Cómo desinstalar McAfee Internet Security

Este How.com.vn te enseñará cómo eliminar McAfee Internet Security o Mobile Security de tu computadora, teléfono o tablet. El proceso es bastante sencillo en la mayoría de los sistemas operativos pero, si tienes problemas para eliminarlo en Windows, puedes usar una herramienta llamada McAfee Consumer Product Removal Tool que se encarga de hacer todo el trabajo.

Método 1

Método 1 de 5:

Windows

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Guarda todos los trabajos abiertos. Asegúrate de cerrar todos los documentos abiertos y guardar todos tus trabajos antes de continuar, ya que tendrás que reiniciar tu computadora después de desinstalar McAfee.
- Si tu computadora venía con McAfee preinstalado, posiblemente tengas un período de suscripción gratuito. McAfee recomienda activar esa suscripción antes de eliminar la aplicación en caso de que quieras seguirla utilizando más adelante. Si no la activas, perderás acceso a ella en caso de que decidas reinstalar la aplicación.^{[1]XFuente de investigación}
- Si deseas activar antes la suscripción, abre McAfee, haz clic en Tu suscripción y sigue las instrucciones en pantalla.
2
Abre el Panel de control. Los pasos para abrirlo varían según la versión de Windows que uses:
- Windows 10: presiona ⊞ Win+S para abrir la barra de búsqueda, escribe panel de control y haz clic en Panel de control en los resultados de búsqueda.
- Windows 8 y versiones anteriores: haz clic en el menú Inicio y selecciona Panel de control.
Si no ves esta opción en el Panel de control, haz clic en el menú "Ver por" en la esquina superior derecha de la ventana y luego selecciona Íconos pequeños. Ahora sí la verás.
Los programas instalados en tu computadora se encuentran en el panel del lado derecho. Ahora se expandirá un menú.^{[2]XFuente de investigación}
Aparecerá la ventana "Quitar software de McAfee".
Si quieres mantener la información de tu suscripción por si decides volver a instalar McAfee en el futuro, deja la casilla que aparece junto a "Eliminar todos los archivos de este programa" sin marcar.
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Haz clic en Quitar. Está en la esquina inferior derecha. La aplicación ahora se desinstalará. Una vez que el proceso se haya completado, verás un mensaje que dice "Software eliminado".
- Si estos pasos no han dado resultado para eliminar McAfee de tu computadora, lee este método.
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Instala un nuevo programa antivirus o antimalware. Ahora que has eliminado McAfee, tu computadora está expuesta a virus y otras amenazas. Si usas Windows 10 puedes habilitar Windows Defender, un paquete antivirus y antimalware que ya viene instalado en Windows, siguiendo estos pasos:
- Abre el menú Configuración en Windows. Lo encontrarás en el menú Inicio.
- Ve a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows.
- Haz clic en Abrir Seguridad de Windows.
- Haz clic en Protección antivirus y contra amenazas en el panel izquierdo.
- Haz clic en Administrar la configuración debajo de "Configuración de protección antivirus y contra amenazas".
- Desliza el interruptor de la opción "Protección en tiempo real" hacia la posición de "Activado".
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Libera tu licencia (opcional). Si crees que algunas vez podrías querer reinstalar McAfee en el futuro, deberás liberar la licencia del producto. Sigue estos pasos para hacerlo:
- Ve a http://home.mcafee.com.
- Haz clic en Mi cuenta e inicia sesión.
- Haz clic en la pestaña correspondiente a tu computadora.
- Haz clic en Desactivar y otra vez en Desactivar para confirmar.
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Método 2

Método 2 de 5:

macOS

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Si tienes Safari, Chrome o cualquier otro navegador abierto en tu Mac, empieza por cerrarlo así no se producen errores al momento de desinstalar los complementos de McAfee para navegadores.^{[3]XFuente de investigación}
Es el primer ícono del dock, que normalmente está en la parte inferior de la pantalla.
Si no la encuentras, haz clic en el menú Ir en la parte superior de la pantalla y selecciona Aplicaciones.
Lo encontrarás en la lista de aplicaciones del panel principal. Se abrirá el desinstalador.
La aplicación ahora se eliminará de tu Mac.
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Libera tu licencia (opcional). Si crees que algunas vez podrías querer reinstalar McAfee en el futuro, deberás liberar la licencia del producto. Sigue estos pasos para hacerlo:
- Ve a http://home.mcafee.com.
- Haz clic en Mi cuenta e inicia sesión.
- Haz clic en la pestaña correspondiente a tu Mac.
- Haz clic en Desactivar y otra vez en Desactivar para confirmar.
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Método 3

Método 3 de 5:

Android

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Abre el menú
Ajustes de tu Android. Normalmente está en el menú de aplicaciones o en la bandeja de notificaciones.
- Si tu Android venía con McAfee preinstalado (suele ser el caso de los teléfonos de uso empresarial), no podrás eliminarlo.^{[4]XFuente de investigación}
Esta opción aparece con el nombre Seguridad o Seguridad y privacidad en algunos Android.
Si no encuentras esta opción, busca Aplicaciones de administrador de dispositivo o Administradores del teléfono.
Al hacerlo, se eliminará la marca de verificación que aparece junto a la aplicación. Ahora puedes regresar a la pantalla de inicio.
Es el ícono rojo y blanco que dice "McAfee" en el menú de aplicaciones.
Son las tres líneas horizontales ubicadas en la esquina superior derecha de la pantalla.
Si no encuentras esta opción, prueba a tocar Más o una serie de puntos para expandir otras opciones.
Una vez que el proceso termine, la aplicación se habrá eliminado de tu Android.
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Método 4

Método 4 de 5:

iPhone o iPad

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Mantén presionado el ícono de la aplicación McAfee Mobile Security en tu pantalla de inicio. Es un ícono rojo y blanco que dice "McAfee". Aparecerá un menú emergente.
- Si usas una versión vieja de iOS, es posible que los íconos empiecen a agitarse.
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Toca Eliminar. Aparecerá un mensaje de confirmación.
- Si la pantalla está llena de íconos agitándose, toca la X de la esquina superior derecha de McAfee.
Al hacerlo, McAfee se eliminará de tu teléfono o tablet.
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Método 5

Método 5 de 5:

McAfee Consumer Product Removal

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Descarga McAfee Consumer Product Removal. Si no has podido eliminar McAfee Internet Security de tu computadora con Windows siguiendo los pasos tradicionales de desinstalación, puedes terminar el trabajo con la herramienta McAfee Consumer Product Removal (MCPR). Puedes descargar esta herramienta desde el sitio http://us.mcafee.com/apps/supporttools/mcpr/mcpr.asp.
- Si la herramienta no se descarga automáticamente, haz clic en Guardar o Descargar para guardarla en la ubicación predeterminada para las descargas.
- Es mejor descargar una nueva versión de MCPR.exe cada vez que quieras usarla. Si ya tenías una versión vieja en tu computadora, elimínala y descárgala de nuevo.
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Haz doble clic en el archivo que acabas de descargar. Es un archivo llamado MCPR.exe y normalmente está en una carpeta llamada Descargas.
- Si aparece un cuadro de diálogo del control de cuentas de usuario, haz clic en Sí, Continuar o Ejecutar.
Este código es la combinación de letras y números que aparece en la parte superior de la ventana. Una vez que se haya validado el código, la herramienta procederá a eliminar McAfee.
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Haz clic en Reiniciar una vez que la eliminación haya finalizado. Tu computadora se eliminará para completar este proceso.
- Si McAfee no se ha eliminado, reinicia la computadora y ejecuta la herramienta otra vez. Si sigues sin obtener resultados, ponte en contacto con McAfee para que te brinden las indicaciones necesarias. Puedes hacerlo desde el sitio https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/.
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