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In diesem How.com.vn zeigen wir dir, wie du das siebenstellige Service-Etikett für dein Dell-Produkt findest. Das Service-Etikett ist exklusiv für dein Produkt und wird normalerweise benötigt, wenn du einen Kundenservice erhältst. Alle modernen Dell-Produkte haben irgendwo auf dem Produkt einen Aufkleber mit dem Service-Etikett, auch wenn sich der Aufkleber im Lauf der Zeit abnutzen kann. Wenn dein Computer oder Tablet keinen leserlichen Aufkleber hat, kannst du das Service-Etikett unter Windows, Linux oder Android dennoch finden.
Vorgehensweise
Finde den Aufkleber an einem Laptop. Dieses Etikett findest du normalerweise auf der Unterseite des Geräts in der Nähe der Akku-Abdeckung. Es ist entweder weiß oder schwarz mit kontrastfarbenen Zeichen.[1] Suche nach dem siebenstelligen alphanumerischen Code neben oder unter den Wörtern "Service-Etikett" oder "Seriennummer".- Einige Laptops haben eine Metallklappe auf der Unterseite, die den Aufkleber verdeckt. Wenn du den Aufkleber nicht siehst, dann hebe die Klappe an, um ihn freizulegen.
Finde den Aufkleber an einem Desktop-PC. Normalerweise findest du auf der Rückseite des Gehäuses weiter oben einen weißen Aufkleber. Es kann auch sein, dass du einen schwarzen Aufkleber mit weißen Buchstaben oben am Gerät findest. Beide Varianten sollten einen siebenstelligen alphanumerischen Code neben oder unter den Worten "Service-Etikett" oder "Seriennummer" (bei älteren Modellen) haben.- Wenn du einen All-in-One PC hast, dann suche nach einem weißen Aufkleber mit schwarzen Buchstaben weiter unten auf der Rückseite des Monitors.
Finde den Aufkleber auf einem Drucker. Bei den meisten All-in-One Modellen findest du nach dem Anheben des Scanner-Deckels einen schwarzen Aufkleber mit weißem Text und den Worten "Service-Etikett". Wenn du ein älteres Modell hast, suche nach einem großen weißen Aufkleber mit einem Strichcode auf der Rückseite des Geräts oder im Schacht für die Tonerkassette oder die Tintenpatronen. Das Service-Etikett zeigt sieben Stellen aus Buchstaben und Zahlen.
Finde den Aufkleber an einem Monitor. Sieh auf die Rückseite des Monitors und achte dort auf einen schwarzweißen Aufkleber mit der Beschriftung "Service-Etikett", um den siebenstelligen alphanumerischen Code zu finden.- Nicht alle Monitore haben Service-Etikett-Aufkleber.[2] Wenn du den Aufkleber nicht siehst, musst du die Service-Etikett-Nummer auf deiner Rechnung finden.
Finde den Aufkleber an einem Tablet. Der Aufkleber ist schwarz mit weißen Buchstaben auf der Rückseite des Geräts. Der siebenstellige alphanumerische Code neben "Service-Etikett" ist das, was du brauchst, um Support zu erhalten.
Finde den Aufkleber an einem Projektor. Den schwarzen Aufkleber mit weißem Text findest du normalerweise auf der Unterseite des Projektors. Wenn du dort keinen Aufkleber siehst, befindet er sich in der Aufbewahrungstasche, die mit dem Gerät mitgeliefert wurde. Achte einfach auf die Wörter "Service-Etikett" oder "Seriennummer", um den siebenstelligen alphanumerischen Code zu finden.Werbeanzeige
Öffne SupportAssist. SupportAssist ist auf den meisten Dell PCs und Tablets mit Windows bereits installiert.[3] Du findest es normalerweise im Startmenü unter Alle Programme > Dell.- Solange du SupportAssist installiert hast, zeigt das Öffnen der App das siebenstellige alphanumerische Service-Etikett rechts oben im Fenster an.
- Wenn du SupportAssist nicht hast, aber ins Internet kommst, mache mit dem nächsten Schritt weiter.
- Wenn du SupportAssist nicht hast und nicht ins Internet kommst, dann lies diese Methode.
Gehe auf http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Products/?app=drivers. Du musst dies nur machen, wenn der vorige Schritt dir nicht dein Service-Etikett geliefert hat.
Klicke auf PC erkennen neben dem Feld "Ein Dell Service-Etikett eingeben". Dell durchsucht jetzt deinen PC.- Wenn ein Fenster mit Informationen über deinen PC eingeblendet wird, hast du SupportAssist bereits. Du solltest jetzt dein siebenstelliges Service-Etikett oben auf der Seite sehen.
- Wenn SupportAssist nicht gefunden wird, siehst du einen Hinweis, dass du Support Assist benötigst, über dem grauen Feld. Fahre mit dieser Methode fort.
Stimme den AGB zu und klicke auf Fortfahren. Die SupportAssist App wird installiert.
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen. Wenn du mit der Installation von SupportAssist fertig bist, findest du dein Service-Etikett rechts oben im Fenster. Es ist ein siebenstelliger Code aus Buchstaben und Zahlen.Werbeanzeige
Drücke auf ⊞ Win+S. Dies öffnet die Windows-Suchleiste neben dem Startmenü.
Tippe cmd oder Kommandozeile in die Suchleiste ein. Eine Liste mit Suchergebnissen wird eingeblendet.
Klicke in den Suchergebnissen auf Kommandozeile.
Tippe wmic bios get serial number ein und drücke auf ↵ Enter. Das Service-Etikett ist der siebenstellige alphanumerische Code, der unter "Seriennummer" angezeigt wird.[4]Werbeanzeige
Gehe auf deinem Android-Gerät in die Einstellungen. Wende diese Methode an, wenn dein Dell Tablet mit Android und nicht mit Windows ausgeliefert wurde. Um die Einstellungen zu finden, ziehst du die Benachrichtigungsleiste auf dem Homescreen von oben nach unten und tippst rechts oben auf das Icon mit dem Zahnrad. Du findest dieses Icon auch im App Drawer.
Tippe auf Über dieses Tablet. Es kann sein, dass du ein wenig nach unten scrollen musst, um dies zu finden.
Finde das Service-Etikett neben "Service-Etikett" oder "Seriennummer." Dies ist der siebenstellige Code aus Buchstaben und Zahlen.[5]Werbeanzeige
Drücke auf Ctrl+Alt+T. Dies öffnet ein Terminal-Fenster.
Tippe sudo dmidecode -s system-serial-number ein und drücke auf ↵ Enter.[6]
Gib dein Passwort ein und drücke auf ↵ Enter. Sobald dein Passwort akzeptiert wurde, findest du das siebenstellige alphanumerische Service-Etikett unter "Seriennummer".Werbeanzeige
Schalte den Computer aus. Wenn dein Service Tag Aufkleber fehlt oder unleserlich ist und du keine der Windows- oder Linux-Methoden anwenden kannst, dann findest du das Service-Etikett im BIOS. Beginne mit dem Ausschalten des Computers.
Schalte den PC wieder ein und drücke auf F2, wenn die Anzeige mit dem Dell-Logo zu sehen ist. Du musst hierbei schnell sein – drücke diese Taste, sobald du das Dell-Logo siehst. Dies bringt dich ins BIOS.
Finde das Service-Etikett in den System-Informationen. Auf dem Bildschirm, der sich automatisch öffnet, findest du normalerweise eine Zeile "Service-Etikett", aber es kann auch sein, dass du andere Tabs erforschen musst, um sie zu finden. Das Service-Etikett ist ein siebenstelliger Code aus Buchstaben und Zahlen .[7]Werbeanzeige
Tipps
- Wenn du versuchst, das Service-Etikett eines Druckers, Tablets oder eines anderen Dell-Geräts zu finden, dann suche nach dem Aufkleber mit dem Service-Etikett. Du findest ihn üblicherweise auf der Rückseite des Geräts (oder bei einem Drucker/Scanner im Scanner-Schacht), auch wenn du bei Dell Tablets vielleicht die physische Leiste auf der Rückseite des Tablets öffnen musst, um das Service-Etikett zu sehen.
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Referenzen
- ↑ https://www.dell.com/support/contents/us/en/04/category/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag
- ↑ https://www.dell.com/support/contents/us/en/04/article/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag/Projectors-Monitors
- ↑ https://www.dell.com/support/contents/us/en/04/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/supportassist
- ↑ https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln268357/how-to-locate-system-service-tag-using-command-prompt?lang=en
- ↑ https://www.dell.com/support/contents/us/en/19/article/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag/Tablets
- ↑ https://askubuntu.com/questions/877719/how-do-i-get-my-dell-devices-service-tag
- ↑ https://accatech.com/find-dell-service-tag/
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