Télécharger l'articleTélécharger l'articleX
Cet article a été coécrit par Meredith Walters, MBA. Meredith Walters est une accompagnatrice en évolution professionnelle certifiée, qui aide les gens à développer leurs compétences pour trouver un emploi attrayant et épanouissant. Meredith a plus de huit ans d'expérience en coaching de carrière et de vie, notamment en tant que formatrice auprès de la Goizueta School of Business de l'université Emory et du Peace Corps des É.-U. Elle a été aussi membre du conseil d'administration d'ICF-Géorgie. Meredith a été formée en coaching à New Ventures West et elle est titulaire d’un master en gestion des affaires délivré par l’université de San Francisco.
Cet article a été consulté 11 520 fois.
L’un de vos collègues se comporte comme un vrai tyran ? Un collègue autoritaire peut rendre la vie bien difficile, en particulier s’il cherche à prendre les rênes de tout ce dont vous êtes responsable. Pour reprendre le contrôle de votre poste, établissez des limites et changez la façon dont vous interagissez avec cette personne. Abordez le sujet avec elle et faites-lui part de votre point de vue. Au besoin, parlez-en à un manageur ou aux ressources humaines.
Étapes
Restez calme. Si quelqu’un essaie de prendre le contrôle de quelque chose que vous êtes tout à fait capable de faire seul(e), vous pourriez en être frustré(e) et énervé(e). Si vous êtes agacé(e) ou en colère, faites votre possible pour garder votre calme. Ne faites rien ni ne dites rien que vous pourriez regretter par la suite ou qui vous ferait paraitre idiot au bureau [1].- Si vous avez besoin de prendre du recul, prenez vos distances et respirez profondément. Lorsque vous y êtes prêt(e), revenez résoudre le problème.
Comprenez qu’il s’agit uniquement d’un problème professionnel. Ne prenez pas ses paroles ou ses actions trop à cœur. Elles n’ont probablement rien à voir avec vous et naissent de la volonté de votre collègue d’aider ou de se mettre en avant. Il ne s’agit pas d’une attaque personnelle, ne vous sentez pas personnellement visée [2].- Gardez en tête que la situation concerne votre travail et votre collègue. Cela vous aidera à garder le contrôle et à ne pas réagir de façon trop émotionnelle.
Prenez du recul. Pensez au comportement de votre collègue et essayez de déterminer ce qui le provoque. Par exemple, votre collègue peut avoir occupé votre poste avant vous et faisait alors le travail différemment. Si vous êtes nouveau dans l’entreprise ou dans le département, prenez le temps d’apprendre à connaitre votre équipe et la façon dont chacun fonctionne. Certaines personnes sont très nerveuses, alors que d’autres cherchent à impressionner le manageur en faisant plus que ce qui leur est demandé. Quel que soit le cas, essayez de comprendre la situation.- Par exemple, certaines personnes n’aiment pas le changement. Il est possible que votre collègue vous donne des ordres parce qu’il peine à accepter que les choses ne soient pas faites à sa façon.
- Abordez le sujet avec d’autres collègues, afin de voir s’ils ressentent la même chose que vous vis-à-vis de cette personne. Cela vous permettra de comprendre si le problème vous est propre ou s’il s’agit simplement de la façon dont cette personne fonctionne.
Ignorez son comportement. Parfois, la meilleure mesure à prendre sera d’ignorer le comportement. Si votre collègue n’est autoritaire que de temps en temps, par exemple par rapport à une tâche dont il était responsable auparavant et qu’il vous laisse tranquille le reste du temps, laissez couler et ne lui tenez pas rigueur de son côté tyran lorsqu’il se fait sentir. S’il ne s’agit pas de son comportement habituel, n’en tenez pas compte.- Demandez-vous si son autoritarisme vous empêche réellement de vivre et de travailler.
Publicité
Soyez attentif à votre collègue. Certaines personnes veulent simplement être entendues. Vous pourrez écouter votre collègue et ses « conseils », sans en faire toute une histoire et sans vous énerver. Lorsqu’il parle, regardez-le dans les yeux et écoutez-le. Ne lui coupez pas la parole. Laissez-le parler et dire ce qu’il a à dire, puis réagissez de façon à ce qu’il comprenne que vous l’avez écouté. Sans rien ajouter (et sans entrer dans un débat), faites comprendre à la personne que vous l’avez entendue [3].- Dites par exemple « j’ai compris que tu utiliserais d’autres sources » ou « d'accord, merci pour ton retour. »
Parlez-lui du problème. Si quelqu’un a un comportement inadapté au travail, il est tout à fait normal de lui en parler. Prenez un ton calme et professionnel et parlez de façon concise et claire. Évitez de faire une scène et restez poli [4].- Par exemple, dites « je sais que tu ferais les choses différemment, mais il s’agit de mon projet. »
Faites-lui part de ce que vous ressentez. Vous pourriez vouloir lui expliquer la façon dont son comportement vous affecte. Dans ce cas, évitez les remarques accusatoires et parlez simplement de votre ressenti. Informez-le de la façon dont ses comportements vous affectent et dites-lui que vous voulez qu’il arrête.- Dites par exemple « ça me dérange lorsque tu interviens et prend le contrôle de mon travail » ou simplement « j’ai l’impression que tu ne me crois pas capable de faire du bon travail sans ton aide. »
Établissez des limites claires. Soyez cohérent(e) et ferme lorsque vous établissez vos limites au travail. Si quelqu’un veut vous donner des ordres à tout va, adoptez le même comportement à chaque fois, afin de lui faire comprendre que vous vous débrouillez très bien tout(e) seul(e). Affirmez-vous, vous et vos besoins, afin que la personne prenne conscience de vos limites et ne cherche plus à les enfreindre [5].- Par exemple, dites « non, je vais faire cela de cette façon » ou « merci, mais je gère la situation. »
- Si vous voulez être encore plus clair(e), dites « je comprends que tu veuilles m’aider, mais ce n’est pas nécessaire. S’il te plait, respecte mon travail et laisse-moi terminer seul(e). »
Donnez l’exemple. Si quelqu’un a tendance à vous donner des conseils concernant votre travail, prenez une approche différente lorsque vous parlez de son travail. Montrez-lui une alternative appropriée et interagissez avec lui de la façon dont vous voudriez qu’il se comporte avec vous. Lorsque vous parlez avec vos collègues en présence du collègue autoritaire, adoptez également le comportement que vous voudriez qu’il reproduise [6].- Par exemple, dites « voudrais-tu mon avis ? » ou « as-tu besoin d’aide ? » Vous pourriez également dire « je ne veux pas m’immiscer dans ton travail. Accepterais-tu que je te fasse quelques retours sur ton projet ? »
Publicité
Définissez votre rôle. Soyez clair(e) quant à vos tâches et aux personnes qui travailleront avec vous sur celles-ci. Fixez une entrevue avec votre manageur et faites le point sur ce qui est attendu de vous. Puis, appropriez-vous clairement votre travail. Cela permettra d’éviter tout malentendu et de clarifier les rôles.- Ainsi, vous pourrez être clair(e) avec votre collègue. Dites « cela fait partie de mes attributions et non des tiennes. »
- Pensez à organiser une réunion avec toute votre équipe, afin de reprendre les responsabilités de chacun. Cela permettra de définir clairement votre rôle, et ceux de vos collègues.
Prenez la parole en réunion. Demandez à votre manageur de vous laisser le temps de parler de votre travail lors des réunions. Vous pourriez faire une présentation ou informer vos collègues des changements que vous avez opérés. Ainsi, les membres de votre équipe auront connaissance des projets sur lesquels vous travaillez. Laissez à vos collègues le temps de poser des questions et de bien assimiler ce que vous faites [7].- Alors que vous parlez, présentez votre travail avec assurance. Si quelqu’un vous coupe, dites « vous pourrez poser des questions ou faire des remarques à la fin. »
Parlez à un manageur. Si vous avez essayé différentes méthodes pour que cette personne vous laisse travailler tranquillement, sans obtenir de résultats, abordez le sujet avec un supérieur. Faites-lui part de la situation et surtout, expliquez-lui en quoi cela affecte votre travail. Demandez-lui conseil pour surmonter ce problème. Si nécessaire, demandez-lui d’intervenir.- Dites « j’ai besoin d’aide. Un membre de l’équipe essaie constamment de contrôler mon travail et je ne sais plus comment gérer la situation. Auriez-vous des conseils à me donner sur ce point ? »
Publicité
Conseils
- Votre collègue autoritaire pourrait ne pas avoir conscience des conséquences de son comportement et vous n’êtes peut-être pas la première personne avec qui il se comporte ainsi.
- Avant de chercher une solution au problème, tenez compte des règles de l’entreprise et de sa culture.
Publicité
Références
- ↑ http://www.amanet.org/training/articles/how-to-deal-with-your-workplaces-mr-or-ms-know-it-all.aspx
- ↑ https://www.themuse.com/advice/4-better-ways-to-handle-a-condescending-coworker-than-stooping-to-his-level
- ↑ https://www.mindtools.com/CommSkll/ActiveListening.htm
- ↑ https://www.themuse.com/advice/4-better-ways-to-handle-a-condescending-coworker-than-stooping-to-his-level
- ↑ http://www.askamanager.org/2012/10/how-to-deal-with-a-bossy-coworker.html
- ↑ http://www.payscale.com/career-news/2013/09/no-more-mr-nice-guy-how-to-gain-respect-from-your-co-workers
- ↑ https://www.forbes.com/sites/lizryan/2016/07/22/stop-telling-me-how-to-do-my-job/2/# 59f08c45251b
À propos de ce How.com.vn
Experte en évolution professionnelle certifiée
Cet article a été coécrit par Meredith Walters, MBA. Meredith Walters est une accompagnatrice en évolution professionnelle certifiée, qui aide les gens à développer leurs compétences pour trouver un emploi attrayant et épanouissant. Meredith a plus de huit ans d'expérience en coaching de carrière et de vie, notamment en tant que formatrice auprès de la Goizueta School of Business de l'université Emory et du Peace Corps des É.-U. Elle a été aussi membre du conseil d'administration d'ICF-Géorgie. Meredith a été formée en coaching à New Ventures West et elle est titulaire d’un master en gestion des affaires délivré par l’université de San Francisco. Cet article a été consulté 11 520 fois.
Catégories: Difficultés au sein de l'entreprise
Cette page a été consultée 11 520 fois.
Cet article vous a-t-il été utile ?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Français language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
Publicité
