如何练习电话礼仪

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步骤

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不礼貌的手机用户到处都是。大多数不礼貌的人甚至都没有意识到自己在做什么。你是其中一个吗？

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   第一原则：别人没有义务来配合你使用手机。你自己有责任来礼貌地打电话。请注意，“礼貌”并不是以你自己是不是觉得自己的表现会让别人难以忍受决定，而是由别人是否会觉得被冒犯来界定的。忽略这条原则的话，你一定会很不礼貌。
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   直接按照第一原则去做。你应该假定人们是出于好心叫你将电话声音关小或者关机，而你应该出于好心地那样去做。他们有理由这样要求，而和呢可能不是想主导你或跟你争论，或者限制你天赋的自由言论的权利。（比如，有颞叶癫痫的人可能会觉得有些声音会引发痉挛，而另一些有感觉神经问题的人则会觉得外来噪声是严重的问题，而不只是一点困扰。
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   当打电话的时候，跟别人保持距离。如果可以的话，当你打电话的时候跟周围的人保持10英尺（3米）距离。大多数人不想听到你在说什么。
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   试着不要在封闭空间内打电话，即使你跟别人的距离大于10英寸。他们仍然能听到你说什么（因为是封闭的空间），而经常来说，他们被强迫坐在那儿听你说（可能对他们来说是某种程度上的困扰）。
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   不要太过大声讲话。通常来说你不需要为了让对方听到而在话筒中大喊。实际上，声音太大的话反而会让别人很难听懂你所说的。其次，在电话中大喊会打扰你身边的人。
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   不要开扬声器。正如很多人不想听到你打电话一样，他们也不想听到对方说的。
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   不要在公共场合谈论私人细节。私人的东西就是很私人。如果打电话的人想谈论私人细节，告诉他们你会过一会儿再打给他们，去一个你能有一点隐私的地方，或者换成短信。
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   不要一心二用。避免在开车时、购物时、存钱时、排队时、或者做一些其它任何会跟其他人有交流的事时打电话。在有些情况下，这样做会让你和其他人的生命有危险，并且可能会打扰其他人。
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   知道在什么地方不能使用手机。有些地方是不宜使用手机的，所以一定要避免在这些地方打电话或者让电话响：

   • 厕所
   • 电梯
   • 医院
   • 等候厅
   • 礼堂
   • 出租车
   • 公交车
   • 火车
   • 会议
   • 图书馆
   • 博物馆
   • 宗教场所
   • 学校
   • 上课
   • 现场表演
   • 葬礼
   • 婚礼
   • 电影院
   • 拜访亲戚时
   • 在飞机上要求你关机的时候要关机
     • 或者任何别人会被打扰的地方，除非电话很重要而你不能去任何其它地方。
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    不要在跟别人吃饭的时候使用你的手机。理想的情况是，你应该完全关机。如果你在等一个很重要的电话，让跟你一起的人提前知道你在等一个很重要的电话。不管是什么，不要在桌子上接。离开桌子，按照第一步来，不要离开比去一次洗手间用的时间更久。不要在桌子上发短信，即使你们冷场了也不要。这会被认为是不尊重别人。
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    在电影院关机。就算你的手机被调成震动了，在电影很安静的部分人们还是会听到。你手机屏幕上的光也非常扰人。不要看时间，不要看你的短信。将手机关机直到电影结束。如果你有一个重要的电话必须要接，在接之前应该退出观影厅。
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    学会发短信。当你在封闭的空间时，或者你不能让自己跟别人保持10英寸的距离，讲电话是不合适的，但是接发短信可能是会让人接受的。在这种情况下，记住以下短信礼仪：

    • 使用震动模式而不是有声音的提示
    • 只有当你站直或者坐着没有挡别人的路时再发短信。不要在走路或开车时发短信。
    • 不要在做任何需要你专注的事的时候发短信，比如在一个十字路口等红绿灯。
    • 不要在会议期间发短信。你应该给讲话的人你应有的注意力。
    • 在跟朋友聚会时减少手机使用。一些朋友（有或没有手机的）会觉得很烦人并且觉得你不够体贴他们。
    • 避免给别人发一些你在现实生活中不会说的信息。在短信或电子邮件中是很难表达语气和讽刺的，所以要意识到有些东西可能会听起来不正常或冒犯别人。不要发带性暗示的短信，或者可以被认为是威胁的信息。
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小提示

• 记住，这是一些基本原则。每个人都对正确的电话礼仪有不同的看法。相应地处理你的情况。
• 确保没有按键音。虽然发短信是不会打扰别人的，但是按每个键的声音可以让别人非常烦。在很多手机上，按键音都可以增加、调小、或者取消。
• 不是每个人都在乎电话礼仪，但是很多人在乎。有些人根本不管你在他们旁边打电话，而有些人却恨之入骨。
• 很多手机边上有一个键，当你按它的时候，电话响的时候会马上静音。如果你不小心把你的声音开了，试着马上静音。
• 如果你有室友，当他们睡觉的时候把电音关闭或者调小。如果手机时时刻刻都在你的手边，那么根本没有必要把声音调到最大。同时，如果你跟别人一起住，而你的室友在睡觉的话，带着手机到屋外打电话，而旁若无人似得对着手机大喊。
• 有一些特定场合你可以仅仅静音，而其它场合你可能需要关机。在会议、约定、和社交活动中静音。在非常正式的场合，比如高级餐厅、尤其是宗教聚会中记得关机。
• 当你给别人留语音留言时，用尽可能少的话说清楚你的意思。
• 调整你的音量。如果你的电话离你12英寸，你可能会需要将音量调到最大。

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警告

• 如果在医疗室、医院、或飞机上，你的手机可能会给设备带来负面影响。你应该在这些地方关机。另一种方法是，你的手机可能会有飞行模式，会防止它跟信号塔联系，从而不会扰乱这些设备。你不能发或接电话或短信彩信，或者上网，但是你仍然可以使用相机、媒体播放器、日历或其它功能。
• 开车时打电话或发短信是很危险的，在一些地方是非法的。所以不要这样做。
• 不要在没有得到他人允许的情况下照别人。不要在任何情况下照或发送色情图片。
• 要知道，在开车时使用免提耳机或听筒跟举着手机说是一样让人分散注意力的。人体大脑不是用来一心二用的。如果你试着跟一个在很远地方的人说话，那么你的注意力就不在路上了。一定要特别小心，只有在紧急情况下再打电话。

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