل المتوقعة خلال فترة زمنية معينة بناءً على تلك المعلومات ومن ثم عائد الأرباح المحتمل بدوره.
  4. How.com.vn العربية: Step 4 ضع قائمة مبدئية بما تحتاجه لكي تبدأ.
    اعمل على إعداد قائمة مفصلة بما تحتاج إليه (المعدات واللوازم والموظفين… إلى آخره) لكي تبدأ في تسيير حركة العمل في مشروعك التجاري. [٤] ولكل بند من بنود تلك القائمة، احرص على أن تدرج بجواره مبرر الاحتياج له، والتكلفة المالية المتوقعة للحصول عليه. يفترض أن تدرج هذه المعلومات كذلك في خطة المشروع التجاري.
    • بما أننا بصدد الحديث عن مشروع تجاري يعمل من المنزل، فربما أنك تملك بالفعل العديد من البنود أو المواد المطلوبة لتسيير حركة العمل في وكالة السفر الخاصة بك (معدات المكتبة على سبيل المثال أو جهاز الكمبيوتر). من جهة أخرى، ربما يفضل البعض أن يحدث فصل تام بين المعدات الخاصة بالمنزل، وتلك الخاصة بالعمل، للمزيد من التنظيم أو للالتزام بالقوانين التجارية والشروط الضريبية.
    • احتفظ بإيصال شراء أي شيء من تلك اللوازم الخاصة بمشروعك التجاري، والتي تقدر على تضمينها بعد ذلك في تقاريرك الضريبية للحصول على تخفيضات ضريبية.
  5. How.com.vn العربية: Step 5 احسب التدفق النقدي المتوقع.
    ضع في اعتبارك أولًا كل الالتزامات المالية المحتملة، وهو ما قد يتضمن: أقساط التأمين والتراخيص التجارية والضرائب المستحقة. فكر بعد ذلك في الإيرادات المتوقعة، والتي يمكن استنتاجها بناءً على بيانات السوق السياحي الذي تعمل به وتوفر الفئة السكانية المستهدفة. هذا النوع من المعلومات بالغ الأهمية ويجب أن يتم إدراجه في خطة المشروع التجاري التي تعمل على إعدادها، كما سوف يساعدك ذلك على تحديد جدوى إنشاء مشروعك التجاري (هل سوف يحقق لك صافي ربح أم لا؟) [٥]
    • تأكد من القيام بهذه الخطوة بدقة شديدة كيلا تخطئ توقع الأرباح المنتظرة (المبالغة أو التقليل في تقديرها).
    • لا تنسَ أن تضع في الاعتبار التكاليف التي تتكرر مرة واحدة أو تلك الخاصة بالحوادث الطارئة. على سبيل المثال: عادة ما لن تتكرر مجموعة كبيرة من التكاليف التي تضطر لدفعها في الأشهر الأولى لإنشاء المشروع في الشهور القادمة.
  6. How.com.vn العربية: Step 6 افتح حسابين في البنك.
    تحتاج لتسيير الحركة المالية لوكالة السفر الخاصة بك إلى فتح حسابين منفصلين في البنك؛ الأول لمشروعك التجاري بهدف تدبير نفقات وتكاليف المشروع التجاري واستقبال كل الأموال الواردة، بينما يخصص الحساب الثاني للاحتفاظ بأموال الحجز الخاصة بالعملاء، والتي تخصص بشكل محدد لتغطية النفقات المرتبطة بترتيبات سفر عملائك.
    • من المقترح البحث عن واحدة من المؤسسات المالية التي تقدم عروضًا خاصة للمشاريع التجارية الصغيرة (مثل الأرباح والمكافآت أو التنازل عن رسوم الحساب السنوية).
    • للتسهيل من عملية تتبع وتحويل الأموال عند الضرورة، قد يكون من الأفضل فتح الحسابين من خلال نفس المؤسسة المصرفية (نفس البنك).
    • التزامًا بالشروط الضريبية والقانونية، يجب ألا تجمع بين الحساب المخصص للمشروع التجاري مع تعاملاتك المالية الشخصية وحسابات التوفير.
  7. How.com.vn العربية: Step 7 اختر تخصصًا في مجال السياحة والسفر.
    حدد ما إذا كنت راغبًا في إدارة وكالة سفر وسياحة ذات نشاط عام، أم أنك تفضل تركيز نشاطك على تخصص معين. يمكنك كذلك إدارة مشروعك التجاري من مجرد الإحالة للشركات الكبرى الأخرى (وبالتالي كسب عمولة إحالة) أو يمكنك أن تركز على عمليات الحجز والبيع لعروض وصفقات السفر والسياحة المخصصة. يوجد أمامك عدد كبير من الخيارات: [٦]
    • بوصفك وكالة سياحة تُدار من منزل، قد يكون الأفضل التركيز على الرحلات البحرية وتأجير منازل قضاء الرحلات والمصايف أو عروض السفر لشهر العسل للأزواج أو التخصص بشكل معتاد في حجز الرحلات الجوية والفنادق. [٧]
    • يمكنك كذلك التخصص مستهدفًا تقديم عروض حول منطقة جغرافية معينة. يمكنك مثلًا أن تستهدف التعامل مع منتجعات في مدينة سياحية معينة في بلدك تعلم أنها مثيرة للانتباه للعملاء في السوق الذي تنشط به، ومن ثم النجاح في الوصول لعروض مميزة وصفقات مبهرة لا يقدر غيرك على تقديمها، جراء تعاملك المتكرر مع تلك المنتجعات.
    • احرص على اختيار التخصص من واقع خبراتك وتجاربك الشخصية. البدء على الأقل مما تعرفه بشكل مسبق عادة ما يكون هو القرار الصحيح.
جزء 2
جزء 2 من 3:

إعداد مكتب منزلي

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 اطلع على القوانين المنظمة في بلدك.
    لن يمكنك ببساطة أن تبدأ في استقبال العملاء في المنزل لأغراض تجارية إلا بعد أن تمتثل إلى مجموعة من الاشتراطات المتعلقة بالصحة والأمان وتوفير ضمانات إطفاء الحرائق المفاجئة ومطابقة المبنى الذي يحتوي على مكتبك للمعايير الإنشائية وقوانين البناء. تُطبق هذه القواعد دائمًا قبل السماح بمنح رخصة المكتب التجاري، ونفس الأمر ينطبق على قرارك بإنشاء المكتب داخل منزلك السكني. توقع كذلك أن تصل الاشتراطات إلى إلزامك بإعداد مدخل منفصل للمكتب وألا تقل مساحة المكتب عن حد أدنى متفق عليه ومحدد في القانون المنظم للأماكن التجارية. [٨] اطلع على الموقع الإلكتروني الخاص بمدينتك أو محافظتك لمعرفة المعلومات المتعلقة، أو اذهب لزيارة المجلس المحلي أو مكتب ترخيص المشاريع التجارية الصغيرة.
    • تفرض العديد من القوانين على راغبي إنشاء المشاريع التجارية أن يكون مقر عملهم مُساعدًا لكبار السن والأفراد أصحاب الإعاقات الجسدية؛ أي أنك ستضطر إلى إعداد مدخل يساعد الأفراد مستخدمي الكراسي المتحركة على الدخول إلى المكتب، حتى إذا كنت لا تظن نهائيًا أنهم من الجمهور المستهدف لمشروعك التجاري. هذا بمثابة القانون الأخلاقي الملزم الذي يضمن المساواة وتقديم الحقوق لكل الأفراد.
    • سوف يفرض عليك الالتزام بمجموعة من قواعد الأمن والتعامل مع الطوارئ، كأن يحتوي المكتب على "طفاية حريق" و"جهاز كشف عن الحرائق المحتملة (جهاز الكشف عن الدخان)" وغيرها من احتياطات السلامة.
  2. How.com.vn العربية: Step 2 خصص غرفة للعمل فقط لا غير.
    يجب أن تكون غرفة مكتب العمل الخاصة بك داخل المسكن مخصصة فقط لذلك ومقتصرة على الأغراض التجارية والمهنية لا غير. يضمن لك ذلك أن تقدم للعملاء الخدمة باحترافية شديدة وبدون وجود أي معوقات، فلن يرغب أي عميل في رؤية ألعاب طفلك مُلقاة في كل مكان أو أن تنشغل بالحديث إلى زوجتك في أثناء انتظاره لإنهائك ما يحتاجه هذا العميل. يحقق لك هذا العزل كذلك القدرة على التركيز على العمل وتأدية مهامك بفاعلية أكبر. طالما كان ذلك من الممكن، لا تقبل إلا بغرفة قريبة من مدخل المبنى، ومنفصلة نسبيًا عن بقية أجزائه، بما يسهل على العملاء الوصول إليك وعدم الحاجة للمرور عبر المنزل ككل وكشف الغرباء أسرارك الأسرية.
    • تفرض القواعد المحلية في العديد من البلدان – تحديدًا تلك المنظمة لبناء المكاتب وأماكن العمل – أن يكون لمكتب العمل مدخل مخصص ومنفصل. وهو أمر بالغ الضرورة حتى إذا لم تفرضه عليك القواعد والاشتراطات المحلية، فهي ميزة كبيرة تساعدك على الفصل بين منزلك وبين عملك، وتضمن راحة العملاء من جهة، والحفاظ على خصوصية وراحة العائلة من جهة أخرى.
    • أغلق الباب الذي يربط بين غرفة المكتب وبقية المنزل. يضمن لك ذلك عدم تطفل الأطفال أو زوار المنزل أو الحيوانات الأليفة ووصولهم إلى مكان عملك في وقت غير مناسب.
  3. How.com.vn العربية: Step 3 اشترِ قطع الأثاث المكتبي المطلوبة.
    ستحتاج إلى مكتب يمكنك الجلوس ورائه في أثناء استقبال العملاء، ووراء هذا المكتب يجب أن تضمن وجود كرسي مريح يمكنك الاسترخاء عليه وتأدية مهام عملك. لما سبق أثره البالغ على منحك الصورة الاحترافية، لكنه كذلك خيار عملي ويضمن لك تأدية الوظائف المختلفة الضرورية لعملك، كأن تقوم بالإمضاء على المستندات وقبول تحويل الأموال وتقديم منشورات الدعاية وعرض المواد الترويجية لبرامج السفر والسياحة التي تقدمها، وهو ما يمكنك ترتيبه أمامك بشكل منظم فوق هذا المكتب الرائع.
    • تأكد من أن هذا المكتب كبير كفاية لتأدية الغرض منه ولكنه في نفس الوقت بحجم مناسب يمكن وضعه بطريقة صحيحة داخل غرفة المكتب. لن تجني أي خير من محاولة إدخال الفيل إلى علبة صغيرة، لذا تقبل حقيقة أنه لا يوجد مكان في غرفة منزلك الصغيرة لذلك المكتب الضخم رائع التصميم، بل يجدر بك تجنب ذلك نهائيًا لأنه سيعود بالكثير من التأثير السلبي عليك وعلى عملائك.
    • اختر مكتبًا ذا تصميم بسيط وخاليًا من الزخارف أو القطع المدمجة في أعلاه لدرجة مزعجة. احرص على عدم وجود أي شيء يفصل بينك وبين العميل الذي تتحدث إليه. ضع جهاز الكمبيوتر والأوراق وغيرها على المكتب بتوزيع مناسب يضمن لك الحفاظ على البساطة والترتيب وتجنب الفوضى والعناصر المزدحمة من حولك.
    • المكتب هو العنصر الأساسي، لكنه يُبنى من حوله بقية المعدات المكتبية وقطع الأثاث المطلوبة. تأكد من وجود مساحة للعناصر الضرورية الأخرى، مثل خزانة للملفات وكراسي مريحة للعملاء.
  4. How.com.vn العربية: Step 4 اختر الديكورات الرائعة والبسيطة لغرفة المكتب.
    تجنب الإفراط في تزيين وزخرفة المكان المخصص لمكتب العمل داخل منزلك؛ فقط مجموعة بسيطة من الأعمال الفنية والحلى المنزلية. لا تنسَ أنك وكالة سفر، وهو ما يجب التعبير عنه من خلال الصور واللوحات المستخدمة في تزيين الغرفة. اختر مجموعة من المناظر الطبيعية الخلابة للأماكن التي تقدم عروضًا للسفر إليها، وهو ما يضع العميل داخل الأجزاء بمجرد دخوله إلى مكتبك.
    • خصص مساحة من الحائط لتعليق الشهادات والاعتمادات والرخص التي حصلت عليها. يمكنك وضع شهادة تخرجك وما يثبت تفوقك في مختلف المجالات، لكن يجدر أن تكون تلك الشهادات وثيقة الصلة بمجال عملك في السياحة والسفر لتكون ذات أهمية أكبر. اختر بروازًا جميلًا لتلك الشهادات وعلقها على الحائط وراء مكتبك الخاص أو أمام الحائط المقابل لجلوس العملاء بما يضمن رؤيتهم لها بوضوح.
    • أضف بعض الزرع والنباتات إلى مكتبك. يساعد ذلك على إضفاء حالة أفضل داخل المكان، بما يُشعر العملاء بالترحيب والراحة. تضيف الألوان لمسة طبيعية على الغرفة، كما تضيف كذلك اللون والهواء النقي. تأكد فقط من عدم اختيار النباتات كبيرة الحجم التي قد تلتهم مساحة ضخمة من المكتب.
  5. How.com.vn العربية: Step 5 حافظ على مكتبك نظيفًا ومنظمًا.
    ربما أن أهم ما يجب عليك مراعاته للحفاظ على الطابع الاحترافي والمهني لمكان عملك داخل المنزل هو أن تعمل على تنظيفه وتنظيمه بكل ما لديك من طاقة ومجهود. يعني ذلك أن تقوم بالترتيب والتنظيف بشكل منتظم وأن تقوم بمسح الأتربة والكنس مرة أسبوعيًا على الأقل. أفرغ سلة المهملات كذلك مع نهاية كل يوم عمل.
    • الحفاظ على نظافة مكتبك أولوية لا جدال حولها. يترك الكثيرون منا منازلهم تقع وسط الفوضى والاتساخ، خاصة في فترات الانشغال وازدحام جداول الأعمال، لكن لن يكون ذلك مبررًا كافيًا أبدًا لكي يقبل العملاء زيارتك في مكتب غير نظيف. يجب أن تظهر الاحترام لنفسك ولعملك ولعملائك من خلال الحفاظ على المظهر الحسن والمهني لمكان عملك، حتى إذا كان في النهاية مجرد غرفة صغيرة ملحقة بمنزلك.
    • لن يشعر العميل بأي حماس للتعامل معك في ترتيب رحلة سفره القادمة إذا لم يرَ منك سوى الفوضى وقلة التنظيم والنظافة في مكان عملك الصغير الخاص. لن يشعر بالثقة أبدًا وسيكون ذلك بمثابة إشارة تحذير تنفي عنك كفاءتك المهنية أو قدرتك على أداء المهمة المطلوبة منك باحترافية. "يُعرف الجواب من عنوانه"، كما يقول المثل الشائع، وحالة مكتب العمل الخاص بك هي أول ما يترك انطباعًا عنك وعن مهنيتك.
جزء 3
جزء 3 من 3:

بناء مشروعك التجاري ومضاعفة الأرباح

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 أنشئ موقعًا إلكترونيًا لوكالة السفر الخاصة بك.
    هذه الخطوة بالغة الأهمية لضمان نجاح مشروع إنشائك لوكالة سفر من المنزل، خاصة أن الجزء الأكبر من المشروع التجاري (بما فيها التواصل المبدئي مع العملاء) سوف يتم عبر الإنترنت. بالإضافة لما سبق، فإن الحضور عبر الإنترنت من خلال موقع إلكتروني مميز يرفع من الصورة الاحترافية والانطباع الجيد لدى العملاء المحتملين، كما أنها الطريقة الأمثل لتقديم عروضك والمعلومات الخاصة عن نشاطك في السياحة والسفر، وبالتالي يقدر العملاء ببساطة على الوصول إليك ومن ثم تصفح الخدمات والعروض التي تقدمها.
    • يمكنك إنشاء موقع إلكتروني مجاني باستخدام العديد من الخدمات الإلكترونية. تتيح لك خدمة "أونلاين آجانسي" مثلًا إمكانية إنشاء موقع إلكتروني لوكالة السفر الخاصة بك (قم بزيارتهم على الرابط التالي: OnlineAgency.com). .[٩] [١٠]
  2. How.com.vn العربية: Step 2 ابحث عقد شراكات الإحالة مع الشركات الكبرى في مجال السياحة والسفر.
    تواصل مع الشركات الكبرى في سوق السياحة والسفر المحيط بك بحثًا عن فرص التفاوض حول الصفقات التي يمكنك توفيرها من خلالهم لعملائك. تتيح لك العديد من الشركات أن تعمل كموزع أو شريك لهم (بشكل معلن أو غير معلن)، لكن بشرط أن تحقق الشروط وبنود الترخيص الخاصة بهم. يمكنك كذلك التفاوض معهم حول طبيعة وحجم عمولات إحالة العملاء التي يمكنك أن تحصلها من خلال ترشيح خدمات تلك الشركات لعملائك.
    • في حالة عقد شراكة عمل مع وكالة سفر كبرى، تقتضي عملك تحت مظلتهم أو الحصول على عمولات من عملية إحالة العملاء إليهم، فقد يكون عليك التحقق من قواعد التعاقد الخاصة بهم فيما يتعلق بمنحك حرية التعاقد مع شركات أخرى أم لا. [١١]
    • برامج الإحالة التجارية خيار رائع لتضمينه ضمن مشروعك التجاري، للعديد من الأسباب؛ فهي تمنحك الفرصة لأن تقدم لعملائك خيارات سفر وسياحة واسعة ومتعددة، كما تساعدك على زيادة أرباحك.
    • تواصل مع أكثر من شركة لمحاولة عقد اتفاقات شراكة وخلق قناة للتواصل معهم جميعًا. كلما زاد عدد الشركات التي تعمل معها، كلما زادت فرصتك لتكبير مشروعك التجاري وتحقيق المزيد من الربح والنجاح.
  3. How.com.vn العربية: Step 3 انضم لواحدة من منظمات وكالات السفر الاحترافية.
    يرفع انضمامك لتلك المنظمات والهيئات المحلية أو الحكومية من حضورك داخل سوق السياحة والسفر، فمن جهة تزداد فرص وصول العملاء إليك، ومن جهة أخرى ترفع من مصداقيتك كوكيل سفر. ابحث عن نقابات العاملين في السفر والسياحة في بلدك أو الجهات الحكومية التي ترعى نشاط وكلاء السفر. فكر كذلك في الحصول على عضوية واحدة من الجمعيات المعترف بها عالميًا (مثل: اتحاد النقل الجوي الدولي "الإياتا"، IATA). وللمزيد من النجاح، يمكنك الجمع بين الثلاثة خيارات السابقة معًا. [١٢] [١٣] [١٤]
    • يتيح لك الانضمام لهذه الجمعيات الاحترافية والمهنية أن تملك حق الوصول إلى مواد تعليمية فائقة الأهمية، مثل: الندوات التعليمية عبر الإنترنت ومنتديات النقاش الإلكتروني وحضور المؤتمرات السنوية التي يساعدك التواجد بها على تعلم المزيد حول تطور صناعة السفر والسياحة في بلدك وحول العالم.
    • تتيح العديد من المواقع الإلكترونية لهذه المنظمات فرصة الاشتراك في العضويات المميزة، والتي (بافتراض أنه تم تمييزك) سوف تزيد من فرص ظهورك كوكيل سفر بشكل متزايد أمام العملاء المهتمين.
    • يلجأ العديد من العملاء أصحاب الخبرة إلى تحري التعامل مع وكلاء سفر حاصلين على هذه العضويات المعتمدة، بما يضمن لهم أنهم يتعاملون مع شخص محترف مشهود له بالكفاءة من الجهات المختصة.
    • تواصل مع تلك المنظمات لضمان ظهور اسمك وبيانات التعامل مع وكالة السفر الخاصة بك على قاعدة البيانات الخاصة بهم عبر الإنترنت. تأكد من أن انضمامك لتلك الجهة يمنحك حق الظهور على قواعد البيانات الخاصة بهم، وإلا فإن هذه العضوية لن تكون ذات تأثير على حضورك وظهورك للعملاء المهتمين.
    • تتطلب أغلب هذه المنظمات أن تدفع اشتراكًا سنويًا للحصول على عضويتها. ضع ذلك في اعتبارك أثناء إعدادك لخطة/ ميزانية المشروع التجاري، واحكم على الجدوى المالية من الالتحاق بأي من هذه المنظمات من عدمه.
    • يمكنك التعرف من خلال الموقع الإلكتروني لتلك المنظمات على الاشتراطات والمتطلبات الإضافية المطلوبة لكي تقدر على التقدم بطلب الحصول على العضوية. بعض من هذه الاشتراطات قد يكون على سبيل المثال أن تحصل على ترشيح من أحد الأعضاء الحاليين في المنظمة أو النقابة.
  4. How.com.vn العربية: Step 4 ضع في اعتبارك...
    ضع في اعتبارك خيار الاشتراك في الدورات التعليمية في مجال إدارة الأعمال. يساعدك ذلك كثيرًا على تعلم المزيد حول كيفية إنشاء وإدارة شركة السياحة الخاصة بك بطريقة فعالة وصحيحة. ابحث عن هذا النوع من الدورات التعليمية المقدمة من قبل مراكز التعليم والجهات المتخصصة في مجال الإدارة والتنمية والمشاريع الريادية التجارية وغيرها في مجتمعك المحلي أو المدن التعليمية الأبرز في بلدك. جرب البحث عن الدورات المتاحة عبر الإنترنت كذلك. تعرف على نظام الضرائب المتبع في بلدك، فالخبر السعيد أن العديد من القوانين تسمح لك بانتقاص تكاليف هذا النوع من الدورات والبرامج التعليمية من إجمالي الضرائب المستحقة على مشروعك التجاري. [١٥]
    • قد تكون سعيد الحظ وتجد برامج دراسية متخصصة في تعليمك كيفية إنشاء وإدارة وكالات السياحة والسفر. اسأل في المراكز التعليمية الخاصة بإدارة الأعمال والتجارة من جهة، وكذلك تلك المتخصصة في السياحة والفنادق وما شابه.
    • ربما أنك حصلت من قبل على بعض التعليم في مجال الإدارة أو الخبرة التجارية، لكن ذلك لا يمنع الأثر البالغ الذي يمكنك تحقيقه من حضور هذه الدورة التعليمية مرة أخرى قبل إنشاء مشروعك التجاري. سوف تجدد معلوماتك وتطلع كذلك على أي تغييرات على أنظمة الإدارة أو القوانين.
  5. How.com.vn العربية: Step 5 اعمل على تسويق مشروعك التجاري.
    يمكنك القيام بهذه الخطوة بأكثر من طريقة اعتمادًا على تحديدك الواضع للفئة المستهدفة من الجمهور وواضعًا في الاعتبار العادات الشرائية لتلك الفئة. ربما أن السوق الحديث يميل كليًا للتسويق والدعاية عبر الإنترنت، وهو ما يناسبك كثيرًا بوصفك مشروع تجاري يتم إدارته من المنزل. يتيح لك العمل إلكترونيًا كذلك على الوصول لفئات أوسع من الجمهور، وكذلك تسهيل مهمة تطبيق مراحل المشروع التجاري بواسطة التطبيقات والرسائل البريدية الإلكترونية والحجز والسداد عبر الإنترنت بدورها. [١٦]
    • استفد من الحضور على مواقع التواصل الاجتماعي. اصنع صفحة لمشروعك التجاري على المواقع الأشهر، مثل لينكد إن [١٧] وفيسبوك [١٨] وإنستغرام [١٩] وتويتر [٢٠]. انشر من خلال تلك الصفحات الخدمات والعروض الجديدة التي تعمل على تقديمها، وهو ما يساعدك كثيرًا على اجتذاب المزيد من العملاء والمهتمين، اعتمادًا على الصور والتصميمات البصرية السياحية المثيرة للانتباه.
    • أنشئ قناة على يوتيوب أو فيمو. اعرض من خلالها فيديوهات للأماكن السياحية والمنتجعات التي تتعامل معها أو تقدم عروضًا من خلال شركتك لعملائك لزيارتها. يمكنك كذلك أن تربط بين هذه الفيديوهات وحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي. [٢١] [٢٢]
  6. How.com.vn العربية: Step 6 اعتمد تطبيق برامج تحفيزية للعملاء.
    يمكنك اكتساب ولاء وثقة العملاء من خلال تقديم العروض والتخفيضات والبرامج التحفيزية في حالة بادر هؤلاء العملاء بترشيح وكالتك لغيرهم من العملاء. لن يكون لذلك أي فائدة إذا لم تقدم خدمة مميزة بالأساس، لكن بافتراض أنك نجحت بالفعل في ذلك، فإن هذا النوع من البرامج يشجع العملاء على ترشيحك للأصدقاء والعائلة، وهو بمثابة عملية الدعاية الشفوية. يمكنك تطبيق ذلك من خلال إهدائهم قسائم مالية أو تخفيضات على الخدمات في المستقبل أو عروض مجانية في المطاعم والمحلات والمنتجعات التي تعمل معها، أو ربما أي شيء آخر قد يخطر على بالك!
    • إذا كنت لا تعلم بالتحديد ماهية البرامج التحفيزية التي قد تثير انتباه العملاء، فاحرص على تقديم خيارات متنوعة للهدايا والعروض نظير كل عملية إحالة ناجحة. يمكنك كذلك أن تجري استبيانًا، بشكل أو آخر، على العملاء، بهدف معرفة تفضيلاتهم الخاصة وبالتالي القدرة على إعداد برنامج ترويجي تحفيزي مناسب لهم.
    • إذا كانت رؤيتك واضحة منذ البداية حول برنامج التحفيزات والعروض الترويجية المناسبة للعملاء، فاحرص على تضمين ذلك بوضوح في خطة المشروع التجاري.

أفكار مفيدة

  • بدء وكالة السفر الخاصة بك لا يحتاج بالضرورة إلى قدر كبير من الخبرة، وربما تحقق النجاح دون أي خبرة مسبقة على الإطلاق. لا تحتاج كذلك إلى الحصول على رخصة أو شهادة معينة.

تحذيرات

  • تأكد من عدم مخالفة قوانين التقسيم الإداري أو الرخص التجارية المطلوبة؛ قد ينتج عن ذلك تغريمك بمبالغ مالية ضخمة وربما إصدار أمر بإنهاء مشروعك التجاري.

المزيد حول هذا المقال

How.com.vn العربية: Greg Guiteras
شارك في التأليف::
منظم رحلات سياحية
شارك في التأليف: Greg Guiteras . جريج غيتراس هو المدير التنفيذي لشركة Lorraine Travel, LLC، وهي واحدة من أكبر شركات إدارة السفر المملوكة للقطاع الخاص في فلوريدا بأمريكا، وقد تأسست عام 1948. يختص جريج في تنسيق سفر الشركات والتسويق والمبيعات ومفاوضات العقود واستراتيجيات الشراكات ومبيعات الفنادق الفاخرة بما لديه أكثر من 34 عامًا من الخبرة. حصل جريج على بكالوريوس في التسويق من جامعة فلوريدا وأنشأ whatahotel، وهو موقع يقدم امتيازات حصرية على حجوزات الفنادق و تطبيق Cabinmate، وهدفه هو توفيق مسافري الرحلات البحرية وحدهم مع آخرين على متن السفينة لتجنب السفر الفردي في الرحلات البحرية. تم عرض هذا المقال ٤٣٬٧٣٨ مرة/مرات.
تصنيفات: الأعمال
تم عرض هذه الصفحة ٤٣٬٧٣٨ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟