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Savoir comment désactiver votre téléphone requiert de la compétence, surtout lorsque celui-ci est perdu ou a été volé. La bonne nouvelle est que vous pouvez facilement désactiver votre téléphone, qu'il soit perdu ou que vous aimeriez changer de fournisseur. Si vous cherchez le moyen le plus rapide pour résoudre ce problème, contactez directement votre opérateur.
Étapes
Appelez votre opérateur. Si vous n'avez pas accès à internet, vous pouvez appeler le service clientèle de votre opérateur et avoir en ligne un représentant pour vous désactiver votre téléphone. Vous devrez vous identifier en tant que titulaire du compte. Certains opérateurs disposent d'un système de menu automatisé capable de désactiver les téléphones. Si vous avez plusieurs lignes téléphoniques sur le même compte, vous devrez spécifier laquelle des lignes vous souhaitez désactiver.- Orange France : +33 (0)9 69 36 39 00
- SFR France : 0811 900 952
- Free Mobile France : +33 1 78 56 95 60
- NRJ Mobile France : 0 969 360 200
- Bouygues Telecom France : 0 800 29 10 00
- AT&T - 1 (800) 331-0500
- Vodafone UK - 0333 304 0191
- Verizon - 1 (800) 922-0204
- Il est probable que vous fournissiez le numéro IMEI de votre téléphone perdu.
Connectez-vous à votre compte sur le site Web de votre opérateur. Étant donné que vous ne pouvez pas passer un appel depuis votre téléphone perdu ou volé, vous pouvez vous servir du site Web de l'opérateur. La plupart des grands opérateurs sur le marché disposent d'une page spéciale pouvant vous permettre de signaler la disparition de votre téléphone. Vous devrez ouvrir un compte si vous n'en avez pas encore, ce qui permettra de confirmer votre numéro de téléphone et d'avoir des renseignements personnels.- Trouvez l'option qui vous permettra de suspendre la ligne. Vous serez guidé par le processus d'annulation dudit service.
- Vous pourriez fournir le numéro IMEI de votre appareil perdu.
Changez vos mots de passe. Si votre iPhone ou téléphone Android est perdu ou volé, il y a une forte chance qu'il soit synchronisé à un compte. Dès que vous vous rendez compte de la perte de votre téléphone, changez automatiquement vos mots de passe Google ou identifiant Apple.Publicité
Appelez votre opérateur depuis votre téléphone. La plupart des fournisseurs sans fil vous permettent d'appeler rapidement l'assistance clientèle sans avoir à entrer un long numéro de téléphone. Appelez directement le service clientèle de votre opérateur pour une assistance technique.- Orange France : 39 01
- SFR France : 963
- Free Mobile France : 3244
- NRJ Mobile France : 675 200
- Bouygues Telecom France : 618
- AT&T - 611
- Vodafone UK - 191
Demandez à ce que votre ligne soit suspendue. Annuler votre ligne signifiera que vous désactivez votre téléphone. Lorsque vous changez d'opérateur ou de téléphone, assurez-vous de transférer votre numéro vers le nouveau téléphone.- L'annulation de votre compte peut entrainer des frais de résiliation anticipés, au cas où vous n'auriez pas rempli votre contrat.
- Vous pourrez suspendre votre ligne et empêcher qu'elle ne soit utilisée par quelqu'un d'autre qui va accumuler des frais que vous devrez payer. C'est la raison pour laquelle, vous devez signaler dès lors le vol ou la perte de votre téléphone.
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Conseils
- Lorsque vous activez un nouveau téléphone, l'ancien est automatiquement désactivé.
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