كيفية نقل رصيد آي تيونز

تنزيل المقال

تنزيل المقال

سيوضح لك هذا المقال كيفية إرسال بطاقة هدية في آي تيونز إلى شخص آخر على إصدار أجهزة الكمبيوتر أو تطبيق آي تيونز لهواتف أيفون. على الرغم من عدم سماح شركة أبل للمستخدمين بنقل رصيد آي تيونز الموجود من حساب إلى آخر، قد تتمكن من طلب استرداد رصيد آي تيونز في صورة نقدية عند الرغبة بذلك.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

إرسال بطاقة هدية على برنامج أجهزة الكمبيوتر

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح برنامج آي تيونز. تظهر أيقونة البرنامج على شكل نوتة موسيقية متعددة الألوان فوق خلفية بيضاء.

   • انقر على خيار تنزيل أي تيونز إن طُلِب منك تحديث البرنامج ثم أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر عندما يُطلب منك ذلك.
2. 
   2
   سجل دخولك باستخدام معرّف أبل. ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرّف أبل الذي تستخدمه في عمليات الشراء بداخل آي تيونز كي تتمكن من إرسال بطاقة هدية إلى شخص آخر، وإليك طريقة تنفيذ ذلك:

   • انقر على لسان تبويب الحساب.
   • اختر خيار تسجيل الدخول... يشير ظهور اسمك أعلى قائمة الحساب المنسدلة إلى تسجيل دخولك بالفعل.
   • أدخل معرّف أبل وكلمة المرور.
   • انقر على خيار تسجيل الدخول.
3. 
   3
   انقر على لسان تبويب المتجر Store. يظهر لسان التبويب أعلى نافذة برنامج آي تيونز.
4. 
   4
   انقر على رابط إرسال هدية Send Gift. يظهر هذا الرابط في الجهة اليمنى من الصفحة أسفل ترويسة "روابط الموسيقى السريعة" مباشرة.
5. 
   5
   أدخل عنوان بريد إلكتروني. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي ترغب في إرسال بطاقة الهدية إليه.

   • لا يشترط إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي يستخدمه الشخص مع حساب معرّف أبل.
6. 
   6
   أضِف رسالة. يمكنك إضافة رسالة يتم تضمينها في رسالة البريد الإلكتروني المرسل فيها بطاقة الهدية عن طريق كتابتها في صندوق "الرسالة".
7. 
   7
   حدد مبلغًا ماليًا. انقر على المبلغ المالي الذي ترغب به لبطاقة الهدية من الجهة اليمنى في الصفحة.

   • يمكنك في حالة الرغبة بإرسال مبلغ مختلف عن الخيارات المتاحة اختيار آخر ومن ثم إدخال المبلغ الذي ترغب باستخدامه، علمًا بوجوب اختيار مبلغ بين 15$ و200$.
8. 
   8
   حدد وقت إرسال الهدية. فعّل صندوق "الآن" لإرسال بطاقة الهدية بمجرد إنشائها، أو اختر "تاريخ آخر" وحدد تاريخًا لإرسال بطاقة الهدية لاحقًا.
9. 
   9
   انقر على زر المتابعة Next. يظهر هذا الزر أسفل الجهة اليمنى من النافذة.
10. 
    10
    حدد مظهر بطاقة الهدية. اختر الشكل المرغوب لبطاقة الهدية.
11. 
    11
    انقر على زر المتابعة Next.
12. 
    12
    انقر على خيار شراء هدية Buy Gift. يظهر هذا الخيار أسفل الجهة اليمنى من النافذة ويؤدي النقر عليه إلى شراء رصيد آي تيونز وإرساله إلى عنوان بريد إلكتروني محدد في التاريخ المحدد.

    • سيطلب منك إدخال تفاصيل الدفع قبل التمكن من شراء بطاقة هدية إن لم يكن معرّف أبل خاصتك يمتلك بيانات دفع مضمنة.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

إرسال بطاقة هدية على هاتف أيفون

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح متجر أي تيونز على هاتف أيفون. انقر على أيقونة تطبيق متجر آي تيونز التي تكون على شكل نجمة بيضاء فوق خلفية بنفسجية.
2. 
   2
   انقر على خيار الموسيقى Music. تظهر هذه الأيقونة أسفل الجهة اليسرى من الشاشة
3. 
   3
   توجه نحو الأسفل وانقر على زر إرسال هدية Send Gift. يظهر هذا الزر أسفل الصفحة ويؤدي النقر عليه إلى إظهار نافذة بطاقة الهدية.
4. 
   4
   أدخل عنوان بريد إلكتروني. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي ترغب بإرسال بطاقة الهدية إليه.
5. 
   5
   حدد مبلغًا ماليًا. انقر على المبلغ الذي ترغب بإرساله للشخص (25$ مثلًا) أو انقر على خيار آخر ثم أدخل مبلغًا بين 15$ و 200$.
6. 
   6
   انقر على زر المتابعة Next. يظهر الزر أعلى الجهة اليمنى من الشاشة.
7. 
   7
   حدد شكل بطاقة الهدية. اختر الشكل المرغوب لبطاقة الهدية.
8. 
   8
   انقر على زر المتابعة Next.
9. 
   9
   انقر على زر الشراء Buy. يظهر الزر أعلى الجهة اليمنى من الشاشة، ويؤدي النقر عليه إلى شراء رصيد آي تيونز وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.

   • سيطلب منك إدخال تفاصيل الدفع قبل التمكن من شراء بطاقة هدية إن لم يكن معرّف أبل خاصتك يمتلك بيانات دفع مضمنة.

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

طلب استرداد الأموال

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح موقع دعم أبل الإلكتروني. افتح الرابط https://getsupport.apple.com/ في متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر.

   • اعلم أن فرصة استرداد قيمة بطاقة الهدية التي اشتريتها ضئيلة للغاية.
2. 
   2
   انقر على خيار الإبلاغ عن مشكلة Report a Problem. يظهر الخيار أعلى الجهة اليسرى من الصفحة
3. 
   3
   أدخل معرّف أبل. أدخل عنوان البريد الإلكتروني لمعرّف أبل وكلمة المرور ثم انقر على زر → الظاهر أسفل النموذج.
4. 
   4
   اعثر على بطاقة الهدية التي اشتريتها. توجه نحو الأسفل حتى تعثر على بطاقة الهدية التي اشتريتها.
5. 
   5
   انقر على خيار الإبلاغ عن مشكلة Report a Problem. يظهر هذا الخيار إلى يمين ترويسة بطاقة الهدية، ويفترض أن تظهر بعض العناصر النصية أسفل بطاقة الهدية.
6. 
   6
   انقر على قائمة "اختر مشكلة" المنسدلة. تظهر هذه القائمة أسفل ترويسة بطاقة الهدية مباشرة.
7. 
   7
   حدد مشكلة. انقر على الخيار المناسب للموقف الحالي من القائمة المنسدلة، وتتضمن الخيارات المتاحة ما يلي:

   • لم أصادق على عملية الشراء هذه.
   • أجريت عملية الشراء عن طريق الخطأ.
   • كنت أقصد أن أشتري شيئًا آخر.
8. 
   8
   اكتب رسالة لشركة أبل. أدخل البيانات التالية في حقل "الرسالة":

   • عنوان البريد الإلكتروني لمعرّف أبل.
   • المبلغ المطلوب استرداده.
   • عنوان الشحن الحالي خاصتك.
9. 
   9
   انقر على زر الإرسال Submit. يظهر الزر أسفل حقل "الرسالة"، ويؤدي النقر عليه إلى إرسال طلب لشركة أبل لتقوم الشركة بمراجعة طلبك خلال أسبوعين.

   • يفترض أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على قرار الشركة، ويمكنك إرسال طلبك مجددًا إن لم تتلق ردًا بعد أسبوعين.

تحذيرات

• لا يمكنك تحت أي ظرف نقل رصيد آي تيونز لديك إلى مستخدم آي تيونز آخر.