Cómo hacer una oferta de trabajo de limpieza

Los trabajos de limpieza pueden variar en extensión y tamaño, sin importar si se trata de un entorno residencial o comercial. Si ofreces servicios de limpieza y buscas nuevos clientes, debes redactar una oferta para que las compañías y las personas comprendan mejor tus tarifas. Al visitar el espacio, debes realizar un cálculo preciso del costo y redactar tu propuesta para conseguir más trabajos y adquirir mejores ganancias.

Parte 1

Parte 1 de 3:

Visitar el espacio

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Pide realizar un recorrido por el área que vas a limpiar. Debes llamar al cliente potencial y preguntarle si puedes revisar el espacio con anticipación. Programa una hora adecuada tanto para ti como para el cliente para que puedas visitar las áreas que necesitan ser limpiadas. Si observas el área directamente, lograrás determinar el tamaño y la extensión de lo que necesitas completar durante el trabajo de limpieza.^{[1]XFuente de investigación}
- Debes tomarte el tiempo para realizar un recorrido y mostrarle al cliente que estás dispuesto a dedicar más tiempo y atención mientras le ofreces un trato justo y honesto.
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Solicita las medidas de los espacios que vas a limpiar. El cliente debe indicarte las medidas de cada habitación para que puedas determinar el tamaño del espacio. Las áreas más grandes requieren más horas de trabajo y mano de obra que las más pequeñas. Pregúntale al cliente en cuanto llegues si tiene las medidas específicas.^{[2]XFuente de investigación}
- Si el cliente no tiene las medidas, entonces debes prepararte para medir el espacio tú mismo.
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Revisa el tipo de piso en cada espacio. Debes llevar un cuaderno contigo mientras realizas el recorrido. Verifica si los pisos están hechos de azulejos, madera, alfombras u otro material para que puedas determinar si vas a necesitar productos especiales. Mientras que las alfombras solo necesitan ser aspiradas, los pisos duros deben barrerse y trapearse.^{[3]XFuente de investigación}
- Si no estás seguro del material del que está hecho el piso, debes pedirle al cliente que te aclare este detalle para que estés seguro.
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Anota el número de muebles empotrados y ventanas. Cuenta la cantidad de baños, lavabos o cualquier otro mueble grande en toda el área. Estas áreas tienden a ensuciarse y requieren más tiempo de limpieza. Luego, cuenta el número de ventanas para que sepas cuánto vidrio tendrás que limpiar.^{[4]XFuente de investigación}
- Pregunta si necesitas lavar la parte exterior de las ventanas, así como la parte interior.
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Toma fotos de las áreas que el cliente desea que limpies como referencia. Lleva contigo una cámara digital o un teléfono inteligente durante el recorrido. Debes tomar fotos buenas y claras de cada área que el cliente desea que limpies para que puedas revisarlas más adelante mientras redactas tu oferta. Las fotos pueden ayudarte a recordar detalles respecto al trabajo adicional que debes realizar en un área específica.^{[5]XFuente de investigación}
- Siempre debes pedirle permiso al cliente para tomar las fotos.
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Pregúntale al cliente qué servicios especiales espera de ti. Mientras caminas alrededor del espacio, debes preguntarle al cliente qué es lo que desea que limpies. Debes preguntarle detalles específicos (por ejemplo, si debes ordenar los escritorios, lavar las alfombras con champú o limpiar la parte exterior de las ventanas). Anota todos los detalles que el cliente te indique.^{[6]XFuente de investigación}
- Si consigues respuestas detalladas, lograrás llegar a un acuerdo con el cliente respecto a sus expectativas y tendrás una mejor idea de lo que debes tener en cuenta para tu oferta.
- Pregúntale al cliente en qué tiempo espera que termines de limpiar y con qué frecuencia trabajarás en el lugar.
Consejo: debes organizar tus notas por habitación y redactar una lista de todas las cosas que deben limpiarse para que puedas realizar un cálculo más preciso.
Algunos clientes proporcionan suministros (como papel higiénico o jabón), pero no ofrecen otros productos de limpieza. Debes preguntar si tendrás acceso a algún suministro en el lugar o vas a necesitar llevar los tuyos. Mientras caminas, debes tomar nota de los suministros que podrías necesitar mientras limpias.^{[7]XFuente de investigación}
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Parte 2

Parte 2 de 3:

Calcular el precio

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Determina cuánto tiempo te tomará limpiar el lugar. Por lo general, la cantidad de tiempo que toma la limpieza se calcula por el tamaño del área y la cantidad de trabajo que necesitas realizar. Si solo vas a realizar un trabajo ligero (por ejemplo, vaciar el tacho de basura y pasar la aspiradora), no te tomará tanto tiempo como una limpieza más profunda. El tiempo también puede depender de la cantidad de empleados con los que cuentes y la eficiencia de su desempeño.^{[8]XFuente de investigación}
- Existen varias calculadoras disponibles en internet, en las que puedes insertar la información para determinar cuánto tiempo necesitas invertir.
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Incluye los precios de cualquier suministro o equipo que necesitas llevar. Debes revisar las notas y las fotos del área que vas a limpiar y determinar si necesitas productos especiales. Redacta una lista detallada de todos los productos que vas a necesitar mientras realizas la limpieza y la frecuencia con la que necesitarás reponerlos. Debes determinar con cuánta frecuencia utilizas los productos para que le cobres al cliente en consecuencia.^{[9]XFuente de investigación}
- Por ejemplo, vas a requerir más tiempo y suministros para pulir pisos de azulejos que para solo aspirar una alfombra.
- Incluso si el cliente proporciona algunos de los suministros, es probable que necesites productos o equipos especiales que no has tomado en cuenta.
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Ten en cuenta los salarios de los empleados si tienes alguno. Si vas a tomar un trabajo más grande que requiere una mano de obra mayor, debes asegurarte de incluir tu tarifa por hora. Una vez que hayas determinado cuánto tiempo te tomará limpiar el área, debes multiplicar ese número por la cantidad de empleados que vas a contratar para el trabajo.^{[10]XFuente de investigación}
- Si el trabajo es pequeño y lo vas a realizar por tu cuenta, no tendrás que preocuparte por los empleados.
Los costos generales ayudan a explicar el trabajo que quizás no has notado en tu primer recorrido. Debes permitirte aproximadamente el 10 % del costo total de los salarios y los suministros para que puedas contar con suficiente dinero para responder por cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de limpieza.^{[11]XFuente de investigación}
Consejo: si alguna vez te encuentras con un costo adicional que excede el cálculo que ofreciste, debes informárselo al cliente con anticipación para que puedan negociar los cargos.
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Calcula una ganancia equivalente al 20 % del costo. Para ganar dinero en un trabajo de limpieza, debes calcular el 20 % del costo total estimado para que puedas conservarlo como ganancia. Debes agregar el beneficio al costo que vas a cobrarle al cliente para conseguir un cálculo final de lo que debes cobrar por el trabajo de limpieza.^{[12]XFuente de investigación}
- Las ganancias pueden variar de acuerdo al tamaño del trabajo. Por ejemplo, por un espacio corporativo más grande que tiene alrededor de 14 000 metros cuadrados (150 000 pies cuadrados), solo lograrás conseguir hasta un 10 % de ganancia. Sin embargo, por un espacio más pequeño, es más fácil que consigas una mayor ganancia.
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Compara tu presupuesto con el de otras compañías de limpieza locales. Debes contactar a otras compañías y preguntarles cuánto cobran por sus servicios. Anota los presupuestos y compáralos con los tuyos para verificar si estás cobrando demasiado o muy poco. Asegúrate de que tu presupuesto sea suficiente para que ganes dinero, pero también cerca de los precios de otras compañías para que sigas siendo competitivo.^{[13]XFuente de investigación}
- Debes consultar los anuncios clasificados y los tablones de anuncios para conocer a la competencia local.
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Parte 3

Parte 3 de 3:

Redactar tu oferta

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Escribe tu nombre, el nombre de tu compañía y un número de teléfono o un correo electrónico activo a través del cual el cliente pueda comunicarse contigo. Estos detalles harán que el cliente recuerde tu información con facilidad para que pueda comunicarse contigo si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a tu oferta.^{[14]XFuente de investigación}
Asegúrate de que la lista sea detallada y completa para que tu cliente sepa qué esperar cada vez que te encuentres en el lugar. Con cada servicio que incluyas, debes calcular cuánto tiempo tardarás en completarlo.^{[15]XFuente de investigación}
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Menciona con qué frecuencia vas a limpiar. Si la oferta es para un trabajo recurrente, debes incluir cuántas veces vas a limpiar el espacio. Determina con el cliente si vas a limpiar a diario, una vez por semanal o una vez al mes, dependiendo de lo que hayan negociado anteriormente.^{[16]XFuente de investigación}
- Si vas a trabajar en un edificio grande, debes especificar las áreas que vas a limpiar durante días específicos. Por ejemplo, puedes limpiar los pisos con números impares el martes y los pisos con números pares el jueves.
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Enumera todos los suministros que vas a necesitar durante el trabajo de limpieza. Si el trabajo requiere que lleves tu propio equipo o artículos de limpieza, debes incluir lo que llevas y para qué lo vas a utilizar. Si necesitas alquilar un equipo de limpieza especial, asegúrate de incluirlo en la lista de suministros.^{[17]XFuente de investigación}
- Solo debes incluir los suministros que tú y el cliente acuerden. Por ejemplo, si el cliente te va a proporcionar las escobas y las mopas, no lleves las tuyas ni les cobres por ello.
- Si necesitas llevar un agente de limpieza especial que no es tan común, puedes cobrar un precio adicional por él.
Una vez que hayas enumerado todos los suministros y servicios que vas a ofrecer, debes desglosar los costos para que el cliente sepa exactamente lo que va a pagarte. Debes incluir los tiempos de transporte al lugar, los gastos de los suministros y los cargos de mano de obra para tus empleados.^{[18]XFuente de investigación}
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Entrégale la oferta al cliente. Puedes llevarle la oferta directamente al cliente o enviársela por correo electrónico para que pueda revisarla fácilmente. Proporciónale tu información de contacto para que pueda comunicarse contigo si tiene alguna pregunta acerca de tu propuesta. Dale al cliente 90 días para que responda a la propuesta y hazle saber que no puedes comenzar a trabajar hasta que acepte la oferta.^{[19]XFuente de investigación}
- Debes realizar un seguimiento al día siguiente con una llamada telefónica para verificar si recibió tu propuesta y establecer un buen inventario con el cliente.
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