كيفية سحب المال من الحافظة الرقمية

تنزيل المقال

تنزيل المقال

يقدم فرست ناشونال بنك خدمة الحافظة الرقمية في جنوب أفريقيا South Africa's eWallet والتي تسمح لأعضاء البنك بإرسال الأموال إلى الأفراد الذين لديهم رقم هاتف جوال نشط في جنوب أفريقيا. يمكنك سحب أموالك مباشرة من أجهزة الصراف الآلي للبنك أو من فروع التجزئة المحددة. يُرجى ملاحظة أن خدمة الحافظة الإلكترونية لفرست ناشونال بنك ستعمل فقط على الهواتف المحمولة التي بها خدمة airtime، وبالمثل فإن سحب الأموال من الحافظة الرقمية يمكن أن يحدث فقط في جنوب أفريقيا.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 2:

سحب المال من أجهزة الصراف الآلي لفرست ناشونال بنك

تنزيل المقال

1. 
   1
   استعد لبدء عملية سحب الأموال. يتطلب منك سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي استخدام هاتفك المحمول لطلب السحب ورقم التعريف الشخصي المرافق له لذا سيكون عليك بعد ذلك الذهاب إلى أقرب صراف آلي لسحب أموالك.

   • بما أن رقم التعريف الشخصي ينتهي صلاحيته في غضون ساعات قليلة من تلقيه، خُذ في الاعتبار القيام بالجزء الخاص بالهاتف المحمول عند جهاز الصراف الآلي.
2. 
   2
   اطلب "*120*277# " للوصول إلى الحافظة الرقمية. استبعد علامات الاقتباس.

   • إذا لم يكن لديك خدمة airtime، يمكنك الاتصال ب "*130*277#" دون علامتي الاقتباس لشرائه. اتبع الإرشادات على الشاشة للقيام بذلك.
3. 
   3
   اضغط "1" لاختيار "سحب المال".
4. 
   4
   اضغط "1" لاختيار "الحصول على رقم التعريف الشخصي للصراف الآلي". سترسل إليك الحافظة الرقمية رسالة نصية تحتوي على رقم تعريف شخصي لمرة واحدة مكون من أربعة أرقام. ينتهي رقم التعريف الشخصي بعد 4 ساعات من وقت استلام الرسالة النصية.
5. 
   5
   زر ماكينة الصراف الآلي الأقرب إليك FNB ATM. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الصراف الآلي في خلال 4 ساعات من تلقي رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
6. 
   6
   اضغط "أدخل/أكمل" على لوحة مفاتيح الماكينة. وهو الزر الأخضر في معظم لوحات مفاتيح ماكينات الصراف الآلي.

   • يمكنك أيضًا اختيار "خدمات بدون بطاقة".
7. 
   7
   اختر "خدمات الحافظة الرقمية" على الشاشة التالية.
8. 
   8
   أدخل رقم هاتفك المحمول على لوحة المفاتيح ثم اختر "متابعة".

   • يجب أن يكون لديك رقم هاتف تابع لجنوب أفريقيا صالح في وقت السحب حتى تستطيع المتابعة.
9. 
   9
   أدخل رقم التعريف الشخصي للحافظة الرقمية المكون من 4 أرقام الذي تلقيته في رسالة.
10. 
    10
    أدخل المبلغ الذي تريد سحبه. يجب أن يكون مقدار المال أقل من المبلغ الموجود في حسابك أو يساويه. ستصرف ماكينة الصراف الآلي المال الذي تريده، وفي بعض الحالات قد يكون هناك رسومًا مقدارها 6,00 رند لكل 500,00 رند سحب.
11. 
    11
    تحقق من انتهاء العملية قبل مغادرة ماكينة الصراف الآلي. لقد سحبت المال بنجاح من الحافظة الرقمية عبر ماكينة الصراف الآلي!

    • يمكنك أيضًا الضغط على "إلغاء" لإلغاء المعاملة.

طريقة 2

طريقة 2 من 2:

سحب المال من متاجر البيع بالتجزئة

تنزيل المقال

1. 
   1
   استعد لبدء عملية سحب المال. يتطلب منك سحب المال من فروع التجزئة التابعة لفيرست ناشونال بنك استخدام هاتفك المحمول لطلب السحب ورقم التعريف الشخصي المرفق به، سيكون عليك بعد ذلك الذهاب إلى أقرب فرع تابع للبنك لسحب أموالك.
2. 
   2
   اطلب "*120*277*4# " للوصول إلى الحافظة الرقمية. استبعد علامتي الاقتباس.
3. 
   3
   اضغط "1" لاختيار "سحب الأموال". سينقلك ذلك إلى شاشة رقم التعريف الشخصي.
4. 
   4
   اضغط "1" لاختيار "الحصول على رقم التعريف الشخصي لفروع التجزئة". سترسل إليك حافظتك الرقمية رقم تعريف شخصي لمرة واحدة تنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة من تسلمه.

   • لتجنب انتهاء صلاحية رقم التعريف - وبالتالي الاضطرار إلى إعادة عملية السحب – حاول جعل رقم التعريف يرسل إليك أثناء وجودك في متجر التجزئة.
5. 
   5
   قم بزيارة أي من متاجر التجزئة في جنوب أفريقيا التالية. وفيما يلي قائمة شاملة لجميع تجار التجزئة المعتمدة من الحافظة الرقمية في جنوب أفريقيا:

   • Savoy SPAR
   • Myezo SPAR
   • Sutherland Ridge SUPERSPAR
   • Northcrest SUPERSPAR
   • Ngqeleni SUPERSPAR
   • Lighthouse SPAR
   • Lighthouse TOPS
   • Bray's SPAR
   • Limpopo SPAR
   • Limpopo TOPS
   • Thohoyandou SPAR
   • Thohoyandou TOPS
   • Randgate SPAR
   • Randgate TOPS
   • Umlazi Megacity SPAR
   • Umlazi TOPS
6. 
   6
   قم بإجراء عملية شراء في متاجر التجزئة المعتمدة باستخدام بطاقة ائتمان أو سحب. لا يمكنك سحب المال من الحافظة الإلكترونية بدون إجراء عملية شراء باستخدام البطاقة أولا.
7. 
   7
   اختر "سحب المال" عند السحب. قد تضطر إلى الطلب من بائع التجزئة إدخال هذه المعلومات لك.
8. 
   8
   اختر "سحب المال من الحافظة الرقمية" على الشاشة التالية.
9. 
   9
   حدد مقدار المال الذي تريد سحبه من الحافظة. يجب أن يكون هذا المبلغ أقل من الأموال في حسابك أو تساويها.
10. 
    10
    أدخل رقم هاتفك المحمول عند الطلب. قد يطلب الصراف رقم هاتفك المحمول أيضًا.
11. 
    11
    أدخل رقم التعريف الشخصي الذي يتخدم لمرة واحدة لإكمال العملية.سيوفر لك الصراف المبلغ المناسب. لقد سحبت المال بنجاح من الحافظة الإلكترونية عبر متاجر التجزئة!

    • لا توجد رسوم على سحب المال عند إجراء عملية شراء من متاجر التجزئة المشاركة.

أفكار مفيدة

• تم تحديد الحد الأقصى للرصيد في الحافظة الرقمية رسميًا 3,000 رند.
• إذا انتهت صلاحية رقم التعريق قبل تمكنك من سحب المال، فسيكون عليك إعادة عملية طلب رقم التعريف الشخصي.
• لا تحتاج إلى رقم التعريف الشخصي لتلقي المال من الحافظة الرقمية لمستخدم آخر. إذا أرسل إليك شخص مال من الحافظة الرقمية ستتلقى إخطارًا في رسالة نصية بمجرد أن يصبح المال في رصيدك.
• في حالات الطوارئ، يحتوي هذا الرابط this FAQ from FNB على الأسئلة الشائعة من فرست ناشونال بنك على خطوط هاتف خدمة العملاء للخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق فرست ناشونال بنك وفروع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للبنك.

تحذيرات

• لا تقم أبدًا بإرسال مال أو قبوله من شخص لا تعرفه.