Comment être un meilleur collègue et améliorer ses relations professionnelles

Maintenir des relations cordiales, voire amicales avec ses collègues, est souvent aussi important que d’atteindre ses objectifs professionnels. Si vous venez de rejoindre une nouvelle équipe ou que vous ne vous sentez pas intégré(e) dans votre service actuel, agissez pour être un(e) collègue respecté(e), digne de confiance et sympathique. Grâce à de petits gestes quotidiens et à une communication appropriée, vous créerez une ambiance de travail agréable ^{[1]XSource de recherche}.

1

Saluez vos collègues.

Télécharger l'article

Un simple signe de tête peut suffire. Lorsque vous croisez une personne, saluez-la, quelle que soit sa position. Ce geste de politesse des plus basiques a en effet tendance à être oublié une fois au bureau. Saluer une personne permet simplement de prendre acte de sa présence et de ne pas lui donner le sentiment d’être ignorée. Cela ne demande aucun effort et a un impact considérable sur l’humeur, car rien n’est plus engageant qu’un salut matinal ou un sourire ^{[2]XSource de recherche}.
- Saluer vos collègues facilite le contact. En croisant ces mêmes personnes dans la journée, vous pourrez ainsi converser plus aisément et développer votre réseau professionnel.
Publicité

2

Apprenez à connaitre vos collègues.

Télécharger l'article

Engagez la conversation sur des sujets sans lien avec le travail. Profitez d’une pause pour discuter de vos loisirs, de vos projets de vacances ou des enfants. Notez que certaines personnes sont très réticentes à parler de leur vie privée. Dans ce cas, ne les forcez pas et contentez-vous d’une relation cordiale ^{[3]XSource de recherche}. Évitez également les sujets sensibles ou controversés.
- Connaitre ses collègues hors du strict cadre professionnel peut aider à développer une relation de confiance mutuelle, très utile si vous avez des projets communs.
- Si vous voulez inciter vos collègues à s’ouvrir, vous devrez sans doute faire le premier pas. Par exemple, si vous engagez la conversation sur des projets de vacances, commencez par partager les vôtres. Pour autant, ne soyez pas trop bavard(e), au risque d’agacer vos interlocuteurs ^{[4]XSource de recherche}.

3

Restez positif(ve).

Télécharger l'article

Conservez une attitude positive au bureau en toutes circonstances. Restez souriant(e), trouvez des solutions et relativisez les problèmes. Laisser échapper un soupir d’exaspération ou un juron de colère peut arriver. Néanmoins, une attitude globalement positive aura un impact bénéfique sur vos collègues ainsi que sur votre propre bienêtre. Vous serez ainsi perçu comme un collaborateur ouvert et digne de confiance ^{[5]XSource de recherche}.
- Par exemple, si votre équipe n’a pas pu terminer un projet à temps, cela peut avoir des répercussions négatives sur vous et vos collègues. Au lieu de ressasser les conséquences de l’échec, proposez des solutions pour éviter les mêmes erreurs.
- Si vous devez travailler tard, communiquez sur des aspects positifs de la situation comme la gratification salariale ou les futures retombées du projet. Rester de bonne humeur et faire rire vos collègues peut aussi suffire.
Publicité

4

Soyez à l’écoute.

Télécharger l'article

Soyez attentif(ve) lorsque vous êtes sollicité(e). Au cours d’une conversation, montrez votre intérêt en acquiesçant de la tête ou en répondant à votre interlocuteur. L’écoute active permet aussi de créer des relations solides ^{[6]XSource de recherche}. Si vous montrez des signes de distraction, vous risquez de paraitre hypocrite. Si vous n’avez effectivement pas le temps ou l’intérêt, il est préférable de décliner poliment la conversation.
- Si un collègue s’est confié à vous sur un problème personnel, n’hésitez pas à le recontacter le lendemain pour prendre des nouvelles.
- Si votre collègue a partagé des éléments de sa vie privée comme une réunion de famille ou un projet de vacances, demandez-lui des détails lorsque vous vous retrouvez au bureau.

5

Donnez le meilleur de vous-même dans votre travail.

Télécharger l'article

Travaillez irréprochablement pour gagner plus de confiance et de respect. Soyez organisé(e) et réactif(ve), respectez vos horaires et vos échéances, collaborez et communiquez efficacement avec vos collègues. Être un collaborateur compétent est une excellente façon de gagner la confiance de votre entourage professionnel ^{[7]XSource de recherche}.
- Être efficace dans votre travail n’est pas forcément suffisant pour que vos collègues s’ouvrent à vous. En effet, ils pourraient être intimidés, voire jaloux. Il vous revient de faire des efforts de communication pour éviter ces tendances négatives.
- À l’inverse, si vous bâclez votre travail et que cela impacte vos collaborateurs, ils risquent d’en être frustrés et agacés, même si vous faites preuve d’une gentillesse à toute épreuve.
Publicité

6

Respectez le travail de vos collègues.

Télécharger l'article

Acceptez les habitudes de travail de vos collègues. Chaque personne travaille différemment en fonction de ses objectifs et aptitudes. Respectez vos collaborateurs en adoptant de petites habitudes simples et en évitant les attitudes qui pourraient déranger. Par exemple, gardez votre bureau propre et rangé. Ne laissez pas trainer vos tasses vides et jetez vos emballages alimentaires. Si vous déjeunez au bureau, préférez les plats simples aux mets épicés à l’odeur persistante. Évitez de discuter à voix haute et de rire à gorge déployée toute la journée. Isolez-vous dans un bureau vide ou dans la salle de repos pour vos conversations privées ^{[8]XSource de recherche}.
- Si vous aimez discuter ou écouter de la musique en travaillant alors que vos collaborateurs ne peuvent se concentrer que dans le calme, parlez à voix basse et utilisez des écouteurs.

7

Soutenez vos collègues.

Télécharger l'article

Proposez votre aide si un collègue vous semble morose ou en difficulté. Certaines personnes n’osent pas se manifester lorsqu’elles font face à un problème. Si un collaborateur vous semble submergé par le travail ou moralement affecté, essayez de l’aider en fonction de vos capacités ^{[9]XSource de recherche}. Cela peut s’avérer fructueux, notamment si vous travaillez en équipe. En revanche, restez discret sur votre action, au risque de créer de la frustration.
- En soutenant vos collègues, il est fort probable qu’ils vous aideront en retour s’il vous arrive d’être en difficulté.
Publicité

8

Assumez vos erreurs.

Télécharger l'article

Admettez vos fautes et réfléchissez à des solutions pour vous améliorer. Ne cherchez pas à vous dédouaner de vos mauvaises décisions et sachez en prendre la responsabilité. Aussi difficile que ce soit, assumer ses erreurs est la meilleure des solutions pour en minimiser l’impact et améliorer ses performances futures ^{[10]XSource de recherche}.
- Excusez-vous auprès des personnes impactées par votre erreur et proposez une solution pour éviter de la répéter. Cela dit, ne vous abaissez pas au point de paraitre incompétent ^{[11]XSource de recherche}.

9

Reconnaissez le travail de vos collègues.

Télécharger l'article

Un simple mot de reconnaissance peut suffire. Lorsqu’un collègue a accompli ou dépassé un objectif, n’hésitez pas à le souligner, même si vous n’êtes pas directement impacté. Vous pouvez l’évoquer durant une réunion, l’indiquer dans un courriel adressé au responsable ou simplement le féliciter directement ^{[12]XSource de recherche}.
- La reconnaissance professionnelle est un facteur de motivation et crée une ambiance de travail plus positive. Si vous êtes vous-même à un poste de responsabilité, votre attitude aura un impact d’autant plus important.
Publicité

10

Réglez les problèmes de façon proactive.

Télécharger l'article

Si vous êtes en conflit avec un collègue, parlez-en directement avec lui. Lorsqu’un problème est identifié, prenez les mesures qui s’imposent. Au lieu d’adopter une attitude passive, d’être sur la défensive ou de commérer, discutez-en avec votre collègue ou impliquez des personnes susceptibles de résoudre le problème comme un responsable ^{[13]XSource de recherche}.
- Évitez à tout prix le commérage. Cela ne fait qu’envenimer les problèmes et engendre de la négativité.
- Si vous ne pouvez pas résoudre un problème malgré vos efforts, parlez-en à votre responsable. Si les circonstances l’imposent, vous pouvez recourir au service du personnel.
- Si vous êtes impliqué dans une situation conflictuelle au bureau, prenez le temps de l’analyser pour mieux la gérer. Si vous prenez les choses trop à cœur, vous risquez de vous laisser submerger par vos émotions et d’empirer le problème.

11

Soyez un collègue attentionné.

Télécharger l'article

Les marques de gentillesse forgent les bonnes relations. Que ce soit pour célébrer un projet ou créer un moment de détente, n’hésitez pas à proposer un café ou un verre. Vous pouvez également apporter des croissants pour le petit-déjeuner ou offrir le déjeuner ^{[14]XSource de recherche}.
- Un geste aussi banal qu’offrir un café est un signe d’ouverture et de gentillesse. Cela contribue à créer une bonne ambiance et des relations cordiales.
- Inutile cependant de vous ruiner ! Si vous ne pouvez pas vous permettre d’offrir un café ou un repas, n’en soyez pas gêné(e).
Publicité

Conseils

Créer une bonne ambiance au bureau peut prendre du temps. Adaptez-vous à la culture de votre entreprise ou de votre équipe. En effet, lorsque la concurrence est rude, le travail difficile, les changements de personnel fréquents ou si vos collègues ne montrent aucun intérêt pour l’interaction, il peut être extrêmement ardu de créer un environnement plus ouvert.
Être un bon collègue ne signifie pas être hypocrite ou intéressé. Si vous êtes perçu comme une personne opportuniste, tous vos efforts seront vains. Vous risquez même d’être mis à l’écart. Soyez naturel et honnête.
En ces temps de développement du télétravail, il est important de maintenir le contact avec ses collègues. N’hésitez pas à proposer un petit-déjeuner virtuel ou à terminer une réunion par un échange informel ^{[15]XSource de recherche}.