Cómo sacar cita en el ISSSTE

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), presta servicios médicos y de seguridad social a todos los empleados, y sus familiares, que trabajan para el sector público.Para que puedas hacer uso del servicio médico debes ser derechohabiente y contar con un carnet de citas que te proporcionan al momento de registrarte y darte de alta en la ventanilla de vigencia de derechos.Una vez que tengas lo anterior, hay tres métodos para programar una cita: vía telefónica, vía Internet o directamente en la clínica que te corresponda.

Parte 1

Parte 1 de 4:

Tramitar cita vía telefónica

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Ten a la mano el RFC o el CURP. Para agendar tu cita es importante que tengas a la mano tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o la Clave Única de Registro de Población (CURP).
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Llama al (0155) 4000 1000 del interior del país o al 4000 1000 del D.F., y área Metropolitanta, la operadora te solicitará el RFC o el CURP, así como tu nombre completo.
- La persona que te esté atendiendo te dará a conocer los días y la disponibilidad de horarios, para que selecciones la fecha y hora en que requieres la consulta médica.
Una vez que hayas elegido la fecha, te proporcionarán una clave que deberás proporcionar el día de tu cita médica, en el área de archivo. Si es la primera vez que vas a consulta, tienes que presentarte 30 minutos antes de tu cita y 15 minutos antes si es cita subsecuente.
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Parte 2

Parte 2 de 4:

Tramitar cita vía Internet

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Ingresa a la página del Sistema de cita médica telefónica e Internet. Ahí debes seleccionar el vínculo Nueva cita.
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Ten a la mano tu RFC o CURP porque necesitarás ingresar información para que te busque el sistema.
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Selecciona la hora y la fecha. Una vez que hayas aparecido en el sistema, la pantalla desplegará una agenda donde tienes que seleccionar el horario y la fecha para tu atención médica.
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Anota la clave. El sistema te proporcionará una clave que deberás presentar el día de tu cita médica.
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Parte 3

Parte 3 de 4:

Tramitar cita directamente en la clínica

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Tienes que acudir muy temprano por la mañana si es que necesitas salir de la clínica antes de las 13:00 h o 14:00 h, o si prefieres recibir la atención médica por la tarde, se recomienda estar en la clínica a las 13:00 h.
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Dirígete al área de archivo. Ahí te pedirán tu carnet de citas y te llamarán cuando hayan verificado qué horarios quedan disponibles, esto suele tardarse de 15 a 20 minutos, dependiendo de la demanda.
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Parte 4

Parte 4 de 4:

Esperar la atención médica

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Prepárate para la preconsulta. Antes de que pases al consultorio una enfermera te tomará la presión, medirán tu peso y estatura. Esta información te la solicitará tu médico.
Busca tu consultorio y a partir de ese momento el tiempo de espera puede variar dependiendo de la demanda que tenga la clínica a la que estés adscrito. Toma en cuenta que este será menor si haces tu cita con antelación.
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Consejo

Siempre recuerda tener a la mano pluma y papel al momento de hacer la llamada. Asimismo, es importante que estés dado de alta en la clínica que te corresponde, de lo contrario tendrás que acudir en persona a tramitar este servicio.
Recuerda estar 15 minutos antes si es cita subsecuente o 30 minutos antes en caso de ser la primera vez que recibes el servicio.

Advertencia

Considera este método como última opción o en caso de extrema urgencia, ya que puedes tardar mucho tiempo en recibir atención médica, pues tienen prioridad los pacientes con citas programadas vía telefónica o a través de Internet.