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Collecter des adresses e-mail pour un bulletin d'information ou pour une publication par e-mail similaire peut être l'un des aspects les plus difficiles pour maintenir cette publication. Il existe de nombreuses façons de demander des adresses électroniques, cependant et de nombreuses techniques pour rendre la perspective alléchante à vos clients.
Étapes
Créez une feuille d'inscription. Si vous avez une boutique physique, placez une feuille d'inscription pour les e-mails près de la caisse. Signalez-la à chaque client qui réalise un achat [1].- De la même manière, vous pouvez demander à vos caissiers de demander son adresse e-mail à chaque client qui s'approche de la caisse. Assurez-vous que vos caissiers expliquent à vos clients que le fait de fournir une adresse e-mail est facultatif, tout en décrivant les avantages de l'opération.
Collectez les cartes de visite. Placez un panier, un bol ou un récipient vide similaire près de la caisse ou dans un autre endroit visible. Placez une étiquette ou une pancarte dessus pour que les gens sachent qu'ils doivent laisser leur carte de visite à l'intérieur.- En règle générale, ce type de collecte est encouragé par l'utilisation d'offres spéciales ou de concours. Par exemple, vous pouvez inclure une note disant qu'un tirage au sort aura lieu chaque semaine et que le gagnant recevra un certain pourcentage de réduction ou une remise fixe lors de son prochain achat.
Assistez à un évènement ou créez-le. Cherchez les évènements qui vous permettraient de rencontrer des clients potentiels pour votre entreprise. Amenez une fiche d'inscription avec vous afin de recueillir des adresses e-mail lors de ces évènements.- Participez à autant de salons et de foires que possible. Ces évènements attirent les clients potentiels, tandis que les conventions et les conférences ont tendance à seulement attirer d'autres gérants d'entreprise de votre secteur.
- En fonction de la nature de votre entreprise, vous pouvez également accueillir votre propre évènement, à l'instar d'un repas, d'une conférence ou d'un spectacle. Vous pouvez même demander aux participants de s'inscrire par e-mail pour ces évènements.
Rajoutez une publicité dans les colis. Lorsque vous envoyez une commande à quelqu'un, rajoutez une publicité à part dans le colis qui demande aux clients de s'inscrire à votre bulletin d'information par e-mail.- Fournissez des instructions claires par rapport à l'inscription. Indiquez l'adresse URL de la page d'inscription spécifique ou l'adresse e-mail que les clients peuvent contacter s'ils souhaitent être ajoutés à vos abonnés.
- De même, vous pouvez en faire la demande directement sur l'emballage lui-même. Cela pourrait ne pas avoir autant d'impact qu'un volant publicitaire séparé, mais cela peut être un bon moyen de réduire les couts tout en diffusant l'information.
Évoquez votre demande dans n'importe quel matériel imprimé que vous produisez. N'importe quel guide, bulletin d'information, publicité imprimée ou tout autre matériel imprimé ou distribué par votre entreprise devrait inclure une demande d'adresse e-mail au sein de son contenu global.- Le même principe s'applique également au matériel numérique produit par votre entreprise, comme les vidéos et les podcasts.
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Affichez un formulaire d'inscription sur votre site web. Le formulaire d'inscription devrait être très facile à voir et devrait se trouver sur chaque page de votre site. Faites en sorte que le processus soit aussi simple et aussi bref que possible pour encourager le plus de souscriptions possible [2].- Le formulaire d'inscription pourrait n’être rien de plus qu'une petite boite clairement signalée en haut du site. D'autre part, vous pouvez inclure un lien en haut de chaque page qui dirige les abonnés potentiels vers une page et vers un formulaire d'inscription séparés. Ce formulaire devrait être assez bref, demandant le moins d'information possible (nom et adresse e-mail).
- Si vous avez également un blog séparé pour votre société, insérez également le formulaire ou un lien vers le formulaire sur un emplacement bien visible de votre blog.
Envisagez les fenêtres popup. Même si la plupart des gens trouvent les publicités popup ennuyeuses, cela peut être effectivement une bonne idée d'inclure une publicité popup pour encourager les visiteurs à s'inscrire pour recevoir du contenu électronique. Le secret est de configurer cette publicité afin qu'elle s'affiche quand les visiteurs atteignent le bas de la page ou quand ils quittent le site.- Une personne qui était suffisamment intéressée par votre contenu et qui a consacré du temps à le lire sera plus susceptible de fournir une adresse e-mail que quelqu'un qui arrive par hasard sur votre site pour la première fois. Avec ces conditions, la fenêtre popup devrait toujours arriver à la fin de l'expérience de visite et jamais au début.
Mentionnez-le sur la page de paiement. Les clients qui achètent chez vous en ligne auront généralement besoin de fournir une adresse de courrier électronique. Demandez leur permission pour ajouter cette adresse e-mail à vos abonnés pendant le processus de finalisation de l'achat.- Cela peut généralement être accompli en ajoutant une case à cocher juste au-dessus du bouton « Confirmer la commande ». À côté de cette case à cocher, ajoutez une phrase du genre « Cochez cette case pour recevoir des promotions spéciales, des offres et des actualités par e-mail ».
Envoyez périodiquement des demandes via les réseaux sociaux. Si vous ne profitez pas déjà des réseaux sociaux pour vous connecter à vos clients existants et potentiels, vous devriez commencer. Publiez des demandes de collecte d'adresses e-mail de clients sur chacun de vos comptes de réseaux sociaux.- Envoyez des tweets de texte sur Twitter ou publiez des statuts avec du texte et des images sur Facebook.
- Publiez des publicités à base d'images pour votre bulletin d'information par e-mail sur Pinterest et Instagram.
Publiez un lien dans votre signature de courrier électronique. Lors de la création d'une signature professionnelle à inclure automatiquement en bas de chaque e-mail que vous envoyez, fournissez des instructions sur la manière avec laquelle le destinataire de votre message peut ajouter son nom à votre liste d'abonnés.- Un lien peut être particulièrement utile si vous l'ajoutez à la signature de l'adresse e-mail de contact habituel de votre entreprise. Cette méthode va automatiquement donner des informations sur votre liste de courrier électronique à quiconque vous contactera avec des questions à propos de votre entreprise.
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Fournissez un aperçu rapide. Publiez une capture d'écran de votre bulletin d'information ou d'un contenu similaire sur une page en ligne, là où vos visiteurs peuvent le voir. Cet aperçu devrait fournir une idée du type de contenu généralement inclus dans votre bulletin d'information.- Une autre façon d'offrir un aperçu serait d'archiver les vieilles éditions des bulletins d'information précédents. Cela donne aux abonnés potentiels l'occasion de parcourir plusieurs copies de votre bulletin, pour avoir une idée plus approfondie de ce qu'ils recevront après s'être inscrits.
Accompagnez la demande avec une identité visuelle forte. Au lieu d'utiliser seulement des annonces textuelles pour demander des adresses e-mail, accompagnez le texte avec une image engageante. Les images ont tendance à attirer l'attention plus efficacement qu'un texte.- Assurez-vous que l'image que vous utilisez est d'une certaine manière liée à votre société. Par exemple, si vous vendez des outils de jardinage, le visuel peut être aussi simple que la photographie d'un jardin magnifiquement entretenu.
Offrez un cadeau gratuit à l'inscription. Envisagez la possibilité d'offrir un cadeau gratuit pour les clients qui s'inscrivent à votre bulletin d'information par e-mail. Le cadeau devrait être assez petit, mais aussi assez intéressant pour motiver.- Par exemple, vous pourriez offrir gratuitement un fichier PDF instructif sur un sujet susceptible d'intéresser vos clients potentiels.
- D'autre part, le cadeau pourrait être quelque chose comme 10 % de remise sur le prochain achat du client, si cet achat est réalisé dans les 30 prochains jours.
Démarrez un club d'anniversaire. Annoncez à vos clients qui s'inscrivent pour votre bulletin d'information par e-mail qu'ils recevront un cadeau spécial pour leur anniversaire. De même que les cadeaux à l'inscription, l'offre doit être accessible tout en restant alléchante pour eux.- Un cadeau gratuit est généralement le meilleur choix pour un club d'anniversaire. Si vous avez une boutique physique, vous pouvez envoyer aux clients un e-mail avec un coupon pour leur anniversaire qui peut être échangé en personne pour un petit objet. Une autre option est d'offrir un cadeau gratuit avec un achat minimum ou d'offrir une remise importante.
Organisez une tombola ou un concours. Un bon moyen d'obtenir un plus gros volume de nouvelles adresses e-mail à un moment donné est d'organiser une tombola ou un concours pour les nouveaux abonnés. Le gagnant du concours devrait recevoir un prix, et ce prix devrait être annoncé d'avance [3].- Étant donné qu'une plus petite quantité de personnes va effectivement remporter ces prix, ils devraient valoir beaucoup plus que le cadeau que vous donneriez pour un club d'anniversaire ou lors de l'inscription.
- Vous pouvez également offrir la possibilité de gagner des entrées pour les anciens et les nouveaux abonnés qui font la publicité de votre concours via les réseaux sociaux, blogs ou autres forums publics.
Mettez en place des remises « uniquement par e-mail ». Vous pouvez publier la plupart des réductions et des offres en ligne pour que tous vos clients les voient, mais vous devriez également offrir des remises occasionnelles qui seront disponibles uniquement à vos abonnés par e-mail.- Demandez à vos abonnés d'indiquer un certain code de réduction pendant le processus de finalisation de l'achat. Cependant, ne publiez pas ce code de réduction n'importe où sur votre site web.
Envoyez des messages fréquents et qui valent la peine. Récupérer des abonnés pour votre liste de diffusion est une chose, mais les garder en est une autre. Vous devez vous assurer que les e-mails que vous envoyez à vos abonnés valent la peine. Sinon, ils pourraient choisir de se désabonner.- Cela signifie également que les messages que vous envoyez doivent tous être utiles. Si vous inondez vos abonnés avec trois à quatre e-mails chaque jour et que les e-mails offrent très rarement quelque chose d'intéressant, une grande partie de vos abonnés va choisir de supprimer vos messages sans les lire.
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Incitez vos employés à faire le travail. Offrez des encouragements à vos employés pour qu'ils recueillent des adresses e-mail.- Offrez un bonus ou un encouragement économique similaire aux employés qui recueillent un certain nombre d'adresses e-mail valides.
- Pour décourager toute tricherie, assurez-vous que vos employés savent que ces adresses e-mail doivent être valides et qu'elles seront vérifiées avant que la récompense soit accordée.
Demandez des références. Offrez des encouragements aux clients ou aux abonnés actuels afin de les inciter à recommander votre liste de courrier électronique à leurs amis et à leur famille.- Les clients qui vous recommandent à d'autres devraient pouvoir bénéficier d'une remise spéciale.
Faites en sorte que ce soit facile de faire circuler l'information. Si votre courrier d'information par e-mail est suffisamment complet pour faire sa propre promotion, vos abonnés actuels peuvent avoir envie de le faire circuler sans aucun encouragement supplémentaire. Rajoutez un lien « Envoyer à un ami » au bas de chaque courrier pour simplifier le processus [4].- Ce lien devrait rediriger l'abonné vers un formulaire web. Sur ce formulaire, laissez de l'espace pour que l'abonné indique plusieurs adresses e-mail et ajoute un court message.
- Vous pouvez également utiliser cette astuce en conjonction avec un programme de parrainage.
Échangez de l'espace. Travaillez de concert avec d'autres sociétés et avec d'autres entreprises qui partagent la même clientèle. Demandez-leur de faire de la publicité pour votre bulletin d'information et en retour, offrez de faire la même chose pour eux.- Vous pouvez échanger de l'espace dans vos bulletins d'information, sur vos blogs ou sur vos pages de réseaux sociaux. Si les deux entreprises envoient du matériel imprimé par courrier, vous pouvez également envoyer la publicité de votre partenaire à l'intérieur de vos colis et vice-versa.
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Références
- ↑ http://www.inc.com/janine-popick/15-super-easy-ways-to-collect-email-addresses.html
- ↑ http://www.verticalresponse.com/blog/change-up-your-newsletter-get-more-clicks/
- ↑ http://streetfightmag.com/2014/08/05/8-ways-to-collect-more-customer-email-addresses/
- ↑ http://www.benchmarkemail.com/help-FAQ/answer/i-want-to-begin-collecting-email-addresses-what-should-i-do
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