كيفية استرجاع حساب ياهو مخترق

تنزيل المقال

تنزيل المقال

تتعلم من هذا المقال كيفية استرجاع حساب ياهو مخترق وتأمينه بما يضمن عدم تكرر الاختراق، علمًا بإمكانية استخدام رقم هاتفك أو عنوان بريد إلكتروني للاسترجاع، مع إمكانية تنفيذ العملية على موقع ياهو لأجهزة الكمبيوتر أو على تطبيق ياهو للهواتف الذكية.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 4:

الاسترجاع على جهاز كمبيوتر

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح موقع ياهو. افتح الموقع الإلكتروني https://www.yahoo.com/ في متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة ياهو الرئيسية.
2. 
   2
   انقر على زر تسجيل الدخول Sign in. يوجد هذا الزر أعلى الجهة اليمنى من صفحة ياهو الرئيسية.
3. 
   3
   انقر على رابط "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" Trouble signing in?. يظهر الرابط أسفل قسم تسجيل الدخول.
4. 
   4
   أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع. أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريد الاسترجاع المسجّل في حساب ياهو في الصندوق النصي الظاهر في منتصف الصفحة.

   • يمكنك أيضًا إدخال عنوان بريد ياهو إن لم تكن متأكدًا من المعلومات المسجلة في حساب ياهو.
5. 
   5
   انقر على زر الاستمرار Continue. يظهر هذا الزر بلون أزرق أسفل الصفحة.
6. 
   6
   استخدم كود التأكيد. انقر على خيار نعم، أرسل مفتاح الحساب في رسالة نصية في حالة إدخال رقم هاتف، أو نعم، أرسل مفتاح الحساب إن كنت قد أدخلت عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع ثم اتبع الخطوات التالية:

   • رقم هاتف: افتح تطبيق الرسائل على هاتفك ثم افتح الرسالة التي وصلتك من ياهو ودوّن الكود المكوّن من 8 رموز المرسل إليك.
   • عنوان بريد إلكتروني: افتح عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع ثم افتح رسالة استرجاع الوصول إلى حساب ياهو ودوّن الكود المكون من 8 رموز في منتصف الرسالة".
   • أدخل الحروف أو الأرقام الناقصة من خيار الاسترجاع المعروض عوضًا عن ذلك في حالة إدخال بريد ياهو ثم اتبع أحد الخطوات السابقة اعتمادًا على معرفتك إما لرقم الهاتف المرتبط بالحساب أو عنوان البريد الإلكتروني.
7. 
   7
   اكتب رمز التأكيد. اكتب كود التأكيد المكوّن من 8 رموز في الصندوق النصي الظاهر في منتصف الصفحة.

   • سيقوم ياهو بتكبير الحروف المكتوبة تلقائيًا.
8. 
   8
   انقر على زر التأكيد Verify. يظهر الزر بلون أزرق أسفل الصندوق النصي.
9. 
   9
   حدد حسابك إن طُلِب منك ذلك. انقر على الحساب الذي ترغب باسترجاعه حال وجود عدة حسابات ياهو تستخدم نفس رقم أو بريد الاسترجاع.
10. 
    10
    غيّر كلمة المرور على الفور. يمكنك إعادة ضبط كلمة المرور في حالة استرجاع حساب ياهو على جهاز كمبيوتر، وينبغي تغيير كلمة المرور لتجنّب محاولات الاختراق المستقبلية:

    • انقر على خيار إنشاء كلمة مرور جديدة من صفحة "تم بنجاح".
    • أدخل كلمة مرور في الحقلين الظاهرين في صفحة "إعداد كلمة مرور جديدة".
    • انقر على خيار استمرار.
    • انقر على خيار جيد ثم على خيار سأقوم بتأمين حسابي لاحقًا.

جزء 2

جزء 2 من 4:

الاسترجاع على هاتف ذكي

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح تطبيق ياهو. انقر على أيقونة تطبيق بريد ياهو التي تكون على شكل مغلف أبيض فوق خلفية أرجوانية فاتحة ليؤدي ذلك إلى فتح صفحة تسجيل دخول ياهو.

   • انتقل إلى خطوة تأمين الحساب إن كنت قد سجلت دخولك إلى الحساب في تطبيق ياهو بالفعل.
2. 
   2
   انقر على خيار حساب ياهو Yahoo Mail. تظهر أيقونة الخيار بلون أرجواني في الجهة اليسرى من الشاشة.
3. 
   3
   انقر على رابط "هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟" Trouble signing in?. يظهر هذا الخيار أسفل الشاشة.

   • يمكنك تحديد حساب موجود عن طريق النقر على الحساب ثم إدخال كلمة المرور (أو تسجيل الدخول بالبصمة على بعض هواتف أيفون). انتقل إلى خطوة تأمين الحساب إن تمكنك من تسجيل الدخول إلى حسابك.
4. 
   4
   أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع. أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريد الاسترجاع المسجّل في حساب ياهو في الصندوق النصي الظاهر في منتصف الشاشة.

   • يمكنك أيضًا إدخال عنوان بريد ياهو إن لم تكن متأكدًا من المعلومات المسجلة في حساب ياهو.
5. 
   5
   انقر على زر الاستمرار Continue. يظهر هذا الزر بلون أزرق أسفل الشاشة.
6. 
   6
   استخدم كود التأكيد. انقر على خيار نعم، أرسل مفتاح الحساب في رسالة نصية في حالة إدخال رقم هاتف، أو نعم، أرسل مفتاح الحساب إن كنت قد أدخلت عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع ثم اتبع الخطوات التالية:

   • رقم هاتف: افتح تطبيق الرسائل على هاتفك ثم افتح الرسالة التي وصلتك من ياهو ودوّن الكود المكوّن من 8 رموز المرسل إليك.
   • عنوان بريد إلكتروني: افتح عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع ثم افتح رسالة استرجاع الوصول إلى حساب ياهو ودوّن الكود المكون من 8 رموز في منتصف الرسالة".
   • أدخل الحروف أو الأرقام الناقصة من خيار الاسترجاع المعروض عوضًا عن ذلك في حالة إدخال بريد ياهو ثم اتبع أحد الخطوات السابقة اعتمادًا على معرفتك إما لرقم الهاتف المرتبط بالحساب أو عنوان البريد الإلكتروني.
7. 
   7
   اكتب رمز التأكيد. اكتب كود التأكيد الذي حصلت عليه في الصندوق النصي الظاهر في منتصف الصفحة.
8. 
   8
   انقر على زر الاستمرار Continue. يظهر الزر أسفل الشاشة ويؤدي النقر عليه إلى تفقّد كود التأكيد.
9. 
   9
   حدد حسابك إن طُلِب منك ذلك. انقر على الحساب الذي ترغب باسترجاعه حال وجود عدة حسابات ياهو تستخدم نفس رقم أو بريد الاسترجاع، وسيؤدي ذلك إلى تسجيل دخولك إلى الحساب لتتمكن بعد ذلك من تأمين الحساب.

جزء 3

جزء 3 من 4:

تأمين حسابك على جهاز كمبيوتر

تنزيل المقال

1. 
   1
   افتح صندوق الوارد في بريد ياهو. انقر على خيار البريد الإلكتروني الظاهر أعلى الجهة اليمنى من الصفحة إن لم يفتح صندوق الوارد تلقائيًا بعد تغيير كلمة المرور.
2. 
   2
   انقر على اسمك. يظهر الاسم أعلى الجهة اليمنى من الصفحة، ويؤدي النقر عليه إلى فتح قائمة منسدلة.
3. 
   3
   انقر على خيار معلومات الحساب Account Info. يوجد هذا الخيار في القائمة المنسدلة ويؤدي النقر عليه إلى فتح صفحة جديدة تحتوي على معلومات حساب ياهو.
4. 
   4
   انقر على لسان تبويب النشاطات الحديثة Clear activity. يظهر لسان التبويب هذا في الجهة اليسرى من الصفحة.
5. 
   5
   راجع الأماكن الجغرافية المسجل منها الدخول لحسابك ونشطة في الوقت الحالي. ستظهر أعلى الصفحة قائمة بكل الأماكن المسجل الدخول للحساب منها ونشطة في الوقت الحالي.

   • سيظهر مكان المخترق هنا إن كان حسابك مخترقًا وكان المخترق لا يزال قيد تسجيل الدخول.
6. 
   6
   سجّل خروجك من كل الحسابات التي لا تتعرف عليها. انقر على خيار تسجيل الخروج الظاهر إلى يمين المكان الذي تعتقد بأن تسجيل دخولك إليه ليس مناسبًا ليتم تسجيل خروجك من هذا المكان مباشرة.
7. 
   7
   انقر على خيار أمان الحساب Account security. يظهر الصندوق في الجهة اليسرى من الصفحة.

   • سيُطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور قبل المتابعة إن لم تقم بتأمين حسابك بعد تسجيل الدخول مباشرة.
8. 
   8
   توجه نحو الأسفل وانقر على مفتاح "المصادقة الثنائية" الأبيض

   

   . يظهر الخيار أسفل الجهة اليمنى من الصفحة.

   • المصادقة الثنائية عبارة عن خاصية تجعل اختراق حسابك باستخدام بيانات تسجيل الدخول فقط مستحيلًا حيث سيحتاج من يمتلك بيانات تسجيل الدخول وصولًا إلى الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع.
9. 
   9
   أدخل رقم هاتفك. أدخل رقم الهاتف الذي ترغب باستخدامه مع المصادقة الثنائية في النافذة المنبثقة.
10. 
    10
    انقر على زر إرسال رسالة نصية قصيرة Send SMS. يظهر هذا الخيار أسفل النافذة المنبثقة ويؤدي النقر عليه إلى توجيه ياهو لإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف.

    • يمكنك استقبال كود التأكيد عبر مكالمة هاتفية عن طريق النقر على زر اتصل بي عوضًا عن ذلك.
11. 
    11
    استخدم كود التأكيد. افتح تطبيق الرسائل على هاتفك ثم افتح الرسالة النصية التي وصلتك من ياهو وراجع الكود الموجود في الرسالة.

    • اقبل المكالمة التي ستصلك من ياهو ثم استمع للكود حال اختيار التأكيد عبر الهاتف.
12. 
    12
    اكتب رمز التأكيد. اكتب كود التأكيد الذي حصلت عليه في الصندوق النصي الظاهر في النافذة المنبثقة.
13. 
    13
    انقر على زر التأكيد Verify. يظهر الزر أسفل الصندوق النصي.
14. 
    14
    انقر على خيار التجاوز Skip for now. يؤدي ذلك إلى تأكيد اختيارك بتفعيل المصادقة الثنائية ليقوم بريد ياهو بعد ذلك بإرسال كود إلى هاتف الاسترجاع أو عنوان البريد الإلكتروني في كل مرة تسجل فيها دخولك إلى حساب ياهو من مكان جديد بحيث تحتاج إلى إدخال الكود لإتمام عملية تسجيل الدخول.

    • ستحتاج إلى إعادة تأكيد حسابك باستخدام كود المصادقة الثنائية عند تسجيل الدخول حال حذف ملفات كوكيز من متصفح الإنترنت أو حذف مكان قمت بتسجيل الدخول إليه من قائمة النشاطات الحديثة.

جزء 4

جزء 4 من 4:

تأمين حسابك على هاتف ذكي

تنزيل المقال

1. 
   1
   انقر على زر القائمة ☰. يظهر هذا الزر أعلى الجهة اليسرى من الشاشة ويؤدي النقر عليه لإظهار قائمة منبثقة.
2. 
   2
   انقر على زر إدارة الحسابات Manage Accounts. يظهر هذا الخيار أعلى القائمة المنبثقة.
3. 
   3
   انقر على رابط معلومات الحساب Account Info. يظهر هذا الرابط أسفل الحساب الذي سجلت دخولك إليه حاليًا.
4. 
   4
   انقر على خيار النشاطات الحديثة Recent activity. يظهر الخيار أسفل الشاشة.

   • أدخل كلمة مرورك إن طُلِب منك ذلك (أو تسجيل الدخول الدخول بالبصمة على هاتف أيفون) قبل المتابعة.
   • ستحتاج إلى استرجاع حسابك على جهاز الكمبيوتر عوضًا عن ذلك إن طُلِب منك إدخال كلمة مرور ولم تعمل كلمة مرورك العادية.
5. 
   5
   راجع نشاطاتك الحديثة. ستظهر قائمة بكل الأماكن المسجل الدخول منها لحساب ياهو ونشطة في الوقت الحالي تحت ترويسة "النشاطات الحديثة" أعلى الصفحة.

   • سيظهر مكان المخترق هنا إن كان حسابك مخترقًا وكان المخترق لا يزال قيد تسجيل الدخول.
6. 
   6
   سجّل خروجك من كل الأماكن غير المألوفة. انقر على زر تسجيل الخروج الظاهر إلى يمين أية مكان لا تتذكر تسجيل الدخول إليه لتسجيل خروجك على الفور.
7. 
   7
   انقر على خيار توسيع القائمة

   

   ثم اختر إعدادات الأمان Security Settings. تظهر إعدادات الأمان في صفحة "بيانات الحساب".

   • قد تحتاج لإدخال كلمة مرورك أو تسجيل الدخول بالبصمة مجددًا.
8. 
   8
   غيّر كلمة مرورك. من المهم تغيير كلمة مرورك بعد تعرض الحساب للاختراق.

   • انقر على خيار تغيير كلمة المرور الظاهر أعلى الجهة اليمنى من الصفحة.
   • أدخل كلمة المرور الجديدة في الحقلين.
   • انقر على خيار استمرار.
9. 
   9
   استخدم خيار المصادقة الثنائية. تتطلب المصادقة الثنائية امتلاك وصول لبيانات تسجيل الدخول في ياهو إضافة إلى وسيلة تأكيد أخرى (كرقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للاسترجاع) لتتمكن من إتمام عملية تسجيل الدخول، ويسمح لك تأمين الحساب على جهاز كمبيوتر بإضافة المصادقة الثنائية حيث لا يمكن تفعيلها من تطبيق ياهو للهواتف الذكية.

   • يؤدي تفعيل المصادقة الثنائية إلى جعل تسجيل الدخول للحساب دون امتلاك بيانات الاسترجاع من الهاتف أو البريد الإلكتروني مستحيلة، حتى وإن كنت تمتلك بيانات تسجيل الدخول للحساب.

أفكار مفيدة

• يستخدم معظم الأشخاص نفس كلمة المرور للعديد من الحسابات المختلفة، ويمكن في حالة اختراق الحساب تغيير كلمة مرورك لأي من الحسابات المتصلة أو حسابات التواصل الاجتماعي إن كانت هذه الحسابات تستخدم نفس كلمة المرور.

تحذيرات

• تعرض بريد ياهو لعملية تهديد ضخمة سابقًا حيث تعرضت مليارات الحسابات للاختراق، ويجب التفكير بتغيير كلمة مرورك إن لم تكن قد غيرتها خلال العام الماضي.