كيفية إيقاف خدمة البريد الصوتي على أجهزة الآيفون

تنزيل المقال

تنزيل المقال

تتعلم في هذا المقال من ويكي هاو العربي كيفية تعطيل خاصية البريد الصوتي على أجهزة الآيفون. الطريقة العامة في أغلب الحالات لتعطيل خاصية البريد الصوتي هي أن تتواصل مع مقدم خدمة الهاتف، لأنها بالأساس خاصية مرتبطة بحسابك على شريحة الهاتف وليس جهاز الآيفون نفسه. لحل سريع ومؤقت على هاتفك الآيفون نفسه، يمكنك إلغاء خاصية البريد الصوتي بواسطة كود تتصل به من خلال تطبيق المكالمات الهاتفية عبر آيفون، لكن استوعب أنه خيار غير متاح في كل الحالات. واصل القراءة للمزيد من الأفكار والحلول.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 4:

كود تعطيل خدمة البريد الصوتي للآيفون

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح تطبيق الهاتف على جهاز الآيفون. الطريقة الدائمة لإيقاف تشغيل خاصية البريد الصوتي هي التواصل مع شركة خدمات الهاتف. في المقابل، يمكنك تعطيلها مؤقتًا من خلال الاتصال بكود مخصص بواسطة هاتفك. انقر على الأيقونة على شكل سماعة الهاتف في الصفحة الرئيسية للآيفون لفتح تطبيق "الهاتف" (Phone App).

   • بعض شركات خدمات الهاتف لا تدعم هذا الكود، لذا قد لا تؤتِ الطريقة نفعًا في كل الحالات.
2. 
   2
   انقر على زر "لوحة الأزرار" Keypad. وهي الخانة الرابعة في أدنى الشاشة.
3. 
   3
   اتصل بكود تعطيل خدمة البريد الصوتي. الكود هو #004# لأغلبية شركات الخدمات الهاتفية عبر العالم.

   • قد لا يعمل هذا الكود مع أغلبية أنظمة الاشتراك في شركات الخدمات الهاتفية. تواصل مع مزود خدمة الاتصالات كحل بديل ولإلغاء خاصية البريد الصوتي عن طريقهم.
4. 
   4
   انقر على أيقونة الاتصال. سوف تظهر لك شاشة رمادية اللون مكتوبًا عليها "من فضلك انتظر" (Please Wait). وبعد عدة لحظات، سوف تظهر لك شاشة نصية تحتوي المعلومات التالية:

   • الجزء الأول من النص بخصوص تحويل المكالمات الصوتية؛ تتعرف من خلال هذا الجزء عادة على ما إن تم بنجاح إلغاء خاصية تحويل المكالمات الهاتفية إلى البريد الصوتي. انتبه إلى أنه في العديد من الحالات قد يظهر لك إشعار "تم تعطيل الخاصية بنجاح" على الرغم من عدم نجاح كود الإعدادات في إيقاف تشغيل خاصية البريد الصوتي. الطريقة الوحيدة للتأكد هي أن تتصل بهاتفك من جهاز آخر للتحقق بنفسك من عمل/ إيقاف البريد الصوتي.
5. 
   5
   انقر على "إلغاء" Dismiss. بعد تنشيط الكود، جرب الاتصال بهاتفك من جهاز آخر للتحقق من حالة خاصية البريد الصوتي.

   • في حالة لم يتم توجيهك إلى خدمة البريد الصوتي عند اتصالك بهاتفك من جهاز آخر، فقد تمت الخطوات بنجاح.
   • في حالة توجيهك إلى خدمة البريد الصوتي عند الاتصال بهاتفك من جهاز آخر، فأنت بحاجة إذًا لإلغاء الخاصية عن طريق شركة الخدمات الهاتفية.
6. 
   6
   أعد تفعيل خاصية البريد الصوتي بواسطة رمز تفعيل آخر. إن رغبت في إعادة تفعيل خدمة البريد الصوتي، يمكنك تطبيق نفس الخطوات مع استخدام كود تفعيل البريد الصوتي، وهو: *004#.

   • في بعض الحالات، وبناءً على نوعية حسابك مع شركة الخدمات الهاتفية، قد يُعاد تفعيل تحويل المكالمات للبريد الصوتي تلقائيًا بمجرد إعادة تشغيل هاتفك الآيفون.

طريقة 2

طريقة 2 من 4:

التواصل مع شركة الخدمات الهاتفية

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح تطبيق الهاتف Phone على جهاز الآيفون. انقر على الأيقونة على شكل سماعة الهاتف في الصفحة الرئيسية للآيفون. اتصل بشركة الخدمات الهاتفية مباشرة لتطلب تعطيل خاصية البريد الصوتي على حسابك.

   • استوعب أنك بهذه الطريقة سوف تحذف كل رسائل البريد الصوتي المخزنة على حسابك، وكذلك إعداداتك السابقة. لا تستخدمها إلا في حالة رغبت في حذف خاصية البريد الصوتي نهائيًا.
2. 
   2
   اتصل برقم خدمة العملاء لشركة الخدمات الهاتفية. اكتب رقم خدمة عملاء شركتك ثم انقر على الأيقونة على شكل سماعة الهاتف لبدء الاتصال. فيما يلي قائمة بأرقام خدمة عملاء بعض الشركات الأشهر في العالم العربي:

   • مصر: خدمة عملاء شركة فودافون 888
   • مصر: خدمة عملاء شركة اتصالات 333
   • مصر: خدمة عملاء شركة أورانج 16110
   • مصر: خدمة عملاء شركة وي 111
   • السعودية: خدمة عملاء شركة موبايلي 1444
   • السعودية: خدمة عملاء شركة زين (اتصل بـ 959 أو 966590000959+)
   • السعودية: خدمة عملاء شركة STC (اتصل على 900)
   • الإمارات: خدمة عملاء شركة اتصالات 101
   • الجزائر: خدمة عملاء شركة موبيليس (666 أو 888 بناءً على نوع خطك)
3. 
   3
   اطلب من موظف خدمة العملاء تعطيل خاصية البريد الصوتي. قد تحتاج لتوضيح سبب رغبتك في إلغاء الخاصية (مثل: السفر أو عدم استخدامك لها أو أيًا كان)، ولكن سيتم قبول طلبك فورًا وتنفيذه.

   • بمجرد تعطيل خاصية البريد الصوتي، لن يتم توجيه المكالمات الفائتة أو المرفوضة لخاصية تسجيل بريد صوتي.

طريقة 3

طريقة 3 من 4:

تحويل المكالمات لرقم آخر

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح إعدادات جهاز الآيفون

   

   . وتجد أيقونتها على شكل ترس صناعي باللون الرمادي في الصفحة الرئيسية للآيفون. في أوقات ابتعادك عن استخدام جهاز الآيفون أو في حالات السفر لمناطق لا تحتوي على تغطية جيدة لشبكات الهاتف، الجأ لخاصة "تحويل المكالمات"، ليتم استقبال المكالمات الواردة على رقم بديل، بدلًا من تحويلها إلى خاصية البريد الصوتي.

   • تحويل المكالمات الواردة لرقم آخر يعني أن الآيفون لن يرن في حالة استقبالك لأي مكالمة.
   • في حالة عدم امتلاكك لرقم هاتف خلوي آخر، يمكنك الاعتماد على واحدة من خدمات الأرقام الهاتفية للمكالمات الإلكترونية. اقرأ: الحصول على رقم هاتف على جوجل فويس. انتبه إلى أن بعض تلك الخدمات، بما فيها خدمة "جوجل فويس" قد لا تعمل إلا في بلدان محددة.
   • يجب أن تدعم شركة خدمات الهاتف خاصية تحويل المكالمات، كما قد تحتاج لأن تكون على خطة اشتراك تدعمها كذلك.
2. 
   2
   مرر الشاشة لأسفل وانقر على "الهاتف" Phone. ستجد هذا الزر في المجموعة الخاصة ضمن قائمة الإعدادات.
3. 
   3
   انقر على "تحويل المكالمات" Call Forwarding. تجد هذا الخيار بالقرب من أدنى قسم "المكالمات" (CALLS).
4. 
   4
   اضبط خيار "تحويل المكالمات" على وضعية التفعيل

   

   . طالما أن هذا الخيار مضبوط على وضعية التفعيل باللون الأخضر، فإن خاصية تحويل المكالمات مفعلة على الآيفون.
5. 
   5
   انقر على زر "تحويل إلى" Forward To. وهو الزر أسفل زر التفعيل والإغلاق.
6. 
   6
   اكتب رقم الهاتف المُراد تحويل المكالمات إليه. اكتب رمز المنطقة (و كذلك رمز البلد) إن لزم.
7. 
   7
   انقر على زر "العودة" Back. وتجده في الركن الأيمن العلوي من الشاشة. يتم بذلك حفظ التغييرات (فلا يوجد زر "حفظ"). مع الإبقاء على خاصية تحويل المكالمات مفعلة، سوف يتحول تحويل كل المكالمات الواردة لرقمك إلى الرقم البديل الذي حددته في الخطوة السابقة.

   • لتعطيل خاصية تحويل المكالمات، عُد إلى: الإعدادات (Settings) > الهاتف (Phone) > تحويل المكالمات (Call Forwarding)... ثم اضبط زر التفعيل/ الإغلاق على وضعية الإغلاق (باللون الأبيض أو الرمادي).

طريقة 4

طريقة 4 من 4:

ملء صندوق البريد الصوتي على هاتفك

تنزيل المقال

1. 
   1
   اضبط هاتفك على وضع الطيران. هل فشلت كل محاولاتك في إيقاف خاصية البريد الصوتي؟ يمكنك أن تلجأ لحل بسيط، ألا وهو أن تملأ المساحة التخزينية للبريد الصوتي على رقمك، ومن ثم لا يمكنك استقبال أية رسائل جديدة. ستحتاج إلى هاتف آخر لإتمام هذه المهمة (سنستخدمه في تسجيل رسائل بريد صوتي جديدة). ابدأ بضبط هاتفك الآيفون على وضع الطيران، ما يسهل عليك الولوج بشكل أسرع لخاصية البريد الصوتي عند الاتصال برقمك من هاتف آخر.

   • لضبط هاتفك على وضع الطيران، افتح "مركز التحكم" (Control Center) عن طريق تمرير شاشة الهاتف من أسفل لأعلى (في حال احتواء الآيفون على زر في تصميمه للقائمة الرئيسية) أو من خلال تمرير الشاشة لأسفل من أعلى اليمين (في حال عدم احتوائه على زر للقائمة الرئيسية). انقر بعد ذلك على أيقونة "وضع الطيران".
2. 
   2
   اتصل بهاتفك الآيفون من هاتف آخر. بما أن هاتفك على وضعية الطيران، سوف تحول المكالمة تلقائيًا لخدمة البريد الصوتي.
3. 
   3
   اترك رسائل بريد صوتي لنفسك. يمكنك تسجيل أي جملة عشوائية أو تقمص دور العميل السري (رسالة صوتية رقم 1. حوِّل حوِّل…). لا يهم طول رسالة البريد الصوتي. سجل رسالتك ثم أغلق الهاتف. أعد تكرار الأمر إلى أن تملأ البريد الصوتي كاملًا.
4. 
   4
   استمر في ملء بريدك الصوتي بالرسائل لأقصى حد ممكن. غالبًا ما تمتلئ المساحة التخزينية في بريدك الصوتي المقدم من شركة خدمات الهاتف بعد 30-40 رسالة. سوف يتحقق هدفك عندما تسمع رسالة صوتية مفادها "البريد الصوتي ممتلئ" (أو ما شابه) عندما تحاول إضافة رسالة بريد صوتي جديدة.

   • توفر بعض خدمات الهاتف مساحة تخزين للبريد الصوتي لا تزيد عن 30 رسالة. من جهة أخرى، تحذف الرسائل تلقائيًا بعد انقضاء 30 يومًا، لذا ستحتاج لتكرار هذه العملية مرة واحدة شهريًا تقريبًا ليظل البريد الصوتي ممتلئ بالرسائل ولا يمكن استقبال رسائل جديدة عليه.
   • توفر بعض خدمات الهاتف مساحة تخزين للبريد الصوتي لا تزيد عن 40 رسالة.