Cara Memulihkan Akun Yahoo yang Diretas

Artikel How.com.vn ini akan mengajari Anda cara memulihkan dan mengamankan akun Yahoo yang telah diretas (hack) seseorang. Anda bisa memakai nomor ponsel atau alamat surel (surat elektronik atau yang dikenal juga sebagai email) pemulihan untuk melakukannya. Langkah-langkah yang tertulis di artikel ini bisa diterapkan pada Yahoo versi komputer dan aplikasi perangkat bergerak (mobile device).

Bagian 1

Bagian 1 dari 4:

Memulihkan Akun Yahoo di Komputer

Unduh PDF

Buka situs web (website) https://www.yahoo.com/ pada peramban (browser) komputer. Membuka situs web tersebut akan menampilkan laman (page) utama Yahoo.
Tombol ini berada di bagian atas kanan laman utama Yahoo.
Tautan ini berada di bagian bawah menu "Masuk".
4
Masukkan nomor ponsel atau alamat surel pemulihan. Pada kolom teks yang berada di bagian tengah laman, tik nomor ponsel atau alamat surel pemulihan yang terhubung dengan akun Yahoo.
- Anda juga bisa memasukkan alamat surel Yahoo jika tidak yakin dengan nomor ponsel atau alamat surel pemulihan yang terhubung dengan akun Yahoo.
Tombol ini berwarna biru dan berada di bagian bawah laman.
6
Dapatkan kode verifikasi. Klik tombol Ya, kirimi saya kode verifikasi via SMS (Yes, text me an Account Key) jika memilih nomor ponsel atau tombol Ya, kirimi saya kode verifikasi (Yes, send me an Account Key) jika memakai alamat surel. Setelah itu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Nomor ponsel — Buka aplikasi Pesan (Messages) pada ponsel, buka pesan singkat yang dikirim oleh Yahoo, dan masukkan kode yang terdiri dari 8 karakter yang tertera pada pesan singkat.
- Alamat surel — Buka kotak surat alamat surel pemulihan, buka surel Kode verifikasi Yahoo Anda adalah [kode verifikasi] yang dikirim oleh Yahoo, dan masukkan kode yang terdiri dari 8 karakter yang tertera pada judul dan juga bagian tengah surel.
- Jika Anda memasukkan alamat surel Yahoo, isi angka atau huruf yang hilang dengan kode yang dikirim oleh Yahoo. Setelah itu, ikuti salah satu langkah di atas, tergantung apakah Anda memilih nomor ponsel atau alamat surel.
7
Masukkan kode verifikasi. TIk kode verifikasi yang terdiri dari 8 karakter yang dikirim Yahoo ke dalam kolom teks yang berada di bagian tengah laman.
- Yahoo akan mengapitalkan huruf secara otomatis.
Tombol ini berwarna biru dan berada di bawah kolom teks verifikasi.
Apabila Anda memiliki beberapa akun Yahoo yang terhubung dengan nomor ponsel atau alamat surel pemulihan, klik akun yang ingin dipulihkan.
10
Ganti segera kata sandi (password). Ketika memulihkan akun di komputer, Yahoo akan memberikan pilihan untuk mengganti kata sandi. Walaupun pilihan tersebut opsional, sebaiknya Anda mengubah kata sandi untuk mencegah akun diretas kembali oleh orang lain. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengubahnya:
- Tik kata sandi yang diinginkan pada kolom teks "Kata sandi baru" (New password).
- Tik kembali kata sandi baru pada kolom teks "Konfirmasikan kata sandi baru" (Confirm new password).
- Klik tombol Lanjutkan.
- Klik tombol Terlihat bagus (Looks good) dan klik tombol Oke, paham pada laman selanjutnya.
Iklan

Bagian 2

Bagian 2 dari 4:

Memulihkan Akun Yahoo di Perangkat Bergerak

Unduh PDF

1
Buka Yahoo. Ketuk ikon aplikasi Yahoo Mail yang berbentuk amplop putih dengan latar ungu. Mengetuknya akan membuka laman akun Yahoo.
- Apabila Anda telah masuk ke akun Yahoo di perangkat bergerak dan peretas belum mengeluarkan Anda dari akun, lewati bagian ini untuk mulai mengamankan akun.
Ikon ini berbentuk ungu dan berada di bagian atas layar. Bila ikon tersebut tidak bekerja, Anda bisa mengetuk tombol "Masuk dengan Yahoo".
3
Ketuk tautan Bermasalah sign in?. Anda bisa menemukan tautan ini di bawah tombol "Berikutnya".
- Apabila Anda diminta untuk memilih akun yang tersedia, ketuk akun yang diinginkan dan masukkan kata sandi. Anda mungkin akan diminta untuk menggunakan Touch ID, alih-alih kata sandi, jika memakai iPhone. Bila berhasil masuk ke akun Yahoo, Anda bisa mulai mengamankan akun.
4
Masukkan nomor ponsel atau alamat surel pemulihan. Pada kolom teks yang berada di bagian tengah layar, tik nomor ponsel atau alamat surel pemulihan yang tersambung dengan akun Yahoo.
- Anda juga bisa memasukkan alamat surel Yahoo jika tidak yakin dengan nomor ponsel atau alamat surel pemulihan yang terhubung dengan akun Yahoo.
Tombol ini berwarna biru dan berada di bagian bawah layar.
6
Dapatkan kode verifikasi. Ketuk tombol Ya, kirimi saya kode verifikasi via SMS jika memilih nomor ponsel atau Ya, kirimi saya kode verifikasi bila memakai alamat surel. Setelah itu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Nomor ponsel — Buka aplikasi Pesan pada ponsel, buka pesan singkat yang dikirim oleh Yahoo, dan masukkan kode yang terdiri dari 8 karakter yang tertera pada pesan tersebut.
- Alamat surel — Buka kotak surat alamat surel pemulihan, buka surel Kode verifikasi Yahoo Anda adalah [kode verifikasi] yang dikirim oleh Yahoo, dan masukkan kode yang terdiri dari 8 karakter yang tertera pada judul dan juga bagian tengah surel.
- Jika Anda memasukkan alamat surel Yahoo, isi angka atau huruf yang hilang dengan kode yang dikirim oleh Yahoo. Setelah itu, ikuti salah satu langkah di atas, tergantung apakah Anda memilih nomor ponsel atau alamat surel.
Tik kode verifikasi ke dalam kolom teks yang berada di bagian tengah layar.
Tombol ini berada di bagian bawah layar. Mengetuknya akan memeriksa kode verifikasi yang Anda masukkan.
Apabila Anda memiliki beberapa akun Yahoo yang terhubung dengan nomor ponsel atau alamat surel pemulihan, ketuk akun yang ingin dipulihkan. Setelah itu, Anda akan masuk ke akun Yahoo dan bisa mulai mengamankan akun.
Iklan

Bagian 3

Bagian 3 dari 4:

Mengamankan Akun Yahoo di Komputer

Unduh PDF

Apabila kotak surat Yahoo tidak terbuka secara otomatis setelah Anda mengubah kata sandi, klik tombol Email yang berada di bagian atas kanan laman.
Tautan ini bisa ditemukan di bagian atas kanan laman. Setelah mengekliknya, menu turun akan muncul pada layar.
Opsi ini berada di menu turun. Mengekliknya akan membuka laman baru yang berisi informasi akun Yahoo.
Tab ini berada di bagian kiri laman.
5
Periksa lokasi-lokasi tempat akun Anda diakses. Di bagian atas laman, Anda akan melihat daftar lokasi tempat akun Yahoo Anda diakses.
- Apabila peretas berhasil masuk ke akun Yahoo dan masih mengaksesnya, Anda akan melihat lokasinya pada daftar ini.
Klik tautan sign out yang berada di sebelah kanan lokasi yang tidak dikenal. Setelah itu, orang yang mengakses akun Yahoo dari lokasi tersebut akan dikeluarkan dari akun.
7
Klik Keamanan Akun (Account Security). Tab ini berada di bagian kiri laman.
- Apabila tidak langsung mengganti kata sandi setelah berhasil masuk kembali ke akun Yahoo yang diretas, Anda akan diminta untuk memasukkan alamat surel dan kata sandi sebelum melanjutkan.
8
Gerakkan layar ke bawah dan klik tombol Verifikasi dua langkah (Two-step verification)
yang berwarna putih. Tombol ini berada di bagian bawah kanan laman.
- Verifikasi dua langkah merupakan fitur yang mencegah seseorang yang mengetahui alamat surel dan kata sandi untuk meretas akun Anda. Ketika verifikasi dua langkah diaktifkan, Anda akan mendapatkan kode yang dikirim melalui pesan singkat atau alamat surel pemulihan. Anda harus memasukkan kode tersebut untuk masuk ke akun.
Pada jendela pop-up, tik nomor ponsel yang ingin dihubungkan dengan fitur verifikasi dua langkah Yahoo.
10
Klik Kirim SMS (Kirim SMS). Tombol ini berada di bagian bawah jendela pop-up. Setelah mengekliknya, Yahoo akan mengirim pesan singkat ke nomor ponsel yang Anda masukkan.
- Apabila ingin mendapatkan kode verifikasi melalui panggilan telepon, Anda bisa mengeklik tombol Panggil saya (Call me).
11
Dapatkan kode verifikasi. Buka aplikasi Pesan pada ponsel, buka pesan singkat yang dikirim oleh Yahoo, dan masukkan kode yang tertulis pada pesan tersebut.
- Apabila Anda memilih pengiriman kode melalui panggilan telepon, angkat panggilan telepon dari Yahoo dan dengarkan kodenya.
Tik kode verifikasi ke dalam kolom teks yang tersedia di jendela pop-up.
Tombol ini berada di bawah kolom teks.
14
Klik Skip for now. Mengekliknya akan memberikan konfirmasi untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah. Setelah mengaktifkan fitur ini, Yahoo akan mengirim kode verifikasi ke nomor ponsel atau alamat surel pemulihan setiap kali Anda mencoba masuk ke akun di perangkat baru. Masukkan kode tersebut ke dalam kolom teks untuk masuk ke akun Yahoo.
- Jika menghapus kuki (cookie) peramban atau menghapus lokasi dari menu Aktivitas Terkini, Anda harus memvalidasi ulang akun dengan verifikasi dua langkah ketika mencoba masuk kembali ke akun.
Iklan

Bagian 4

Bagian 4 dari 4:

Mengamankan Akun Yahoo di Perangkat Bergerak

Unduh PDF

Tombol ini berada di bagian atas kiri layar. Setelah itu, menu pop-up akan muncul pada layar.
Anda bisa menemukan opsi ini di bagian atas menu pop-up.
Tautan ini berada di bawah akun yang sedang dipakai.
4
Ketuk Aktivitas Terkini. Opsi ini berada di bagian bawah layar.
- Masukkan kata sandi (atau Touch ID pada iPhone) jika diminta.
- Jika lupa kata sandi, Anda harus memulihkan akun Yahoo di komputer.
5
Periksa aktivitas terkini pada akun. Di bagian "AKTIVITAS TERKINI", Anda akan melihat daftar lokasi tempat akun Yahoo diakses.
- Apabila peretas berhasil masuk ke akun Yahoo dan masih mengaksesnya, Anda akan melihat lokasinya pada daftar ini.
Apabila Anda melihat lokasi yang tidak dikenal, ketuk sign out yang berada di sebelah kanan lokasi untuk keluar dari akun Yahoo.
7
Ketuk
dan ketuk Pengaturan Keamanan (Security Settings). Anda bisa menemukan opsi Pengaturan Keamanan di laman "Info Akun".
- Anda mungkin akan diminta untuk memasukkan kata sandi atau Touch ID.
8
Ganti kata sandi. Bila akun Yahoo diretas, penting bagi Anda untuk segera mengganti kata sandinya. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengubahnya:
- Ketuk Ubah kata sandi (Change password) yang berada di bagian atas kanan laman.
- Masukkan kata sandi baru ke dalam kolom teks "Kata sandi baru" dan "Konfirmasikan kata sandi baru".
- Ketuk Lanjutkan
9
Pertimbangkan untuk mengaktifkan verifikasi dua langkah. Bila mengaktifkan verifikasi dua langkah, selain memasukkan alamat surel dan kata sandi, Anda juga harus memasukkan kode verifikasi yang dikirim melalui ponsel atau alamat surel pemulihan untuk masuk ke akun Yahoo. Perlu diketahui bahwa Anda tidak bisa mengaktifkan verifikasi dua langkah dari aplikasi Yahoo Mail di perangkat bergerak. Oleh karena itu, Anda harus mengaktifkan verifikasi dua langkah di komputer.
- Mengaktifkan verifikasi dua langkah mencegah orang yang tidak dikenal meretas akun Yahoo, bahkan jika dia mengetahui alamat surel dan kata sandinya. Untuk masuk ke akun, dia harus memasukkan kode verifikasi yang dikirim melalui ponsel atau alamat surel pemulihan.
Iklan

Tips

Banyak orang memakai kata sandi yang sama untuk berbagai akun yang berbeda. Hal ini sangat tidak disarankan sebab bila peretas berhasil masuk ke akun Yahoo, akun lain bisa diakses olehnya dengan mudah. Oleh karena itu, jika orang lain meretas akun Yahoo, Anda harus mengganti kata sandi untuk seluruh akun yang memiliki kata sandi yang sama dengan akun Yahoo.

Peringatan

Sebelumnya Yahoo pernah mengalami pencurian data berskala besar. Hal ini mengakibatkan miliaran akun Yahoo diretas. Apabila Anda belum pernah mengganti kata sandi akun Yahoo, sebaiknya ubah sekarang.