Comment demander une référence

Vous êtes susceptible d'avoir besoin de références pour trouver du travail ou vous inscrire à l'université. Pour en obtenir une, il ne suffit que de demander. Cependant, si vous avez besoin d'une référence professionnelle solide (bien sûr que oui), vous aurez besoin de faire beaucoup d'efforts supplémentaires. Son obtention nécessite une préparation attentive et une communication ingénieuse avec les éventuelles personnes de références.

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Se préparer

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Identifiez le type de références qu'il vous faut. Il y en a plusieurs en fonction du poste auquel vous postulez. Elles peuvent également revêtir plusieurs aspects. Les appels téléphoniques, les questionnaires et les lettres de recommandation sont très répandus. Assurez-vous de lire les instructions attentivement pour vous assurer que vous obteniez le meilleur type de référence.
- La référence la plus connue est le type professionnel. Dans ce cas, votre référent doit être capable de témoigner de vos compétences professionnelles.
- Un autre type de référence assez répandu est la référence personnelle. Ici, votre contact devrait être en mesure de témoigner de votre caractère.
- Si vous avez un profil LinkedIn, vous avez l'option d'obtenir une recommandation LinkedIn.
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Faites le choix de la personne appropriée. En fonction des types de références, il y a des personnes qui sont habilitées à les délivrer. Assurez-vous que celle à qui vous vous adressez peut rédiger la référence correspondante. Posez-vous cette question : « Qui sera plus apte pour examiner mes compétences pour ce poste ? »
- Ne vous adressez pas seulement à votre actuel employeur ou les précédents. Vos collègues, vos précédents professeurs et vos enseignants, votre pasteur et même votre avocat peuvent vous donner une référence solide ^{[1]XSource de recherche}.
- Si vous avez plusieurs emplois en vue, pensez à demander des références à plusieurs personnes ^{[2]XSource de recherche}.
- Dressez une liste des raisons qui motivent le choix de votre référent. Prenez en considération les aspects comme le fondement et l'étendue de la relation que vous entretenez avec lui, ses compétences professionnelles et ce qu'il peut dire sur vous. En plus d'aider à réduire la liste de vos probables référents, cela vous sera utile au moment de procéder aux demandes.
CONSEIL D'EXPERT(E)
Alyson Garrido, PCC
Accompagnatrice en évolution professionnelle
Alyson Garrido est accompagnatrice professionnelle accréditée par International Coach Federation. Elle est aussi animatrice et conférencière. Grâce à une approche axée sur les points forts, elle soutient ses clients dans leur recherche d'emploi et leur avancement professionnel. Alyson propose des services d’encadrement en matière d’orientation professionnelle, de préparation aux entrevues, de négociation salariale et d’évaluation du rendement, ainsi que des stratégies de communication et de leadeurship personnalisées. Elle est fondatrice et partenaire de Systemic Coach Academy of New Zealand.
Alyson Garrido, PCC
Accompagnatrice en évolution professionnelle
Entretenez vos contacts professionnels, vous pourriez en avoir besoin pour de futures références. Lorsque vous construisez des relations professionnelles, ayez comme priorité de rester en contact régulièrement avec ces personnes. Vous pouvez par exemple leur envoyer un mail une fois par an, ou si vous êtes dans la même ville, leur rendre visite sur leur lieu de travail. Certaines personnes vous ayant aidé dans le passé pourront le faire dans le futur au cours de votre carrière. C'est une bonne façon d'avoir un réseau de contacts professionnels.
Mettez à jour votre CV. Cela peut paraitre évident. Toutefois, vous aurez besoin que vos probables contacts aient des informations utiles sur vous. Un CV mis à jour sera donc plus utile qu'un qui ne l'est pas.
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Faire la demande

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En acceptant de vous écrire une référence, votre personne de référence vous fait une faveur. Ainsi, donnez-lui au moins deux semaines de préparation pour vous écrire une lettre de recommandation au besoin.
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Décidez de la manière de procéder. Il n'y a pas une manière privilégiée pour faire votre demande. La demande en personne ou par le téléphone est plus personnelle, mais vous risquez de mettre votre contact dans l'embarras ^{[3]XSource de recherche}. La demande par email est moins personnelle, mais elle permet d'accorder un temps de réflexion avant de décider ^{[4]XSource de recherche}. Faites appel à votre bon sens.
- Que vous fassiez votre demande en personne, au téléphone ou par email, donnez la possibilité à votre référent de dire « non ». Posez-lui la question suivante : « Êtes-vous disposé à me rédiger une référence solide ? » Même en cas de refus, soyez reconnaissant. Il est vraiment préférable d'avoir quelqu'un qui veuille véritablement le faire ^{[5]XSource fiableHarvard Business ReviewAller sur la page de la source}.
- Soyez poli. Dites-lui à quel point vous êtes reconnaissant pour ses efforts. Aussi, tenez-le au courant du fait que vous êtes à sa disposition pour répondre à toute question.
Donnez-lui l'offre d'emploi. Vous devez aussi lui fournir votre propre description du poste en question.
Vous souvenez-vous de la liste que vous aviez établie au préalable ? Il est temps de la consulter à nouveau. Efforcez-vous de faire le lien entre les compétences de votre éventuel contact et le poste auquel vous postulez. Par exemple, vous pouvez dire « Puisque vous êtes un chef d'entreprise à succès, je me suis dit que ce que vous pensez de moi aura une grande importance pour l'école de commerce. »
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Donnez des indications. Soyez très franc à propos de ce que vous espérez que votre personne ressource dise de vous. Vous pouvez vous exprimer ainsi : « Vu vos antécédents, je pense que vous êtes la personne la plus indiquée pour parler de mes aptitudes dans ces domaines. »
- Vous pouvez lui dresser une liste, voire lui remettre une ébauche finalisée de lettre de recommandation. Plus précis vous serez, plus reconnaissant votre personne référente sera.
- Donnez-lui la permission expresse d'ajouter ou de supprimer des parties de vos indications selon sa convenance. Ainsi, elle saura que vous croyez en son discernement. Vous pouvez dire ceci : « C'est juste des indications. J'espère que vous ferez toutes les modifications que vous jugez nécessaires. »
Donnez-lui un exemplaire de votre CV. N'oubliez pas qu'un curriculum vitae à jour est beaucoup plus utile qu'un curriculum vitae qui ne l'est pas.
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Faites le suivi. Une fois que vous avez soumis vos documents relatifs à la demande, assurez-vous d'envoyer des lettres de remerciement et de tenir votre contact au courant de l'avancée de votre quête d'emploi. Vous pouvez lui envoyer un email rapide en commençant par ces mots : « Je voulais vous informer à propos du poste pour lequel j'ai postulé. »
- Que vous obteniez ou pas l'emploi, garder le contact avec votre personne de référence est une très bonne idée. Vous pourriez avoir besoin de lui pour une autre candidature. Qui plus est, elle pourrait vous informer d'autres offres d'emploi.
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Conseils

Si la référence est personnelle, demandez à quelqu'un qui vous connait bien. Cela vous aidera beaucoup s'il a une bonne réputation dans votre communauté ou s'il s'agit d'un médecin, d'un enseignant, d'un chef d'entreprise ou d'un élu local.
Pour tout ce qui concerne les études académiques, l'un de vos précédents enseignants dont vous avez bien participé au cours ou qui vous connaissent comme un élève brillant est une meilleure option. Un psychologue, un collègue et votre patron peuvent aussi servir de référents, mais vous devez avoir tout au moins un enseignant pour tout ce qui est lié aux études (demande de bourse, candidature pour étudier à l'étranger, demandes pour les études supérieures). Si vous avez besoin d'une personne de référence pour un emploi, pensez soit à votre employeur ou à vos collaborateurs qui semblent bien connaitre votre travail et votre personne.
Préparez-vous à un refus. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une personne pourrait refuser de vous fournir des références. Si vous tenez vraiment à le savoir, vous pouvez demander, mais elle va vous servir une réponse vague (par exemple, « Je ne fournis pas de recommandations », « Je ne pense pas pouvoir vous être utile », etc.), contentez-vous-en. N'insistez pas.
Faites tout pour ne pas lui faire la demande à la dernière minute, bien que cela puisse parfois être inévitable si le délai accordé est extrêmement court.
Si vous postulez pour une bourse ou une allocation dont l'activisme et le bénévolat font partie des critères de sélection, il est très utile d'avoir un membre de la communauté comme contact. Il peut s'agir de votre superviseur sur votre lieu de volontariat, d'autres proches collaborateurs volontaires, des chefs d'entreprises avec lesquels vous avez travaillé et de même ceux que vous avez assistés (une personne âgée dans une maison de retraite où vous avez été bénévole, un habitué de la soupe alimentaire avec qui vous discutez souvent, etc.) Assurez-vous de choisir quelqu'un que vous estimez bien vous connaitre ainsi que votre conscience professionnelle.
Pour postuler à votre premier poste, il est fréquent de demander une recommandation à votre ancienne université ou votre école. Les enseignants et les professeurs sont supposés le faire, mais il est bienséant de le leur demander au préalable. S'il y a déjà un bon moment que vous avez fini les études sans expérience professionnelle, vous devez demander à quelqu'un qui vous connait bien d'être votre contact.
Si quelqu'un accepte, pensez à lui demander de vous écrire aussi une lettre de recommandation. Cela peut servir pour vos futures candidatures ^{[6]XSource de recherche}.
Ne considérez pas quelqu'un comme votre personne de référence s'il n'a pas donné son accord. Non seulement vous risquez d'avoir une mauvaise référence, mais vous encourez également le risque de rater d'autres possibilités ^{[7]XSource de recherche}.
N'écrivez pas les noms de vos références dans votre dossier de candidature à moins que la demande expresse vous soit faite ^{[8]XSource de recherche}.