كيفية إيجاد هاتفك المسروق

تنزيل المقال

تنزيل المقال

يعد المرور بتجربة سرقة هاتفك أمرًا محبطًا وشاقا. سواء كنت بالمنزل أو تسافر بالخارج فمن المهم أن تحاول استعادة هاتفك المسروق بأسرع وقت ممكن. يمكن استعادة الهواتف المحمولة والذكية الحالية عبر استخدام تطبيق تعقب أو عبر برامج التعقب المثبتة سلفا؛ تلك التطبيقات والبرامج لها درجات متنوعة من العملية، وبعضها يتطلب أن يكون الجهاز مشغلًا ومتصلًا بالإنترنت. يمكنك أيضًا العثور على الهاتف الضائع يدويًا عبر الاتصال أو مراسلة الرقم وإعادة تعقب خطواتك.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

استعادة هاتفك المفقود

تنزيل المقال

1. 
   1
   اتصل بهاتفك. إن فقدت هاتفًا عاديًا (غير ذكي) لا يتصل بالإنترنت فلن تتمكن من تعقبه عبر الإنترنت وستحتاج لاستخدام وسائل أخرى. ابدأ بالاتصال بالهاتف، فق يحالفك الحظ ويرد السارق، أما إن كنت قد نسيت الهاتف ببساطة (على مقعد تاكسي أو في المترو) فقد يرد أحدهم عليه ويتمكن من مقابلتك في مكان ما لإعطائك إياه.

   • إن اتصلت بهاتفك وأجاب أحدهم، فقل "مرحبا، أنا فلان، وأنت تحمل هاتفي المحمول. هذا الهاتف مهم لي وأحتاج لاستعادته. هل يمكننا تحديد مكان نتقابل فيه لتبادل الهاتف؟"
2. 
   2
   راسل الهاتف. حتى إن لم يرد أحد على المكالمة فما يزال الأمر يستحق المراسلة، فقد يغير السارق رأيه في النهاية ويقرر إعادته إليك. أرسل نصًا مختصرًا به معلومات التواصل معك واطلب إعادة الهاتف. يمكنك أيضًا أن تعد بمكافأة لإرجاع الهاتف إن ظننت أن هذا سيفيدك.

   • لفعل هذا عليك استخدام هاتف آخر. اطلب اقتراض هاتف صديق، وإن لم تكن بالقرب من صديق فقد يسمع لك غريب طيب باستعارة هاتفه ومراسلة هاتفك.
3. 
   3
   اتخذ إجراءات السلامة إن كنت ستتقابل للحصول على الهاتف. إن وافق أحدهم على مقابلتك لإعادة هاتفك إليك (سواء كان السارق أو غيره) فعليك اتخاذ احتياطات السلامة. رتب اللقاء في مكان عام (مثل ميدان المدينة أو محطة قطار) خلال ساعات النهار. لا تذهب وحدك إن أمكنك، بل أحضر صديقًا معك ليرافقك ويضمن سلامتك. اطلب منه إحضار هاتفه كي يتمكن من الاتصال بالشرطة إن حدث أي شيء محظور.

   • حتى إن بدا الشخص الذي سيعيد الهاتف إليك ودودًا عبر الهاتف (أو عبر الرسائل) فما يزال عليك التخطيط لاحتياطات السلامة.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

إخطار السلطات ومزود الخدمة

تنزيل المقال

1. 
   1
   اتصل بالسلطات. إن أخبرت السلطات بأن هاتفك قد ضاع فقد يتمكنون من تقديم مساعدة محدودة في تحديد مكانه. اتصل برقم الطوارئ أو غيره للتواصل مع مكتب الشرطة المحلية. من المرجح أن تطلب منك قوات الشرطة تقديم الرقم المسلسل الخاص بالهاتف. رقم تعريف أندرويد يعد الرقم المسلسل، ويمكنك إيجاده عبر إزالة البطارية من ظهر الجهاز والنظر أسفلها. سيكون رقم أندرويد التعريفي هو سلسلة من الأرقام يسبقها المعرف "IMEI" (هوية المعدات المحمولة الدولية).

   • عندما تتصل بالشرطة فقل "مرحبا، أظن أن هاتفي قد سرق. فقدته منذ ما يقرب عشر دقائق، وأدركت ذلك عندما كنت خارج المكتبة العامة في الشارع الخامس".
2. 
   2
   أخطر مزود الخدمة. إن اتصلت بهاتفك وبحثت عنه دون نتيجة فعليك الاتصال بمزود خدمة الهاتف وإخطارهم بأن هاتفك قد تمت سرقته. قد يتمكنون من إجراء بحث GPS للعثور عليه.

   • إن لم يكن GPS متاحًا أو إن لم تكن النتائج مرضية فاطلب منهم قطع الخدمة عن هاتفك. سيمنع هذا السارق من إجراء مكالمات هاتفية وتعرضك لدفع تكلفة فاتورة هاتف باهظة.
3. 
   3
   ابحث عن الهاتف بنفسك. عد بالتفكير إلى المكان الذي من المرجح أن يكون الهاتف قد سرق فيه ثم أعد تعقب خطواتك في تلك المنطقة. ربما غير السارق رأيه سريعًا بعد سرقة هاتفك، وإن كنت محظوظًا فربما رمى به على بعد عدة أمتار من مكان سرقته.

   • امشِ في الأماكن التي قضيت بها وقتا قبل سرقة هاتفك واستمر في الاتصال بالهاتف أثناء البحث عنه.

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

تعقب هاتفك المسروق

تنزيل المقال

1. 
   1
   فعل تطبيق التعقب في هاتفك الذكي. على الآيفون يسمى هذا "إيجاد هاتفي" بينما في أندرويد يسمى "مدير جهاز أندرويد". سيتعقب هذا البرنامج موقع هاتفك ويرسل بالمعلومات إلى الكلود الخاص بك. من المهم أن تفعل هذه الخاصية بينما هاتفك ما يزال معك، لأنه لا توجد وسيلة لتفعيلها بعد سرقة الهاتف.

   • خاصية إيجاد هاتفي هي أحد مكنات خادم آبل السحابي المسمى "آي كلاود" وهو يقوم بنسخ احتياطي وتخزين لبيانات هاتفك. إن لم يسبق لك إنشاء حساب آي كلاود فلن تتمكن من استخدام تطبيق إيجاد هاتفي. أنشئ حسابًا في آي كلاود عبر قائمة "إعدادات" في هاتفك، ثم ابحث عن "آي كلاود" وانقر "حساب" لتسجيل الدخول.
   • لكي يتمكن مدير الجهاز من إيجاد هاتفك المسروق، ستحتاج لتشغيل إعداد "الموقع" الخاص بالتعقب باستخدام GPS.
2. 
   2
   فعل نمط الفقد. يمكنك تفعيل نمط الفقد عن بعد حيث ستحتاج للدخول إلى حسابك في آي كلاود أو مدير جهاز أندرويد ثم يمكنك تفعيل نمط الفقد من هناك. عندما تفعله فإن أيًا من سرق هاتفك لن يتمكن من دخول الهاتف أو عرض بياناته أو تطبيقاته.

   • حالما تستعيد هاتفك المفقود، يمكنك تعطيل نمط الفقد عبر إدخال كود المرور في شاشة الهاتف الرئيسية.
   • حتى إن لم يكن هاتفك الآيفون أو الأندرويد متصلًا بالإنترنت فما يزال بإمكانك إغلاقه عن بعد. ستفعل هذا عبر الدخول إلى حسابك الإلكتروني. أي إعدادات يمكنك تغييرها على جهازك ستحدث حالما يعود الجهاز للاتصال بالإنترنت.
3. 
   3
   تعقب هاتفك عبر الإنترنت. إن تمت سرقة الآيفون الخاص بك فيمكنك تعقب موقعه عبر الإنترنت من www.icloud.com/find. ستظهر خريطة بها الموقع الحالي لجهازك. ستظهر الخريطة التحركات في الوقت الحالي، لذا إن كان هاتفك على حافلة أو سيارة مترو فستتمكن من تتبعه على الخريطة.

   • إن تمت سرقة هاتفك الأندرويد أو كنت تفضل إعداد حسابك على الكمبيوتر بدلًا من الهاتف فيمكنك الدخول إلى مدير الجهاز عبر الإنترنت على:www.google.com/android/devicemanager. الدخول إلى هذا الموقع سيمكنك من رؤية موقع جهازك المفقود.
   • حالما تحدد موقع هاتفك المفقود، يمكنك جعله يشغل صوتًا لجذب الانتباه. رغم أن هذا لن يساعدك إن سرقه أحدهم فقد يفيدك إن كان بالقرب منك ونسيته ببساطة.
4. 
   4
   أغلق قفل هاتفك. يمكنك عبر موقع آي كلاود أو مدير جهاز أندرويد النقر على زر لإغلاق قفل هاتفك. سيؤدي هذا لتعطيل آلية تسجيل الدخول ويجعل السارق غير قادر على رؤية أي من بياناتك الشخصية أو معلومات التواصل.

   • سيطلب منك مدير الجهاز إدخال كلمة مرور جديدة للجهاز. حالما تستعيد هاتفك الضائع أو المسروق، ستتمكن من تعطيل نمط الفقد عبر كتابة كلمة المرور تلك.
5. 
   5
   اجعل الهاتف يرن. يمكنك من القائمة في صفحة تعقب الهاتف الإلكتروني أن تختار جعل الهاتف يرن. سيتسبب هذا بأن يرن الهاتف بأقصى صوت له لمدة خمس دقائق ما لم تختر إطفاء إعداد الرنين قبل ذلك. خاصية الرنين مفيدة إن كنت تشك في أخذ أحدهم لهاتفك بالخطأ أو أن الرنين ذا الصوت المرتفع سيساعدك أو يساعد شخصًا آخر في إيجاد هاتفك على مقربة.
6. 
   6
   حمل تطبيق تعقب من جوجل بلاي أو آبل ستور. إن كنت تفضل عدم استخدام خاصية مدير جهاز أندرويد لتعقب هاتفك الضائع فيمكنك أيضًا تحميل أحد تطبيقات التعقب المتعددة المتاحة على متجر جوجل بلاي. ستسمح لك هذه التطبيقات بالاتصال بموقع إلكتروني يمكنك عن طريقه تحديد موقع هاتفك عن بعد في حال تعرض للسرقة.

   • يسمح لك تطبيق Lookout وغيره من التطبيقات الأخرى المتاحة على متجري آبل ستور وجوجل بلاي بأن تشغل منبهًا أو تغلق قفل هاتفك أو تمسح بياناته عن بعد.

أفكار مفيدة

• يمكن تعقب الأجهزة اللوحية مثل آيباد وأمازون فاير كذلك باستخدام طرق مشابهة لتلك الموصوفة بالأعلى. حمل تطبيق تعقب على جهازك اللوحي، وإن فقدته فيمكنك تعقبه كالهاتف تماما.
• أنشئ دائمًا كود أمان (أو نمط قفل) لصفحة هاتفك الرئيسية، لتجنب تمكين السارق من رؤية كل بياناتك فورا.