Cómo desbloquear un teléfono celular Samsung J7

A menos que compres tu Samsung J7 directamente de Samsung, el dispositivo estará con la tarjeta SIM bloqueada a tu operador. Si eres cliente de T-Mobile o MetroPCS y deseas usar otro operador, puedes desbloquear tu teléfono celular mediante la aplicación Device Unlock, solo asegúrate de cumplir con los requerimientos mínimos de tu proveedor. Si usas otro proveedor (o solo no puedes usar la aplicación), puedes desbloquear tu teléfono celular J7, pero necesitarás un código de desbloqueo.

Método 1

Método 1 de 3:

Desbloquear un teléfono celular Samsung J7 de T-Mobile

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Asegúrate de que tu teléfono celular pueda desbloquearse. Puedes desbloquear tu Samsung J7 mediante la aplicación Device Unlock siempre que cumplas con sus requerimientos.^{[1]XFuente de investigación} Si este método no es útil para ti, intenta usar un código de desbloqueo.
- No puede reportarse como perdido o robado.
- Tu cuenta debe encontrarse en buen estado (o, si está cancelada, tu deuda debe ser $0).
- No solicitar más de 2 códigos de desbloqueo para la misma línea telefónica en el último año.
- Si te encuentras en un plan mensual, debes contar con servicio de T-Mobile durante los últimos 40 días.
- Si financiaste el teléfono celular, debe encontrarse totalmente pagado.
- Si estás bajo la vigencia de un contrato, debes realizar 18 pagos mensuales consecutivos.
- Si estás en un plan prepago, debes usar el dispositivo con T-Mobile por más de un año o gastar más de $100 en recargas.
- Si quieres hacer un desbloqueo temporal (por 30 días), el periodo de retorno de tu teléfono debe haber concluido y no debes realizar más de 5 desbloqueos temporales en el último año.
- Si estás en el ejército y te desplegaron, deberás llevar primero tus papeles de despliegue a una tienda T-Mobile.
Esta se encuentra ya instalada en tu J7. Presiónala desde tu cajón de aplicaciones y luego haz clic en “Continuar” para acceder.^{[2]XFuente de investigación}
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Elige el tipo de desbloqueo. Una vez que hagas esto, el proceso de desbloqueo iniciará. Tienes dos opciones:^{[3]XFuente de investigación}
- Desbloqueo temporal: esto desbloqueará el teléfono por 30 días, por lo que puede ser útil si te encuentras de viaje. Para usar esta característica, deberás conectarte a los datos móviles (no al Wifi).
- Desbloqueo permanente: esto desbloqueará permanentemente el dispositivo de modo que podrás usarlo en otras redes compatibles.
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Reinicia tu J7. Una vez que verifiques que el desbloqueo tuvo éxito, mantén presionado el botón de encendido de tu J7 y elige la opción “Apagar”. Una vez apagado, presiona el botón de encendido para iniciar el dispositivo. Este aún funcionará en tu red actual, pero ahora puedes colocar la tarjeta SIM de otro operador sin necesidad de proporcionar un código de desbloqueo.^{[4]XFuente de investigación}
- Si ves un mensaje que dice “Desbloqueo fallido: Este dispositivo inalámbrico móvil no califica para desbloquearse”, significa que tu teléfono celular no cumple con los requisitos de desbloqueo de T-Mobile. Llama desde tu teléfono celular al 611 para conversar con un representante de soporte técnico.
- Si aparece el mensaje de error “No es posible conectar con el servidor en este momento”, tal vez necesites actualizar la aplicación en el Play Store.
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Inserta la tarjeta SIM de tu nuevo operador. Cuando estés listo para usar tu nueva tarjeta SIM:^{[5]XFuente de investigación}
- Mantén presionado el botón de encendido que se encuentra al costado de tu J7 y elige la opción “Apagar”.
- Gira el teléfono de modo que veas la parte posterior. Observa la pequeña ranura ubicada en la esquina superior izquierda del teléfono celular; esta sirve para ayudarte a retirar la tapa posterior.
- Inserta una uña en la ranura y tira la tapa trasera suavemente hacia afuera. Verás en el interior dos ranuras para insertar la tarjeta justo encima de la batería, tu tarjeta SIM se encuentra en la ranura del lado izquierdo.
- Retira la batería: inserta tu uña dentro de la ranura que se encuentra en la esquina inferior derecha de la batería, luego tira de esta hacia afuera.
- Desliza suavemente la tarjeta SIM hasta que se encuentre fuera del soporte metálico. Ponla a un lado.
- Desliza la nueva tarjeta SIM dentro de la ranura con la parte dorada hacia abajo.
- Vuelve a colocar la batería y la tapa posterior.
Siempre que configures el servicio con tu nuevo proveedor, debes poder usar tu nueva tarjeta SIM de forma inmediata.
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Método 2

Método 2 de 3:

Desbloquear un teléfono celular Samsung J7 de MetroPCS

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Asegúrate de que tu teléfono celular pueda desbloquearse. Puedes usar la aplicación “Device Unlock” que se encuentra en tu cajón de aplicaciones para desbloquear tu J7 de MetroPCS si cumples con los siguientes requisitos:^{[6]XFuente de investigación}
- El J7 debe ser un teléfono celular de MetroPCS.
- El teléfono celular debe encontrarse en la red de MetroPCS por un periodo mínimo de 90 días consecutivos.
- Tu cuenta debe estar en buen estado.
- Si estás en el ejército, te desplegaron y no cumples con los requisitos mínimos, lleva tus papeles de despliegue a una tienda MetroPCS. El agente a cargo podrá desbloquear tu teléfono celular.
Tu J7 debe estar en línea para que la aplicación de desbloqueo funcione. Puedes conectarte mediante la red móvil o el Wifi.
Esta se encuentra preinstalada en tu teléfono celular MetroPCS, de modo que la encontrarás en el cajón de aplicaciones. Cuando la aplicación inicie, haz clic en “Continuar” para conectarte al servidor.
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Haz clic en la opción “Desbloqueo permanente”. El proceso de desbloqueo iniciará inmediatamente. Verás un mensaje que dice “Exitoso” en el área de notificación cuando el proceso termine.^{[7]XFuente de investigación}
- Si ves el mensaje “Desbloqueo fallido: este dispositivo inalámbrico móvil no califica para desbloquearse”, quiere decir que tu cuenta no cumple con los requisitos mínimos para usar este método. Ponte en contacto con Metro PCS para intentar otras opciones (o intenta usar un código de desbloqueo).
- Si ves el mensaje de error “No es posible conectar con el servidor en este momento”, tal vez necesites actualizar la aplicación en el Play Store.
Mantén presionado el botón de encendido que se ubica al costado del J7 y elige la opción “Apagar”. Una vez apagado, presiona el botón de encendido para iniciar el dispositivo nuevamente. Esto mostrará el mensaje “Exitoso” en tu área de notificación.
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Inserta la tarjeta SIM de tu nuevo proveedor. Desbloquear tu J7 mediante la aplicación Device Unlock permite que tu teléfono celular pueda usarse con cualquier proveedor de tarjeta SIM compatible. Cuando estés listo para usar tu teléfono con otra red, todo lo que debes hacer es retirar la tarjeta SIM de MetroPCS e insertar la de tu nueva red. Para ello, sigue estos pasos:^{[8]XFuente de investigación}
- Mantén presionado el botón de encendido de tu J7 y elige la opción “Apagar”.
- Gira el teléfono de modo que veas la parte posterior. Observa la pequeña ranura ubicada en la esquina superior izquierda del teléfono, esta sirve para ayudarte a retirar la tapa posterior.
- Inserta una uña en la ranura y tira la tapa trasera suavemente hacia afuera. Verás en el interior dos ranuras para insertar la tarjeta justo encima de la batería; tu tarjeta SIM se encuentra en la ranura del lado izquierdo.
- Retira la batería: inserta tu uña dentro de la ranura que se encuentra en la esquina inferior derecha de la batería, luego tira de esta hacia afuera.
- Desliza suavemente la tarjeta SIM hasta que se encuentre completamente fuera del soporte metálico. Ponla a un lado.
- Desliza la nueva tarjeta SIM dentro de la ranura con la parte dorada hacia abajo
- Vuelve a colocar la batería y la tapa posterior.
Siempre que configures el servicio con tu nuevo proveedor, debes poder usar tu nueva tarjeta SIM de forma inmediata.
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Método 3

Método 3 de 3:

Usar un código de desbloqueo

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Si usas tu J7 ya sea con T-Mobile o MetroPCS, tal vez puedas desbloquear tu teléfono ejecutando la aplicación que se encuentra instalada en tu dispositivo. Antes de proceder con este método puedes consultar cómo desbloquear un teléfono celular Samsung J7 de T-Mobile o de MetroPCS.
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Escribe el número de IMEI de tu teléfono. Existen dos formas diferentes de obtener un código de desbloqueo y ambas requieren contar con estos 15 o 16 números de identificación.^{[9]XFuente de investigación}
- Presiona la aplicación Teléfono en tu dispositivo para ejecutar el marcador numérico.
- Marca *#06#
- Este código se mostrará en la pantalla tan pronto como ingreses el dígito #. Anota este código para que lo tengas a la mano.
- Puedes también encontrar el IMEI en la aplicación Configuración. Presiona “Estado” y desplázate hacia abajo hasta donde figura la opción “IMEI”.
Siempre que tu cuenta se encuentre en buen estado y seas el propietario del teléfono, tu proveedor debe proporcionarte el código de desbloqueo sin problemas.^{[10]XFuente de investigación} Cuando llames o converses en línea con tu operador, debes estar listo para proporcionar el IMEI.^{[11]XFuente de investigación}
4
Paga por el código de desbloqueo. Si no puedes obtener el código de desbloqueo de tu operador, puedes pagar a un servicio de desbloqueo para obtenerlo. Estos cuestan normalmente alrededor de $20, y puede demorar aproximadamente 24 horas en llegar a la bandeja de entrada de tu correo. Cuando elijas un servicio de desbloqueo (¡existen muchos!), asegúrate de que cumplan con todos los requisitos siguientes:^{[12]XFuente de investigación}
- tener un número telefónico de atención al cliente
- no solicitarte la instalación de ninguna aplicación o programa
- tener una política de reembolso en caso de que el código de desbloqueo no funcione
- tener un sitio web legítimo y una buena reputación
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Inserta tu tarjeta SIM del nuevo operador. No necesitarás ingresar el código de desbloqueo hasta que coloques la tarjeta SIM del otro operador. Cuando estés listo para usar tu teléfono celular con la nueva red, haz lo siguiente:^{[13]XFuente de investigación}
- Mantén presionado el botón de encendido en tu J7 y elige la opción “Apagar”.
- Gira el teléfono de modo que veas la parte posterior. Observa la pequeña ranura ubicada en la esquina superior izquierda del teléfono, esta sirve para ayudarte a retirar la tapa posterior.
- Inserta una uña en la ranura y tira la tapa trasera suavemente hacia afuera. Verás en el interior dos ranuras para insertar la tarjeta justo encima de la batería, tu tarjeta SIM se encuentra en la ranura del lado izquierdo.
- Retira la batería: inserta tu uña dentro de la ranura que se encuentra en la esquina inferior derecha de la batería, luego tira de esta hacia afuera.
- Desliza suavemente la tarjeta SIM hasta que se encuentre completamente fuera del soporte metálico. Ponla a un lado.
- Desliza la nueva tarjeta SIM dentro de la ranura con la parte dorada hacia abajo
- Vuelve a colocar la batería y la tapa posterior.
Presiona el botón de encendido para iniciar tu teléfono. Verás un mensaje que dice algo como “Ingresar código de desbloqueo” o “Código de desbloqueo de red SIM”.
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Ingresa el código de desbloqueo. Cuando se acepte el código de desbloqueo, verás un mensaje que dice “Desbloqueo de red exitoso”. Una vez que tu teléfono celular se encuentre desbloqueado, podrás usarlo en tu nueva red.
- Si ves el mensaje “Red bloqueada” y no aparece un campo para ingresar el código de desbloqueo, marca #7465625*638*# (en la aplicación Teléfono) y luego ingresa el código de desbloqueo cuando se solicite.
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Consejos

El Samsung J7 tiene dos ranuras para tarjeta SIM, lo cual es conveniente para aquellas personas que viajan al extranjero.
Nunca proporciones la información de tu tarjeta de crédito a una red insegura, tales como librerías o cafeterías.

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